會展城市的統(tǒng)計與決策探析

張　紅

隨著會展業(yè)的經(jīng)濟拉動作用逐漸被人們所認識，我國許多城市都提出以發(fā)展會展業(yè)作為新增長點的發(fā)展戰(zhàn)略，然而，一個城市的會展業(yè)發(fā)展，應建立在科學的統(tǒng)計分析與理性的決策基礎上，在此方面美國拉斯維加斯有值得借鑒的成功經(jīng)驗。

上世紀五十年代初，根據(jù)酒店入住率時間分布統(tǒng)計及游客分析，內(nèi)華達州批準成立Las Vegas Convention and Visitors Authority(拉斯維加斯會展與游客管理委員會，以下簡稱LVCVA)，以征收酒店房間稅的形式籌集資金，建設拉斯維加斯會展中心，通過發(fā)展會展業(yè)，降低酒店、睹場、餐館等各種服務設施在非節(jié)假日中的閑置率，從此開始了一個單純的博彩旅游城市向會展業(yè)發(fā)展的新起點。五十多年來，LVCVA全面管理拉斯維加斯的會展與旅游業(yè)的發(fā)展，其重要職責之一，就是全面及時地整理并發(fā)布相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為管理決策提供科學依據(jù)。

作為全面管理拉斯維加斯會展與旅游業(yè)的機構(gòu)LVCVA，長期與專業(yè)的調(diào)查公司合作，建立了科學系統(tǒng)的會展與旅游統(tǒng)計指標，并及時高效地對拉斯維加斯的會展與旅游業(yè)發(fā)展情況進行詳盡的統(tǒng)計分析并予以公布。通過下面三份統(tǒng)計報告，可以對拉城會展與旅游統(tǒng)計系統(tǒng)有基本了解：

1、月度統(tǒng)計：2009年3月LVCVA統(tǒng)計摘要(LVCVA EXECUTIVE SUMMARY Mar.2009)

這個統(tǒng)計摘要的數(shù)據(jù)指標有：游客總數(shù)、客房量、全市客房入住率、周末客房入住率、非周末入住率、客戶入住總計、參加會展人數(shù)、舉辦會展活動數(shù)、航空游客數(shù)、主要公路日平均交通流量、15號公路日平均交通流量、克拉克郡博彩收入、拉斯維加斯大道博彩收入、老城博彩收入、波德市博彩收入。并對比2008年同期數(shù)據(jù)及變動比率。從2009年5月25日在LVCVA網(wǎng)站上可查到的最新月度數(shù)據(jù)顯示：全球金融危機影響下游客人數(shù)下降6.5％，入住率下降6.3％，但85.9％的客房入住率仍然大大高于美國平均水平：入住率為55.2％，下降30％，但必需承認，客房平均價格下降了31.6％。金融危機的確嚴重打擊了拉城經(jīng)濟。導致與上年同期對比游客量明顯下降的另外一個影響因素是美國國際工程機械博覽會CONEXPO-CON／AGG(世界三大工程展之一)。2008年3月，三年一次的該展會的參加者達144，000人，因此2009年3月的統(tǒng)計數(shù)字明顯低于上一年。但一月和二月比去年同期的游客下降率已經(jīng)達到11.9％和8％，從這個角度看，拉城的情況有好轉(zhuǎn)的跡象。

2、年度統(tǒng)計：以《拉斯維加斯2008年度游客研究報告》為例

(LAS VEGAS VISITOR PROFILE Calendar Year 2008Annual Report)

游客年度統(tǒng)計LVCVA與GLS調(diào)查公司合作完成，這是一個非常專業(yè)的游客研究報告，篇幅達107頁，共有74組數(shù)據(jù)用表格或圖形表現(xiàn)。通過月度調(diào)查積累產(chǎn)生年度分析報告。2008年平均每月現(xiàn)場調(diào)查人數(shù)為300人，所調(diào)查的游客確定范圍在21歲以上，并將在24小時內(nèi)離開拉斯維加斯的游客。

3、歷史統(tǒng)計：以1970-2008游客統(tǒng)計總表為例

(Historical Las Vegas Visitor Statistics 1970-2008)

數(shù)據(jù)主要提供者是LVCVA、麥克倫國際機場、內(nèi)華達交通廳、內(nèi)華達博彩管理董事會及加州Yermo農(nóng)業(yè)部(此地位于從加州進入內(nèi)華達州的15號公路旁)，由LVCVA整理完成。它是建立在每年的月度與年度統(tǒng)計的基礎上的。

以上所列統(tǒng)計報告只是拉斯維加斯龐大詳盡的統(tǒng)計系統(tǒng)中的一部分，其它如會展活動統(tǒng)計與查詢系統(tǒng)亦非常完善，可非常便捷地查詢到拉斯維加斯各會展中心及酒店會展場所舉辦的會展活動名稱，規(guī)模，活動時間，地點以及相關網(wǎng)站鏈接等。LVCVA的整個統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分組和統(tǒng)計指標非常科學詳盡，它為城市會展旅游發(fā)展的許多重大決策提供了重要依據(jù)。

拉斯維加斯城市發(fā)展的有其特殊的歷史背景與文化特點，但作為一個世界級會展與旅游城市，拉斯維加斯的一些成功經(jīng)驗值得借鑒。一個城市要發(fā)展會展與旅游業(yè)，建立一套衡量會展旅游狀況的統(tǒng)計指標體系和科學開放的統(tǒng)計系統(tǒng)十分必要。

第一，有利于城市進行會展和旅游產(chǎn)業(yè)的宏觀管理。通過政府相關部門與專業(yè)研究公司合作，建立一個全面、系統(tǒng)、實時、開放、信息化的城市會展與旅游統(tǒng)計系統(tǒng)是城市會展業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要條件，也是城市管理水平與競爭力的重要體現(xiàn)。全面、系統(tǒng)是指這個系統(tǒng)應當是具有專業(yè)化的水準，通過反映會展與旅游業(yè)基本情況和特征的一系列數(shù)據(jù)和代碼，科學地表現(xiàn)城市會展業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展的整體狀況與趨勢。實時、開放、信息化是指統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、對公眾開放并充分利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播，讓政府決策機構(gòu)或世界各地的利益相關者以及公眾能迅速了解相關信息。

第二，有利于開展學術(shù)研究和科學決策。隨著我國會展業(yè)的發(fā)展，近幾年來各級政府部門和專家學者對于會展的相關研究方興未艾，但能深入研究的并不很多，其主要原因之一是缺乏科學詳實的數(shù)據(jù)。會展業(yè)的市場績效、容量預測、潛力挖掘、效應分析、就業(yè)狀況特點分析及其變化趨勢探討等問題的研究，必須建立在會展業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的長期、系統(tǒng)的基礎上。從國外相關領域的研究情況來看，由于相對成熟的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，學者們可據(jù)此進行建模和數(shù)據(jù)分析，采用定性與定量的研究方式，為城市會展業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展提供決策參考。

目前總體來說，我國主要城市的旅游統(tǒng)計有一定基礎，但與會展相關的統(tǒng)計則相對欠缺。各會展旅游城市應在借鑒發(fā)達國家的成功經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)我國行業(yè)管理特點及城市會展旅游業(yè)的發(fā)展情況，建立一個具有科學完善數(shù)據(jù)指標體系的會展旅游統(tǒng)計系統(tǒng)。要做好這項工作，首先應當是相關行政管理部門認識到位，真正理解完善會展旅游統(tǒng)計系統(tǒng)對會展旅游城市決策與發(fā)展的重要意義，其次是通過一定的制度法規(guī)及管理系統(tǒng)，確保會展與旅游產(chǎn)業(yè)的相關企業(yè)積極支持并提供詳實數(shù)據(jù)。第三，可借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，通過行政管理部門與專業(yè)調(diào)查公司的合作，確保數(shù)據(jù)系統(tǒng)管理的專業(yè)化、系統(tǒng)化及科學性，使之成為城市會展業(yè)與旅游業(yè)管理與決策的重要基礎，為城市社會經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻。

(本文作者系桂林旅游高等?？茖W校副教授，桂林旅游高等?？茖W校商務系會展教研室主任。)