強(qiáng)大客戶藍(lán)色巨人的“智勝”基因

2009年,金融危機(jī)、能源問(wèn)題、環(huán)境污染、氣候變暖……

各行各業(yè)的企業(yè)均受到來(lái)自內(nèi)部和外部的多方影響,很多企業(yè)一季度利潤(rùn)率出現(xiàn)下滑。一股悲觀與焦躁的情緒籠罩全球企業(yè)界,該如何走出經(jīng)濟(jì)困境呢?屹立了近百年的藍(lán)色巨人IBM站了出來(lái),推出了“智慧的地球”概念,給整個(gè)企業(yè)界信心和力量,引領(lǐng)大家走出經(jīng)濟(jì)泥沼。

IBM要如何引領(lǐng)?“智慧的地球”概念該如何落地?日前,中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)社常務(wù)副社長(zhǎng)兼總編輯劉保華和IBM System x全球新興市場(chǎng)副總裁 David LaRose進(jìn)行了深入的對(duì)話。

強(qiáng)內(nèi)功外 智取未來(lái)

全球性金融危機(jī)對(duì)企業(yè)來(lái)的影響是不可避免的,而企業(yè)要擺脫困境,只能加緊修煉“內(nèi)功”。相對(duì)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的改善,我們需要考慮如何將資產(chǎn)轉(zhuǎn)型為更高價(jià)值的服務(wù),合理利用前沿技術(shù),提高生產(chǎn)率,幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn),快速實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益?

劉保華:現(xiàn)在全球金融危機(jī),企業(yè)面臨著很困難的發(fā)展環(huán)境,大部分IT企業(yè)都在考慮用各種各樣的方式幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),我們看到IBM也是希望通過(guò)高價(jià)值的服務(wù)器平臺(tái)幫助企業(yè)建立動(dòng)態(tài)架構(gòu),即所謂DI(Dynamic Infrastructure),來(lái)應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境。請(qǐng)問(wèn)David,企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)架構(gòu)對(duì)企業(yè)度過(guò)金融危機(jī)來(lái)說(shuō)有什么意義呢?

David LaRose:動(dòng)態(tài)架構(gòu)旨在幫助客戶實(shí)現(xiàn)三方面優(yōu)勢(shì):管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),改善服務(wù)水平,降低業(yè)務(wù)成本。具體來(lái)說(shuō):

第一,管理風(fēng)險(xiǎn)不僅能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)安全、連續(xù)性和法規(guī)挑戰(zhàn),還能為行業(yè)定制端到端的服務(wù),監(jiān)管具備靈活性,可快速應(yīng)對(duì)各種潛在風(fēng)險(xiǎn)。

第二,以服務(wù)管理的方法迅速和動(dòng)態(tài)地提供業(yè)務(wù)和 IT 服務(wù)。不僅保證現(xiàn)有服務(wù)的高可用性,而且持續(xù)滿足客戶對(duì)實(shí)時(shí)響應(yīng)、動(dòng)態(tài)接入等創(chuàng)新式服務(wù)的期望,提高企業(yè)服務(wù)交付能力。

第三,降低成本,不僅降低運(yùn)作成本和復(fù)雜性,而且通過(guò)虛擬化,整合優(yōu)化,靈活采購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)突破性的運(yùn)營(yíng)效率和提高生產(chǎn)力,為新的投資釋放資源。

動(dòng)態(tài)架構(gòu)的特性在于能夠靈活、快速地提供IT和業(yè)務(wù)服務(wù),形成一個(gè)動(dòng)態(tài)靈活的基礎(chǔ)架構(gòu),能及時(shí)響應(yīng)變化的業(yè)務(wù)需求,靈活支持業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。讓企業(yè)更接近客戶,更迅速地進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。

IBM System x服務(wù)器里面,所有機(jī)器都是圍繞這三個(gè)主要方向設(shè)計(jì)的。如System x3650 M2和System x3550 M2在供電和冷卻方面做了優(yōu)化設(shè)計(jì),采用全新的電壓調(diào)節(jié)器以及改進(jìn)的主板設(shè)計(jì),可極大地減少向各子系統(tǒng)輸電期間的電力丟失情況,并簡(jiǎn)化電力分配,有效降低用戶的TCO。與上一代產(chǎn)品相比,這兩款服務(wù)器在系統(tǒng)閑置時(shí)功耗節(jié)省高達(dá)60%,系統(tǒng)滿負(fù)荷時(shí)功耗也可節(jié)省25%,每年每臺(tái)服務(wù)器的電能消耗節(jié)省至少100美元。還有些創(chuàng)新的設(shè)計(jì)包括對(duì)轉(zhuǎn)風(fēng)扇和內(nèi)嵌高度計(jì),我們?cè)O(shè)計(jì)了兩個(gè)風(fēng)扇,轉(zhuǎn)向相反,扇片相反,加強(qiáng)風(fēng)速,用更少的風(fēng)扇數(shù)量實(shí)現(xiàn)更有效的冷卻。

劉保華:我們知道現(xiàn)在IBM把構(gòu)建動(dòng)態(tài)架構(gòu)作為Systemsx平臺(tái)的首要任務(wù)之一。我想問(wèn)問(wèn)圍繞推動(dòng)企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)架構(gòu),IBM Systems x服務(wù)器在推廣層面上有沒有什么特別的策略呢?

David LaRose:動(dòng)態(tài)架構(gòu)是一個(gè)很大的理念。在IBM不同的平臺(tái)里,比如x系列、大型機(jī)、小型機(jī)和存儲(chǔ)等都將這個(gè)理念放到平臺(tái)設(shè)計(jì)里。如果是單一的平臺(tái),有可能做的事情是很分散的,就IBM整體來(lái)講,我們?cè)诓煌钠脚_(tái)上實(shí)踐這一理念。

在System x的推廣層面,由于動(dòng)態(tài)架構(gòu)理念的引入,我們整個(gè)商業(yè)運(yùn)作模式也因此有所改變。在過(guò)去幾個(gè)月里,我們?cè)谥袊?guó)的100多個(gè)城市不停地投入特定的資源,尋找更多的合作伙伴,將IBM的產(chǎn)品介紹給廣大區(qū)域客戶。我們希望將IBM好的理念介紹給中小型企業(yè),比如動(dòng)態(tài)架構(gòu),以幫助他們很快地獲得投資回報(bào)。

劉保華:繼IBM提出“智慧的地球”概念以后,我們看到了IBM又提出了很多概念,包括今天提到的動(dòng)態(tài)架構(gòu),請(qǐng)問(wèn)它與“智慧的地球”之間是怎樣的邏輯關(guān)系呢?

David LaRose:世界變“平”了、變“小”了,不論是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)層面,這個(gè)全球整合的世界已經(jīng)發(fā)生重大的變化。當(dāng)前的金融海嘯、全球氣候變化、能源危機(jī)或安全問(wèn)題,迫使我們審視過(guò)去。使人類能夠站在一個(gè)面向未來(lái)全新發(fā)展的臺(tái)階上——我們希望整個(gè)世界也變得更有“智慧”。我們也有機(jī)會(huì),同時(shí)我們也有能力建設(shè)更有智慧的系統(tǒng)、更有智慧的企業(yè),更有智慧的國(guó)家,甚至更有智慧的地球。

我們駕馭并把握這些趨勢(shì),就能開創(chuàng)出通往“智慧的地球”之路,在這個(gè)進(jìn)程中,我們必須考慮如何解答四個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題:

第一,新銳洞察(New Intelligence)。面對(duì)無(wú)數(shù)個(gè)信息孤島式的爆炸性數(shù)據(jù)增長(zhǎng),我們需要獲得最新的智能和洞察,做出更明智的決策。第二,智慧運(yùn)作(Smart Work)。我們需要開發(fā)和設(shè)計(jì)新的業(yè)務(wù)和流程需求,實(shí)現(xiàn)在靈活和動(dòng)態(tài)流程支持下的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作。第三,動(dòng)態(tài)架構(gòu)(Dynamic Infrastructure)。我們需要建立一種可以降低成本,具有智能化和安全特性,并能夠與當(dāng)前的業(yè)務(wù)環(huán)境同樣靈活動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施。第四,綠色未來(lái)(Green & Beyond)。我們需要采取行動(dòng)解決能源、環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題,提高效率、提升競(jìng)爭(zhēng)力。

我們要做的是通過(guò)技術(shù)提高整個(gè)地球的生產(chǎn)能力?！爸腔鄣牡厍颉边@一整體的概念,就是通過(guò)動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)架構(gòu)等基礎(chǔ)去達(dá)成。動(dòng)態(tài)架構(gòu)就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)工具。那么如何達(dá)成呢?舉個(gè)比較具體的例子,比如說(shuō)IBM有一個(gè)叫做Systems Director 6.1的軟件,里面有很多管理功能,其中包括能效管理。不同的機(jī)器有不同的負(fù)載,Systems Director 6.1 戶提供高價(jià)值之路,通過(guò)貼近本地的研發(fā)以及強(qiáng)大的技術(shù)支持,使IBM可以不斷推出更能夠滿足中國(guó)用戶現(xiàn)實(shí)及長(zhǎng)遠(yuǎn)需求的產(chǎn)品和方案。I

智慧的管理數(shù)據(jù)中心

劉保華:我們知道現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心都是異構(gòu)的,從虛擬化角度來(lái)看,虛擬化的智能化管理非常重要。我個(gè)人感覺,未來(lái)構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)中心時(shí),哪個(gè)供應(yīng)商在管理效率上更高,就會(huì)占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。IBM在異構(gòu)管理方面有何突出特點(diǎn)?

David LaRose:要說(shuō)IBM在異構(gòu)管理方面的特色,就不得不提IBM Systems Director軟件了,這個(gè)軟件已經(jīng)成長(zhǎng)10年了,最近我們發(fā)布了其6.1的版本,該版本提供了強(qiáng)大的工具來(lái)管理物理和虛擬資源,并具有易用的基于網(wǎng)絡(luò)的用戶界面和集成的向?qū)?指南。

劉保華:最近,我們看到IBM提出,x4架構(gòu)實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器結(jié)構(gòu)和虛擬化技術(shù)更好的結(jié)合。跟友商相比,IBM的突出特點(diǎn)表現(xiàn)在什么地方?為什么可以提這樣一個(gè)說(shuō)法?現(xiàn)在各家虛擬化技術(shù)的整合力度都是非常強(qiáng)的。

David LaRose:x4是我們企業(yè)架構(gòu)的第四代,它是從大型機(jī)技術(shù)下行到x86平臺(tái)的,其可靠性、可擴(kuò)展性是其他廠商不可比擬的,因?yàn)橹挥蠭BM有大型機(jī)。x4架構(gòu)的服務(wù)器向上擴(kuò)展能力特別強(qiáng),其他友商都沒辦法擴(kuò)展到16路。客戶可以在開始的時(shí)候先投入基本的資金,去買一臺(tái)4路服務(wù)器,隨著業(yè)務(wù)量的增加,再添加其他模塊,從客戶投資角度來(lái)看這是非常理想的。對(duì)于很多用戶來(lái)說(shuō),是非常適合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的。

戰(zhàn)略部署 環(huán)環(huán)相扣

劉保華:一季度IBM System x服務(wù)器在中國(guó)市場(chǎng)取得了非常好的成績(jī),在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下取得如此成績(jī)實(shí)屬不易。這些成績(jī)的取得,主要得益于什么,成功的關(guān)鍵是什么呢?

David LaRose:第一季度,IBM在中國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)位居銷售額第一,其中銷售額市場(chǎng)占有率33.7%,領(lǐng)先于第二名服務(wù)器廠商5.2%。事實(shí)上,銷售額在整個(gè)亞太區(qū)也是增加的,我們是唯一一個(gè)在亞太區(qū)市場(chǎng)份額增加的廠商。IBM為什么可以做到?這包括很多方面的原因,其中最主要的是我們有一個(gè)很清晰的戰(zhàn)略。

首先,System x堅(jiān)持走為客戶提供高價(jià)值之路,通過(guò)貼近本地的研發(fā)以及強(qiáng)大的技術(shù)支持,使IBM可以不斷推出更能夠滿足中國(guó)用戶現(xiàn)實(shí)及長(zhǎng)遠(yuǎn)需求的產(chǎn)品和方案。

其次,System x一直致力于建設(shè)健康的渠道生態(tài)環(huán)境。新的渠道策略和銷售模式是IBM System x 業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的另一個(gè)關(guān)鍵因素。IBM在2008年第四季度推出了專門支持價(jià)值合作伙伴(CFT)的“IBM價(jià)值伙伴新策略”。IBM大中華區(qū)系統(tǒng)與科技事業(yè)部成立了專門的部門來(lái)負(fù)責(zé)對(duì)價(jià)值合作伙伴的業(yè)務(wù)支持,從價(jià)格政策、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持、商機(jī)共享到銷售支持和區(qū)域覆蓋,大力加強(qiáng)對(duì)價(jià)值合作伙伴的支持力度。2009年年初,IBM又發(fā)布了專門針對(duì)中國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)的拓展計(jì)劃——“X計(jì)劃”,即采用全新的銷售、覆蓋和渠道支持模式,更加有效地為中國(guó)客戶傳遞System x 的高價(jià)值。在“X計(jì)劃”中,IBM將System x 的海量產(chǎn)品與高價(jià)值解決方案銷售分開,形成一個(gè)主要通過(guò)合作伙伴渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)的海量業(yè)務(wù)模式和一個(gè)通過(guò)IBM行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的高價(jià)值業(yè)務(wù)模式。”X計(jì)劃” 的推出進(jìn)一步體現(xiàn)了IBM對(duì)System x 和中國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)的信心與承諾!

劉保華:“X”計(jì)劃跟“藍(lán)天碧?！庇?jì)劃是什么關(guān)系?“藍(lán)天碧?！庇?jì)劃也覆蓋了一二百個(gè)城市?

David LaRose:我們現(xiàn)在是在進(jìn)一步深化“藍(lán)天碧?！庇?jì)劃?！八{(lán)天碧海”計(jì)劃想達(dá)到對(duì)這些城市的覆蓋,現(xiàn)在“X計(jì)劃”是對(duì)“藍(lán)天碧?！庇?jì)劃的補(bǔ)充?！八{(lán)天碧?！庇?jì)劃有點(diǎn)像我們把路先鋪到四五級(jí)城市,那么怎樣發(fā)揮更大的效率,怎樣提升經(jīng)銷商技能,獲得更多的資源,這就是之后的“X計(jì)劃 ”要做的事情了。

客戶需求是我們的方向

劉保華:最近這幾年,大型機(jī)技術(shù)下移成風(fēng)潮,如虛擬化技術(shù)就是一個(gè)大型機(jī)下移的技術(shù),有一些IT管理技術(shù),也是大型機(jī)下移的技術(shù)。IBM在這方面顯然具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樵诖笮蜋C(jī)技術(shù)領(lǐng)域IBM一直都處于領(lǐng)先地位。能否透露IBM在大型機(jī)下移技術(shù)上,下一步計(jì)劃是什么?

David LaRose:IBM在這方面是領(lǐng)先的,最近IBM和英特爾就合作發(fā)布了一系列新產(chǎn)品,基于英特爾至強(qiáng)5500系列處理器的新x86服務(wù)器。IBM和英特爾合作關(guān)系緊密,雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,可以發(fā)揮的空間更大,相信未來(lái)會(huì)有更多來(lái)自大機(jī)的先進(jìn)技術(shù)下移到x86平臺(tái)。

劉保華:我們注意到,IBM近兩年一直特別強(qiáng)調(diào)x86服務(wù)器的發(fā)展,但是我們知道,IBM是從大型機(jī)做起來(lái)的,這方面IBM的優(yōu)勢(shì)非常明顯,這就涉及到整個(gè)戰(zhàn)略思路的變化。我想問(wèn)問(wèn),在未來(lái)大型機(jī)的發(fā)展上和未來(lái)x86架構(gòu)系列發(fā)展上,這兩方面IBM將怎么著力?未來(lái)的資源如何分配?未來(lái)的發(fā)展方向是什么?

David LaRose:這是一個(gè)很好的問(wèn)題。IBM未來(lái)的發(fā)展方向主要是看客戶的需求,因?yàn)椴煌目蛻粲胁煌腎T架構(gòu),就需要不同的平臺(tái)去解決他們的需求。所以,未來(lái)IBM在大型機(jī)、Power系列、x86系列以及存儲(chǔ)產(chǎn)品上都會(huì)持續(xù)的投入。這些系列產(chǎn)品不是互相競(jìng)爭(zhēng),而是互補(bǔ),因?yàn)榭蛻粢粋€(gè)單一的解決方案不可能解決客戶所有的問(wèn)題。我們跟其他廠商不一樣的,有些廠商只推一個(gè)平臺(tái),所以他們就沒有辦法滿足不同客戶的需要。另外,之前提到異構(gòu)管理,因?yàn)镮BM擁有幾個(gè)不同的品牌,我們處于一個(gè)最有利的地位。在管理方面,無(wú)論是大型機(jī)、Power系列、x86系列、還是存儲(chǔ)產(chǎn)品,IBM都有工具將它捆綁起來(lái)。另外,我們看到x86的市場(chǎng)是現(xiàn)在增長(zhǎng)得最快的,所以IBM在這方面的投入一定會(huì)加強(qiáng)。