“無(wú)景點(diǎn)旅游”模式發(fā)展對(duì)策初探

一、“無(wú)景點(diǎn)旅游”興起的原因

(一)“無(wú)景點(diǎn)旅游”快樂(lè)也省錢

據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,黃金周期間,我國(guó)許多知名景點(diǎn)的門票票價(jià)都有20%-30%不等漲幅,由于旅行社之前已與景點(diǎn)簽訂協(xié)議,因此團(tuán)隊(duì)線路不會(huì)因?yàn)殚T票上漲立即提價(jià),但對(duì)自由行、自駕車的游客來(lái)說(shuō),影響較大。而“無(wú)景點(diǎn)旅游”卻可以省去昂貴的門票費(fèi)。

(二)景區(qū)擁擠催生“無(wú)景點(diǎn)旅游”。大眾的旅行團(tuán)式度假難以避開(kāi)旅游旺季知名景點(diǎn)內(nèi)人擠人的局面。無(wú)景點(diǎn)旅游可以避開(kāi)這種局面,也體現(xiàn)了游客消費(fèi)心理的成熟與理性化,這對(duì)緩解知名景區(qū)游人如潮局面具有積極的作用。

(三)年輕人獨(dú)愛(ài)“無(wú)景點(diǎn)旅游”

大眾的旅行團(tuán)式度假已難以滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的個(gè)性化需求。而“無(wú)景點(diǎn)旅游”的最顯著特點(diǎn)是:自主、自愿、自助、自由。自主,就是自主選擇落腳點(diǎn),自主選擇行走路線,自主決定景點(diǎn)。自愿,就是自發(fā)選擇出游伙伴,相互約定,自行組合。自助,就是自行選擇交通工具,駕車,搭車,乘車,拼車,自行把握具體行程。自由,就是不受旅行社固定導(dǎo)游點(diǎn)的約束,不受旅游時(shí)間的限制,可以隨時(shí)根據(jù)情況調(diào)整或改變行程計(jì)劃。

二、開(kāi)發(fā)“無(wú)景點(diǎn)旅游”的意義

(一)能滿足部分群體的需求

1、適合大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)

2、可以使個(gè)性青年、白領(lǐng)階層等張揚(yáng)個(gè)性

3、可以為老年人提供更多選擇

(二)注重旅游體驗(yàn)質(zhì)量

“無(wú)景點(diǎn)旅游”具備旅游的完全自主性,個(gè)人的旅游選擇靈活性強(qiáng),旅游出行規(guī)模小,個(gè)性特征易于滿足,更注重旅游體驗(yàn)質(zhì)量。特別是“無(wú)景點(diǎn)旅游”沒(méi)有旅行社提供的專業(yè)導(dǎo)游服務(wù),游客外出前對(duì)目的地應(yīng)有一定的了解,注重旅游深度。

(三)對(duì)旅行社的促進(jìn)作用

“無(wú)景點(diǎn)旅游”市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是旅游進(jìn)步的表現(xiàn),對(duì)旅行社傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成了一定的沖擊,它的出現(xiàn),對(duì)旅行社是很好的提醒和促進(jìn)?！盁o(wú)景點(diǎn)旅游”者樂(lè)于自己去發(fā)掘旅途中的樂(lè)趣,這說(shuō)明旅行社在景點(diǎn)安排方面還大有可為,面對(duì)這種情況,旅行社應(yīng)當(dāng)積極思變,不斷改變傳統(tǒng)的旅游方式,順應(yīng)新型旅游方式發(fā)展要求。可以通過(guò)多了解這部分游客的需求,發(fā)掘不同的旅游元素,設(shè)計(jì)出更加豐富的旅游產(chǎn)品,趕上時(shí)代的潮流,從而滿足不同品味游客的需要。

三、我國(guó)“無(wú)景點(diǎn)旅游”發(fā)展現(xiàn)狀及主要障礙

目前,“無(wú)景點(diǎn)旅游”的參與人數(shù)相對(duì)其他旅游形式而言規(guī)模小,并且其作為一種新型的旅游方式,直接的受益部門或單位還不明確,很難說(shuō)服政府相關(guān)部門關(guān)注這一旅游方式的發(fā)展。但可以預(yù)見(jiàn),隨著形勢(shì)的發(fā)展和相應(yīng)的保障制度不斷完善,它有著極大的發(fā)展空間。

據(jù)網(wǎng)上調(diào)查分析,阻礙“無(wú)景點(diǎn)旅游”發(fā)展的主要因素有:期望值過(guò)高問(wèn)題、安全問(wèn)題。

(一)期望值過(guò)高問(wèn)題

“無(wú)景點(diǎn)旅游”改變傳統(tǒng),注重體驗(yàn)新奇,他們中的一些人通過(guò)一定資料了解到某個(gè)未經(jīng)深度開(kāi)發(fā)的旅游目的地,便欣然前往,當(dāng)他到達(dá)當(dāng)?shù)貢r(shí),才發(fā)現(xiàn)一切并非他預(yù)料的那樣。如到偏僻的鄉(xiāng)村就有可能遇到語(yǔ)言不通、當(dāng)?shù)厝说臄骋暋](méi)有可供住宿的房源等窘境等,有時(shí)只能被迫無(wú)奈地離開(kāi)。

(二)安全問(wèn)題

“無(wú)景點(diǎn)旅游”在出游安全性、旅游保險(xiǎn)方面,還基本屬于空白階段。而其參與者大多追逐安靜和個(gè)性,他們到達(dá)某一旅游目的地后,自主安排吃住、行程問(wèn)題。由于身處杳無(wú)人煙、山豐水美的野外,在旅途的時(shí)間、住宿、交通方面存在著一定的風(fēng)險(xiǎn),旅途時(shí)間難以把握,甚至可能遭遇車輛拋錨、野外安全、與當(dāng)?shù)厝税l(fā)生矛盾等問(wèn)題,突發(fā)事件的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于參團(tuán)游客預(yù)測(cè),安全性程度有限,一旦發(fā)生意外,難免孤立無(wú)援。再加上對(duì)各種情況不熟悉,容易上當(dāng)受騙。因此,旅游者的人身及財(cái)產(chǎn)安全都存在一定風(fēng)險(xiǎn),不似傳統(tǒng)跟團(tuán)旅游方式中安全風(fēng)險(xiǎn)可由旅行社來(lái)承擔(dān)。

四、“無(wú)景點(diǎn)旅游”發(fā)展對(duì)策

(一)政府相關(guān)部門應(yīng)充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用,營(yíng)造良好的旅游環(huán)境

抓好總體規(guī)劃設(shè)計(jì),從宏觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)、政策層面保障“無(wú)景點(diǎn)旅游”這類新型旅游方式的可持續(xù)發(fā)展。

扎實(shí)開(kāi)展安全大檢查,在檢查中不談成績(jī),只查問(wèn)題,對(duì)檢查出來(lái)的安全隱患,限期整改,不讓隱患過(guò)關(guān),把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)對(duì)存在的安全問(wèn)題要高度重視,及早解決,推行相應(yīng)的安全保護(hù)措施,鼓勵(lì)購(gòu)買旅游保險(xiǎn),保障游客的安全。

注重信息資料的更新,將準(zhǔn)確無(wú)誤的信息及時(shí)地反饋給打算出游的游客,防止“無(wú)景點(diǎn)旅游”者旅游期望值過(guò)高,失望也越大,引導(dǎo)他們正確的了解情況與事實(shí)。

加強(qiáng)游客安全及突發(fā)事件的防范意識(shí),鼓勵(lì)游客學(xué)習(xí)相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。

完善相應(yīng)配套服務(wù),如保證交通便利,且能提供滿足不同需求的吃住服務(wù)及豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)等。

整合城鄉(xiāng)自然、社會(huì)、環(huán)境各類資源,保證和諧發(fā)展,增加旅游活動(dòng)項(xiàng)目。

提高當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜谓哟碍h(huán)境保護(hù)的意識(shí),制定相關(guān)法律法規(guī),保障游客及當(dāng)?shù)鼐用竦那猩砝?盡可能地為廣大游客創(chuàng)造出安全可靠的旅游環(huán)境。

(二)旅游企業(yè)應(yīng)抓緊做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)工作并提供相應(yīng)服務(wù)

正視市場(chǎng)需求變化趨勢(shì),跳出傳統(tǒng)觀念和工作模式,順應(yīng)發(fā)展形勢(shì),利用自身優(yōu)勢(shì),調(diào)整業(yè)務(wù)板塊,加大研發(fā)力度,開(kāi)拓適銷對(duì)路的產(chǎn)品,在滿足游客精神層面上設(shè)計(jì)一些新線路。

了解“無(wú)景點(diǎn)旅游”者的需求,善于發(fā)掘不同的旅游元素,設(shè)計(jì)出更加豐富的旅游產(chǎn)品,能夠趕上時(shí)代潮流,從而滿足不同品位游客的需要。

為“無(wú)景點(diǎn)旅游”者提供專業(yè)性旅游咨詢,游客花大量的時(shí)間和精力去給自己的行程做功課,幾乎都是依靠網(wǎng)絡(luò)。旅行社在常規(guī)產(chǎn)品的踩線中,就應(yīng)注意針對(duì)他們多積累一些資訊,為其提供在正確信息,便于做出正確決策。

提供周到全面的服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)資訊、量身定做等個(gè)性化服務(wù),吸引游客。

必須與各地政府和相關(guān)部門加強(qiáng)合作,正確的執(zhí)行相關(guān)政策,促進(jìn)“無(wú)景點(diǎn)旅游”活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。

旅游企業(yè)只有把握機(jī)遇,開(kāi)拓發(fā)展,才能在這方面發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,并獲得充分的市場(chǎng)份額和回報(bào)。

(伏六明,1965年生,湖南人,湖南女子大學(xué)旅游管理系主任、副教授。研究方向:旅游管理)