柔性管理在高校管理中的應(yīng)用分析

袁 崎 馮 倩 黎紅勇

摘要:柔性管理本質(zhì)是“以人為中心”的管理。本文在闡述柔性管理的內(nèi)涵與特征基礎(chǔ)上論述了高校柔性管理的具體內(nèi)涵,并指出柔性管理在高校管理中以教師和學(xué)生為中心具體應(yīng)用分析。

關(guān)鍵詞:柔性管理 高校管理 “以人為中心”

一、柔性管理的概念及特征

(一)柔性管理的概念

柔性管理是一種以“人”為中心的管理,也可稱之為“人性化管理”。柔性管理是一種全新的管理理念,是一種以人為中心的人性化管理。它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制的方式,在人的心目中產(chǎn)生一種潛在說服力,從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。1

(二)柔性管理的特征

1.內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性

柔性管理的最大特點(diǎn),在于它主要不是依靠外力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令),而是依靠人性解放、權(quán)力平等、每個(gè)人當(dāng)家作主的主人翁責(zé)任感,從內(nèi)心深處來激發(fā)每個(gè)員工的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神,因而,具有很強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性,柔性管理能使員工對(duì)組織的歸屬感、滿意度增強(qiáng)。

2.有效激勵(lì)性

柔性管理是與剛性管理相對(duì)的,它是在尊重人的人格獨(dú)立與個(gè)人尊嚴(yán)的前提下,在提高廣大員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力與歸屬感的基礎(chǔ)上, 所實(shí)行的分權(quán)化的管理。這也與馬斯洛的需求層次理論中人對(duì)社交的需求、對(duì)尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求屬于高層次的需求相一致。

二、高校柔性管理的本質(zhì)

高校的柔性管理本質(zhì)上是一種以“人為中心”的管理,也可稱之為“人性化管理”。

首先,高校是人才聚集的地方,是培養(yǎng)未來接班人的場所,人勢必成為高校管理的中心,對(duì)人的管理也就顯得尤為重要,一切以人為中心的管理勢在必行。高校的柔性管理主要是將師生員工的需求、欲望放在首位,通過各種物質(zhì)和精神激勵(lì)來滿足他們的需求,調(diào)動(dòng)他們的積極性。

其次,高校的柔性管理是把“以人為本”的柔性管理放在核心位置,但是并不等于將“以規(guī)章制度為本”的剛性管理完全摒棄。就高校目前的管理來看,完全沒有一定規(guī)章制度的約束顯然是不行的。規(guī)章制度是一種外在的他律性因素,而通過靈活的柔性管理則是通過人性激發(fā)所形成的主人翁責(zé)任感,則是一種內(nèi)在的自律性因素。

三、柔性管理在高校管理中的應(yīng)用分析

(一)在師資管理中的應(yīng)用

高校教師是具有較高文化素質(zhì)和道德素質(zhì)的特殊社會(huì)群體。不管是從勞動(dòng)特點(diǎn)、勞動(dòng)對(duì)象、勞動(dòng)方式還是勞動(dòng)過程來看,都具有顯著的特點(diǎn),對(duì)他們進(jìn)行柔性管理顯得很有必要。他們接受教育的程度高,自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)的意識(shí)很強(qiáng)。應(yīng)用柔性管理于高校管理是很有效的方法。

1.柔性化的績效考核制度

績效評(píng)估歷來是教師管理中的一個(gè)難點(diǎn)。高校教師的教學(xué)和科研工作都不是固定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)能完全來考核與衡量的。高校管理者應(yīng)根據(jù)教師自身素質(zhì)和工作特點(diǎn)等制定靈活多樣的柔性考評(píng)機(jī)制,滿足他們多層次、多樣性的需求,激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)造性。

2.柔性化的人才激勵(lì)機(jī)制

首先,在師資隊(duì)伍引進(jìn)方面要以優(yōu)厚的待遇和良好的學(xué)術(shù)氛圍吸引。采取公開、公平、公正的原則選拔人才,多多吸引學(xué)術(shù)能力強(qiáng)、造詣深厚的學(xué)術(shù)帶頭人。另外,還可聘請(qǐng)一些學(xué)科急需的有名望專家學(xué)者作為特聘教授、客座教授,參與學(xué)校的學(xué)科建設(shè)中,通過各種渠道培養(yǎng)高校的學(xué)術(shù)人才。

其次,留人策略要采取柔性化的激勵(lì)機(jī)制,柔性的激勵(lì)機(jī)制是一套反應(yīng)迅速、變化靈活多樣的激勵(lì)機(jī)制,它可以通過滿足教師的高層需要來激發(fā)他們對(duì)工作的熱情度。對(duì)很多教師來說,他們更看重的是工作上的成就感和自身的能力發(fā)展。因此,學(xué)校應(yīng)根據(jù)教師的不同情況從經(jīng)濟(jì)方面和非經(jīng)濟(jì)方面激勵(lì)。

(二)在學(xué)生管理中的應(yīng)用

隨著社會(huì)的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,新時(shí)期大學(xué)生在思想、行為特點(diǎn)等方面都出現(xiàn)了一些新的變化。在研究大學(xué)生心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,要注重柔性管理。它的本質(zhì)就是依據(jù)大學(xué)生的獨(dú)特的心理特點(diǎn),運(yùn)用柔性管理的原則,讓組織意志變?yōu)樽杂X行動(dòng),“以學(xué)生為中心”的教學(xué)管理活動(dòng)就是最好的體現(xiàn)。

1.柔性化的教學(xué)管理模式

在人才培養(yǎng)管理模式的創(chuàng)新上,要轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)柔性化管理。在制定政策和教學(xué)管理時(shí),應(yīng)將學(xué)生視為平等主體,融入更多的人文關(guān)懷。柔性化的教育管理模式是“以學(xué)生為主體”的教學(xué)管理觀。具體體現(xiàn)在:柔性化的課程體系設(shè)計(jì)、柔性化的教學(xué)管理過程、柔性化的教學(xué)評(píng)估體系、個(gè)人能力的自由發(fā)揮和個(gè)性的張揚(yáng)等。

2.柔性化的管理決策制度

高校的教學(xué)管理活動(dòng)應(yīng)該是教、學(xué)、管三方共同運(yùn)行的,教師和學(xué)生,既是管理的對(duì)象又是管理的主體,只有作為決策者的教學(xué)管理者和作為執(zhí)行者的師生互相作用,才能促進(jìn)教學(xué)管理的良性運(yùn)行,是人本管理理念在教學(xué)管理中的具體運(yùn)用。

以共同決策、分層管理的方法讓他們參與教學(xué)管理是柔性化的主要特征。教學(xué)管理的共同決策主要體現(xiàn)在師生參與到人才培養(yǎng)模式的建立、教學(xué)計(jì)劃的制定、教學(xué)手段及方法的改革等方面;分層管理體現(xiàn)在師生參與院系級(jí)各項(xiàng)教學(xué)管理制度的制定和執(zhí)行等管理環(huán)節(jié)。

(3)柔性化的人才培養(yǎng)機(jī)制

在人才培養(yǎng)管理模式的創(chuàng)新上,要轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)柔性化管理。在制定政策和教學(xué)管理時(shí),應(yīng)將學(xué)生視為平等的主體,融入更多的人文關(guān)懷。柔性化管理的核心,是要通過教學(xué)管理、教學(xué)運(yùn)行和環(huán)境氛圍的培育來幫助學(xué)生形成完善的人格和博學(xué)奮進(jìn)的精神。樹立以學(xué)生為中心的觀念,還包括尊重學(xué)生個(gè)人生活,課程專業(yè)的自由選擇,價(jià)值觀的自由表述和個(gè)性的張揚(yáng),以及對(duì)個(gè)人創(chuàng)造能力的認(rèn)同。要按照學(xué)生人才成長的規(guī)律和成才的需要,來配置大學(xué)的教育資源,優(yōu)化教學(xué)元素,為促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境和有效的教育平臺(tái)。

(三)在其他方面的應(yīng)用

1.柔性化的組織結(jié)構(gòu)

柔性化的組織結(jié)構(gòu)是指以市場變化、信息傳遞和以教師為核心的,層次少,以網(wǎng)絡(luò)的扁平化組織結(jié)構(gòu)為主的組織結(jié)構(gòu)。它的優(yōu)點(diǎn)是提高信息傳遞的效率和工作效率,加強(qiáng)部門之間的相互溝通,從而使組織變得柔性化,將過去等級(jí)分明、高度集權(quán)、機(jī)械式的教育組織結(jié)構(gòu)和管理模式轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的自我調(diào)節(jié)的有機(jī)結(jié)構(gòu)模式。

2.柔性化的校園文化氛圍建設(shè)

校園文化是高校在長期辦學(xué)實(shí)踐過程中形成的獨(dú)特的風(fēng)格,其核心是共同的文化觀念,是高校精神、制度、道德和價(jià)值取向的總和,猶如高校的靈魂。建設(shè)校園文化,塑造特色的文化精神是高等學(xué)校內(nèi)在的體現(xiàn)。高校應(yīng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)性、包容性、融洽性的柔性校園文化,承認(rèn)教師價(jià)值的多樣性、差異性和文化的多元性,使每位教師都能夠發(fā)揮創(chuàng)造力,敢于表達(dá)自己的想法。

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作者:

袁崎四川大學(xué)公共管理學(xué)院

馮倩 四川大學(xué)公共管理學(xué)院

黎紅勇中國人民解放軍78072部隊(duì)