年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)與克服之策

文/南京航空航天大學(xué)馬克思主義學(xué)院 郝靜怡 李典

在領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍中，年輕領(lǐng)導(dǎo)群體占據(jù)不小的比例。根據(jù)我國《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016～2025年）》的規(guī)定，我國青年的年齡范圍是在14～35歲。參考我國關(guān)于“青年”的范圍，年輕領(lǐng)導(dǎo)是指年齡在14～35歲并已經(jīng)身居領(lǐng)導(dǎo)職位的人群。由于年齡的特殊性，年輕領(lǐng)導(dǎo)群體中存在不同于年長領(lǐng)導(dǎo)群體的特殊問題，即年輕領(lǐng)導(dǎo)群體存在自身特有的常見弱點(diǎn)。對(duì)年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)，既有領(lǐng)導(dǎo)群體的一般性弱點(diǎn)，也存在自身特殊弱點(diǎn)，因此克服年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)必須具有針對(duì)性。針對(duì)年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)，首先必須梳理其弱點(diǎn)類型，在明確年輕領(lǐng)導(dǎo)常見弱點(diǎn)類型的基礎(chǔ)上探究其發(fā)生原因，進(jìn)而提出克服之策。

一、年輕領(lǐng)導(dǎo)常見弱點(diǎn)的類型梳理

明確年輕領(lǐng)導(dǎo)常見弱點(diǎn)的類型，是克服其弱點(diǎn)的首要關(guān)鍵，筆者認(rèn)為年輕領(lǐng)導(dǎo)常見弱點(diǎn)有以下四種類型。

（一）急功近利。急功近利是年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)之一，應(yīng)予以糾正。年輕領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)特殊特征，一是年輕，即年齡較??；二是領(lǐng)導(dǎo)，即具有管理職權(quán)。年輕領(lǐng)導(dǎo)在年齡較小的情況下就已經(jīng)達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，則說明該領(lǐng)導(dǎo)屬于積極進(jìn)取、認(rèn)真做事的人。青年領(lǐng)導(dǎo)往往迫切地想在該單位大展宏圖、干出令人矚目的事業(yè)。但是事物的發(fā)展不是一蹴而就的，過于積極迫切地想出成績，往往容易走入極端，形成急功近利之勢(shì)。當(dāng)青年領(lǐng)導(dǎo)處于急功近利的心態(tài)時(shí)，在工作處理中會(huì)出現(xiàn)忽視辦事規(guī)律、共事人員壓力大、工作成果質(zhì)量不高的問題。

（二）思考片面。年輕領(lǐng)導(dǎo)缺乏時(shí)間與經(jīng)歷的沉淀，往往思考問題較為片面。思考問題片面主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，工作思考片面。面對(duì)工作問題，由于缺乏長期性的工作經(jīng)驗(yàn)，不能面面俱到地考慮工作問題。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)所要做的是宏觀把握工作進(jìn)度并下達(dá)決策。工作問題思考片面，使得整體工作方向錯(cuò)誤，方向錯(cuò)誤最終指向失敗結(jié)果。第二，人員思考片面。工作的完成不能只靠一己之力，而是需要團(tuán)隊(duì)的有效合作，年輕領(lǐng)導(dǎo)由于工作時(shí)間較短，對(duì)人員方面思考也較為片面。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，需要對(duì)人員進(jìn)行最優(yōu)安排。

（三）手段強(qiáng)硬。通常而言，領(lǐng)導(dǎo)一般會(huì)軟硬兼施，既設(shè)置一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，又設(shè)置一定的懲罰措施。但是年輕領(lǐng)導(dǎo)往往偏向于通過懲罰性措施，促使員工工作。這是因?yàn)閼椭涡源胧┦聦?shí)上是成本最低的，不需要給予員工，甚至能夠從員工身上獲取利益。此時(shí)，年輕領(lǐng)導(dǎo)為了降低成本，實(shí)現(xiàn)最大收益，通過強(qiáng)硬手段實(shí)施懲治性措施。但是懲治性措施只能一時(shí)行，長時(shí)間實(shí)施懲治性措施，將挫傷員工的積極性，甚至給員工造成極大的身體與精神損傷。

（四）情緒用事。年輕領(lǐng)導(dǎo)往往感情用事，不能很好地克制自己的情緒，無可避免地將情緒帶入工作之中。相較于人生經(jīng)歷較為豐富的領(lǐng)導(dǎo)，年輕領(lǐng)導(dǎo)往往更情緒化。在作出工作決策時(shí)，年輕領(lǐng)導(dǎo)容易被自己喜惡影響。工作上的情緒用事，是指年輕領(lǐng)導(dǎo)自身在工作過程中一旦產(chǎn)生消極情緒，容易被消極情緒所左右，進(jìn)而影響工作進(jìn)程。

二、年輕領(lǐng)導(dǎo)常見弱點(diǎn)的緣由探究

（一）學(xué)生認(rèn)知未徹底轉(zhuǎn)變。從學(xué)校走向社會(huì)，并不意味著通過畢業(yè)典禮等形式就徹底與學(xué)生身份決裂。學(xué)生思維到工作思維，再到領(lǐng)導(dǎo)思維，需要一個(gè)逐漸轉(zhuǎn)變的過程。年輕領(lǐng)導(dǎo)存在弱點(diǎn)的原因在于，因其自身工作能力的優(yōu)秀導(dǎo)致這一過程被大幅縮短，但是過程的縮短并不意味著年輕領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)知上徹底與學(xué)生認(rèn)知相分離。年輕領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)工作過程中，反而容易將學(xué)生思維帶入日常工作之中。即便年輕領(lǐng)導(dǎo)在學(xué)生時(shí)代也屬于學(xué)生干部，但是學(xué)校環(huán)境與工作環(huán)境具有極大的差異。學(xué)校環(huán)境比工作環(huán)境單純，在學(xué)校中，學(xué)生干部管理或者服務(wù)的是學(xué)生，而學(xué)生比較單純，要求并不高。學(xué)生干部受教師管理，教師對(duì)待學(xué)生一般也較為容忍，通常是以教導(dǎo)為主。但是在工作環(huán)境中，工作人員的需求更加繁雜，這也情有可原，因?yàn)楣ぷ魅藛T都背負(fù)著養(yǎng)家糊口的壓力，必須爭取利益的最大化。工作中的上層領(lǐng)導(dǎo)通常不與具體工作人員發(fā)生聯(lián)系，只與其下一級(jí)交流溝通，而年輕領(lǐng)導(dǎo)往往都是出于這種中層領(lǐng)導(dǎo)階段。此時(shí)，年輕領(lǐng)導(dǎo)必然要承擔(dān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的要求與壓力。

（二）缺乏必要的溝通交流。年輕領(lǐng)導(dǎo)往往專注于工作本身，而忽視與周圍人員的交流與溝通。在工作中，必要的交流具有極大的積極意義。一方面，交流溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)氛圍。交流溝通是促進(jìn)人與人之間和諧交往的有效路徑，和諧向上的團(tuán)隊(duì)氛圍對(duì)團(tuán)隊(duì)工作無疑是有利的，人們?cè)诤椭C氛圍中更能激發(fā)積極工作的動(dòng)力與狀態(tài)。另一方面，交流溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)相互了解。對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作來說，成員之間的相互了解是彼此高效合作的重要環(huán)節(jié)。對(duì)共事同伴的能力與個(gè)性缺乏了解，無法順利達(dá)成合作。年輕領(lǐng)導(dǎo)缺乏與周圍人的必要溝通交流，導(dǎo)致出現(xiàn)上述相應(yīng)的問題。首先，年輕領(lǐng)導(dǎo)由于缺乏交流而無法及時(shí)察覺員工的情緒變化，進(jìn)而無法及時(shí)化解由于員工負(fù)面情緒而給工作造成的障礙。其次，年輕領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工缺乏同情。缺乏交流使得年輕領(lǐng)導(dǎo)把員工視為被領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)員工的一些困難缺乏認(rèn)知，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生矛盾。最后，年輕領(lǐng)導(dǎo)不與周圍人員溝通交流，無法了解每個(gè)人的特長與優(yōu)勢(shì)，無法發(fā)揮集體合作的最大功效。

（三）欠缺人際交往的指導(dǎo)。年輕領(lǐng)導(dǎo)在工作能力方面并未存在太多問題，但是在人際交往中存在短板。與學(xué)校教育不同，人際交往是一門社會(huì)課程、自學(xué)課程，是通過人際間不斷交往而逐漸學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。通常而言，人們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)理論課程，在社會(huì)中逐漸提升自己的工作能力與人際交往能力。相較于具體的工作，人際交往難以為人們所掌握。換言之，人際交往能力需要時(shí)間來慢慢學(xué)習(xí)與掌握。然而，年輕領(lǐng)導(dǎo)缺乏這樣學(xué)習(xí)過程，人際交往能力則存在不足。人際交往能力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說十分重要。領(lǐng)導(dǎo)的主要工作并非處理具體的細(xì)微的事情，而是對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行引領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是一門與人打交道的學(xué)問。因此，人際交往能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說十分重要。年輕領(lǐng)導(dǎo)缺乏人際交往能力，但又身居領(lǐng)導(dǎo)職位，在現(xiàn)實(shí)需求與能力缺陷的共同作用下，年輕領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)產(chǎn)生諸多常見弱點(diǎn)。

（四）難以約束自身的情緒。之所以年輕領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)情緒用事的問題，根本原因在于難以約束自身情緒。每個(gè)人都有情緒，但是情緒本身有利有弊。積極性情緒導(dǎo)致個(gè)人身心愉悅，有利于調(diào)動(dòng)個(gè)人生活與工作的積極性。消極性情緒使人憂郁壓抑，進(jìn)而阻礙生活與工作的正常開展。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)階層，情緒用事不僅會(huì)削減員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任，也不利于領(lǐng)導(dǎo)工作的順利完成。相較于資歷較深的領(lǐng)導(dǎo)，年輕領(lǐng)導(dǎo)往往難以約束自身情緒。一方面，年輕領(lǐng)導(dǎo)年輕氣盛，只要認(rèn)為自己出發(fā)點(diǎn)是對(duì)的，就不在意手段或者方式的適當(dāng)與否。另一方面，年輕領(lǐng)導(dǎo)考量裁判時(shí)往往只考量“成本—收益”的客觀因素，主觀因素考量較少。年輕領(lǐng)導(dǎo)由于經(jīng)驗(yàn)不足，往往會(huì)忽視“人”本身這個(gè)復(fù)雜因素。對(duì)他人因素考慮不足，忽視自己情緒用事的危險(xiǎn)性與嚴(yán)重性。久而久之，愈加無法約束自身的不當(dāng)情緒。

三、年輕領(lǐng)導(dǎo)常見弱點(diǎn)的克服之策

（一）有意識(shí)地轉(zhuǎn)變思維模式。對(duì)于年輕領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校到社會(huì)的徹底跨越，必須把與社會(huì)不相適應(yīng)的學(xué)生思維實(shí)施割裂，有意識(shí)地轉(zhuǎn)變自己的思維模式。年輕領(lǐng)導(dǎo)要有意識(shí)地轉(zhuǎn)變思維模式。其一，清楚認(rèn)識(shí)到自身不當(dāng)?shù)膶W(xué)生思維。解決問題的前提條件就是認(rèn)識(shí)到問題，年輕領(lǐng)導(dǎo)要想轉(zhuǎn)變自身不當(dāng)?shù)乃季S模式，必須徹底反思自身思維模式的不當(dāng)之處。值得強(qiáng)調(diào)的是，雖然工作思維與學(xué)生思維大相徑庭，但是并不代表所有的學(xué)生思維都是不利的，年輕領(lǐng)導(dǎo)需要做的是謹(jǐn)慎辨別并矯正不合時(shí)宜的學(xué)生思維而非所有學(xué)生思維。其二，在認(rèn)識(shí)到自身思維模式的問題所在之后，年輕領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)矯正這些問題。主動(dòng)且愿意自我矯正是解決這一問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，思維模式問題是一種個(gè)人的、主觀的問題，有且只有自己才能接觸、才能解決該問題。其三，積極吸取轉(zhuǎn)變思維模式的正確且科學(xué)的方式。解決問題不僅要靠自身主動(dòng)性，還要有正確的方法。年輕領(lǐng)導(dǎo)可以從三個(gè)方面獲取有用方式：一是從書本上獲取間接知識(shí)，專業(yè)性的書籍是獲取正確方式的重要來源之一，也是尚未轉(zhuǎn)變學(xué)生思維的年輕領(lǐng)導(dǎo)最容易接受的方式。二是咨詢專家，咨詢專門的心理專家對(duì)解決問題而言更有針對(duì)性與具象性。這種方式比書籍方式更有效率，但是缺陷是花費(fèi)較大。三是咨詢周圍有過類似經(jīng)歷的親友。有類似經(jīng)歷的人對(duì)問題的感悟與解決更加深刻，也更加知曉年輕領(lǐng)導(dǎo)的各種心理。對(duì)于解決問題，這種方法無疑具有作用。

（二）增加與工作伙伴的交流。年輕領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生弱點(diǎn)的重要原因之一是與周圍工作伙伴缺乏必要交流，因此增加與工作伙伴的交流是解決這一問題的關(guān)鍵路徑。但是問題在于年輕領(lǐng)導(dǎo)通過哪些方式來增加與工作伙伴的交流？筆者認(rèn)為，可以通過以下三種方式來適當(dāng)增加與工作伙伴的交流。第一，拉近辦公地點(diǎn)。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)與其他的辦公地點(diǎn)可以相距較遠(yuǎn)，且有獨(dú)立空間阻隔。對(duì)于年輕領(lǐng)導(dǎo)而言，可以適當(dāng)改變自己的辦公地點(diǎn)，使自己的工作地點(diǎn)盡量安排在與工作伙伴較近的地方，且盡量設(shè)置半封閉的辦公場(chǎng)所。一方面，這種方法可以在空間上與工作伙伴距離較近，為交流溝通提供客觀便利條件；另一方面，較近的距離使得年輕領(lǐng)導(dǎo)能更好地觀察工作伙伴的狀況，了解工作伙伴的性格與特長，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作伙伴的負(fù)面情緒并溝通解決。第二，定期私下聚集游玩。在工作時(shí)間與工作場(chǎng)所的交流仍然只是以工作為核心，這樣的交流方式能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決工作上的問題，但是也存在無法真正了解工作伙伴的局限。因此，定期的私下交流則顯得尤為重要。私下交流才能夠以朋友身份進(jìn)行溝通，才能真正了解工作伙伴的真實(shí)情況與需求。第三，經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心工作伙伴。前面兩種溝通方式都側(cè)重于集體溝通，但是集體溝通對(duì)個(gè)人而言缺乏針對(duì)性。因此，經(jīng)常一對(duì)一地主動(dòng)關(guān)心工作伙伴能夠彌補(bǔ)上述集體溝通的缺陷，真實(shí)且準(zhǔn)確地了解工作伙伴的具體情況。但是值得注意的是，一對(duì)一的主動(dòng)關(guān)心應(yīng)當(dāng)注意界限，不能夠?qū)λ嗽斐衫_或者影響工作。

（三）設(shè)置必要的人際交往培訓(xùn)。缺乏較強(qiáng)的人際交往能力是年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)，但是學(xué)校與工作單位又沒有開展系統(tǒng)的人際交往培訓(xùn)，導(dǎo)致年輕領(lǐng)導(dǎo)難以在短時(shí)間提高自己的人際交往能力。由此可見，設(shè)置必要的人際交往培訓(xùn)對(duì)年輕領(lǐng)導(dǎo)而言尤為重要。這種針對(duì)年輕領(lǐng)導(dǎo)的人際交往培訓(xùn)要注重三個(gè)方面的特點(diǎn)：第一，人際交往培訓(xùn)要實(shí)地化。年輕領(lǐng)導(dǎo)亟須提高人際交往能力，因此人際交往培訓(xùn)不能空講理論，要從實(shí)地出發(fā)，帶領(lǐng)年輕領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)地情景中學(xué)習(xí)相關(guān)人際交往的方式。第二，人際交往培訓(xùn)要個(gè)性化。由于年輕領(lǐng)導(dǎo)的人數(shù)較少，且需求迫切，因此人際交往培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)每一位年輕領(lǐng)導(dǎo)作出個(gè)性化的培訓(xùn)方案。事實(shí)上，缺乏必要的人際交往能力是年輕領(lǐng)導(dǎo)的常見弱點(diǎn)，但是由于個(gè)人性格的差異，并不適用相同的培訓(xùn)方案。有針對(duì)性的個(gè)人方案，才能夠切實(shí)幫助年輕領(lǐng)導(dǎo)克服其弱點(diǎn)。第三，人際交往培訓(xùn)要長期化。人際交往能力是一個(gè)長期培訓(xùn)的過程，不可能因短時(shí)間的集中化訓(xùn)練就大幅度提高個(gè)人的交際能力。針對(duì)年輕領(lǐng)導(dǎo)的人際交往培訓(xùn)需要長期進(jìn)行，以保障年輕領(lǐng)導(dǎo)循序漸進(jìn)切實(shí)提高自身能力。當(dāng)然，長期化并非是指單次長期，而是長時(shí)間的定期化。年輕領(lǐng)導(dǎo)的重心仍以工作為主，而非培訓(xùn)為主。長時(shí)間定期接受培訓(xùn)既使得年輕領(lǐng)導(dǎo)得到有效指導(dǎo)，也可以使年輕領(lǐng)導(dǎo)邊發(fā)現(xiàn)問題邊解決問題。

（四）避免個(gè)人情緒干擾工作。年輕領(lǐng)導(dǎo)容易感情用事，情緒是人們正常的生理反應(yīng)，但是年輕領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)避免個(gè)人情緒干擾工作。年輕領(lǐng)導(dǎo)感情用事的緣由既有自身原因，也有外部原因。因此，避免個(gè)人情緒干擾工作，應(yīng)當(dāng)注意感情用事的內(nèi)外部因素。筆者認(rèn)為可從以下三點(diǎn)予以規(guī)避：第一，有意識(shí)地根據(jù)客觀要素作出決策。對(duì)于自身的自發(fā)性情緒，年輕領(lǐng)導(dǎo)需要有意識(shí)地避免其干擾工作。例如在進(jìn)行人員選拔時(shí)，應(yīng)依照被選拔人能力條件來選拔人才，而不是根據(jù)自己的喜惡決定其去留。第二，學(xué)會(huì)拒絕外在因素對(duì)自身情緒的帶動(dòng)。部分年輕領(lǐng)導(dǎo)的感情用事源于外在因素的誘導(dǎo)。對(duì)此，年輕領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)果斷隔絕外在因素對(duì)自己的不當(dāng)誘導(dǎo)或者要求。能夠果斷隔絕外在因素對(duì)自己的影響并非易事，但這是年輕領(lǐng)導(dǎo)不得不做的事情。隨著領(lǐng)導(dǎo)資歷的加深，年輕領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必會(huì)面臨更多的誘導(dǎo)，如果一味接受這些誘導(dǎo)，權(quán)力的濫用勢(shì)必會(huì)造成個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的巨大損失。對(duì)此，年輕領(lǐng)導(dǎo)盡早學(xué)習(xí)拒絕他人要求、隔絕他人誘導(dǎo)對(duì)自己與團(tuán)隊(duì)極為重要。第三，尋求他人監(jiān)督。自己改變自己實(shí)屬不易，但是這件事又不可退卻。因此，尋求他人監(jiān)督是避免個(gè)人情緒干擾工作的外在手段。與自我避免的方法相比較，外在手段更加有利，也更加具有實(shí)效性。