基于績(jī)效技術(shù)改變中學(xué)信息技術(shù)教師工作狀態(tài)的思考

王海燕　白晶晶

摘 要:信息社會(huì)的到來(lái)對(duì)信息技術(shù)教育委以重任,但我國(guó)基礎(chǔ)教育信息化現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。本文在對(duì)中學(xué)信息技術(shù)教師的工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上,擬從績(jī)效技術(shù)的角度分析當(dāng)前中學(xué)信息技術(shù)教師工作狀態(tài)中存在的問(wèn)題,以一種系統(tǒng)方法尋找問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出解決問(wèn)題的思路,以期能夠?qū)ξ覈?guó)中學(xué)信息技術(shù)教育有所裨益。

關(guān)鍵詞:績(jī)效技術(shù);中學(xué)信息技術(shù)教師;工作績(jī)效

中圖分類號(hào): G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-8454(2009)16-0009-05

引言

我國(guó)基礎(chǔ)教育在“教育信息化”戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,呈現(xiàn)繁榮發(fā)展的景象。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到:作為基礎(chǔ)教育信息化實(shí)施決定性因素之一的中學(xué)信息技術(shù)教師,他們的實(shí)際工作狀態(tài)能否達(dá)到教育信息化的要求?能否承載起教育信息化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)重任,這個(gè)問(wèn)題值得我們從事師范教育的工作者深入理性的思考。帶著這一想法,我們利用半年支教之機(jī),對(duì)陜西地區(qū)中學(xué)信息技術(shù)教師的工作狀況進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)中學(xué)信息技術(shù)教師在工作中普遍存在職業(yè)倦怠嚴(yán)重、工作效率不高的問(wèn)題,這不僅影響信息技術(shù)課的教學(xué)質(zhì)量,還影響學(xué)校的信息化進(jìn)程,進(jìn)而影響到國(guó)家教育信息化的可持續(xù)發(fā)展。為此,我們借鑒了企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理的一個(gè)概念——績(jī)效技術(shù),從這一角度,以一種系統(tǒng)方法探尋當(dāng)前中學(xué)信息技術(shù)教師工作中存在的問(wèn)題,通過(guò)多方位的剖析挖掘出問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并提供一種解決問(wèn)題、改善中學(xué)信息技術(shù)教師工作狀態(tài)的方法。

一、績(jī)效技術(shù)概述

1.績(jī)效技術(shù)的內(nèi)涵

績(jī)效技術(shù),又稱為人類績(jī)效技術(shù)(HPT, Human Performance Technology),是一個(gè)主要基于經(jīng)驗(yàn)和反思的新興領(lǐng)域,現(xiàn)在一般認(rèn)為績(jī)效技術(shù)起源于程序教學(xué)和教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)。[1] 在把程序教學(xué)和教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中一些教育技術(shù)專家逐漸認(rèn)識(shí)到:培訓(xùn)和學(xué)習(xí)對(duì)于提高人類績(jī)效是至關(guān)重要的,但培訓(xùn)和學(xué)習(xí)并不能解決所有的績(jī)效問(wèn)題。要全面提高個(gè)人或團(tuán)體的績(jī)效,必須綜合考慮培訓(xùn)、激勵(lì)、管理支持、反饋、資源等因素?？?jī)效技術(shù)由此產(chǎn)生,并在實(shí)踐中不斷發(fā)展完善。

對(duì)績(jī)效技術(shù)的概念,至今沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。在國(guó)外對(duì)績(jī)效技術(shù)的研究開(kāi)始得比較早,國(guó)內(nèi)對(duì)績(jī)效技術(shù)的理解基本上來(lái)自于張祖忻教授:績(jī)效技術(shù)是運(yùn)用分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和評(píng)價(jià)的系統(tǒng)方法來(lái)提高個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)的工作業(yè)績(jī)的研究領(lǐng)域。[2] 在這里我們對(duì)績(jī)效技術(shù)的定義不做深入的探討,主要把績(jī)效技術(shù)視為一種認(rèn)識(shí)和解決人的績(jī)效問(wèn)題的系統(tǒng)方法。

2.績(jī)效技術(shù)的模型

為推廣績(jī)效技術(shù)的應(yīng)用,并保證其使用的規(guī)范性,研究者們開(kāi)發(fā)出了績(jī)效技術(shù)模型?？?jī)效技術(shù)模型旨在揭示解決績(jī)效問(wèn)題的過(guò)程,以結(jié)構(gòu)化的形式為績(jī)效技術(shù)專業(yè)人員說(shuō)明提高績(jī)效的操作步驟。圖1是ISPI(美國(guó)績(jī)效技術(shù)委員會(huì))開(kāi)發(fā)的HPT模型,[3] 許多績(jī)效技術(shù)模型的建構(gòu)都是基于此模型的思想。該模型實(shí)際上包含了以下五個(gè)基本過(guò)程:

(1)績(jī)效分析。先分析組織目前的實(shí)際能力和水平,再預(yù)期組織完成一定任務(wù)所需要的能力與水平,這個(gè)實(shí)際狀態(tài)和期望狀態(tài)之間的差距就是績(jī)效差距?？?jī)效技術(shù)的目標(biāo)就是消除這種差距。

(2)原因分析。即分析產(chǎn)生績(jī)效差距的原因。原因可能是知識(shí)或技能不足,也可能是其他因素,如工作環(huán)境、薪酬制度、組織結(jié)構(gòu)等。

(3)干預(yù)設(shè)計(jì)與選擇。明確引起績(jī)效問(wèn)題的原因后,要針對(duì)這些原因提出一系列干預(yù)措施,根據(jù)實(shí)際情況選擇一定措施,最終形成提高績(jī)效的方案。

(4)干預(yù)實(shí)施及管理。實(shí)施第三步形成的方案,管理和支持方案的實(shí)施過(guò)程。

(5)評(píng)價(jià)。對(duì)績(jī)效技術(shù)的整個(gè)過(guò)程做出評(píng)價(jià)。

3.績(jī)效技術(shù)的特點(diǎn)

首先,績(jī)效技術(shù)具有系統(tǒng)性。影響個(gè)人或組織績(jī)效的因素是多樣的,而且這些因素之間存在著相互作用和相互制約的關(guān)系,任何一個(gè)因素的改變都會(huì)使其它因素產(chǎn)生改變?？?jī)效技術(shù)把影響績(jī)效的內(nèi)外部因素放在一個(gè)系統(tǒng)中,綜合考慮各種因素,同時(shí)使用多種干預(yù)方法來(lái)提高組織績(jī)效。它用整體的眼光看待問(wèn)題,從影響績(jī)效問(wèn)題的各個(gè)方面入手,統(tǒng)籌安排,形成能夠長(zhǎng)期和比較全面解決績(jī)效問(wèn)題的方案。

此外,績(jī)效技術(shù)具有很強(qiáng)的目的性,它的使用就是為了發(fā)揮人的潛能,提高產(chǎn)出。它以人為主體,強(qiáng)調(diào)人的作用,任何干預(yù)都是為了提高人力資本。任務(wù)明確,行動(dòng)方向自然就清晰。因此,利用績(jī)效技術(shù)解決問(wèn)題容易達(dá)成目的。

績(jī)效技術(shù)圍繞系統(tǒng)思想,在分析和解決問(wèn)題等各個(gè)環(huán)節(jié)都能綜合考慮多種因素,同時(shí)使用多種方法,適合于解決復(fù)雜的人力資源開(kāi)發(fā)和管理問(wèn)題。

二、教育信息化對(duì)中學(xué)信息技術(shù)教師的要求及中學(xué)信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)

1.教育信息化對(duì)中學(xué)信息技術(shù)教師的要求

在信息社會(huì),人的必備能力之一是信息能力。信息技術(shù)教育是信息社會(huì)對(duì)基礎(chǔ)教育的要求,是教育適應(yīng)信息時(shí)代挑戰(zhàn)的需要,目的是讓學(xué)生掌握信息技術(shù)的技能,形成良好的信息素養(yǎng),為他們適應(yīng)信息社會(huì)打下必要的基礎(chǔ)。2000年10月召開(kāi)的全國(guó)中小學(xué)信息技術(shù)教育工作會(huì)議上,時(shí)任教育部部長(zhǎng)的陳至立作了題為“抓住機(jī)遇,加快發(fā)展,在中小學(xué)大力普及信息技術(shù)教育”的報(bào)告,明確提出“用教育信息化帶動(dòng)教育現(xiàn)代化,實(shí)現(xiàn)我國(guó)基礎(chǔ)教育跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo),并提出信息技術(shù)課程成為中小學(xué)在未來(lái) 5～10 年內(nèi)必須開(kāi)設(shè)的“必修課程”的階段性目標(biāo)?，F(xiàn)在,我國(guó)大部分地區(qū)已基本實(shí)現(xiàn)在中小學(xué)全面開(kāi)展信息技術(shù)教育。信息技術(shù)教師是信息技術(shù)教育實(shí)施的決定性因素之一,不僅決定著信息技術(shù)課的教學(xué)質(zhì)量,而且決定著中小學(xué)教育的信息化進(jìn)程。這對(duì)信息技術(shù)教師的工作提出了以下要求:

(1)教學(xué)技能方面的要求。包括把握學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)的能力,應(yīng)用新理論設(shè)計(jì)教學(xué)的能力,正確引導(dǎo)、評(píng)價(jià)學(xué)生的能力等,這是信息技術(shù)教師作為教師必須具備的能力。

(2)專業(yè)知識(shí)方面的要求。作為學(xué)科教師,必須具備扎實(shí)的信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,這是信息技術(shù)教師區(qū)別于其他學(xué)科教師稱為專業(yè)人員的一個(gè)標(biāo)志。

(3)專業(yè)意識(shí)方面的要求。在知識(shí)快速增長(zhǎng)的當(dāng)今社會(huì),信息技術(shù)的更新尤為迅速,信息技術(shù)教師必須懷有自我發(fā)展的理想,有自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。另外,信息技術(shù)教師還要保持本學(xué)科的教學(xué)熱情,這是信息技術(shù)教師從事教學(xué)工作的動(dòng)力來(lái)源之一。

(4)服務(wù)學(xué)校教育信息化的要求。信息技術(shù)教師能夠和其他教師有效溝通,促進(jìn)信息技術(shù)與課程的深層次整合。在完成教學(xué)教研工作的同時(shí),信息技術(shù)教師還要為促進(jìn)學(xué)校的信息化管理承擔(dān)一定的工作。

2.中學(xué)信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)

筆者2008年在陜西省基層中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)半年,實(shí)習(xí)期間發(fā)放問(wèn)卷對(duì)陜西農(nóng)村中學(xué)信息技術(shù)教師的工作狀況進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)與教育信息化對(duì)信息技術(shù)教師的要求存在以下幾個(gè)方面的差距:

(1)信息技術(shù)教師執(zhí)教能力與教育信息化對(duì)教師教學(xué)技能的要求有一定差距。調(diào)查顯示,有45%的信息技術(shù)教師教齡在三年以內(nèi),還處于一個(gè)新手教師的階段。因?yàn)榻听g較短,信息技術(shù)教師往往缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累。

(2)信息技術(shù)教師知識(shí)儲(chǔ)備與教育信息化對(duì)教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求不適應(yīng)。調(diào)查結(jié)果表明,有17%的學(xué)生認(rèn)為信息技術(shù)教師知識(shí)儲(chǔ)備不夠,不能勝任信息技術(shù)教學(xué)。

(3)信息技術(shù)教師自我要求較低與教育信息化對(duì)教師持續(xù)發(fā)展的要求不適應(yīng)。因?yàn)闆](méi)有升學(xué)壓力,信息技術(shù)教師對(duì)自己備課、講課等要求都不高,更沒(méi)有教學(xué)反思和通過(guò)學(xué)習(xí)更新知識(shí)的好習(xí)慣。在他們當(dāng)中普遍存在科研能力不高,科研意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。

(4)信息技術(shù)教師與其他學(xué)科教師的溝通能力與服務(wù)學(xué)校教育信息化的要求不適應(yīng)。信息技術(shù)教師較低的自我效能感和對(duì)待工作的態(tài)度導(dǎo)致信息技術(shù)教師不能和其他學(xué)科教師有效溝通,不能從專業(yè)的角度指導(dǎo)其他學(xué)科教師對(duì)信息技術(shù)的正確應(yīng)用。信息技術(shù)與課程整合僅僅停留在信息技術(shù)教師應(yīng)學(xué)科教師要求制作課件的層面上。

在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn),信息技術(shù)教師職業(yè)倦怠問(wèn)題比其他學(xué)科教師突出,而且出現(xiàn)得比較早,通常是從教2～3年就產(chǎn)生倦怠。這種情況又加劇了以上幾方面的不適應(yīng)問(wèn)題。由此可見(jiàn),信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)不容樂(lè)觀,直接影響到信息技術(shù)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),改變信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)已經(jīng)刻不容緩。

那么,如何有效地轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)狀,筆者認(rèn)為:信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)是一個(gè)具有多變環(huán)境和復(fù)雜因素的系統(tǒng)工程,應(yīng)該使用一種系統(tǒng)方法來(lái)完成。而績(jī)效技術(shù)正是這樣一種從宏觀上把握方向,從微觀上分析影響問(wèn)題的各種因素,提出并實(shí)施合理的解決措施,從而提高人的工作效率的系統(tǒng)方法。鑒于此,我們引入了績(jī)效技術(shù)來(lái)改變信息技術(shù)教師工作中的這些不適應(yīng)狀態(tài),以一種系統(tǒng)方法分析問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路。

三、基于績(jī)效技術(shù)改變中學(xué)信息技術(shù)教師工作狀態(tài)的探索性方案

目前,績(jī)效技術(shù)比較多地用在企業(yè)人力資源管理和開(kāi)發(fā),我們引入績(jī)效技術(shù)改變中學(xué)信息技術(shù)教師的工作狀態(tài)首先要考慮的一個(gè)問(wèn)題是:績(jī)效技術(shù)的理論和方法是否適用于教育系統(tǒng)?實(shí)際上,傳統(tǒng)的教育系統(tǒng)已經(jīng)在發(fā)生著巨大變化,教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的崛起,對(duì)人力資源理論的關(guān)注,都在引起理論和實(shí)踐者對(duì)教育系統(tǒng)中績(jī)效的關(guān)注。我們?cè)谡{(diào)查基礎(chǔ)上嘗試提出一種利用績(jī)效技術(shù)改變中學(xué)信息技術(shù)教師工作狀態(tài)的方案,該方案有機(jī)整合了HPT模型的績(jī)效分析、原因分析、干預(yù)選擇與設(shè)計(jì)、干預(yù)實(shí)施和管理、評(píng)價(jià)五個(gè)基本環(huán)節(jié)。

需要說(shuō)明的是提高中學(xué)信息技術(shù)教師工作績(jī)效是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要有專門的管理者,可以由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和信息技術(shù)教研組長(zhǎng)擔(dān)任,還需要績(jī)效技術(shù)人員的專業(yè)支持。

1.績(jī)效分析

績(jī)效分析包括目標(biāo)確定、分析現(xiàn)狀和找出差距。[4] 目標(biāo)確定即明確要求教師達(dá)到一個(gè)什么樣的績(jī)效水平,將其作為績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)。目標(biāo)確定:目標(biāo)即達(dá)到前面所論及的教育信息化對(duì)信息技術(shù)教師提出的要求,具體體現(xiàn)在信息技術(shù)教師通過(guò)高質(zhì)量的課堂教學(xué)和對(duì)學(xué)生活動(dòng)的組織能夠提高學(xué)生的信息素養(yǎng),培養(yǎng)適應(yīng)信息社會(huì)的人才。在做好教學(xué)工作的同時(shí),信息技術(shù)教師能夠和其他教師組成研究團(tuán)隊(duì),促進(jìn)信息技術(shù)與課程整合,并能在教學(xué)教研的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。

分析現(xiàn)狀:(1)信息技術(shù)教師的專業(yè)知識(shí)不足或結(jié)構(gòu)不合理導(dǎo)致不能完全勝任教學(xué)。雖然90%以上的學(xué)生都對(duì)信息技術(shù)課感興趣,但有46%的學(xué)生反映信息技術(shù)課教學(xué)內(nèi)容陳舊或超前,有35%的學(xué)生從未或很少用在課堂上學(xué)到的技能。這說(shuō)明信息技術(shù)課教學(xué)遠(yuǎn)離生活,導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)的信心與興趣。(2)信息技術(shù)教師教學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)不足,在課堂教學(xué)中缺乏必要的技巧。有30%的被調(diào)查學(xué)生反映大家在信息技術(shù)課堂上比較混亂。有34%的學(xué)生覺(jué)得信息技術(shù)課堂氣氛活躍但很亂,只有20%的學(xué)生反映大家在信息技術(shù)課堂上能按老師的要求學(xué)習(xí),且氣氛活躍。(3)信息技術(shù)教師由于種種原因?qū)ぷ魅狈π判暮图で?沒(méi)有自我發(fā)展的需求。70%的信息技術(shù)教師把沒(méi)有進(jìn)行教研活動(dòng)歸因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)有教研氛圍和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不支持。學(xué)校的支持固然重要,但自我發(fā)展的意識(shí)是教研最大的前提和動(dòng)力。(4)信息技術(shù)教師不能和其他學(xué)科教師有效溝通,信息技術(shù)與課程整合流于表面形式。以上這幾種狀況更讓信息技術(shù)課這一“非高考科目”和信息技術(shù)教師處于一種可有可無(wú)的尷尬境地?？?jī)效差距為目標(biāo)狀態(tài)和現(xiàn)狀之間的差距。

2.原因分析

在此階段,原因分析由管理者和信息技術(shù)教師在平等、友好溝通的基礎(chǔ)上進(jìn)行。原因有系統(tǒng)因素和信息技術(shù)教師自身的因素。系統(tǒng)因素包括:

(1)課程的性質(zhì)。信息技術(shù)課程開(kāi)設(shè)時(shí)間不長(zhǎng),尚未形成較為成熟的體系,學(xué)校在信息技術(shù)課程的管理中“無(wú)法可依”,教師在信息技術(shù)課程的教學(xué)中“無(wú)章可循”。對(duì)信息技術(shù)課程教學(xué)方法、學(xué)習(xí)規(guī)律和特征等研究不夠,導(dǎo)致信息技術(shù)教師在教學(xué)思想、教學(xué)方法上沒(méi)有較好的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,在教學(xué)中遇到的問(wèn)題長(zhǎng)期得不到援助。加之現(xiàn)今教育評(píng)估機(jī)制偏重于考試選拔,信息技術(shù)課程不是高考科目,沒(méi)有引起社會(huì)、學(xué)校和學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)的重視,認(rèn)為該課程可學(xué)可不學(xué),這對(duì)信息技術(shù)課程而言是一個(gè)“致命傷”。

(2)管理的混亂。具體體現(xiàn)在缺乏完善的信息技術(shù)教師任用、考核制度,學(xué)校對(duì)信息技術(shù)教師沒(méi)有明確的教學(xué)教研要求。因?yàn)樵撜n程不參加統(tǒng)一考試,各個(gè)學(xué)校的信息技術(shù)教師自行決定對(duì)該課程的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)方式不一,內(nèi)容各異,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同,導(dǎo)致教學(xué)評(píng)價(jià)不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。制度上的不規(guī)范使得教師沒(méi)有獲得明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和及時(shí)的反饋信息,放松或降低對(duì)自身素質(zhì)的要求。

(3)激勵(lì)的缺乏。在被調(diào)查的信息技術(shù)教師中,有90%的教師認(rèn)為他們的工資待遇較差或與付出不成比例。信息技術(shù)教師往往從事著教學(xué)以外的其他大量工作。如學(xué)校機(jī)房管理、校園電視臺(tái)管理、教師培訓(xùn)、奧賽指導(dǎo)、校園網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)輔教等,造成信息技術(shù)教師工作量大,沒(méi)有充分的時(shí)間專心于教學(xué)科研和自身發(fā)展,并且這些工作大部分都沒(méi)有得到充分的認(rèn)可。另外,信息技術(shù)教師和其他學(xué)科教師的滿課時(shí)量不一樣,有的學(xué)校課時(shí)費(fèi)也不一樣。信息技術(shù)教師在職稱和先進(jìn)的評(píng)定中處于劣勢(shì),各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)也較少。這些原因造成學(xué)校和社會(huì)上信息技術(shù)專業(yè)人才享受的待遇相差太大,優(yōu)秀信息技術(shù)學(xué)科教師流失。

(4)設(shè)施的短缺。部分學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施不完善,缺乏信息技術(shù)課程教學(xué)足夠和適用的軟硬件資源,教學(xué)工作開(kāi)展起來(lái)困難很大。

信息技術(shù)教師自身因素:

一是教學(xué)基本功不足。信息技術(shù)教師執(zhí)教能力有待提高,缺乏必要的教學(xué)技能和管理學(xué)生的技能。同時(shí),信息技術(shù)教師對(duì)新的教育理念的理解也不到位。有的教師甚至認(rèn)為新課改所提倡的把課堂還給學(xué)生就是每節(jié)課老師只講十幾分鐘,其它時(shí)間都讓學(xué)生看書(shū)自學(xué)。

二是專業(yè)知識(shí)技能不夠。信息技術(shù)教師自身知識(shí)技能或信息不足,不能較準(zhǔn)確地解答學(xué)生的疑問(wèn),不能及時(shí)處理學(xué)生利用設(shè)備和軟件學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,或者自己就不能操作使用教學(xué)設(shè)備及軟件資源,無(wú)法滿足課堂教學(xué)的需要。

三是工作動(dòng)機(jī)不強(qiáng)。信息技術(shù)教師認(rèn)為自身價(jià)值得不到體現(xiàn),或?qū)ψ约喝狈π判?使得他們處于一個(gè)低自我效能的狀態(tài),極大地影響信息技術(shù)教師的工作積極性和對(duì)較難工作任務(wù)的堅(jiān)持程度。

3.干預(yù)措施的設(shè)計(jì)與選擇

(1)學(xué)校加大管理與支持力度。學(xué)校提高對(duì)信息技術(shù)教師的要求,建立規(guī)范的教師任用考核制度和教學(xué)管理制度,協(xié)助信息技術(shù)教研組建立教學(xué)教研制度,鼓勵(lì)教師積極探索與信息技術(shù)課程相適應(yīng)的教學(xué)方法。信息技術(shù)課程教學(xué)對(duì)設(shè)備、工具、材料的需要方面,學(xué)校要盡力解決,使教學(xué)能夠理論聯(lián)系實(shí)際,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

(2)改善教師的待遇問(wèn)題。信息技術(shù)教師的工資待遇,晉升和繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)要和其他學(xué)科教師一致。信息技術(shù)教師的許多工作,比如制作優(yōu)質(zhì)課課件、開(kāi)發(fā)專題網(wǎng)站等,學(xué)校可以設(shè)研發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)研發(fā)的過(guò)程和成果,學(xué)校給予適當(dāng)補(bǔ)貼,對(duì)教師的工作進(jìn)行認(rèn)可和激勵(lì)。針對(duì)信息技術(shù)教師工作比較繁雜這一問(wèn)題,學(xué)校可以讓信息技術(shù)教師在做好教學(xué)工作的同時(shí)根據(jù)自己的特長(zhǎng)分別負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)方面的工作,個(gè)別較困難的工作可以合作完成。這種分工合作結(jié)合的形式使教師能專于某一實(shí)踐領(lǐng)域,快速有效地解決問(wèn)題,節(jié)省大量的時(shí)間。

(3)使培訓(xùn)不流于形式。培訓(xùn)是目前教師繼續(xù)學(xué)習(xí)的主要途徑,但調(diào)查顯示,只有50%的教師比較認(rèn)同現(xiàn)有培訓(xùn)。要提高培訓(xùn)的認(rèn)同度,必須解決現(xiàn)行培訓(xùn)在模式、內(nèi)容上與教師需求多樣化、個(gè)性化不適應(yīng)問(wèn)題。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)教師的工作多樣化,而且教師的原有水平不同,培訓(xùn)前要做周詳?shù)恼{(diào)查,結(jié)合信息技術(shù)教師的需要,分類、分層進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決,學(xué)校可以和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極溝通,反映本校信息技術(shù)教師的培訓(xùn)需求。如有條件,學(xué)?？梢院痛髮W(xué)聯(lián)盟,利用大學(xué)的資源對(duì)信息技術(shù)教師進(jìn)行培訓(xùn)。大學(xué)里的教授和優(yōu)秀碩士研究生,都是很好的培訓(xùn)師。

(4)喚醒教師自我發(fā)展的需求。喚醒信息技術(shù)教師自我發(fā)展的需求是有效培訓(xùn)和有效教研的前提。通過(guò)聽(tīng)其他學(xué)科或者本學(xué)科優(yōu)質(zhì)課使信息技術(shù)教師意識(shí)到自身存在的問(wèn)題,只有看到了自己與他人的巨大差距才有自我提高的緊迫感。信息技術(shù)教師要認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值必須注重自身素質(zhì)的提高,而不是怨天尤人,自暴自棄。同時(shí)要積極參加培訓(xùn)、賽教活動(dòng),通過(guò)多種途徑來(lái)彌補(bǔ)自己專業(yè)和教學(xué)技能上的不足。信息技術(shù)教研組定期為信息技術(shù)教師組織說(shuō)課評(píng)課、討論交流教學(xué)方法等活動(dòng),使信息技術(shù)教師能充分利用理念和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì),積極成為新教學(xué)思想、新教學(xué)模式的探索者和實(shí)驗(yàn)者。在新課改中,在教育信息化的過(guò)程中,信息技術(shù)教師要能利用自身優(yōu)勢(shì)為其他學(xué)科教師提供幫助,為學(xué)校信息化進(jìn)程加速,為新課改的順利推行發(fā)揮應(yīng)有的作用。這樣,才能證實(shí)自己存在的必要性,自然會(huì)受到重視。

4.干預(yù)措施的實(shí)施與管理

實(shí)施干預(yù)措施成功的關(guān)鍵是對(duì)實(shí)施階段的管理,同時(shí)需要得到各方面特別是學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。對(duì)干預(yù)措施進(jìn)行管理的主要任務(wù)是減少干預(yù)措施的阻力和優(yōu)化干預(yù)措施的過(guò)程。由于干預(yù)就意味著做出改變,就會(huì)遇到阻力,阻力或來(lái)源于舊的觀念和行為習(xí)慣,或來(lái)源于利益沖突,或來(lái)源于對(duì)不確定的擔(dān)心。對(duì)管理者和績(jī)效技術(shù)人員而言,調(diào)查隱藏在阻力背后的根源,采取一定策略消除它們是很重要的。管理者需要給教師解釋改革的目的,減少或消除教師們的戒備和抵觸情緒,減輕改革給教師帶來(lái)的壓力。還要讓信息技術(shù)教師清楚在分析階段確定的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo),有一個(gè)清晰的目標(biāo)對(duì)干預(yù)措施實(shí)施的成敗也至關(guān)重要。在干預(yù)措施的實(shí)施過(guò)程中,管理者和信息技術(shù)教師之間要保持持續(xù)的溝通,發(fā)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)的障礙和干預(yù)措施的不合適之處,采取相應(yīng)的對(duì)策。如有必要,出臺(tái)相應(yīng)制度來(lái)保證干預(yù)措施的持續(xù)實(shí)施。

5.評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)貫穿于績(jī)效技術(shù)整個(gè)過(guò)程。在分析階段,評(píng)價(jià)績(jī)效差距和原因是否客觀;在設(shè)計(jì)階段,評(píng)價(jià)干預(yù)措施是否適當(dāng);在實(shí)施階段,了解干預(yù)措施實(shí)際產(chǎn)生的影響,以決定是否繼續(xù)推行。[4] 評(píng)價(jià)一般可以采用觀察、采訪、座談或問(wèn)卷調(diào)查等方法。對(duì)績(jī)效技術(shù)實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:(1)行為與能力。評(píng)價(jià)信息技術(shù)課堂氣氛,信息技術(shù)教師對(duì)學(xué)生活動(dòng)的組織,解答學(xué)生提問(wèn)的狀況,通過(guò)學(xué)習(xí)更新知識(shí)的主動(dòng)性等方面。(2)態(tài)度。對(duì)教師的情感因素進(jìn)行評(píng)價(jià),如滿意度,對(duì)本學(xué)科教學(xué)工作的熱心程度,職業(yè)倦怠的輕重程度,對(duì)改革的意見(jiàn)或建議等。(3)對(duì)組織工作目標(biāo)的貢獻(xiàn)。包括信息技術(shù)教師和其他學(xué)科教師交流合作情況,信息技術(shù)教師所承擔(dān)的學(xué)校信息化管理工作進(jìn)展情況等。如果評(píng)價(jià)結(jié)果是信息技術(shù)教師達(dá)到預(yù)期的績(jī)效,學(xué)校需要以制度化的形式來(lái)穩(wěn)定改革帶來(lái)的高績(jī)效狀態(tài)。最終還要將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋到最初的原因分析和干預(yù)設(shè)計(jì)中,若發(fā)現(xiàn)新的績(jī)效問(wèn)題,則開(kāi)始新一輪的績(jī)效改進(jìn)過(guò)程。

四、結(jié)語(yǔ)

總的說(shuō)來(lái),運(yùn)用績(jī)效技術(shù)解決問(wèn)題,可以把分散的因素加以整合,制定有效的措施,系統(tǒng)地加以管理,確保各種措施的有效性與針對(duì)性。[4] 因此,利用績(jī)效技術(shù)改變信息技術(shù)教師的工作狀態(tài),提高信息技術(shù)課堂教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)校教育信息化管理,從而加快教育信息化的進(jìn)程是可行的。

需要強(qiáng)調(diào)的是,一個(gè)系統(tǒng)只有與外界不斷地交換物質(zhì)、能量和信息,才能形成穩(wěn)定而有效的結(jié)構(gòu)。同樣,利用績(jī)效技術(shù)改變信息技術(shù)教師工作狀態(tài)這一系統(tǒng)也需要與教育系統(tǒng)、社會(huì)進(jìn)行交流才能發(fā)揮作用。最后,信息技術(shù)教師工作績(jī)效改善是一個(gè)需要持續(xù)努力與支持的過(guò)程,而不能期望一次探索就帶來(lái)長(zhǎng)久的高績(jī)效狀態(tài)。

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(編輯:郭桂真)