充分利用ＱＱ軟件提高商務(wù)英語寫作教學(xué)的效果探析

吳東明　楊丹楓

摘要本文從中職商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)的新教學(xué)目標(biāo)及相對應(yīng)的新教學(xué)方法要求，論述了采用QQ軟件進行教學(xué)是值得推廣的教學(xué)手段。通過網(wǎng)絡(luò)即時的聲音、圖像、文字、動畫一體化界面等生動有趣的畫面來提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和參與性；也可以利用網(wǎng)絡(luò)即時存儲教學(xué)成果的功能更好地進行教學(xué)反饋活動，從而提高商務(wù)英語寫作的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞QQ軟件教學(xué)模式提高教學(xué)效果

針對中等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語類專業(yè)教學(xué)面臨的若干問題，很多老師認為有必要提出商務(wù)英語寫作能力培養(yǎng)的新目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生了解各種書面商務(wù)交際模式，根據(jù)交際任務(wù)獲取信息，并利用錄音錄像、電腦、網(wǎng)絡(luò)等先進多媒體工具正確套用所選模式的能力，以培養(yǎng)中職商務(wù)英語類專業(yè)學(xué)生在職業(yè)崗位上的實際英語應(yīng)用能力。因此，要求教學(xué)必須運用與之相對應(yīng)的新教學(xué)方法：實施模式套用教學(xué)方法，把教學(xué)重點放在學(xué)生利用各種工具，如互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、商務(wù)文件模板等撰寫所需要文件的能力上；重視寫作訓(xùn)練數(shù)量與訓(xùn)練形式的重復(fù)達到學(xué)生熟悉這些技能的日的。學(xué)生通過對照樣文反復(fù)填寫或修改詞匯、短語、句子等練習(xí)能夠清晰地了解模式結(jié)構(gòu)。

但是，綜觀很多教師的《商務(wù)英語寫作》教學(xué)還是一直沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，如分析范文后讓學(xué)生仿寫、批改作業(yè)后讓學(xué)生修正等，仍然沒有充分利用現(xiàn)代的教學(xué)設(shè)備。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程沒有監(jiān)督和得到幫助；學(xué)業(yè)評價只側(cè)重書面作業(yè)和考試成績，忽略了學(xué)習(xí)過程中的知識與技能等方面的提高與進步，打擊了他們學(xué)習(xí)信心和積極性。因此，有必要在本門課程教學(xué)中改進教學(xué)手段、教學(xué)模式和教學(xué)評價。

一、探索與建立有效的教學(xué)模式

針對上述問題，2008年9月開始，筆者指導(dǎo)任教《商務(wù)英語寫作》課程的楊丹楓老師探索出充分利用QQ軟件提高商務(wù)英語寫作教學(xué)效果的教學(xué)模式——語境實踐教學(xué)下的微格教學(xué)模式：學(xué)習(xí)／復(fù)習(xí)→創(chuàng)設(shè)語境→練習(xí)→討論→反饋→練習(xí)。

二、教學(xué)模式建立與應(yīng)用依據(jù)

1、微格教學(xué)法理論。微格教學(xué)法是指在有限的時間和空間內(nèi)，充分利用現(xiàn)代的錄音錄像、多媒體和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施設(shè)備，幫助學(xué)生訓(xùn)練某些職業(yè)技能技巧的教學(xué)方法。它是一個有控制的實踐系統(tǒng)，充分利用這個系統(tǒng)使學(xué)生有可能集中訓(xùn)練與提高某些特定的職業(yè)能力或在有控制的條件下學(xué)習(xí)。微格教學(xué)法本用于師范生或教師的技能培訓(xùn)，其核心訓(xùn)練微型化、過程記錄、反饋直觀與反復(fù)、觀摩評價及時化、改進提高即時化，因而也應(yīng)用到很多領(lǐng)域的技能培訓(xùn)。

2、QQ軟件功能。通過網(wǎng)絡(luò)即時的聲音、圖像、文字、動畫一體化界面，師生可以在各自的計算機同步接收和展示信息，學(xué)生就可以把自己的作品上傳到計算機，實現(xiàn)了教學(xué)重要片段回放。供全體師生觀摩、分析、評價和修正作品中的錯誤。在這一過程中，主角和其他人迅速完成了學(xué)習(xí)的反思、感悟、創(chuàng)新、內(nèi)化從而提高能力的過程。在QQ群的討論組功能里，師生可以任意分組，彌補了傳統(tǒng)的分組一般都以相鄰為主的缺點，每個組員也在各自的計算機同步接收和展示討論組的信息，實現(xiàn)了課堂教學(xué)的微型化，利于小組討論和進行即時、反復(fù)的反饋等互動教學(xué)活動。

3、現(xiàn)代環(huán)保、辦公理念與溝通方式。隨著環(huán)境保護意識的加強，無紙化辦公日趨流行；隨著工作效率的提高。網(wǎng)上公布備忘錄、通知等資訊方式日益普及；學(xué)生網(wǎng)上聊天等溝通方式也越來流行。

三、教學(xué)模式應(yīng)用課例

下面以中職商務(wù)英語專業(yè)《商務(wù)英語寫作》的《Memo》教學(xué)演示如何充分利用QQ軟件具體運用這教學(xué)手段和這教學(xué)模式。

1、教學(xué)內(nèi)容分析。使用的教材是高等教育出版社出版的《商務(wù)英語寫作》一書。本次教學(xué)選取里面的13單元《Memo》的后半期教學(xué)(知識與技能應(yīng)用階段)來進行。提前教完14單元的Meeting Agenda and Minutes作為本次教學(xué)的前期內(nèi)容。Memo的內(nèi)容源自隨機的會議內(nèi)容，更容易創(chuàng)設(shè)語用環(huán)境。

2、《Memo》寫作的教學(xué)任務(wù)與目標(biāo)。在1課時，即45分鐘內(nèi)完成以下的教學(xué)內(nèi)容：學(xué)生能根據(jù)隨機的會議內(nèi)容正確寫作備忘錄、并分別上傳到QQ群和QQ群的討論組。學(xué)生借助QQ群和討論組，通過閱讀、討論和修正自己及其他同學(xué)的備忘錄來進一步掌握備忘錄的結(jié)構(gòu)和寫作能力，從而生成新的能力。學(xué)生逐步掌握典型工作方法，學(xué)會充分利用各種資源幫助完成工作任務(wù)。

3、教學(xué)組織形式和語境設(shè)置。全班56人分成8個小組。每組都模仿公司召開部門負責(zé)人會議的職業(yè)情景：一人充當(dāng)總經(jīng)理發(fā)言時，小組其他成員充當(dāng)各部門負責(zé)人做好會議記錄，根據(jù)會議記錄寫作成備忘錄，通過QQ群的討論組發(fā)送給小組成員。就這些備忘錄，師生選定一些作品反復(fù)閱讀、討論、評價、反饋、修改或重寫。

4、教學(xué)實施過程如下表所示(全部用英語進行)。

5、學(xué)生主要的活動主線。更能清晰展示整個教學(xué)過程與步驟。復(fù)習(xí)備忘錄的結(jié)構(gòu)→小組開會并作會議記錄→就會議內(nèi)容寫備忘錄→上傳到QQ群及其討論組→在QQ群的討論組修改自己和共同的一份備忘錄→在QQ群里與老師修改備忘錄→修改自己的備忘錄，并上網(wǎng)傳至老師郵箱。

四、教學(xué)效果

經(jīng)過近一年的教學(xué)實踐證明，適當(dāng)運用本教學(xué)手段和教學(xué)模式能取得更好教學(xué)效果。

1、學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、專業(yè)知識與專業(yè)技能提高更快更大。本專業(yè)在6月中對各課程進行教學(xué)情況調(diào)查。根據(jù)上屆與本屆本課程相同的教學(xué)調(diào)查和《Memo》相同的測試作業(yè)進行比較可以看出本手段和教學(xué)模式確實能提高教學(xué)效果：

(1)關(guān)于《商務(wù)英語寫作》課程教學(xué)調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果。如下表所示。

從統(tǒng)計結(jié)果可以看出，適當(dāng)運用本教學(xué)手段和教學(xué)模式在教學(xué)方法和教學(xué)效果方面評價高很多，符合教學(xué)實際情況。

(2)以《Memo》相同的測試作業(yè)進行教學(xué)效果定量分析與定量評價可以看出，適當(dāng)運用本教學(xué)手段和教學(xué)模式的教學(xué)效果，如下表所示。

句子結(jié)構(gòu)與表達的準(zhǔn)確性微觀層面教學(xué)效果更好，這與教學(xué)過程中更容易、更多關(guān)注句子結(jié)構(gòu)與表達的準(zhǔn)確性是一致的。

更為重要的是，適當(dāng)運用本教學(xué)手段和教學(xué)模式，能使學(xué)生在語境實踐教學(xué)活動中將相應(yīng)的常用表達法掌握得更牢固，商務(wù)文體的模式套用更靈活。根據(jù)隨機的內(nèi)容要求，用搭建框架的方式不僅僅是為了更好地完成與范文相類似的文體寫作任務(wù)；還提高了資源利用能力，能熟練利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、在線翻譯、網(wǎng)絡(luò)詞典如金山詞霸等；也學(xué)會了合作學(xué)習(xí)、互相幫助、互相啟迪的協(xié)作精神，從而培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)。

2、教師的教科研能力提高。在研究與應(yīng)用這教學(xué)手段和教學(xué)模式中，教師熟悉運用了本教學(xué)手段和教學(xué)模式、微格教學(xué)法、語境實踐教學(xué)法等，并能根據(jù)教學(xué)的需要靈活運用。教師的科研能力有了很大的提高。筆者這教學(xué)模式的研究確立為廣州市教育局教研室立項的一個教科研課題“結(jié)合微格教學(xué)法和語境實踐教學(xué)提高《商務(wù)英語寫作》教學(xué)的有效性”。上述教學(xué)課例的教學(xué)設(shè)計與教學(xué)錄像已經(jīng)作為學(xué)校示范教學(xué)材料。

3、本教學(xué)手段與教學(xué)模式在專業(yè)課程教學(xué)中應(yīng)用與推廣。在本項研究的過程中，科組的其他老師都積極參與，不斷地觀摩了實際的教學(xué)，提供了很多改進意見與建議。他們也在自己的課程教學(xué)中，如《商務(wù)談判》、《外貿(mào)單證》，適當(dāng)應(yīng)用并熟悉這教學(xué)手段和教學(xué)模式，確實提高了整個專業(yè)課程教學(xué)效果。

隨著職業(yè)教育的發(fā)展、教學(xué)改革的要求、教學(xué)設(shè)施設(shè)備的完善和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的普及，如何充分地、具體地利用好越來越多的先進的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與資源，來幫助提高專業(yè)課程教學(xué)的效果還有待我們不斷去探索、應(yīng)用。其中，充分利用QQ軟件提高商務(wù)英語寫作教學(xué)效果的研究還是一個開始，一個范例。教學(xué)研究過程中也發(fā)現(xiàn)，課堂教學(xué)秩序不好控制、教學(xué)容量偏低、因網(wǎng)絡(luò)或計算機的小故障等都直接影響教學(xué)的順利開展等。但只要不斷地研究、完善進而推廣到其他專業(yè)課程教學(xué)中，定會提高專業(yè)教學(xué)效果。