推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程，讓文化理念深入人心

劉寶林

摘要:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是決定企業(yè)成敗的軟力量。文章結(jié)合實(shí)際闡述了建設(shè)企業(yè)文化的作用、意義,分析了企業(yè)文化的內(nèi)容,并提出了建設(shè)途徑。

關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;識別系統(tǒng);企業(yè)精神

中圖分類號:F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)23-0026-02

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展過程中形成的,企業(yè)員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀念、管理理念和行為規(guī)范,其核心內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,是企業(yè)走向成功的必由之路。

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要性和作用

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的需要,是提高企業(yè)核心競爭力的必然要求。優(yōu)秀的、先進(jìn)的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)由小變大、由弱到強(qiáng)、長盛不衰的重要法寶,對弘揚(yáng)企業(yè)精神,激勵(lì)員工斗志、推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展具有強(qiáng)大的促進(jìn)作用。

1.導(dǎo)向作用:企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念,可以把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的目標(biāo)上來。

2.激勵(lì)作用:企業(yè)文化通過共同的經(jīng)營理念和行為準(zhǔn)則,可以激發(fā)員工的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感,鼓舞員工士氣。

3.凝聚作用:沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化就像一種黏合劑,使員工圍繞企業(yè)的共同愿景產(chǎn)生奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)意識。

4.約束作用:企業(yè)文化通過精神、理念和傳統(tǒng)等無形因素,對員工形成一種約束力,使員工在認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀的前提下自覺約束自己的行為。

5.輻射作用:企業(yè)文化通過塑造企業(yè)的良好形象,在社會上產(chǎn)生一種輻射作用。

二、中鐵寶橋集團(tuán)有限公司企業(yè)文化現(xiàn)狀

在中鐵寶橋的發(fā)展歷程中,形成了“守紀(jì)律、做主人,重質(zhì)量、講信譽(yù),多貢獻(xiàn)、增效益”的寶橋精神,它不僅促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展,提升了企業(yè)的整體實(shí)力,而且在社會上產(chǎn)生了積極、廣泛的影響。隨著資本主宰企業(yè)發(fā)展方向向知識決定企業(yè)成功未來的轉(zhuǎn)變和公司發(fā)展步伐的加快,帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)特色的原有的企業(yè)精神,在一定程度上已經(jīng)不能全面反映公司的價(jià)值取向、價(jià)值理念和追求目標(biāo),為此,中鐵寶橋在不斷吸收借鑒文明成果,繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,從內(nèi)容和形式等方面積極創(chuàng)新,提煉和升華出以“創(chuàng)業(yè)永恒、創(chuàng)新無限”的新企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化體系。包括企業(yè)理想:發(fā)展寶橋、富裕員工、奉獻(xiàn)社會。企業(yè)目標(biāo):建設(shè)具有國際競爭力的鋼梁、道岔專業(yè)化大型企業(yè)。企業(yè)精神:創(chuàng)業(yè)永恒、創(chuàng)新無限。企業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方針:以人為本、科學(xué)管理、勵(lì)志創(chuàng)新、追求卓越。企業(yè)核心價(jià)值觀:誠信立企、互利雙贏。企業(yè)經(jīng)營理念:用戶唯大、市場唯先。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:立足路橋建設(shè)、拓展兩個(gè)市場;依托專業(yè)優(yōu)勢、多元?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展等優(yōu)秀理念。

由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化在公司內(nèi)部有了一定的沉淀和體現(xiàn),形成了一定的特色。企業(yè)文化三個(gè)層次中最表層的物質(zhì)文化和中間層的制度、行為文化已經(jīng)有了,但制度的推行還不夠深,執(zhí)行還不夠嚴(yán)格,另外最核心層的價(jià)值觀即精神文化還處在最初的發(fā)展階段,缺乏挖掘、提煉和升華,缺乏整體規(guī)劃,企業(yè)文化的建設(shè)還滯后于企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,還需要進(jìn)行強(qiáng)力推介。

三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循的原則

企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以人才興企為目的,以強(qiáng)化管理為依托,以制度建設(shè)為內(nèi)容,以形象建設(shè)為載體,堅(jiān)持以人為本,著眼于內(nèi)提素質(zhì),外樹形象,適應(yīng)市場競爭需要,以創(chuàng)新的精神大力推進(jìn)先進(jìn)經(jīng)營理念和先進(jìn)管理方式的結(jié)合,形成具有高凝聚力、創(chuàng)新力、競爭力的企業(yè)理念。應(yīng)遵循以下基本原則:

1.以人為本的原則。人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。以人為本就是把人視為管理的主要對象和企業(yè)最重要的資源。企業(yè)文化模式必須以人為中心,充分反映人的思想文化意識,通過企業(yè)全體人員的積極參與,企業(yè)才能有生命力,企業(yè)文化才能健康發(fā)展。一方面,企業(yè)文化作為一種管理文化,它需要強(qiáng)調(diào)對人的管理,并把強(qiáng)調(diào)“人”的重要性有機(jī)地融合到追求公司的目標(biāo)中去。另一方面,企業(yè)員工不僅是企業(yè)的主體,而且還是企業(yè)的主人,企業(yè)要通過尊重人、理解人來凝聚人心,企業(yè)文化要通過激發(fā)人的熱情,開發(fā)人的潛能,來極大地調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,使企業(yè)的管理更加科學(xué),更有凝聚力。在企業(yè)文化建塑過程中,要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者,員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體,是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐者和建設(shè)者。必須做到每一個(gè)環(huán)節(jié)都有員工參與,每一項(xiàng)政策出臺必須得到廣大員工認(rèn)可,自始至終形成一個(gè)全員參與、相互交融的建設(shè)局面。公司的司徽設(shè)計(jì)就是在廣大員工中征集產(chǎn)生的,得到了員工的認(rèn)同。

2.循序漸進(jìn)的原則。企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性、長期性的工作,是一項(xiàng)龐大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要堅(jiān)持不懈的努力。它的建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)的過程,要搞好整體設(shè)計(jì),分布推進(jìn),分層次落實(shí)。

3.突出特色的原則。各個(gè)企業(yè)千差萬別,不可能用同一個(gè)文化去建設(shè)。必須結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn),突出寶橋歷史沉淀的好傳統(tǒng)、好作風(fēng),既要在老國有企業(yè)體制下改制而成又要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要這個(gè)要求。在吸收寶橋優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,培育出具有鮮明寶橋特色的企業(yè)文化。

4.追求卓越的原則。我們的企業(yè)文化,員工必須要欣賞和喜歡,要比別人先進(jìn),在這種卓越的模式里,人人都追求卓越,個(gè)個(gè)都表現(xiàn)出卓越的績效。使員工始終感到總有一股追求卓越的激情在激勵(lì)著他們,激動(dòng)人心的目標(biāo)一個(gè)接一個(gè)出現(xiàn),不懈地追求完美和第一。

四、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是:鑄魂、育人和塑形。積極構(gòu)建企業(yè)理念識別系統(tǒng)、企業(yè)行為識別系統(tǒng)和企業(yè)視聽識別系統(tǒng)三大系統(tǒng),奠定企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ),形成企業(yè)核心價(jià)值觀念,鑄造企業(yè)靈魂,并以此影響、激勵(lì)和教育員工,從而塑造良好企業(yè)形象。

1.確立企業(yè)理念識別系統(tǒng)。包括企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)發(fā)展等,體現(xiàn)企業(yè)一系列價(jià)值觀念,其核心價(jià)值觀念是企業(yè)的靈魂。公司目前雖然已形成了自己的經(jīng)營理念,但仍需不斷豐富其內(nèi)涵;要從中鐵寶橋經(jīng)營實(shí)際出發(fā),吸取優(yōu)秀企業(yè)的文化成果,努力建立完善的企業(yè)理念體系。通過各種宣傳手段向社會傳播,向員工灌輸,讓每位員記在心中,變?yōu)樾袆?dòng),達(dá)到引起社會關(guān)注和認(rèn)同、樹立良好形象的效果。

2.確立企業(yè)行為識別系統(tǒng)。包括員工行為準(zhǔn)則、各類規(guī)范的管理制度和規(guī)章、對外交往禮儀等,它是在企業(yè)理念的支配下,對企業(yè)和員工從事生產(chǎn)經(jīng)營、參加各種活動(dòng)、處理人際關(guān)系和進(jìn)行對外交往中的行為進(jìn)行規(guī)范。制定和完善符合企業(yè)理念和企業(yè)實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、工作職責(zé),把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié);制定和完善員工的儀容儀表、工作程序、交往禮儀、職業(yè)道德等行為規(guī)范,把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到員工的日常行為之中;制定和完善企業(yè)禮儀、節(jié)日活動(dòng)以及文體活動(dòng)的制度和規(guī)范,把企業(yè)的基本理念通過各類活動(dòng)展現(xiàn)出來。通過大力宣講、認(rèn)真推行,以達(dá)到提高企業(yè)文明程度和員工綜合素質(zhì)的目的。我們公司花了很大精力已經(jīng)將這些制度建立起來,但要將這些制度變成員工行為的一面鏡子,員工在工作中不斷用這面鏡子糾正自己的行為。

3.確立企業(yè)視聽識別系統(tǒng)。包括企業(yè)形象的象征圖案、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等企業(yè)形象標(biāo)識。主要有服裝、廣告語、印刷品、司徽、司旗、司歌等,是企業(yè)理念和企業(yè)形象的視聽展現(xiàn),具有鮮明的、突出的識別意義和激勵(lì)作用,有利于展現(xiàn)企業(yè)的整體形象和嶄新風(fēng)貌。構(gòu)建企業(yè)視聽識別系統(tǒng),要以企業(yè)標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字為主要形式塑造企業(yè)形象,要在集體活動(dòng)、會議、集會中大力推廣公司司徽、司旗等標(biāo)識,廣泛征集并推出司歌。要制定傳播展示的基本規(guī)范,通過發(fā)揮對外業(yè)務(wù)窗口、網(wǎng)絡(luò)及其他宣傳工具的作用,加大對外宣傳報(bào)道的力度,充分展示中鐵寶橋企業(yè)形象。

4.以人為本,打造精神文化。企業(yè)文化建設(shè)的過程,就是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中不斷創(chuàng)造,不斷實(shí)踐的過程。員工不僅是企業(yè)文化的創(chuàng)造者,而且是企業(yè)文化的載體,是企業(yè)文化的承載者和實(shí)踐者。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”,人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,人是企業(yè)的立足之本,企業(yè)職工是企業(yè)的主體,建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本,把著眼點(diǎn)放在人上,分別達(dá)到凝聚人心,樹立共同理想,規(guī)范行動(dòng)形成良好行為習(xí)慣,塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。

五、推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程的途徑

1.領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的根本保證,是執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)制度的無聲命令。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有意識的表率和教育、明確的獎(jiǎng)勵(lì)和賞識、宣揚(yáng)某些人和事的故事,給員工起到很好的示范效應(yīng)。有什么樣的領(lǐng)導(dǎo),就有什么樣的企業(yè)文化。領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)識程度有多高,企業(yè)文化建設(shè)的水平就有多高。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭實(shí)踐企業(yè)文化精神,要為員工做出榜樣,以自己的行動(dòng)對員工產(chǎn)生潛移默化的影響。領(lǐng)導(dǎo)的行為是對企業(yè)文化最直接最具體的闡釋。

2.搞好培訓(xùn)和教育是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要措施。企業(yè)文化的滲透和傳播是多途徑的,其中教育和培訓(xùn)是最主要的途徑。通過培訓(xùn),使老員工時(shí)刻不忘企業(yè)精神,新員工及時(shí)了解企業(yè)精神。培訓(xùn)方式可以多種多樣,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在各種會議如辦公會、生產(chǎn)經(jīng)營例會、專業(yè)會、表彰會等宣講、灌輸企業(yè)文化理念。企業(yè)通過各種宣傳媒體,如廠內(nèi)電視、寶橋信息等宣傳、舉辦專題講座學(xué)習(xí)等。在公司各種重要場合,如會議室、大樓入口處張貼不同的文化用語,在公司的文件頁眉或頁腳將文化用語固定印上。通過各種形式使企業(yè)文化深入到每個(gè)員工心中并轉(zhuǎn)播到公眾。

3.樹立和培養(yǎng)典型人物。對于那些認(rèn)同和理解企業(yè)理念并作出實(shí)際行動(dòng)的員工,給與表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),讓他們現(xiàn)身說法,給其他員工起示范作用。

4.加強(qiáng)和員工的溝通。溝通能夠使領(lǐng)導(dǎo)者及時(shí)準(zhǔn)確地了解員工的思想情緒,更直接地聽取和采納員工的意見,調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)管理的熱情,更廣泛得到員工對企業(yè)價(jià)值觀和理念的認(rèn)同。溝通有利于營造一個(gè)企業(yè)平等、和諧的氛圍,贏得員工對企業(yè)的忠誠和信賴。溝通可以使員工感集體的溫暖和友情,真正把企業(yè)看成一個(gè)大家庭,把自己作為企業(yè)的主人,自覺地為企業(yè)的改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

5.企業(yè)文化建設(shè)與黨的建設(shè)密不可分。黨工團(tuán)組織在企業(yè)文化建設(shè)中有著不可替代的作用,是企業(yè)文化建設(shè)的重要力量。在建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍、最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性創(chuàng)造性上,黨工團(tuán)工作與企業(yè)文化建設(shè)工作的目標(biāo)是一致的。黨工團(tuán)組織工作的對象是企業(yè)員工中不同的群體,黨工團(tuán)組織能夠發(fā)揮自己的政治優(yōu)勢,通過多種方式向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念,引導(dǎo)員工創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化。同時(shí)在企業(yè)中黨工團(tuán)的工作,只有與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合,才能有生命力。

任何資源都是有限的,唯有文化這種資源生生不息,永不枯竭,讓我們一起通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化理念深入人心,形成自覺執(zhí)行和遵守企業(yè)文化的行為,使中鐵寶橋不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)輝煌,實(shí)現(xiàn)發(fā)展寶橋、富裕員工、奉獻(xiàn)社會的企業(yè)理想。