對商務(wù)英語課程發(fā)展的思考

摘要:商務(wù)英語專業(yè)著重培養(yǎng)既有扎實的語言功底,又懂得相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識的復(fù)合型人才。文章分析了當(dāng)前商務(wù)英語的課程設(shè)置的現(xiàn)狀與問題,論述了商務(wù)英語課程開發(fā)的一系列過程,以期對商務(wù)英語發(fā)展有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞:商務(wù)英語 課程設(shè)置 開發(fā)

一、商務(wù)英語專業(yè)課程現(xiàn)狀與問題

首先,目前大多數(shù)的商務(wù)英語專業(yè)課程體系還是沒有走出傳統(tǒng)學(xué)科課程的束縛,課程設(shè)計還留有學(xué)科體系“三段式”的明顯烙印,在整體上依然承襲了傳統(tǒng)的學(xué)科課程的結(jié)構(gòu)模式。按照學(xué)科化結(jié)構(gòu)編排課程,課程之間相互獨(dú)立,缺乏聯(lián)系。

其次,教學(xué)模式以傳授式為主。在學(xué)科體系的課程教學(xué)中,專業(yè)基礎(chǔ)課時較多,內(nèi)容偏深,教師習(xí)慣采用讀講法。雖然也有演示、參觀、練習(xí)等其他教學(xué)方法,但所占的比例不大。筆者對商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)課程作了統(tǒng)計,1500學(xué)時的專業(yè)課時中,專業(yè)基礎(chǔ)課800學(xué)時,占50%以上。當(dāng)然,在某些職教理念的指導(dǎo)下,在教學(xué)過程中增加實踐、實訓(xùn)教學(xué)的課時數(shù),也僅僅是滿足了課程本身實踐技能的重復(fù)訓(xùn)練,課程內(nèi)容與工作過程脫離的問題并沒有得到根本解決,即這種“被增強(qiáng)的實踐”與工作結(jié)果之間沒有形成聯(lián)系,學(xué)生沒有基于工作流程的實踐體驗,課程中的技能知識與操作也沒有很好地同具體的工作任務(wù)相結(jié)合。

第三,評價以教師為主體。學(xué)科體系下的課程教學(xué),往往按照識記、了解、理解和掌握的層次來實施,對學(xué)生知識目標(biāo)達(dá)成情況的考核多以試卷考試形式進(jìn)行,在成績分析中,多認(rèn)為呈正態(tài)分布為正常和合理。這種評價方式難以反映學(xué)生運(yùn)用知識和技能解決實際問題的能力水平,學(xué)生在校的學(xué)習(xí)成績與他們的職業(yè)成就之間相關(guān)度較低,即缺乏對學(xué)生在識記、了解、理解、掌握知識的基礎(chǔ)上,將知識運(yùn)用于工作實際并完成某項工作任務(wù)的能力的客觀評價。

第四,學(xué)生學(xué)習(xí)效率低。以知識傳授為主,忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體作用,使學(xué)生成為被動接受知識的機(jī)器。過于注重理論知識的傳播,忽視職業(yè)技能的培訓(xùn),學(xué)生無法僅通過課堂理論教學(xué)掌握學(xué)科型課程高深繁難的專業(yè)知識。教師本想給學(xué)生系統(tǒng)的專業(yè)理論知識,使學(xué)生充滿發(fā)展后勁,而實際情況是學(xué)生在教師進(jìn)行單純的課堂專業(yè)理論教學(xué)中對專業(yè)知識的掌握情況極不理想,約有一半的學(xué)生只掌握二到三成,教師認(rèn)為已經(jīng)全部講過的內(nèi)容,實際上學(xué)生并未理解多少。在企業(yè)只需幾個月就能熟練掌握的單證制作、貿(mào)易洽談業(yè)務(wù)技能,學(xué)生在職業(yè)院校學(xué)習(xí)了二年半后竟然不會。這樣,教學(xué)效率和質(zhì)量均很低,浪費(fèi)了大量學(xué)習(xí)時間。不僅如此,由于教學(xué)內(nèi)容過于高深、繁瑣、陳舊,學(xué)生無法理解所學(xué)知識,學(xué)習(xí)的失敗使得學(xué)生逐漸失去了信心,產(chǎn)生厭學(xué)的情緒。

二、商務(wù)英語的課程開發(fā)

(一)課程的目標(biāo)

為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,打破學(xué)科化體系,以學(xué)生為主體,課程內(nèi)容與工作內(nèi)容對應(yīng),提高學(xué)生的就業(yè)競爭力,縮短職業(yè)教育課程內(nèi)容與工作實際內(nèi)容的距離。突出實踐在課程中的基礎(chǔ)性地位,用商務(wù)活動中的工作任務(wù)來引領(lǐng)商務(wù)理論知識和商務(wù)英語技能,使理論從屬于實踐,這就要求在課程實施的過程中將商務(wù)活動的實際工作過程、工作任務(wù)的真實場景引人到教學(xué)中來,并以學(xué)生勝任工作任務(wù)為核心形成學(xué)習(xí)項目或課題,并將之根據(jù)職業(yè)能力形成的規(guī)律,進(jìn)行組合和順序編排,構(gòu)建項目課程。使學(xué)生在職業(yè)實踐情境中展開學(xué)習(xí)過程,真正實現(xiàn)“以能力為本位,以職業(yè)實踐為主線,以項目課程為主體”的課程目標(biāo),從而達(dá)到真正強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能的培養(yǎng)宗旨。

(二)課程開發(fā)的原則

第一,以職業(yè)能力為主線。商務(wù)英語專業(yè)項目課程開發(fā)必須堅持職業(yè)能力本位。職業(yè)能力是完成職業(yè)崗位(群)工作任務(wù)所要求的綜合職業(yè)能力,它不僅僅指商務(wù)英語專業(yè)技能與知識,而且還包括態(tài)度與情感。職業(yè)能力作為教學(xué)目標(biāo),應(yīng)分解到課程體系的各部分,落實到課程內(nèi)部的行動化學(xué)習(xí)項目,努力實現(xiàn)知識與應(yīng)用、理論與實踐的有機(jī)結(jié)合。

第二,以職業(yè)生涯為背景。學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學(xué)生個體和社會經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。項目課程開發(fā),不僅要重視針對商務(wù)工作某一崗位的職業(yè)知識與能力,而且還要關(guān)注在該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)可遷移的職業(yè)知識與能力、職業(yè)態(tài)度和情感,為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

第三,以社會需求為依據(jù)。高職商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)必須隨時掌握國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動態(tài),在社會、行業(yè)、企業(yè)需求發(fā)生變化時,其培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容等方面必須隨之變化,不僅要適應(yīng)需求的變化,而且還要有一定的前瞻性,要對未來的國際貿(mào)易和商務(wù)往來的趨勢有所預(yù)測。

第四,以工作結(jié)構(gòu)為框架。項目課程不同于學(xué)科課程,有其自身獨(dú)特的邏輯體系和結(jié)構(gòu)體系。以對外貿(mào)易活動中工作任務(wù)的相關(guān)性為邏輯基礎(chǔ),其課程體系以工作任務(wù)體系結(jié)構(gòu)為框架,根據(jù)工作任務(wù)體系結(jié)構(gòu)確定課程體系結(jié)構(gòu)、劃分課程門類、排列課程順序,以實現(xiàn)課程體系結(jié)構(gòu)從學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。

(三)課程開發(fā)的過程

第一,首先是工作任務(wù)分析。只有進(jìn)行系統(tǒng)的、有效的工作任務(wù)分析,才能準(zhǔn)確把握工作結(jié)構(gòu)。商務(wù)英語專業(yè)項目課程開發(fā)以國際貿(mào)易流程為邏輯線索,對國際貿(mào)易流程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理,找出主要節(jié)點(diǎn),明確工作任務(wù)模塊。

第二,合理選擇企業(yè)專家。從事工作分析的企業(yè)專家應(yīng)來自于與學(xué)校有緊密合作關(guān)系的企業(yè),這些專家已經(jīng)參與過校企合作的各個程序,如社會對人才的需求定位、企業(yè)對現(xiàn)代職業(yè)院校畢業(yè)生的規(guī)格要求、人才培養(yǎng)方案的開發(fā)、畢業(yè)生質(zhì)量和效果分析等,以保證工作分析的針對性和有效性。我們首先從現(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)指導(dǎo)委員會成員單位、畢業(yè)生就業(yè)單位和其他外貿(mào)外資企業(yè)中挑選多名專家人員,人員以業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為主,對我院的人才培養(yǎng)方案、專業(yè)設(shè)置情況、課程設(shè)置、教學(xué)改革、教學(xué)效果等比較了解。其次整合多方意見。由于工作任務(wù)分析小組成員來自不同規(guī)模、層次的企業(yè),而且崗位和工作內(nèi)容不盡相同,因此所持的觀點(diǎn)或側(cè)重點(diǎn)各有不同,為此我們采取頭腦風(fēng)暴法,鼓勵他們把各種意見表達(dá)出來,然后整合不同的意見,尋求共性的內(nèi)容,統(tǒng)一意見后形成工作邏輯清楚、層次分明的工作任務(wù)分析表。

第三,對工作模塊的結(jié)構(gòu)定位要準(zhǔn)確。工作模塊可分一級、二級、三級模塊等。一級模塊是粗的模塊,如商務(wù)溝通、貿(mào)易洽談、制單跟單、貨檢出關(guān)等。在工作模塊中,只顯示工作內(nèi)容,不涉及學(xué)生學(xué)習(xí)的知識。建議一級、二級模塊按工作項目劃分,三級模塊按工作流程劃分,按工作項目劃分的模塊供課程結(jié)構(gòu)分析用,按工作流程劃分的模塊供課程內(nèi)容分析用。

第四,依據(jù)工作模塊的結(jié)構(gòu)設(shè)計項目課程結(jié)構(gòu)。首先是課程門類劃分。由于以前的商務(wù)英語專業(yè)課程結(jié)構(gòu)來源于學(xué)科結(jié)構(gòu),所以在形成以項目課程為主體的課程結(jié)構(gòu)時,必然要對課程門類進(jìn)行重新劃分。課程門類的劃分要以工作分析時工作任務(wù)之間的區(qū)別為邊界,而不是以知識之間的區(qū)別為邊界。原來按照學(xué)科體系課程門類劃分原則,把商務(wù)英語專業(yè)課程劃分為《商務(wù)英語聽力》、《商務(wù)英語口語》、《商務(wù)英語閱讀》、《商務(wù)英語翻譯》和《商務(wù)英語函電寫作》等,但通過工作分析,發(fā)現(xiàn)在工作崗位上這些課程的知識和能力都是在每一個不同的貿(mào)易流程階段,按照商務(wù)活動項目的不同要求而綜合應(yīng)用的,因此完全可以按照商務(wù)活動項目形成不同的項目課程,如《商務(wù)英語入門》、《商務(wù)接洽》、《商務(wù)英語談判與交際技巧》、《外貿(mào)單證》等。其次是項目的結(jié)構(gòu)設(shè)計。項目設(shè)計以能力為主線,以項目為明線,以知識為暗線。項目課程是以“項目”為單元的,它是具有特殊性的個案。如何從特殊的“項目”個案中獲得普遍性的規(guī)律,這就需要我們在設(shè)計項目時充分考慮知識的分配,以保證學(xué)生的崗位適應(yīng)性?，F(xiàn)以商務(wù)英語專業(yè)的《商務(wù)接洽》課程“項目化”改革為例,說明項目設(shè)計時的主線、明線、暗線。項目課程結(jié)構(gòu)設(shè)計時,以能力為主線,項目的主要來源是崗位工作分析,通過工作分析了解崗位所需要具備的能力等,從而確定項目的目標(biāo)。項目的選擇、知識的分配都要圍繞職業(yè)能力的實現(xiàn);以項目為明線,根據(jù)課程的目標(biāo)設(shè)計項目或模塊內(nèi)容,項目是典型的、相對獨(dú)立的、具有完整結(jié)構(gòu)的整體,具有較強(qiáng)的針對性;以知識為暗線,將學(xué)科性課程中有關(guān)的理論知識按照一定的規(guī)律分配滲透到各項目中去,保證項目的覆蓋面。

(四)實施效果總結(jié)

商務(wù)英語項目課程與MES課程和CBE課程模式中采取的模塊課程有較大的區(qū)別。首先,模塊課程雖然強(qiáng)調(diào)通過對工作任務(wù)的分析來獲得作為課程內(nèi)容的知識、技能和態(tài)度,但其關(guān)注的焦點(diǎn)也僅僅是這些知識、技能和態(tài)度,因此其最終教學(xué)形態(tài)還是孤立的知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練。而項目課程主張通過完成以工作任務(wù)分析設(shè)計出來的項目,讓學(xué)生在項目活動過程中綜合地學(xué)習(xí)英語和國際商務(wù)知識和技能,因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動教學(xué)?？梢?如果說模塊課程完成了用工作任務(wù)來引領(lǐng)專業(yè)知識的話,那么商務(wù)英語項目課程則進(jìn)一步實現(xiàn)了用典型貿(mào)易流程來引領(lǐng)工作任務(wù)。其次,模塊課程的基本思想是分析,而商務(wù)英語項目課程的基本思想是綜合,即以典型貿(mào)易流程為載體來獲得對知識、技能和態(tài)度的關(guān)系的綜合化理解,從而形成在復(fù)雜的外貿(mào)工作情境中做出判斷并采取行動的能力。

在商務(wù)英語專業(yè)項目課程中,一個設(shè)計完整的項目課程不僅強(qiáng)調(diào)項目任務(wù)的完成,而且強(qiáng)調(diào)能力的訓(xùn)練和知識的學(xué)習(xí)。商務(wù)英語的學(xué)科知識并沒有消失,只是分配到不同的項目中,通過項目呈現(xiàn)給學(xué)生將來從事國際商務(wù)活動必須經(jīng)歷的典型情境或必須完成的主要工作任務(wù)。教師不是將知識和理論灌輸給學(xué)生,而是將所要學(xué)習(xí)的新知識和技能隱含在一個或幾個任務(wù)的項目中,教師授課時打破傳統(tǒng)的章節(jié)劃分,盡可能簡約地講授與本次任務(wù)相關(guān)的基本內(nèi)容和知識點(diǎn),課堂講授、教材組織和實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)均圍繞一系列的任務(wù)進(jìn)行。同時,項目課程更加強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)學(xué)生在完成項目任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)知識和技能,能夠自我開發(fā)、自我行動、自我發(fā)展,提高了學(xué)習(xí)的針對性和學(xué)習(xí)效率。通過參與任務(wù)解決的過程,發(fā)現(xiàn)問題、提出問題,激發(fā)自主學(xué)習(xí)的動力,從而由傳統(tǒng)的教師“教學(xué)”變?yōu)閷W(xué)生“求學(xué)”、“索學(xué)”。商務(wù)英語專業(yè)項目課程內(nèi)容與當(dāng)前國際商務(wù)職場完整的職業(yè)現(xiàn)實內(nèi)容相對應(yīng),包括業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、貿(mào)易活動程序、國際商務(wù)法律條例和商務(wù)交往策略等,實現(xiàn)“所學(xué)”與“所用”的零對接,滿足企業(yè)對人才的需求。

結(jié)束語

可以預(yù)見的是,高等職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)項目課程將成為我國當(dāng)前和今后職業(yè)教育領(lǐng)域外語類專業(yè)課程改革的方向,并能形成本土化、具有中國特色的職業(yè)教育課程開發(fā)模式,因為它符合職業(yè)教育規(guī)律,容易激發(fā)學(xué)生興趣,培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力,滿足社會企業(yè)的需求。

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作者:

王維雅上海政法學(xué)院