構(gòu)建僑校特色的教務(wù)管理信息化模式實(shí)踐

王亞?！∮尾盼?/p>

摘 要:基于網(wǎng)絡(luò)的教務(wù)管理系統(tǒng)已應(yīng)用于較多的高等學(xué)校,但由于各學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)特點(diǎn)不同,教學(xué)管理制度也不盡相同,每個(gè)高校應(yīng)該根據(jù)自己的管理制度構(gòu)建符合自己特點(diǎn)的教務(wù)管理系統(tǒng),才能使高校的信息化工作穩(wěn)步推進(jìn),從而達(dá)到提高學(xué)校辦學(xué)效益的目的。本文將以暨南大學(xué)的網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)為實(shí)例,探討如何構(gòu)建具有僑校特色的教務(wù)管理信息化模式。

關(guān)鍵詞:教務(wù)管理系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)化 教務(wù)管理模式

中圖分類號:TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B 文章編號:1673-8454(2009)15-0051-05

一、引言

高等學(xué)校的教務(wù)管理是實(shí)施學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)、辦學(xué)模式和辦學(xué)效益,保證學(xué)校良好的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。教務(wù)管理系統(tǒng)工程的質(zhì)量優(yōu)劣主要取決于教務(wù)管理制度的合理性以及實(shí)施方法的先進(jìn)性,兩者的良好結(jié)合才能發(fā)揮出較大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。用先進(jìn)的、高效的現(xiàn)代化手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工管理方法,實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理信息化,已達(dá)成普遍共識。近幾年來,較多的高校已經(jīng)不同程度地采用了基于校園網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的教務(wù)管理系統(tǒng)。由于教務(wù)管理系統(tǒng)就學(xué)校中其他管理系統(tǒng)而言,涉及的數(shù)據(jù)量更大、準(zhǔn)確性更強(qiáng)、交互性更快、實(shí)時(shí)性更好、安全性更高及服務(wù)面更廣;且由于各高校的辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)特點(diǎn)不盡相同,教務(wù)管理制度也各有差別,所以教務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建周期相對較長,構(gòu)建難度相對較大。每個(gè)高校應(yīng)該根據(jù)自己的管理制度構(gòu)建符合自己特點(diǎn)的教務(wù)管理系統(tǒng),本文將以暨南大學(xué)的網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)為實(shí)例,探討如何構(gòu)建具有僑校特色的教務(wù)管理信息化模式。暨南大學(xué)是一所綜合性的華僑大學(xué),是全國高校中本科境外學(xué)生最多的高校。長期以來,學(xué)校創(chuàng)建了一套適合僑校特色的教學(xué)教務(wù)管理制度和實(shí)施方法,從2000年開始,學(xué)校逐步建設(shè)和完善了網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng),使本科教學(xué)教務(wù)的管理制度和管理方法得到高效地吻合;管理水平和服務(wù)水平得到較大地提高。

二、構(gòu)建教務(wù)管理系統(tǒng)要遵循教務(wù)管理制度而不斷完善

教務(wù)管理系統(tǒng)與教務(wù)管理制度的關(guān)系是相互吻合,相互依賴,相互促進(jìn)的關(guān)系。制度先行,系統(tǒng)后建。但系統(tǒng)建設(shè)中往往能改變原有的工作流程,也使制度的改革成為可能,從而也推動(dòng)了制度向更科學(xué)更先進(jìn)的水平發(fā)展。當(dāng)然,在建設(shè)一個(gè)教務(wù)管理系統(tǒng)時(shí),要從現(xiàn)有的制度著手,要使系統(tǒng)能滿足制度的高效實(shí)現(xiàn),在系統(tǒng)試運(yùn)行的基礎(chǔ)上再增加或修改制度,并改進(jìn)系統(tǒng),這樣使得系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)水平隨著制度的改善而不斷完善。沒有教務(wù)管理信息化,很多制度是提不出來的,即使提出來也是“紙上談兵”,所以要允許系統(tǒng)不斷升級,制度不斷完善,管理水平才能不斷提高,管理效益才能不斷增強(qiáng)。

暨南大學(xué)從2000年開始在“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分制”的基礎(chǔ)上構(gòu)建網(wǎng)上選課系統(tǒng),教務(wù)管理制度在信息化的基礎(chǔ)上不斷改善,如2001年提出可以允許學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生按平均學(xué)分績點(diǎn)超出標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分選課,績點(diǎn)越高可允許超選的學(xué)分?jǐn)?shù)越多。這條制度用手工選課是無法實(shí)現(xiàn)的。隨著信息化建設(shè)的發(fā)展,新的制度和規(guī)定大量提出,從2003年開始開發(fā)網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng),包括13個(gè)子系統(tǒng),該系統(tǒng)基本能滿足現(xiàn)階段的教務(wù)管理制度的實(shí)現(xiàn)。但現(xiàn)在已有更多的需求提出,原有的系統(tǒng)功能還將不斷地?cái)U(kuò)充。

現(xiàn)在運(yùn)行的網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)符合以下幾條基本原則。

1.符合標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分制的原則

暨南大學(xué)是全國高校中實(shí)行學(xué)分制較早的學(xué)校,并逐步完善為適合僑校特色的“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分制”。教學(xué)計(jì)劃制定及學(xué)生修讀的學(xué)分?jǐn)?shù)每學(xué)期為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值,即畢業(yè)應(yīng)修總學(xué)分?jǐn)?shù)按學(xué)制平均分配到每個(gè)學(xué)期。如:四年制的總學(xué)分為160學(xué)分,每學(xué)期的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分為20學(xué)分。但“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分”可以上下浮動(dòng),學(xué)生學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,平均學(xué)分績點(diǎn)達(dá)到或超過3.0時(shí),可以超出“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分”選課,平均學(xué)分績點(diǎn)越高,可以超選的學(xué)分?jǐn)?shù)越多。學(xué)生根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況也可選擇低于“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分”選課,但每學(xué)期不得低于15學(xué)分。

2.符合綜合性大學(xué)的選課原則

暨南大學(xué)是一所綜合性的大學(xué),學(xué)科門類多,課程種類豐富。在“標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分制”修讀的原則下,實(shí)行靈活的課程種類選擇。如:本專業(yè)的必修課可以成為外專業(yè)學(xué)生的選修課。每個(gè)專業(yè)有30%選修課的比例,其中有10%為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的公共選修課程。

3.符合優(yōu)化選修課的原則

選修課分為公共選修課和專業(yè)選修課。公共選修課為每學(xué)期由教師重新報(bào)名開設(shè),分為續(xù)開課和新開課兩類。學(xué)生選課人數(shù)符合開課人數(shù)的選修課才允許開課,否則就淘汰。這樣可促使開設(shè)選修課的教師進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量,吸引更多的學(xué)生進(jìn)入課堂。

4.符合課堂教學(xué)質(zhì)量評估的原則

暨南大學(xué)長期以來堅(jiān)持“三重”課堂教學(xué)質(zhì)量評估制度,學(xué)生、專家及院系領(lǐng)導(dǎo)參與評估。學(xué)生評估又以境內(nèi)外學(xué)生分別統(tǒng)計(jì),這樣更能真實(shí)地反映教師課堂授課質(zhì)量。

5.符合校、院、系三級管理原則

教務(wù)管理要做到“公平、公正、公開”的原則,要建立教務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)性、權(quán)威性、透明性、廣泛性和高效性,就要科學(xué)地規(guī)劃教務(wù)管理的工作流程,使校、院、系三級管理職責(zé)明確,權(quán)限清晰,有效地為教師、學(xué)生服務(wù)。校級管理功能主要為數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息管理、信息發(fā)布、匯總統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)審批、決策分析、政策規(guī)劃和調(diào)整;院級管理功能主要為數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)審核、信息管理、信息發(fā)布、信息接受與執(zhí)行;系級管理功能主要為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)初審、信息管理、信息接受與執(zhí)行。

6.符合管理人員、教師、學(xué)生互動(dòng)原則

教務(wù)管理系統(tǒng)實(shí)行“三級管理”和“三類服務(wù)”模式,即校、院、系三級管理及管理人員、教師、學(xué)生三類服務(wù)。“三級管理”構(gòu)架中的每一級都要同時(shí)面對“三類服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)縱向與橫向的信息全面溝通。

三、網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)的技術(shù)設(shè)計(jì)思想

1.教務(wù)管理信息化技術(shù)設(shè)計(jì)原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)的宗旨為利用先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品,建立安全、穩(wěn)定、高水平的暨南大學(xué)網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng);整個(gè)軟件系統(tǒng)在總體設(shè)計(jì)上遵循先進(jìn)、開放、兼容、可擴(kuò)充、經(jīng)濟(jì)、可靠和安全性等技術(shù)指標(biāo)。從而使整個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理,技術(shù)先進(jìn),易于擴(kuò)展,既能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)處理要求,又能符合長期發(fā)展的需要。

(1)先進(jìn)性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合的先進(jìn)性原則,考慮到今后的發(fā)展,不能使用落后的或即將過時(shí)的產(chǎn)品與技術(shù),避免造成投資的浪費(fèi);在軟、硬件的選型及系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)上要結(jié)合國內(nèi)外技術(shù)的發(fā)展。

(2)適用、經(jīng)濟(jì)性原則

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)適用性和經(jīng)濟(jì)性,立足增強(qiáng)系統(tǒng)的生命周期,協(xié)調(diào)系統(tǒng)的性能以及價(jià)格。系統(tǒng)按照教務(wù)管理基本功能規(guī)范,突出“以學(xué)生為中心”的管理思想,在提高教務(wù)管理水平的總目標(biāo)下,運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)分析處理等多項(xiàng)高技術(shù)手段構(gòu)成了一個(gè)較為全面的教務(wù)信息管理系統(tǒng),使眾多的部門、科室以及教務(wù)管理人員、教師、學(xué)生均可在各自的權(quán)限內(nèi)取得需要的信息或輸入必要的信息,實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交流和共享。

(3)可靠、安全性原則

確保系統(tǒng)的安全可靠是系統(tǒng)開發(fā)的重要目標(biāo),數(shù)據(jù)安全以及設(shè)備安全是系統(tǒng)成功與否的重要指標(biāo)。

(4)開放性原則

采用國際通用成熟的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)工具,確保系統(tǒng)的開放性。遵循統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一設(shè)計(jì),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和接口的原則。系統(tǒng)基本代碼的設(shè)置遵行“國家標(biāo)準(zhǔn)→教育部標(biāo)準(zhǔn)→省教育廳標(biāo)準(zhǔn)→學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)→自定義”這一原則,在基礎(chǔ)代碼的編制上,首先考慮到如果存在國家標(biāo)準(zhǔn),那么代碼的編制就采用國家標(biāo)準(zhǔn),最后才是考慮自己定義代碼,從而確保系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

(5)可擴(kuò)充性原則

系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的可擴(kuò)性,以適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需求。系統(tǒng)涵蓋了各分校區(qū)的教務(wù)管理工作,為跨區(qū)域的高校教務(wù)管理提供了合理的解決方案。

2.系統(tǒng)的邏輯模型

系統(tǒng)邏輯模型如圖1所示,本系統(tǒng)主要包括三個(gè)層次的內(nèi)容:

第一層為業(yè)務(wù)邏輯層。主要是指教學(xué)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)處理層。該層次的主要任務(wù)是適應(yīng)教務(wù)管理制度的需要,完成教務(wù)管理相關(guān)任務(wù),減低勞動(dòng)強(qiáng)度,解決教務(wù)工作量大、繁瑣以及時(shí)間性強(qiáng)的矛盾,促進(jìn)學(xué)校教務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、信息化。

第二層為決策支持層。主要是指對教務(wù)日常管理工作產(chǎn)生的相關(guān)信息,利用一定的手段和方法進(jìn)行分析,得出相應(yīng)的結(jié)論,為學(xué)校管理的決策提供快速、詳盡、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,為了形成一個(gè)嚴(yán)密的、有機(jī)的、完整的教務(wù)管理體系,為高校建設(shè)面向未來的、先進(jìn)的數(shù)字化校園奠定堅(jiān)實(shí)的技術(shù)與管理基礎(chǔ)。

第三層為輔助管理層。主要提供系統(tǒng)相應(yīng)的管理手段(包括角色定義、權(quán)限分配等),同時(shí)也為其他相關(guān)系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)接口。

3.系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)

(1)采用C/S(客戶機(jī)/服務(wù)器)和B/S(瀏覽器/服務(wù)器)相結(jié)合的模式,充分利用C/S在局部管理的速度優(yōu)勢和安全管理優(yōu)勢以及B/S的多用戶、跨平臺、多協(xié)議、多數(shù)據(jù)源的優(yōu)勢。

C/S模式為兩層結(jié)構(gòu),交互性強(qiáng)是其固有的優(yōu)點(diǎn)。由于C/S模式在客戶端具有完整的應(yīng)用程序,因而無論在出錯(cuò)提示、在線幫助等方面都有強(qiáng)大的功能,并且可以在子程序間自由切換。由于C/S只有兩層結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)通訊只包括Client與Server之間的通訊,因而C/S模式能降低網(wǎng)絡(luò)通訊量,有利于處理大量數(shù)據(jù),其處理大量信息的能力是B/S無法比擬的。

B/S模式是一種以Web技術(shù)為基礎(chǔ)的三層結(jié)構(gòu)系統(tǒng)模式,這種模式可以將服務(wù)根據(jù)需要分別或重復(fù)地分布在不同的計(jì)算機(jī)上,使整個(gè)系統(tǒng)的工作量平均分配到網(wǎng)絡(luò)中,從而實(shí)現(xiàn)最佳的性能;同時(shí)對系統(tǒng)的修改或升級可以簡化到只對某個(gè)特定部件的更換,使系統(tǒng)的維護(hù)和升級更加容易;并且B/S具有很強(qiáng)的開放性,特別適合于網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布,這是C/S無法比擬的。

(2)采用目前流行的.NET技術(shù),提高了系統(tǒng)代碼的安全性、運(yùn)行高效性,拓展了系統(tǒng)的跨平臺性。

這種技術(shù)的基本思想是:側(cè)重點(diǎn)從連接到互聯(lián)網(wǎng)單一網(wǎng)站或設(shè)備上,轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)、設(shè)備和服務(wù)群上,使其通力合作,提供更廣泛更豐富的解決方案。計(jì)算機(jī)、設(shè)備和服務(wù)將能夠相輔相成,從而為用戶提供豐富、統(tǒng)一的服務(wù)框架,用戶可以將他們的產(chǎn)品無縫地嵌入這一平臺。

(3)系統(tǒng)提供了多級的安全機(jī)制,包括口令加密、口令錄入次數(shù)限制、學(xué)生用戶IP控制、模塊授權(quán)、數(shù)據(jù)操作權(quán)限分級保護(hù),以及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的恢復(fù),保證了系統(tǒng)的安全。

四、網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)基本內(nèi)容

網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)包括學(xué)籍管理子系統(tǒng)、教學(xué)計(jì)劃管理子系統(tǒng)、排課管理子系統(tǒng)、選課管理子系統(tǒng)、排考管理子系統(tǒng)、成績管理子系統(tǒng)、畢業(yè)審核管理子系統(tǒng)、“大平臺”選專業(yè)子系統(tǒng)、本科教學(xué)工作量管理子系統(tǒng)、本科教學(xué)質(zhì)量綜合評估子系統(tǒng)、綜合查詢子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)同步子系統(tǒng)13個(gè)子系統(tǒng),如圖2所示。

1.學(xué)籍管理:體現(xiàn)的是學(xué)生的基本信息,包括學(xué)生基本情況、詳細(xì)情況和學(xué)生班級信息、注冊信息以及學(xué)生獎(jiǎng)懲信息、異動(dòng)信息等,它是整個(gè)教務(wù)信息的基礎(chǔ)信息之一。

2.教學(xué)計(jì)劃管理:主要反映的是不同類型(內(nèi)、外招)、不同專業(yè)、不同修學(xué)類型的(主修、副修及雙學(xué)位)學(xué)生在校區(qū)間學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排,它對學(xué)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃具有指導(dǎo)作用,是學(xué)生畢業(yè)審核的基礎(chǔ)。

3.排課管理:主要是依據(jù)教學(xué)計(jì)劃,根據(jù)實(shí)際情況以及教學(xué)資源的情況安排每學(xué)期的課程,并下達(dá)教學(xué)任務(wù)書給教學(xué)單位,它是選課管理的基礎(chǔ)。

4.選課管理:是學(xué)生根據(jù)教學(xué)計(jì)劃以及自己已修課程的情況,在當(dāng)前排課中選擇自己合適的課程進(jìn)行修讀。

5.排考管理:是根據(jù)全校所開的課程以及每個(gè)學(xué)生所修課程,結(jié)合學(xué)校課室資源統(tǒng)一安排學(xué)生考試、安排監(jiān)考人員。

6.成績管理:是學(xué)生在校區(qū)間學(xué)習(xí)成果的反映,是教務(wù)管理工作核心數(shù)據(jù)之一,也是評價(jià)審核學(xué)生能否畢業(yè)的重要依據(jù)。

7.畢業(yè)審核管理:主要是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績以及獎(jiǎng)懲情況,按照教學(xué)計(jì)劃所制定的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),審核學(xué)生的畢業(yè)資格。

8.“大平臺”選專業(yè)管理:是實(shí)施學(xué)分制改革帶來的成果,相關(guān)平臺(招生時(shí)某一未定專業(yè)的群體)的學(xué)生在修完前兩年(或一年半)的課程后,依照相關(guān)條件和招生人數(shù)限制在平臺內(nèi)選擇適合自己的專業(yè)。

9.本科教學(xué)工作量管理子系統(tǒng):是針對本校的人事制度改革設(shè)計(jì)的一套程序,能及時(shí)統(tǒng)計(jì)出各位教師各教學(xué)單位承擔(dān)的教學(xué)工作量,并將數(shù)據(jù)傳送給人事部門。

10.本科教學(xué)質(zhì)量綜合評估子系統(tǒng):是對課堂教學(xué)的質(zhì)量評估,有學(xué)生、專家和領(lǐng)導(dǎo)分別進(jìn)行的“三重評估”。

11.綜合查詢子系統(tǒng):是為用戶提供對通用信息進(jìn)行查詢的途徑。

12.系統(tǒng)管理子系統(tǒng):主要是針對管理人員,一是提供對基本代碼維護(hù)的手段,二是提供數(shù)據(jù)表授權(quán)以及模塊授權(quán)管理,用于保證系統(tǒng)的安全性。

13.數(shù)據(jù)同步子系統(tǒng):主要是針對各校區(qū)以及本部之間進(jìn)行數(shù)據(jù)同步。

五、構(gòu)建“三級管理”與“三類服務(wù)”有效結(jié)合的模式

高校的教務(wù)管理既要確保各項(xiàng)制度和規(guī)定能嚴(yán)格和有效地實(shí)施,又要面向全體教師、學(xué)生和教務(wù)人員做好教學(xué)資源、教務(wù)信息與個(gè)人信息的高效提供和服務(wù)。管理過程中融合了各類服務(wù),管理與服務(wù)的關(guān)系密不可分。

網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)要根據(jù)學(xué)校機(jī)構(gòu)的實(shí)體功能和職責(zé)給予明晰的分工和有效的服務(wù),稱為“三級管理”與“三類服務(wù)”,如圖3所示。

1.“三級管理”使管理系統(tǒng)的職責(zé)明確、權(quán)限清晰

本校采取校、院、系三級管理模式,校院系三級教務(wù)管理員在管理權(quán)限上既有嚴(yán)格的界限也有交叉的范圍。例如在學(xué)生成績管理上,只有教務(wù)處學(xué)籍科專職負(fù)責(zé)成績管理的“校級管理員”才有權(quán)限在已提交的成績上進(jìn)行修改,并可查詢?nèi)１究茖W(xué)生的成績;而“院級管理員”只能查詢本學(xué)院學(xué)生的成績;“系級管理員”只能查詢本系學(xué)生的成績。在選課管理方面也有不同的權(quán)限。各院系教務(wù)管理員協(xié)助學(xué)生選課,除具有學(xué)生選課的功能外,還可以在系統(tǒng)關(guān)閉時(shí)協(xié)助學(xué)生退選、改選課程、增加選課的功能,但是受到可選學(xué)分、課節(jié)沖突、排課比例限制。協(xié)助選課成功后記錄協(xié)助者賬號和該學(xué)生選課流水號。教務(wù)處管理者協(xié)助學(xué)生選課,具有選課的最高權(quán)限,除具有學(xué)生選課的功能外,還可以在系統(tǒng)關(guān)閉時(shí)協(xié)助學(xué)生退選、改選課程、增加選課功能,可以選擇受或不受可選學(xué)分、課節(jié)沖突、排課比例限制。協(xié)助選課成功后,記錄協(xié)助者賬號與該學(xué)生選課流水號。

2.“三類服務(wù)”使全方位服務(wù)與為“僑”服務(wù)有效結(jié)合

“三類服務(wù)”是指教務(wù)管理系統(tǒng)要為全體教師、學(xué)生和教務(wù)管理人員提供服務(wù)。例如:為教師提供教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)書、排課信息、排考信息、課程信息、成績錄入、選課情況查詢、個(gè)人課堂教學(xué)質(zhì)量評估結(jié)果、上傳個(gè)人教學(xué)基本信息等。為學(xué)生提供教學(xué)計(jì)劃教學(xué)資源信息、排課信息、排考信息、課程信息、個(gè)人成績查詢、選課情況查詢、在為學(xué)生和教師服務(wù)方面也采取個(gè)性化服務(wù)。例如:每個(gè)學(xué)生只能查詢自己的成績,不能查詢別人的成績;學(xué)生在選課的預(yù)選階段對自己本專業(yè)的課程有優(yōu)先選擇權(quán);學(xué)生在公選課的優(yōu)先權(quán)根據(jù)其所在年級的高低而定,高年級學(xué)生優(yōu)先。教師擁有個(gè)人權(quán)限查詢自己的課堂教學(xué)質(zhì)量評估得分等。

本校是一所僑校,實(shí)現(xiàn)為“僑”服務(wù)的理念是學(xué)校的宗旨。由于境外學(xué)生占的比重很大,在教務(wù)管理制度上就充分考慮了這一特點(diǎn)。例如:在按標(biāo)準(zhǔn)學(xué)分選課,并可按學(xué)分績點(diǎn)超選,實(shí)行“彈性修讀”方面,就考慮了境外生入學(xué)前的教育背景不一致,允許學(xué)生個(gè)性化發(fā)展,成績好的學(xué)生可提前修完學(xué)分,成績差的學(xué)生可以延長修讀年限。另外在“大平臺選專業(yè)”上也實(shí)行境內(nèi)外學(xué)生分別排隊(duì)“打擂臺”,這樣既照顧了境外學(xué)生的特殊性,又不影響境內(nèi)學(xué)生的公平性。

系統(tǒng)從一開始設(shè)計(jì)時(shí)就重視為學(xué)生服務(wù)好的基本理念,方便本校學(xué)生回到境外的家中進(jìn)行查詢教學(xué)計(jì)劃、選課、查詢成績等操作。校院系教務(wù)員也可以協(xié)助上網(wǎng)選課有困難的學(xué)生選課。

六、管理效益和社會效益明顯增強(qiáng)

網(wǎng)上綜合教務(wù)管理系統(tǒng)管理功能全面,覆蓋了校、院、系三級教務(wù)管理的工作流程,也將相關(guān)信息公開透明地面向教師和學(xué)生,使教務(wù)管理員、教師、學(xué)生三者形成良好的互動(dòng),全面提升了管理效益。大大提高了教務(wù)管理人員的工作效率,在學(xué)生人數(shù)成倍增多的情況下,教務(wù)管理人員的數(shù)量保持穩(wěn)定,為學(xué)校節(jié)省了大量的人力資源。

據(jù)2007年海外一家著名校園網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)分析機(jī)構(gòu)公布,暨南大學(xué)校內(nèi)域名訪問比例:教務(wù)處網(wǎng)站域名訪問率為29%,排第一。由此可見教務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)是成功的,實(shí)用性強(qiáng),系統(tǒng)運(yùn)行情況也很好。

從2004年至2007年,平均年用戶數(shù)為2.1萬人數(shù),平均年點(diǎn)擊數(shù)為190萬次。在選課期間,系統(tǒng)能夠滿足3000-5000人同時(shí)在線選課,系統(tǒng)速度快、效率高,沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻滯現(xiàn)象。

系統(tǒng)充分體現(xiàn)了信息公開、透明、高效、公正的服務(wù)宗旨,在“大平臺”選專業(yè)子系統(tǒng)中采用了學(xué)生根據(jù)自己的成績選專業(yè),按平均學(xué)分績點(diǎn)在線“打擂臺”的方式,受到廣大師生和教務(wù)管理員的歡迎。

七、結(jié)束語

系統(tǒng)上線以來,取得了不錯(cuò)的效果,但是管理軟件本身的特點(diǎn)就是在不斷的使用過程中成熟和完善。我們下一階段的任務(wù)首先是不斷優(yōu)化和改進(jìn)現(xiàn)有系統(tǒng),完善和拓展現(xiàn)有系統(tǒng)。為了更好地為教學(xué)管理工作提供服務(wù),在今后的工作中需要在以下兩個(gè)方面做好工作:

1.建立短訊平臺。充分利用移動(dòng)通訊技術(shù),結(jié)合無線互聯(lián)技術(shù)及通訊渠道,以及龐大的移動(dòng)用戶群優(yōu)勢,拓展教育受眾,體現(xiàn)移動(dòng)教育的隨時(shí)隨地、個(gè)性化的特點(diǎn)及功能,提供專業(yè)化、科學(xué)化、娛教于樂的服務(wù)。在當(dāng)前的形勢下,移動(dòng)電話的普及為教務(wù)管理的服務(wù)工作提供了更加廣闊的平臺,通過教務(wù)信息與移動(dòng)通訊技術(shù)的結(jié)合,可以更加有效地為廣大師生提供教務(wù)管理相關(guān)的信息。

2.與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺集成。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺為廣大師生提供了一個(gè)生動(dòng)的教學(xué)平臺,通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺與教務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合,為師生提供一個(gè)學(xué)習(xí)、討論等的教與學(xué)的互動(dòng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)數(shù)字化資源和教學(xué)內(nèi)容的平臺框架,以便測評并提高學(xué)員學(xué)習(xí)效果、提高教師工作效率、實(shí)現(xiàn)基于課堂、網(wǎng)絡(luò)輔助的教與學(xué)活動(dòng)。?筅

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