團購業(yè)務(wù)中的幾個法律問題分析

張文飛

摘要團購是一定數(shù)量的消費者通過一定的形式集合購物的一種新的消費方式,當(dāng)前社會上主要存在三種主要團購形式,團購行為中涉及多重法律關(guān)系和多種法律風(fēng)險,需要消費者、團購型企業(yè)組織、廠商和政府謹(jǐn)慎應(yīng)對。

關(guān)鍵詞團購 團購形式 法律關(guān)系 法律風(fēng)險

中圖分類號:D920.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-0592(2009)09-132-01

團購作為一種新興的消費形式,最早在北京、上海、深圳等大城市興起,現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到全國各大城市。團購涉及的商品也由圖書、軟件、家電、手機、電腦等小商品,大到家居、建材等價格不很透明的商品,甚至擴展到保險、旅游、教育培訓(xùn)等服務(wù)類領(lǐng)域。筆者擬就團購中幾個基本法律問題發(fā)表自己的意見,期以拋磚引玉。

一、團購定義、形式和法律性質(zhì)

團購,也稱團體采購、B2T(BusinessToTeam)。網(wǎng)絡(luò)團購(B2T)是繼B2B、B2C、C2C后的又一電子商務(wù)模式。對于“團購”一詞的定義,目前尚無一個被廣泛接受的統(tǒng)一定義。筆者認(rèn)為,從法律角度看,團購是指一定數(shù)量的消費者通過一定的形式集合起來,與廠商就消費合同進行談判協(xié)商、成交履行的行為。

當(dāng)前社會上主要存在兩種主要團購形式:第一種是消費者自發(fā)組織直接與廠商發(fā)生關(guān)聯(lián)的團購行為;第二種是團購中介行為,目前已經(jīng)出現(xiàn)了不少不同類型的經(jīng)營團購中介業(yè)務(wù)的公司、網(wǎng)站和個人,消費者通過這些中介組織與廠商發(fā)生關(guān)聯(lián)。此外還有一種就是廠商自己組織的團購,這種形式從嚴(yán)格意義來講,不能稱謂團購,而是經(jīng)營者的一種團體直銷行為,本文不作討論。

消費者自發(fā)組織的團購的組織形式有兩種:一種是協(xié)議型,即消費者通過訂立協(xié)議的形式,對團購目的、團購中的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容作出規(guī)定,就其法律性質(zhì)而言,是一種合同關(guān)系,只要不違反法律的強制性和禁止性規(guī)定,是合法有效的;一種是組織型,消費者成立以團購為目的的組織,這種非營利性社會組織的設(shè)立應(yīng)當(dāng)遵守《社會團體登記管理條例》的有關(guān)規(guī)定,就其法律性質(zhì)而言,是一種社團法人或財團法人。但就目前我國法律規(guī)定而言,這種類型的組織需要經(jīng)過主管部門的審查同意才能獲得登記,而我國當(dāng)前在這方面的還沒有專門立法。此外,從事以營利為目的的團購中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,其組織者應(yīng)當(dāng)遵守商事登記的有關(guān)規(guī)定,符合條件的經(jīng)有關(guān)部門登記為商個人,商合伙,商法人。

二、團購行為中的多重法律關(guān)系及法律主體

上述兩團購形式涉及的法律關(guān)系及法律主體各不相同,消費者組織型團購業(yè)務(wù)中的法律關(guān)系比較單純,表現(xiàn)一方面為社團成員與社團之間的關(guān)系,一方面是社團與經(jīng)營者之間的關(guān)系,而且一旦政府允許設(shè)立類似的組織,往往也有法律法規(guī)對其權(quán)利義務(wù)作出約束。而消費者協(xié)議型團購業(yè)務(wù)中法律關(guān)系相對復(fù)雜一些,除了參與的消費者內(nèi)部的協(xié)議外,還包括消費者與其經(jīng)營者之間的團購協(xié)議法律關(guān)系,而且這些協(xié)議的繁簡詳略程度也各不相同,取決于當(dāng)事各方的博弈和法律水平,也更容易發(fā)生糾紛。

團購中介參與的團購行為時,則最少應(yīng)當(dāng)包括三方法事人之間的兩種關(guān)系,一是消費者、廠商與團購中介之間的居間合同關(guān)系,一是消費者與經(jīng)營之間的買賣合同或者其它服務(wù)合同關(guān)系,如果還有其它參與者,比如商品房或其它大件消費品團購中可能還有銀行、律師等第三方、第四方參與,則關(guān)系極為復(fù)雜。但團購中介參與團購行為,尤其是那些有資質(zhì)的信譽良好的中介參與,也有利于團購業(yè)務(wù)的發(fā)展,有利各方當(dāng)事人的利益的保護。

三、團購行為各主體的法律風(fēng)險及防范措施

在我國,團購作為一種新興的商業(yè)行為模式,目前還沒有一個專門立法對其作出規(guī)范,一旦發(fā)生糾紛,在法律解釋與法律適用上可能引發(fā)重大分歧。而且團購行為社會影響較大,關(guān)系極為復(fù)雜,涉及主體多為處于弱勢的普通消費者,且人數(shù)眾多。因此,消費者在團購活動中應(yīng)當(dāng)保持慎重,注意識別以下法律風(fēng)險:被詐騙引發(fā)的風(fēng)險,產(chǎn)品質(zhì)量問題及售后服務(wù)不完善的風(fēng)險、個人資料及信息被團購中介泄漏的風(fēng)險等等。消費者應(yīng)當(dāng)選擇有資質(zhì)及信譽記錄良好的廠商,并與其簽訂詳細(xì)的團購協(xié)議,必要時可以征求律師等專業(yè)人員的法律意見,避免不必要的爭議。在消費者協(xié)議型團購業(yè)務(wù)中,作為組織的消費者除了可能引發(fā)民事,還有可能承擔(dān)行政責(zé)任和刑事責(zé)任,因為任何一個國家對類似的組行為都會作出限制的。

經(jīng)營者在團購活動中的法律風(fēng)險及防范措施:假借訂立合同,惡意進行磋商;泄露或不正當(dāng)?shù)厥褂闷渖虡I(yè)秘密;當(dāng)然也面臨被詐騙的風(fēng)險。

四、政府主管部門如何引導(dǎo)團購活動

政府主管部門對待團購行為的指導(dǎo)思想應(yīng)當(dāng)是:團購行為總體來說是一個市場行為,而市場有其自身的發(fā)展規(guī)律,政府應(yīng)當(dāng)采取經(jīng)濟手段和法律手段,而不是簡單的行政強制手段,況且團購有其積極的意義,如能有益疏導(dǎo),可開辟一條新的消費模式,可以實現(xiàn)個體消費者、團購中介、廠商、社會多方共羸的局面。

政府對團購活動宜采取以下策略:1.嚴(yán)肅查處團購活動中的違法犯罪活動,常見及可能的情形有:以非法占有為目的,侵占,欺詐錢財?shù)男袨?利用團購活動,推銷質(zhì)次價高的產(chǎn)品和服務(wù)的行為;團購活動中提供虛假信、隱瞞真實情況的欺騙行為:因團購行為引發(fā)的群體性治安案件等。2.加強調(diào)查研究和總結(jié)相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗,及時出臺相應(yīng)的規(guī)章條例,對團購的定義、團購的形式、團購中介及相關(guān)資質(zhì),團購的法律關(guān)系的內(nèi)容,團購糾紛的處理程序等作出規(guī)定。

參考文獻(xiàn):

[1]楊樹崗,苗澤華,陳永斌,陳珍.團購業(yè)務(wù)運作模式的新探索.價格月刊.2008(1).