論城市電視深度報(bào)道把握受眾需求的思路

汪永輝

摘要 城市電視臺(tái)深度報(bào)道受到了選題少、范圍窄等多方面的限制,在深度和廣度難以展開(kāi)。為提高這一報(bào)道體裁與觀眾的契合度,通過(guò)對(duì)城市地域觀眾的需求分析,我們可以在節(jié)目選題、報(bào)道題材、事實(shí)選擇,節(jié)目形式等方面找到新的思路。

關(guān)鍵詞 電視深度報(bào)道;受眾需求;報(bào)道思路

中圖分類號(hào) G222.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào)1674-6708(2009)04-0003-03

城市電視深度報(bào)道以其宏大敘事的節(jié)目特點(diǎn),往往在受眾需求的考量上有所弱化,自說(shuō)自話,影響了節(jié)目的傳播效果。對(duì)這一報(bào)道方式,要從節(jié)目生產(chǎn)系統(tǒng)的一般規(guī)律出發(fā),圍繞城市發(fā)展熱點(diǎn)的變化,把握城市受眾的現(xiàn)實(shí)需求,將受眾既作為節(jié)目生產(chǎn)的起點(diǎn),又作為節(jié)目生產(chǎn)的終點(diǎn),形成節(jié)目特有的思想品格和創(chuàng)作追求。

1 受眾環(huán)節(jié)在城市電視深度報(bào)道中的地位

電視節(jié)目生產(chǎn)是一個(gè)完整的系統(tǒng),包括節(jié)目生產(chǎn)者(創(chuàng)作者)—節(jié)目—受眾這三個(gè)環(huán)節(jié)。三者之間有著相互依存、相互轉(zhuǎn)化的辨證關(guān)系。節(jié)目生產(chǎn)者進(jìn)行節(jié)目創(chuàng)作體現(xiàn)的是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能動(dòng)的反映。節(jié)目生產(chǎn)者的制作理念、制作水平和價(jià)值取向直接反映到節(jié)目中,并通過(guò)節(jié)目與受眾發(fā)生直接聯(lián)系,在傳播中影響受眾。反映受眾需求的節(jié)目更能夠受到受眾的歡迎,反之,節(jié)目會(huì)受到冷落。節(jié)目創(chuàng)作具有支配作用,而受眾收看作為需要,又直接規(guī)定和影響著節(jié)目的生產(chǎn)。節(jié)目被制作出來(lái),是為了供受眾欣賞,如果沒(méi)人欣賞,就還只是潛在的節(jié)目。因此,節(jié)目生產(chǎn)必須適應(yīng)受眾的欣賞需求,不斷探尋受眾的需求,為節(jié)目創(chuàng)作提供動(dòng)力,推動(dòng)節(jié)目生產(chǎn)的發(fā)展。

電視深度報(bào)道相比其它電視新聞報(bào)道,有自身的特點(diǎn)。一是主觀介入較深。傳播者可以根據(jù)主觀需要對(duì)一個(gè)新聞事實(shí)進(jìn)行多維度的“擴(kuò)張性”解釋,通過(guò)傳播主體的見(jiàn)解、分析、評(píng)論,提供一個(gè)完整的認(rèn)識(shí)系統(tǒng),形成比一般節(jié)目更強(qiáng)大的力量,來(lái)制約和影響受眾的行為。二是受眾需求程度高。對(duì)于某項(xiàng)事實(shí)的報(bào)道,觀眾并不滿足于一事一報(bào),希望在發(fā)現(xiàn)事實(shí)背后的“事實(shí)”,通過(guò)有選擇性的接受來(lái)達(dá)到“監(jiān)測(cè)環(huán)境”的效用。同時(shí),節(jié)目的“深度”取向決定了觀眾層次相對(duì)較高,節(jié)目的主題、內(nèi)涵和表現(xiàn)手法直接影響這部分觀眾的收看意愿。因此,電視深度報(bào)道要充分研究特定受眾環(huán)境規(guī)律,了解受眾對(duì)這一報(bào)道形式的特殊需求,在選擇何種報(bào)道角度,把握何種報(bào)道方向,采用何種報(bào)道手法上形成明確的思路。

當(dāng)今,環(huán)境、民生、安全已經(jīng)成為城市發(fā)展進(jìn)程的主題,城市也面臨著從效益型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)型。在這樣的轉(zhuǎn)型背景下,呈現(xiàn)出的各種新型矛盾為城市電視深度報(bào)道提供了廣闊的新聞視角。福州電視臺(tái)深度新聞專題節(jié)目《關(guān)注》欄目自09 年改版以來(lái),平均收視率處于福州全區(qū)域電視頻道新聞專題節(jié)目的絕對(duì)領(lǐng)先地位。筆者從節(jié)目的成功經(jīng)驗(yàn)出發(fā),來(lái)談?wù)勅绾胃玫亟Y(jié)合受眾需求做好電視深度報(bào)道。

2 城市電視深度報(bào)道結(jié)合受眾需求的五條思路

2.1 認(rèn)識(shí)“關(guān)系”,滿足受眾信息需求

城市受眾群體處在一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的環(huán)境。社會(huì)變動(dòng)更加劇烈,人們的流動(dòng)性更強(qiáng),消費(fèi)主義文化的盛行使得人們對(duì)新鮮事物的不斷追求成為常態(tài)。在城市這種經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化特質(zhì)的環(huán)境下,受眾需要獲取更多的信息,來(lái)準(zhǔn)確把握環(huán)境的變化,消除認(rèn)識(shí)的不確定性。

系統(tǒng)論告訴我們,任何一件事物不是孤立存在的,而是與其它事物相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成于系統(tǒng)中。人們認(rèn)識(shí)一個(gè)事物其實(shí)并不是認(rèn)識(shí)一個(gè)獨(dú)立的事物,而是認(rèn)識(shí)一個(gè)關(guān)系,也惟有認(rèn)識(shí)事物背后相互關(guān)聯(lián)的“關(guān)系”,才能看清事物的本質(zhì)。對(duì)電視深度報(bào)道而言,更需要節(jié)目制作者在一個(gè)新聞事實(shí)背后存在著多重關(guān)系的情況下,進(jìn)行理清和甄別,在事件的外延和內(nèi)涵上進(jìn)行分析,截取出最有價(jià)值的“關(guān)系”。進(jìn)一步說(shuō)來(lái),要在人與人、人與社會(huì)、人與自然以及市民與政府的多重“關(guān)系”上加以考量和把握,抓住主要矛盾,選取最有價(jià)值的因果聯(lián)系,運(yùn)用時(shí)間上的橫向思維和空間上的縱向思維揭示新聞事實(shí)之間的聯(lián)系。在“福州國(guó)家森林公園免費(fèi)開(kāi)放”的報(bào)道中,對(duì)于普通市民來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)通過(guò)各種動(dòng)態(tài)新聞了解了公園開(kāi)放后的人流量、公共設(shè)施破壞情況及其它各公園陸續(xù)開(kāi)放的背景數(shù)據(jù)。但節(jié)目考慮的是,作為觀眾更想知道的是開(kāi)放背后的故事。圍繞這一事件,節(jié)目探究的是與其它媒體不同的話題:05 年森林公園曾嘗試免費(fèi)開(kāi)放過(guò),后來(lái)為什么實(shí)施不下去?為什么設(shè)立門(mén)票門(mén)檻,控制流量,他們的苦衷是什么?最終又是怎么克服了各種困難,決定免費(fèi)開(kāi)放?節(jié)目在此事件中緊緊把握人與環(huán)境,政府與市民的兩種主要關(guān)系,通過(guò)前后對(duì)比,橫向延伸,從而揭示了當(dāng)代社會(huì)“以人為本”的主流趨勢(shì)。

2.2 提示“關(guān)聯(lián)”,滿足受眾社會(huì)化需求

如果說(shuō)對(duì)“關(guān)系”的把握是運(yùn)用的是普遍聯(lián)系的原則,那么“關(guān)聯(lián)”就是運(yùn)用發(fā)展的觀點(diǎn)。城市市民是一個(gè)相對(duì)成熟的受眾群體,個(gè)體對(duì)自身的社會(huì)化的角色有著更強(qiáng)烈的感知,在社會(huì)化的交往中希望通過(guò)媒體了解社會(huì),形成自己的主觀判斷,在社會(huì)角色中更好地左右自己的行為。深度報(bào)道“不僅要說(shuō)明新聞發(fā)生的來(lái)龍去脈、前因后果,而且還要分析它的意義,預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)展和影響”。受眾在接受中也不是被動(dòng)的,而是在與深度報(bào)道的碰撞中,不斷開(kāi)拓自己判斷的思路,增強(qiáng)判斷的依據(jù),同時(shí)獲得一種交流和愉悅。具體說(shuō)來(lái),電視深度報(bào)道節(jié)目要引起受眾的聯(lián)想,舉一反三,得到啟發(fā)。城市電視專題報(bào)道在很大比例上是解讀市委、市政府中心工作的正面的成就性報(bào)道,如果還是用傳統(tǒng)的“帶著觀點(diǎn)找例子”、“板起面孔教訓(xùn)人”的說(shuō)教模式,必然會(huì)引起受眾的逆反心理。在采訪中,要分析現(xiàn)象背后的根源,帶給觀眾思考和共鳴,探究和開(kāi)掘題材的關(guān)聯(lián)性意義,可以產(chǎn)生有說(shuō)服力的震撼力量。以節(jié)目“一個(gè)‘福州制造的突圍”為例,節(jié)目制作的背景是福州市政府在國(guó)際金融危機(jī)大背景下如何應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的宣傳。節(jié)目選擇了福州的一家龍頭家具制造企業(yè)進(jìn)行報(bào)道。這家企業(yè)以出口為主,本應(yīng)該是國(guó)際金融危機(jī)受波及的“重災(zāi)區(qū)”,但是記者進(jìn)入企業(yè)卻發(fā)現(xiàn)這里卻是一派繁忙景象,工廠正開(kāi)足馬力生產(chǎn),訂單甚至比往年還要多。如果節(jié)目只報(bào)道表面現(xiàn)象,無(wú)非是“沒(méi)有受到影響”、“堅(jiān)定信心,迎接挑戰(zhàn),度過(guò)經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬”,但節(jié)目把重點(diǎn)放在企業(yè)犧牲短期利益,進(jìn)行一定的調(diào)整,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的角度。充分挖掘了企業(yè)在危機(jī)之中走自主研發(fā),品牌塑造,逐漸打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,揭示了企業(yè)不僅要依靠政府的扶持,更要依靠自身的努力提升競(jìng)爭(zhēng)力,最終實(shí)現(xiàn)發(fā)展壯大。通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)有張力的“解剖”,給觀眾留下了深深的思考。

2.3 突出“關(guān)心”,滿足觀眾對(duì)公共服務(wù)的需求

如今,在城市中,公共管理提升到了重要的位置,政府實(shí)現(xiàn)了由過(guò)去的管理者向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)換,市民對(duì)城市經(jīng)濟(jì)、市容環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)保障等有著更高的關(guān)注度。首先,城市在建設(shè)民主、法治、負(fù)責(zé)任、有效率的城市公共管理體系中,更需要借助媒體的傳播力和影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo),將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識(shí)匯集起來(lái),

形成一種威力無(wú)窮的群體性力量。其次,在城市管理進(jìn)程中,都市人群面臨著前所未有的物質(zhì)和精神的困擾,人們更加關(guān)注自己的切身利益,也更加需要求助媒體這種公共力量得以解決,媒體已經(jīng)成為了聯(lián)系政府和市民,商家和消費(fèi)者的紐帶。電視深度報(bào)道的優(yōu)勢(shì)就在于可以利用節(jié)目的廣度和深度,將政府關(guān)心的事情與群眾關(guān)心的事情進(jìn)行對(duì)接。一是“大事化小”,在解讀市委市政府中心工作時(shí),捕捉最能反映有關(guān)領(lǐng)域發(fā)展態(tài)勢(shì)或接收對(duì)象最關(guān)心的典型事實(shí);二是“以小見(jiàn)大”,對(duì)關(guān)系群眾利益問(wèn)題,選取一個(gè)微觀事實(shí),從政府可為或正在作為角度進(jìn)行切入,起到營(yíng)造和諧輿論氛圍的效果;三是在報(bào)道城市公共服務(wù)的時(shí)候,要注重公共服務(wù)均等性、透明度。城市電視深度報(bào)道可以挑選最貼近民生的選題,在住房保障、道路交通、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育到監(jiān)督社會(huì)不良行為,幫助困難群體等多方面,站在百姓的立場(chǎng),直接觸及社會(huì)熱點(diǎn),實(shí)實(shí)在在地為觀眾報(bào)道他們最想了解和解決的問(wèn)題。

2.4 體現(xiàn)“關(guān)懷”,滿足觀眾情感介入需求

城市受眾面臨著日趨緊張的工作和生活壓力,在對(duì)傳播需求上,更加需要自己的感情得到宣泄和釋放,以消除緊張感和不平衡感。電視作為一種視覺(jué)感官媒體,在功能上更需要給人以美感,催人向上。

對(duì)人的生命、權(quán)利和人格尊嚴(yán)的尊重是媒體當(dāng)仁不讓的責(zé)任。節(jié)目品格上是否具有人文關(guān)懷理念,是提高觀眾情感介入程度的重要基礎(chǔ)。一個(gè)具有人文精神的節(jié)目才能獲得觀眾信賴,才能更具有生命力。人文關(guān)懷理念應(yīng)貫穿于節(jié)目的構(gòu)思、采訪、撰稿、編輯的全過(guò)程,同時(shí)也為電視深度報(bào)道節(jié)目提供了廣闊的視角:不僅可以表現(xiàn)顯見(jiàn)的成就,更可以表現(xiàn)成就的創(chuàng)造者;不僅可以表現(xiàn)人的行為,更可以表現(xiàn)通過(guò)這些行為展示出人的精神、品格、信念、理想與尊嚴(yán);不僅可以表現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更可以表現(xiàn)社會(huì)的全面進(jìn)步;不僅可以表現(xiàn)人的人文環(huán)境,更可以表現(xiàn)人的生態(tài)環(huán)境;不僅可以表現(xiàn)今人的生存與發(fā)展,更可以表現(xiàn)后代的生存與發(fā)展。

《關(guān)注》一期節(jié)目講述了一個(gè)患有肌肉萎縮癥的女孩,通過(guò)自己的努力成為一名出色的網(wǎng)絡(luò)童話作者的故事。但節(jié)目并沒(méi)有僅限于描述一個(gè)殘疾人自強(qiáng)不息的故事,而是用一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)告訴了觀眾這個(gè)女孩的成長(zhǎng)環(huán)境——父母給予了她和正常孩子一樣的愛(ài)和關(guān)注,周圍的鄰居和朋友從未投注她異樣的眼神。在愛(ài)和包容中,女孩擁有了樂(lè)觀開(kāi)朗的性格,也保有了一份少有的童真。節(jié)目中觀眾感受到的不是殘疾人的悲情,而是一種不屈不撓、戰(zhàn)勝困難的人文精神。因此,這個(gè)故事不僅擁有感動(dòng)觀眾的力量,更讓人們思考如何對(duì)人的生命、權(quán)利和人格尊嚴(yán)給予更多的尊重。深度報(bào)道節(jié)目以其厚重的節(jié)目特性,能夠使觀眾在情感的深化中獲得美的享受。

2.5 巧用“關(guān)節(jié)”,滿足觀眾調(diào)劑生活的需求

觀眾往往并不滿足與電視深度報(bào)道給予的節(jié)目深度內(nèi)容。以獨(dú)特的節(jié)目形式滿足觀眾在收看過(guò)程中的好奇心和求知欲,是留住觀眾又一個(gè)重要因素,這就是節(jié)目關(guān)節(jié)點(diǎn)的把握?！瓣P(guān)節(jié)”是電視深度報(bào)道中的“疑點(diǎn)”、“興奮點(diǎn)”。嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)、張弛有度的節(jié)奏,能夠使觀眾產(chǎn)生美感。要充分運(yùn)用這些技術(shù)性手段,使新聞專題達(dá)到內(nèi)容和形式上的和諧統(tǒng)一。通過(guò)在節(jié)目中對(duì)“疑點(diǎn)”或“興奮點(diǎn)”的布局,引起觀眾的懸念,形成觀眾期待,提升觀眾的收看欲望。觀眾會(huì)因之不斷地產(chǎn)生視野期待,并積極地將自己的思考和判斷與報(bào)道本身的發(fā)展進(jìn)行比較觀照,選擇繼承或揚(yáng)棄,直至徹底地釋疑解惑。深度報(bào)道節(jié)目不必拘于節(jié)目主題是否屬于懸疑題材,完全可以在節(jié)目結(jié)構(gòu)上,設(shè)計(jì)多個(gè)疑點(diǎn)或興奮點(diǎn),從而形成一個(gè)波瀾起伏的架構(gòu)。比如,在反映監(jiān)獄生活的系列報(bào)道《情暖高墻》節(jié)目中,就在節(jié)目的幾個(gè)段落設(shè)置了幾個(gè)疑問(wèn)點(diǎn):為什么一名腦癱患者在看到一張照片后會(huì)激動(dòng)不已?為什么所有獄警甚至獄警的家屬為了一名犯人緊急動(dòng)員?為什么一個(gè)抵抗改造,屢屢想自殺的犯人會(huì)在很短時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠趧?dòng)積極分子”?在外人看來(lái)冰冷的高墻里究竟每天在上演怎樣的故事?這一連串的懸念式的關(guān)節(jié)點(diǎn)貫穿于報(bào)道的全過(guò)程,使節(jié)目緊張緊湊、耐人尋味。此外,在處理事件背景、人物關(guān)系的時(shí)候,也可以從悖反常理出發(fā),充分運(yùn)用設(shè)問(wèn)的方式,引發(fā)觀眾的興奮點(diǎn)。比如,在講述一個(gè)無(wú)名烈士的故事《無(wú)言的豐碑》節(jié)目中,設(shè)計(jì)了這些問(wèn)題:為什么荒廢的山頭會(huì)有英雄烈士的墳?zāi)?為什么一年到頭只有一名市民前來(lái)祭掃?為什么一夜之間草叢生的烈士墳頭被清理得干干凈凈?節(jié)目解答這些問(wèn)題的過(guò)程就是化平淡為神奇的過(guò)程。構(gòu)思一個(gè)專題節(jié)目時(shí)應(yīng)該抓住節(jié)目中的矛盾,有矛盾才會(huì)有沖突,有沖突就會(huì)有“興奮點(diǎn)”,這樣觀眾在跟著節(jié)目的起伏中才會(huì)覺(jué)得好看、耐看?？傊?作為一種契合受眾心理的敘述方式,運(yùn)用興奮點(diǎn)的設(shè)置講出來(lái)的故事會(huì)引人入勝得多。

3 結(jié)論

對(duì)城市電視深度報(bào)道這一成熟的題材,節(jié)目制作者要結(jié)合城市發(fā)展熱點(diǎn)的變化特點(diǎn),了解受眾城市受眾在信息、社會(huì)化、公共服務(wù)、情感介入和調(diào)劑生活的需求,在節(jié)目中把握好“關(guān)系”、“關(guān)聯(lián)”、“關(guān)懷”、“關(guān)心”、“關(guān)節(jié)”這五條思路,真正實(shí)現(xiàn)節(jié)目與受眾的有機(jī)結(jié)合,深度報(bào)道這一節(jié)目形式是能夠大放異彩的。

參考文獻(xiàn)

[1]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007(7).

[2]鄭興東.受眾心理與傳媒引導(dǎo)[M].新華出版社,2004.

[3]彭吉象.藝術(shù)學(xué)概論[M].北京大學(xué)出版社,2006.(8),3版.

[4]余家宏,寧樹(shù)潘,徐培汀等.新聞學(xué)簡(jiǎn)明詞典[M]. 浙江人民出版社,1984,1版.

[5]中國(guó)城市發(fā)展報(bào)告[R].中國(guó)社會(huì)科學(xué)院,2009.

[6]方勤一.從受眾角度試析電視新聞深度報(bào)道的發(fā)展趨勢(shì)[D]. http://www.paperlw.com/shehuixuelunwen/xinwenchuanbolunwen/44770.html.