《小企業(yè)管理》課程的教學(xué)探索

陳若愚

[摘要]《小企業(yè)管理》是開(kāi)放教育的一門核心專業(yè)課程，通過(guò)課程分析、學(xué)生情況分析、教學(xué)方法分析的方法，突出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特色，在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)教師的導(dǎo)航作用，滿足多元化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)共同體，幫助開(kāi)放學(xué)員遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)教育的孤獨(dú)感。

[關(guān)鍵詞]開(kāi)放教育網(wǎng)絡(luò)教育小企業(yè)管理

開(kāi)放教育的教學(xué)采用的是充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的通訊和信息交流手段，滿足遠(yuǎn)距離教學(xué)的現(xiàn)代化模式，通過(guò)教考分離的形式，來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。在教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師作為導(dǎo)學(xué)，需要有效地發(fā)揮導(dǎo)航作用；由于學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)能力等方面的差異，存在著需求多元化的問(wèn)題，需要提供適合個(gè)體差異化的學(xué)習(xí)支持；遠(yuǎn)程教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是一個(gè)個(gè)孤立的個(gè)體，缺乏課堂教學(xué)的氛圍，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和焦慮情緒，需要教師為他們創(chuàng)造適合的溝通方式來(lái)消除這種不良情緒對(duì)學(xué)習(xí)的影響。要解決以上問(wèn)題，就要從《小企業(yè)管理》的課程分析、學(xué)生分析和教學(xué)方法分析三方面進(jìn)行探索。

課程分析

《小企業(yè)管理》是中央電大開(kāi)放教育工商管理本科專業(yè)的一門核心專業(yè)課，是理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。必須使學(xué)生了解《小企業(yè)管理》課程的體系和結(jié)構(gòu)，掌握小企業(yè)管理的基本原理和方法，在此基礎(chǔ)之上結(jié)合實(shí)際，進(jìn)行案例分析，培養(yǎng)分析和判斷能力，通過(guò)課程學(xué)習(xí)為真正創(chuàng)建和運(yùn)行小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。

課程提供的資源包括教材和網(wǎng)絡(luò)資源，其中網(wǎng)上資源有網(wǎng)絡(luò)課件、視頻直播等，由于涵蓋的內(nèi)容很多，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)者出現(xiàn)認(rèn)知超載和網(wǎng)絡(luò)迷航現(xiàn)象。需要教師對(duì)已有網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行篩選整合，將有效信息傳送給學(xué)生，減少他們?cè)诰W(wǎng)上的無(wú)效時(shí)間，并借助于實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)形式進(jìn)行互動(dòng)，充分體現(xiàn)教師的導(dǎo)學(xué)作用。

學(xué)生情況分析

開(kāi)放教育屬于個(gè)性化學(xué)習(xí)，最終能達(dá)到的學(xué)習(xí)目標(biāo)也存在區(qū)別。在尊重學(xué)生的個(gè)體差異的前提下，實(shí)施個(gè)性化教學(xué)，根據(jù)每一位學(xué)生的實(shí)際情況加強(qiáng)對(duì)其學(xué)習(xí)過(guò)程的指導(dǎo)，是實(shí)現(xiàn)教與學(xué)二位一體的根本保障，因而有必要對(duì)學(xué)生的基本情況進(jìn)行認(rèn)真的分析。

根據(jù)課程學(xué)習(xí)前的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，并結(jié)合班主任提供的學(xué)生狀況和學(xué)習(xí)態(tài)度，把學(xué)生劃分為四類：

第一類學(xué)生在?？齐A段學(xué)習(xí)的就是管理專業(yè)，本身也從事此類工作，因此掌握一定的管理基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)具有一定的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這類學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，態(tài)度較為積極；第二類學(xué)生專科階段所學(xué)的是與管理專業(yè)相同或相近的專業(yè)，在單位主要從事基礎(chǔ)性工作，有一定的理論基礎(chǔ)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，學(xué)習(xí)熱情一般；第三類學(xué)生?？齐A段所學(xué)專業(yè)與管理相距甚遠(yuǎn)，基礎(chǔ)知識(shí)較為缺乏，但具有較強(qiáng)的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)積極性；第四類學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)水平和實(shí)踐能力都較薄弱，并且進(jìn)取心較弱，成績(jī)欠佳。

通過(guò)對(duì)以往學(xué)生的分析，發(fā)現(xiàn)四類學(xué)生基本呈正態(tài)分布：第一、四類學(xué)生較少，多數(shù)都屬于第二、三類學(xué)生。由于教學(xué)分為集中授課和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)兩種形式，所以在集體面授過(guò)程中，要以第二、三類學(xué)生為主，兼顧第一、四類學(xué)生。

學(xué)習(xí)中的內(nèi)驅(qū)力能產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，其中認(rèn)知驅(qū)動(dòng)力是要求掌握知識(shí)的需要以及系統(tǒng)的闡述并解決問(wèn)題的需要，自我提高內(nèi)驅(qū)力是因自己的勝任能力或工作能力而贏得相應(yīng)地位的需要，這兩種內(nèi)驅(qū)力對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的效果有很大的影響。同時(shí)，場(chǎng)依存性和場(chǎng)獨(dú)立性兩種認(rèn)知風(fēng)格也對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生很大影響：場(chǎng)依存性學(xué)習(xí)者易受到外部環(huán)境的影響，喜歡有人際交流的集體學(xué)習(xí)環(huán)境，較依賴于學(xué)習(xí)材料的預(yù)先組織；場(chǎng)獨(dú)立性學(xué)習(xí)者不容易隨外部環(huán)境的變化而變化，比較喜歡自主控制學(xué)習(xí)進(jìn)程，善于對(duì)信息進(jìn)行改組。學(xué)生在學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)目標(biāo)、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)格上都存在較大的差異，向所有學(xué)生發(fā)送同樣的學(xué)習(xí)資料，會(huì)使他們逐漸失去學(xué)習(xí)興趣和信心，影響學(xué)習(xí)質(zhì)量。在單獨(dú)輔導(dǎo)中針對(duì)不同的學(xué)生要采用不同的輔導(dǎo)方式，根據(jù)四類學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格的差異，在教學(xué)中要采用相應(yīng)的形式，目的是使各層次學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高。

第一類學(xué)生注重培養(yǎng)其綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，在對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解和掌握的同時(shí)要加大運(yùn)用方面的力度。其中偏重場(chǎng)獨(dú)立性的學(xué)生，認(rèn)知、提高驅(qū)動(dòng)力很強(qiáng)，以非實(shí)時(shí)互動(dòng)為主；偏重場(chǎng)依存性的學(xué)生，認(rèn)知、提高驅(qū)動(dòng)力一般，提供適當(dāng)指導(dǎo)，以實(shí)時(shí)互動(dòng)為主。

第二類學(xué)生積極向第一類發(fā)展，通過(guò)案例分析來(lái)豐富他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其中偏重場(chǎng)獨(dú)立性的學(xué)生，認(rèn)知驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)，提高驅(qū)動(dòng)力不足，提供適當(dāng)指導(dǎo)，自行安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，以非實(shí)時(shí)互動(dòng)為主；偏重場(chǎng)依存性的學(xué)生，認(rèn)知、提高驅(qū)動(dòng)力不足，提供適當(dāng)指導(dǎo)，以實(shí)時(shí)互動(dòng)為主。

第三類學(xué)生，認(rèn)知驅(qū)動(dòng)力較強(qiáng)，提高驅(qū)動(dòng)力一般，首先要夯實(shí)基礎(chǔ)理論，并加強(qiáng)基本技能上的訓(xùn)練。其中偏重場(chǎng)獨(dú)立性的學(xué)生，提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，鼓勵(lì)自行安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，以非實(shí)時(shí)互動(dòng)為主。偏重場(chǎng)依存性的學(xué)生，幫助學(xué)習(xí)者安排學(xué)習(xí)進(jìn)程，以實(shí)時(shí)互動(dòng)為主。

第四類學(xué)生認(rèn)知驅(qū)動(dòng)力不足，提高驅(qū)動(dòng)力缺乏，應(yīng)重點(diǎn)幫助他們掌握基礎(chǔ)理論，以確?？荚嚹軌蝽樌^(guò)關(guān)，并且有效的引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。

教學(xué)方法分析

基礎(chǔ)知識(shí)。掌握基礎(chǔ)知識(shí)是學(xué)習(xí)本門課程的出發(fā)點(diǎn)，由于學(xué)生均為在職人員，幫助他們?cè)谟邢薜臅r(shí)間實(shí)現(xiàn)對(duì)教材知識(shí)點(diǎn)掌握的最有效的方法是進(jìn)行直接導(dǎo)航，根據(jù)課程的教學(xué)內(nèi)容所要求的“了解、熟悉、掌握”的層次，把教學(xué)內(nèi)容直接連接到相應(yīng)的頁(yè)面。教師要對(duì)教材的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真解讀，明確教材的知識(shí)體系，注重網(wǎng)絡(luò)課件設(shè)計(jì)，在教學(xué)中化整為零，通過(guò)知識(shí)點(diǎn)串成線進(jìn)而連成面，構(gòu)建起整個(gè)知識(shí)體系，為學(xué)生自我擴(kuò)展和能力提高打下基礎(chǔ)。為了有效鞏固基礎(chǔ)知識(shí)，通過(guò)建立習(xí)題庫(kù)進(jìn)行在線測(cè)試的方式來(lái)加深記憶，起到事半功倍的效果。

形成性考核。單純的理論知識(shí)不能達(dá)到《小企業(yè)管理》課程的要求，形成性考核是對(duì)學(xué)生自學(xué)能力和成果的檢驗(yàn)，是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的擴(kuò)展。因此，對(duì)于形成性考核作業(yè)的指導(dǎo)要與自身情況相結(jié)合，根據(jù)已掌握的知識(shí)和對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)展情況的了解，制定新企業(yè)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，撰寫(xiě)評(píng)論文章，同時(shí)組織開(kāi)展網(wǎng)上小組討論會(huì)，各抒己見(jiàn)，互相交流，實(shí)現(xiàn)由理論到實(shí)踐再回歸理論。這對(duì)于未接觸過(guò)小企業(yè)管理的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一種嘗試，而對(duì)于小企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)又是一次練兵。

案例教學(xué)。案例教學(xué)有利于促進(jìn)學(xué)生積極思考和勇于探索，是提高學(xué)生決策能力和綜合運(yùn)用能力的新型的教學(xué)方法，具有啟發(fā)性、實(shí)踐性，與開(kāi)放教育所主張的以學(xué)生為中心、教師導(dǎo)學(xué)的理念相同，充分活躍學(xué)生的頭腦，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，也有利于學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上加深對(duì)理論知識(shí)的記憶，提高記憶效率。同時(shí)也有助于教師能力的提高，尤其是來(lái)自企業(yè)管理崗位上的學(xué)生往往能帶來(lái)一些實(shí)際問(wèn)題，在師生的交流過(guò)程中，學(xué)生在某一領(lǐng)域的獨(dú)到見(jiàn)解可以幫助教師拓寬視野。

開(kāi)放教育教學(xué)不同于單純面授教學(xué)，遠(yuǎn)程教學(xué)最大的弱點(diǎn)就是缺乏學(xué)習(xí)氛圍，而案例教學(xué)法還需要這種環(huán)境。這就需要教師在教學(xué)過(guò)程中做到以下幾步：

一、案例的選擇。案例的選擇要針對(duì)小企業(yè)管理的各個(gè)方面，涉及創(chuàng)業(yè)、正常運(yùn)作、企業(yè)發(fā)展以及退出等環(huán)節(jié)，通過(guò)案例來(lái)更好的鞏固理論知識(shí)，實(shí)現(xiàn)案例為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，反映相關(guān)章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，還要突出與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，具備一定的趣味性，激發(fā)學(xué)生的興趣。

二、問(wèn)題的設(shè)置。案例的分析離不開(kāi)問(wèn)題的設(shè)置，在設(shè)置問(wèn)題的時(shí)候，首先要明確需要達(dá)到的教學(xué)目的，以此為中心，根據(jù)教學(xué)要求有的放矢，問(wèn)題的推出過(guò)程要循序漸進(jìn)，先提出基礎(chǔ)性的問(wèn)題，根據(jù)討論情況，層層深入，挖掘出更深層次的問(wèn)題。

三、討論時(shí)間與形式的選擇。相對(duì)課堂案例討論，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏熱烈的討論氛圍，通過(guò)構(gòu)建班級(jí)QQ群為案例討論提供一個(gè)有效的平臺(tái)，通過(guò)進(jìn)行實(shí)時(shí)性的交流，解決BBS在線交流的非實(shí)時(shí)性，達(dá)到課堂討論的效果。

四、教師的作用。在討論過(guò)程中，教師要引導(dǎo)發(fā)言者確保討論內(nèi)容不偏離軌道，并且進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生往更深層次思考。在討論即將結(jié)束時(shí)，教師要對(duì)討論內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。首先要理清思路，歸納出討論過(guò)程中所用到的理論知識(shí)；其次，要判斷每位發(fā)言者觀點(diǎn)的正確與否，并且對(duì)獨(dú)到見(jiàn)解予以肯定；最后，還要分析出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因以及在討論中忽略的問(wèn)題。

在討論結(jié)束后，教師把討論內(nèi)容整理之后，掛在BBS上，為不能參加討論的同學(xué)提供學(xué)習(xí)資料，并請(qǐng)大家將各自撰寫(xiě)好的案例分析報(bào)告上傳交流。

小結(jié)

通過(guò)教師對(duì)課程內(nèi)容與目標(biāo)要求的分析，有效整合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，充分體現(xiàn)教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的導(dǎo)向作用。在考慮認(rèn)知風(fēng)格及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)施差異化教學(xué)，并且在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，不但要實(shí)現(xiàn)師生交流，而且還要實(shí)現(xiàn)生生交流，以愉快的心情和積極的態(tài)度完成課程的學(xué)習(xí)，達(dá)到適合個(gè)體的學(xué)習(xí)目標(biāo)。(作者單位：徐州廣播電視大學(xué))

注釋

①吳曉?。骸缎∑髽I(yè)管理》，北京：中央廣播電視大學(xué)出版社，2004年。

②陳仕品，張劍平，江玲：“遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的雙向適應(yīng)機(jī)制”，《遠(yuǎn)程教育》，2008年第3期，第18-21頁(yè)。