Ｏｒａｃｌｅ教育行業(yè)解決方案幫助教育機構(gòu)成功應對業(yè)務挑戰(zhàn)

劉曦葳

在社會發(fā)展逐步向服務型轉(zhuǎn)變的過程中,教育面臨的問題不僅是如何提供給學生更多的服務,更重要的是如何借助信息化的手段提高整體教育水平,建立一個更適合教育發(fā)展的平臺,解決教育行業(yè)所面臨的業(yè)務挑戰(zhàn)。

甲骨文公司大中華區(qū)應用軟件業(yè)務總經(jīng)理盧汝文認為:“從Oracle本身專業(yè)分析,過去十多年來國內(nèi)的信息化建設主要體現(xiàn)在兩個方面,一個是信息化工程,如文檔現(xiàn)在已經(jīng)電子化了;第二就是構(gòu)建核心的系統(tǒng),但部門和部門之間、學校與學校之間卻存在信息不能交流的情況,只能做到簡單信息使用,整個流程的各環(huán)節(jié)相互不能鏈接。面臨新的變化,甲骨文提出‘Oracle iGovernment,字母I的含義包括創(chuàng)新性(Innovation)、集成性(Integration)、智能化(Intelligence),從三個方面來實現(xiàn)平臺多功能互聯(lián)互通。這有兩個意義,一個是開發(fā)標準平臺,另外是建立對外交流平臺,能夠隨時隨地與外界溝通和交流。在全球超過一千所采用Oracle的應用解決方案進行管理的學校自發(fā)組成了一個用戶協(xié)會。目前,協(xié)會會員已經(jīng)超過一萬九千個,他們來自全球不同的國家和地區(qū),每一年在不同的國家舉辦交流大會,會員們在一起相互交流管理經(jīng)驗、教學經(jīng)驗,使更多的優(yōu)質(zhì)資源得到充分利用,管理學校的方法得到進一步改善?！?/p>

作為Oracle針對高等教育行業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品,Oracle的PeopleSoft應用軟件在全球大學里面已經(jīng)所向無敵,比如PeopleSoft的人才資源管理軟件,全球排名前十名大學都在用。目前,我國高等教育行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)包括:如何加強以學生為中心的運作管理;如何構(gòu)建一個更靈活、互動和安全的校園管理平臺;針對高校的解決方案很多、功能很豐富,但如何能將各業(yè)務流程有效地融合起來,即解決信息孤島問題。

Oracle PeopleSoft校園解決方案是甲骨文針對教育行業(yè)的關(guān)鍵產(chǎn)品之一。它提供了從招生到校友管理的完整解決方案,包括招生、錄取、入學、經(jīng)濟補助、預算、資金管理、學生記錄到教學和評分等多個模塊。還包括捐助人的關(guān)系管理、科研管理等,同時它可以為所有校園用戶提供自助服務。借助PeopleSoft校園解決方案,學校能夠集中財務、學生和人力資源數(shù)據(jù),從而提高管理效率和信息準確性。

PeopleSoft校園解決方案能提供安全的、基于角色的信息,學生、教師、教員、校友都能很方便地看到想知道的信息。系統(tǒng)能自動辨認出用戶的角色和權(quán)限,敏感的數(shù)據(jù)只對具有權(quán)限的用戶開放。7天24小時的服務已經(jīng)成為了一種趨勢,PeopleSoft校園解決方案能提供一站式的自助服務,使學生能隨時獲得網(wǎng)上服務而不是在線下排隊。而教職員工也有同樣的需求,他們希望隨時隨地獲取信息,而不用依賴外界的幫助。

同時甲骨文的解決方案可以為用戶提供多種溝通方式,包括通過論壇、短信、電郵等方式隨時獲取信息。同時,它支持跨角色的服務,如為集研究生、教師等角色為一身的用戶提供符合其權(quán)限的信息。

甲骨文的解決方案有三個方向:第一,技術(shù)服務是未來的一個重點,在這個概念之下可以再進一步拓展針對學生服務管理的技術(shù)服務,其好處在于大大減少學校運營成本;第二點就是要給學校的管理者、領導提供新的視角,以及多角度、多渠道的報告,使其及時了解學校發(fā)生的情況;第三點就是要提高學校運作的透明度和效率,比如對大學的評估需要跨部門、不同角度的分析,通過一個靈活性很高的平臺,能更有效地提供一些報告,讓教育主管部門更有效地評估學校教學的水平。

甲骨文希望把國內(nèi)、國外管理非常好的學校的經(jīng)驗和方法,帶到這個平臺上來,共同分享以提高教育整體水平。針對高等教育行業(yè)所面臨的業(yè)務挑戰(zhàn),諸如生源競爭、提高管理效率以及如何更好地遵守法規(guī)的要求,Oracle面向高等教育行業(yè)的解決方案能幫助高等院校加強學生的招收和保留,更有效地管理運作,并強化對法規(guī)和報表編制要求的遵守。