推行人本精細(xì)化管理，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

張?jiān)鲫?yáng)

摘要:推行精細(xì)化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基本條件,是強(qiáng)化企業(yè)管理,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要保障。作為企業(yè),人是最活躍的生產(chǎn)要素,實(shí)施精細(xì)化管理必須緊緊抓住“人”這個(gè)中心,堅(jiān)持以人為本,推行精細(xì)化管理。

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;以人為本

中圖分類(lèi)號(hào):F275文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1674-1145(2009)24-0024-02

現(xiàn)代企業(yè)管理的趨勢(shì)就是以人為中心的管理,企業(yè)管理最根本的核心是對(duì)人的管理,只有牢固樹(shù)立人本思想,推行精細(xì)化管理,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。陜北礦業(yè)包頭運(yùn)銷(xiāo)公司多年在企業(yè)管理方面秉承軍隊(duì)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合探索出了一套獨(dú)具特色的企業(yè)精細(xì)管理模式,也正是基于這一特色文化,成就了一個(gè)鐵打的營(yíng)盤(pán),堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的隊(duì)伍,使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中贏得了一席之地。

一、推行精細(xì)化管理是提升企業(yè)管理水平的重要途徑

精細(xì)化管理就是由過(guò)去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變,由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變,也可說(shuō)精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變?！熬笔蔷?精益求精;“細(xì)”是細(xì)節(jié),最小的工作單位。“細(xì)”是精細(xì)化的必經(jīng)途徑,“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、是一種認(rèn)真的態(tài)度、是一種精益求精的文化,具有全員性、全面性和過(guò)程性的特點(diǎn)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講,要在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的愿景,就必須以人本思想為指導(dǎo),實(shí)行精細(xì)化管理,精細(xì)管理是體現(xiàn)人本管理思想的科學(xué)管理模式,是企業(yè)面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù),凝聚員工力量,提升員工素質(zhì),謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的舉措,代表了現(xiàn)代企業(yè)管理的潮流。只有通過(guò)實(shí)施精細(xì)管理才能使企業(yè)的管理走向精細(xì)化,由制度管理向自主管理過(guò)渡,從而確立員工在管理中的主導(dǎo)地位,真正實(shí)現(xiàn)全員自主管理,最大限度地發(fā)揮出職工的能動(dòng)性,提升企業(yè)管理水平。

二、推行精細(xì)化管理須從以下幾個(gè)方面著手

(一)精細(xì)化管理必須“以人為本”,以人為本是中心

在理論上講,現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)將企業(yè)管理分為三個(gè)層次,第一層次是人治管理;第二層次是法治管理,而法治管理又有兩個(gè)階段,低階段和高階段,低階段為崗位責(zé)任制,高階段為精細(xì)化管理;第三層次是人本管理,人本管理也有兩個(gè)階段,即低階段和高階段,低階段為文化管理,高階段為自主管理。因此,精細(xì)化管理是法治管理向人本管理的過(guò)渡,精細(xì)化管理是文化管理的前提和基礎(chǔ),文化管理是精細(xì)化管理的“升華”,精細(xì)化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì),是不可逾越的一個(gè)階段。

陜北礦業(yè)包頭運(yùn)銷(xiāo)公司其前身為軍辦企業(yè),為陜煤化集團(tuán)下屬唯一跨省區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè),始成立于1990年,十幾年來(lái)隸屬管理幾經(jīng)更迭,但始終傲立于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮之中,其煤炭產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)天津、山東、上海等地,市場(chǎng)份額不斷提高,國(guó)家重點(diǎn)合同計(jì)劃逐年增加。連年被陜煤化集團(tuán)評(píng)為“文明單位”,多次受到上級(jí)組織好評(píng)。究其一個(gè)重要原因就是他們繼承與發(fā)揚(yáng)了良好的軍企作風(fēng),抓住了人這個(gè)最根本的中心。多年來(lái),他們圍繞人這個(gè)中心,一抓政治學(xué)習(xí),年有年計(jì)劃,季有季計(jì)劃,月有月安排,既有集中組織職工學(xué)習(xí),又有職工自學(xué)安排,每人年度學(xué)習(xí)筆記都始終在3萬(wàn)字以上,并經(jīng)常做到根據(jù)企業(yè)階段性運(yùn)行情況,及時(shí)召開(kāi)員工大會(huì)進(jìn)行形勢(shì)分析宣傳引導(dǎo),定期教唱軍隊(duì)歌曲,做到會(huì)前、學(xué)習(xí)前齊唱軍隊(duì)歌曲,充分凝聚廣大職工的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,使廣大員工始終保持了高度的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí),與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。二抓業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)素質(zhì)是立身之本,該公司采取多種形式充分為員工搭建成才平臺(tái),提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí),或外請(qǐng)專(zhuān)家授課,或安排員工進(jìn)入高等學(xué)府深造,或鼓勵(lì)職工參加成人高考,并專(zhuān)門(mén)設(shè)立了職工圖書(shū)室,為員工購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍方便借閱,促使員工素質(zhì)不斷得到提高,員工素質(zhì)的提高反作用于企業(yè),又能更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。三抓行為養(yǎng)成,在抓員工行為養(yǎng)成方面,他們積極借鑒軍隊(duì)管理,積極向解放軍學(xué)習(xí),從細(xì)節(jié)抓起,從小處見(jiàn)大,從隨手關(guān)燈、節(jié)約用水、珍惜紙張方方面面進(jìn)行行為規(guī)范,使廣大職工無(wú)論是在生產(chǎn)操作還是日常行為方面都有著一種墨守的準(zhǔn)則和規(guī)范。四抓思想工作,無(wú)論是組織還是公司主要領(lǐng)導(dǎo)都有一個(gè)重要的工作內(nèi)容,就是定期有針對(duì)性地開(kāi)展職工談心,細(xì)心掌握每位員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)解決員工生活、工作中遇到的各種問(wèn)題,使廣大員工始終感受到企業(yè)大家庭的溫暖,始終保持一種良好的精神狀態(tài)。

(二)實(shí)行精細(xì)化管理的根本在制度

實(shí)行精細(xì)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱苦、細(xì)致的工作,要由淺入深,循序漸進(jìn),不能一蹴而就。在沿著精細(xì)化管理前進(jìn)的道路上,該公司始終認(rèn)為必須要緊緊抓住基礎(chǔ)管理,不斷夯實(shí)建筑大廈的基礎(chǔ),只有基礎(chǔ)管理進(jìn)行長(zhǎng)期的細(xì)化,使其根植于管理創(chuàng)新之中,滲透到日常管理之中,融匯于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中,才能營(yíng)造出一種無(wú)形的約束力。在實(shí)踐中針對(duì)新情況、新要求不斷完善、補(bǔ)充各項(xiàng)管理工作制度和工作標(biāo)準(zhǔn),建立起一套科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的制度體系,才能形成一種具有強(qiáng)大動(dòng)力的管理方式和運(yùn)行機(jī)制。因此,他們堅(jiān)持把各類(lèi)制度的建立與修訂作為每年的一項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作做實(shí)做好,匯編成冊(cè),集中學(xué)習(xí)宣傳,并在各類(lèi)制度下進(jìn)一步細(xì)化分解,建立了各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、各崗位工作責(zé)任制、工作標(biāo)準(zhǔn),使每一項(xiàng)工作的開(kāi)展從始到終都有著嚴(yán)格規(guī)范要求,保證了工作質(zhì)量和效率。也正是在這種機(jī)制的作用下,使廣大員工在一種動(dòng)態(tài)管理中不斷完善自我,使企業(yè)在動(dòng)態(tài)管理中不斷得以創(chuàng)新,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理中的人本內(nèi)涵,發(fā)揮精細(xì)化管理的作用。

(三)實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)

精細(xì)化管理是一把手工程,領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組織者和指揮者,具有決策、組織、指揮、創(chuàng)新和人事管理等方面的職能。企業(yè)實(shí)行精細(xì)化管理,需要領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮組織職能,為企業(yè)的運(yùn)行制訂制度和規(guī)則,確保企業(yè)能夠有序地運(yùn)轉(zhuǎn),從而發(fā)揮“人”的作用。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者以他在企業(yè)所確定的權(quán)威,通過(guò)指揮協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的相互關(guān)系,調(diào)動(dòng)各個(gè)利益群體的積極性與創(chuàng)造力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃和設(shè)想。因此,實(shí)行精細(xì)化管理的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),在于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮核心的組織和指揮職能。

(四)實(shí)行精細(xì)化管理的成敗在考核

精細(xì)化管理必須建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。該公司在精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中已經(jīng)建立了一套比較完善的考核機(jī)制,制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行動(dòng)態(tài)考核與年度考核相結(jié)合,并將考核結(jié)果與職工的工資分配掛鉤,有效地推動(dòng)了精細(xì)化管理的深入。每年對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行橫向到邊、縱向到底的原則,細(xì)化分解,層層落實(shí),傳遞壓力,使人人身上有指標(biāo)、有責(zé)任、有考核,通過(guò)嚴(yán)格的考核,堅(jiān)持做到公開(kāi)、公平、公正,軟指標(biāo)硬化,硬指標(biāo)量化,定性與定量相結(jié)合,定性的標(biāo)準(zhǔn)化,定量的數(shù)據(jù)化,體現(xiàn)在時(shí)時(shí)處處,從而保證精細(xì)管理的目的性和有效性,充分調(diào)動(dòng)了廣大員工工作的積極性和主動(dòng)性。

(五)實(shí)施精細(xì)化管理必須融入于企業(yè)文化建設(shè)

從企業(yè)的層面上來(lái)看,企業(yè)文化是企業(yè)所依賴(lài)的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開(kāi)活動(dòng),只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒(méi)有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)不充滿(mǎn)著文化的氣息,文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地融入到企業(yè)管理的方方面面。在保持與發(fā)揚(yáng)部隊(duì)優(yōu)良傳統(tǒng),適應(yīng)快節(jié)奏行業(yè)特點(diǎn)的雙重作用下,該公司逐漸形成了獨(dú)具特色的“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的“三特”精神,和“甘、趕、敢、干”工作作風(fēng)。甘,就是甘苦與共、同舟共濟(jì)、甘于奉獻(xiàn);趕,就是趕超一流、永不滿(mǎn)足、超越自我;敢,就是敢打硬仗、敢為人先、勇于創(chuàng)新;干,就是說(shuō)干就干、多干實(shí)干、干出成績(jī)?！案省②s、敢、干”的工作作風(fēng),鍛造了這一支來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。也形成了一種“不干則已,干就干好”,“雷厲風(fēng)行、事無(wú)巨細(xì),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量,認(rèn)真、用心、細(xì)致、負(fù)責(zé)對(duì)待每一件事”,“節(jié)約一分錢(qián)就是贏得一分利”,真正實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)決策有力,隊(duì)伍落實(shí)有力,效果明顯的良好循環(huán),激發(fā)出了企業(yè)內(nèi)在潛力,煥發(fā)了充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)精神,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象,為企業(yè)的又好又快發(fā)展?fàn)I造了濃厚的企業(yè)精細(xì)管理文化氛圍。