工作家庭沖突研究綜述

李國(guó)偉

摘要：首先闡述了工作家庭沖突的定義、維度、及其相關(guān)理論，接著對(duì)國(guó)內(nèi)外對(duì)工作家庭沖突研究的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜述，然后在此基礎(chǔ)上提出了將來在這一領(lǐng)域的研究方向。

關(guān)鍵詞：工作家庭沖突；工作家庭平衡；干預(yù)策略

中圖分類號(hào)：C913文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198(2009)12-0035-02

1工作家庭沖突定義

國(guó)外關(guān)于工作——家庭的研究始于20世紀(jì)70年代后期，Near等學(xué)者于1980年首次較為系統(tǒng)地論述了工作與家庭的關(guān)系，他們的研究受到了相關(guān)學(xué)者的密切關(guān)注，在隨后的幾十年里，越來越多的學(xué)者開始涉足這一領(lǐng)域，研究的主題集中于工作家庭的沖突問題。Kahnetal(1964)認(rèn)為工作家庭沖突是指自工作和家庭兩方面的壓力在某些方面不可調(diào)和時(shí)產(chǎn)生的一種角色交互沖突。Greenhouset.al(1985)認(rèn)為工作家庭沖突是一種角色間的沖突，該沖突產(chǎn)生于工作和家庭領(lǐng)域內(nèi)的壓力之間，在某些方面是不可調(diào)和的。也就是說，參與工作(家庭)角色就會(huì)使得參與家庭(工作)角色變得更加困難。Froneet.al(1992)認(rèn)為工作家庭沖突是一種雙向的概念，可分為工作干擾家庭與家庭干擾工作兩種情況。如果個(gè)人工作上的問題和不信任干擾到家庭任務(wù)的履行時(shí)，這些未完成的家庭任務(wù)便會(huì)反過來干擾其工作情況；同樣的，當(dāng)個(gè)人家庭上的問題和不信任干擾到工作任務(wù)的完成時(shí)，這些未完成的工作任務(wù)亦會(huì)反過來干擾其家庭生活。Netemeyeret.al(1996)將工作家庭沖突定義為工作內(nèi)需求、時(shí)間投入與引發(fā)的壓力，阻礙了家庭相關(guān)資任表現(xiàn)的一種角色沖突的形式。從以上定義我們不難看出，雖然Kahnetal最早明確了工作家庭沖突的含義，但是因其定義側(cè)重于強(qiáng)調(diào)工作和家庭這兩個(gè)領(lǐng)域之間客觀存在的不相容情形，所以并沒有被多數(shù)學(xué)者所認(rèn)可。而Greenhouset.al的觀點(diǎn)較為客觀、全面，成為今天被廣泛引用的定義。

2工作家庭沖突的維度

早期的研究者。僅僅是單方向的測(cè)量，僅僅考慮工作對(duì)家庭的干涉，到了后來，研究者才開始從兩個(gè)方向進(jìn)行研究，即工作干涉家庭(Work Interference with Family。以下簡(jiǎn)稱WIF)和家庭干涉工作(Family Interference with Work，以下簡(jiǎn)稱FIW)。國(guó)外學(xué)者所作的分析也表明工作——家庭沖突(Work—to—Family Conflict，以下簡(jiǎn)稱WFC)和家庭——工作沖突(Family to Work Conflict，以下簡(jiǎn)稱FWC)是相關(guān)但不相同的概念，有著不同的前因和后果，需要不同的干預(yù)和解決方案來預(yù)防或降低其發(fā)生率。西方國(guó)家，尤其是美國(guó)的研究表明，WIF比FIW更為普遍。這表明家庭界線比工作界線更容易被滲透，WIF比FIW的水平更高或更強(qiáng)烈。換句話說，個(gè)體可能會(huì)認(rèn)為在家庭承諾和責(zé)任上自己擁有更多的靈活性。具體地，雇傭契約或者組織通常已經(jīng)規(guī)定了工作的時(shí)間；而對(duì)于家庭時(shí)間，個(gè)體則有更多的自主權(quán)。因此，人們可能會(huì)更多地感受到家庭對(duì)工作環(huán)境的負(fù)面影響，而非相反的方向。但這并不意味著FIW對(duì)人們的態(tài)度、行為和福利的影響必然會(huì)小于WIF。

工作——家庭沖突有三種形式：基于時(shí)間的沖突、基于壓力的沖突和基于行為的沖突。基于時(shí)間的沖突指的是將時(shí)間投人于滿足一個(gè)領(lǐng)域的需求會(huì)消耗投入于其它領(lǐng)域的時(shí)間，可以是身體上或心理上的占據(jù)；基于壓力的沖突指的是一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的壓力(例如不滿意、緊張、焦慮和疲憊等)會(huì)導(dǎo)致很難滿足另外一個(gè)領(lǐng)域的需求；基于行為的沖突指的是一個(gè)領(lǐng)域內(nèi)培養(yǎng)起來的行為對(duì)于另外一個(gè)領(lǐng)域的角色需求來講是不相容的，并且個(gè)體在領(lǐng)域間變換時(shí)無法調(diào)整行為。后來，Gutek等在研究中發(fā)現(xiàn)，工作一家庭沖突三種形式的每一種都有兩個(gè)方向，即工作干涉家庭(WIF)和家庭干涉工作(FIW)。由此，基于工作——家庭沖突的方向和形式，構(gòu)成了工作——家庭沖突的六個(gè)維度。

3工作家庭沖突的相關(guān)理論

3.1工作家庭沖突的關(guān)系理論

早期對(duì)工作家庭沖突的研究是在靜態(tài)的層面上展開的。1980年，Staines回顧了之前研究者們對(duì)工作和家庭之間關(guān)系的討論，從中區(qū)分出了三種類型：分割、溢出和補(bǔ)償。在20世紀(jì)70年代之前，占主導(dǎo)地位的是傳統(tǒng)的性別角色意識(shí)形態(tài)。男主外。負(fù)責(zé)掙錢、養(yǎng)家糊口；女主內(nèi)，主持家務(wù)、相夫教子。男性和女性各自為陣，對(duì)于他們而言，工作和家庭是兩個(gè)獨(dú)立的維度，他們可以清楚地將工作的感情、態(tài)度、意志和行為與家庭的心理過程分割開來。也即，工作和家庭不僅不會(huì)出現(xiàn)沖突，而且還不會(huì)相互影響。這種分割理論一直被予以肯定，直到1977年，社會(huì)學(xué)家Rosabcthnter在其研究中，發(fā)現(xiàn)了工作、家庭之間的關(guān)聯(lián)性。于是，學(xué)術(shù)界出現(xiàn)了諸多理論，用來解釋工作與家庭的關(guān)系。

目前，學(xué)術(shù)界對(duì)工作家庭關(guān)系所持的最普遍的觀點(diǎn)是，盡管個(gè)體在工作和家庭兩個(gè)環(huán)境中，存在身體上的暫時(shí)分離，但是他們的影晌可以從一個(gè)領(lǐng)域溢出，影響到另一個(gè)領(lǐng)域。有研究表明，工作者將他們?cè)诠ぷ魃系膽B(tài)度、意志、情緒和行為帶進(jìn)了家庭領(lǐng)域。反之亦然。這種溢出可以是積極的，也可以是消極的。

3.2工作家庭沖突的發(fā)展理論

與關(guān)系理論不同，工作家庭沖突的發(fā)展理論對(duì)一個(gè)人或一對(duì)夫妻生活范圍內(nèi)的工作——家庭聯(lián)系進(jìn)行了縱向的動(dòng)態(tài)分析。該觀點(diǎn)采用心理的、發(fā)展的構(gòu)架在個(gè)體或夫妻的生活范圍中探討了個(gè)體、家庭和職業(yè)發(fā)展的關(guān)系動(dòng)力學(xué)。這種理論認(rèn)為，由于男性與女性的成長(zhǎng)模式不同，而且家庭和工作要求的波動(dòng)依賴于個(gè)體所處的工作生涯和家庭發(fā)展階段。在不同的人生成長(zhǎng)階段，個(gè)體的工作家庭關(guān)系也不同，也即，工作家庭關(guān)系是動(dòng)態(tài)的，不斷發(fā)展變化的。

3.3工作家庭沖突的邊界理論

美國(guó)學(xué)者Clark(2000)在對(duì)以往相關(guān)理論批判的基礎(chǔ)上，提出了“工作/家庭邊界理論”(work/family border theory)。該理論將工作和家庭看作兩個(gè)不同的范圍，人們?cè)谄渲蟹謩e與不同規(guī)則相聯(lián)系，每天在工作和家庭的邊界上徘徊。邊界是對(duì)工作或家庭范圍的界定，是與不同范圍相關(guān)的行為的起始點(diǎn)。邊界一般有三種主要形式：物理的，世俗的和心理的。那些頻繁在工作和家庭之間轉(zhuǎn)移的個(gè)體被稱為邊界跨越者，而那些對(duì)定義范圍和邊界有特別影響的范圍成員被稱為邊界維持者。工作中的普通邊界維持者是監(jiān)督人，而家庭巾的普通邊界維持者是夫妻。邊界維持者與邊界跨越者對(duì)工作和家庭范圍及組成的不同認(rèn)識(shí)，往往會(huì)影響邊界跨越者的平衡；兩者之間的經(jīng)常交流可以緩和角色沖突。該理論不僅僅闡明了工作家庭沖突的形成機(jī)制，更對(duì)如何緩解工作家庭沖突作出了嘗試性的探討。

3.4負(fù)荷過重與干擾理論

每個(gè)個(gè)體都要扮演不同的角色：公司職員、管理人員、配偶、父母、兒女、朋友等等，而每一種角色的扮演都意味著

時(shí)間和精力的付出。這種多角色需求會(huì)導(dǎo)致兩種類型的角色壓力：負(fù)荷過重與干擾。個(gè)體在扮演多角色過程中，時(shí)間和精力的需求太多，而不能很好地扮演所有角色時(shí)，負(fù)荷過重就產(chǎn)生了。各個(gè)角色對(duì)個(gè)體時(shí)間和精力的需求發(fā)生沖突，導(dǎo)致個(gè)體難以完成多個(gè)角色時(shí)，干擾就產(chǎn)生了。負(fù)荷過重與干擾理論說明；工作壓力越高，工作家庭沖突越顯著。

4國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究回顧

從以上對(duì)工作家庭沖突的定義，緯度，相關(guān)理論的研究綜述，我們可以發(fā)現(xiàn)，很多對(duì)這個(gè)方面的基礎(chǔ)性和實(shí)證研究都是國(guó)外學(xué)者做出的，與國(guó)外相比，我國(guó)對(duì)工作家庭沖突的研究尚處于起步階段，研究時(shí)間短以及研究范圍窄。雖然是這樣，但我國(guó)的學(xué)者還是取得了一些研究成果。如陸佳芳，時(shí)勘等人(2002)采用翻譯后的量表測(cè)查了195名來自不同行業(yè)的員工，發(fā)現(xiàn)員工知覺到的工作——家庭沖突顯著高于知覺到的家庭——工作沖突。這與國(guó)外的研究結(jié)果相一致。李曄(2003)開展的同類研究也證實(shí)了這一點(diǎn)，同時(shí)也驗(yàn)證了社會(huì)支持對(duì)工作家庭沖突的緩解作用。吳諒諒等(2003)，安硯貞等(2003)都對(duì)職業(yè)女性的工作家庭沖突進(jìn)行調(diào)查研究，分析了影響職業(yè)女性工作家庭沖突的因素，在對(duì)工作家庭沖突的影響因素的研究方面，李淼，陸佳芳等(2003)對(duì)工作家庭沖突的中介變量與干預(yù)策略進(jìn)行了研究。

5研究評(píng)述

首先，在研究背景方面，現(xiàn)有的工作家庭沖突的研究結(jié)論絕大多數(shù)是基于對(duì)西方國(guó)家尤其是美國(guó)的研究得出的，考慮到組織行為學(xué)大量研究存在文化差異的事實(shí)，這些結(jié)論是否適用于其他國(guó)家還有待論證。這就需要開展更多的跨文化對(duì)比研究和聚焦于其他國(guó)家的研究。其次，在研究方法上，現(xiàn)有大量的工作家庭沖突研究采用的都是一種靜態(tài)的研究方法，定量分析時(shí)采用的是橫截面數(shù)據(jù)。但是工作家庭沖突是一種動(dòng)態(tài)的復(fù)雜現(xiàn)象，會(huì)隨時(shí)間而改變，因而需要采取動(dòng)態(tài)的縱向的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。質(zhì)性研究有助于回答為什么會(huì)面臨工作家庭沖突以及怎樣才能預(yù)防和解決工作家庭沖突問題，因此在進(jìn)行定性研究揭示變量間關(guān)系的同時(shí)還應(yīng)該通過質(zhì)性研究的方法對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行理解，以幫助我們更深刻的理解工作家庭問題的實(shí)質(zhì)。第三，從研究層面上來看，現(xiàn)有的研究多強(qiáng)調(diào)個(gè)體層面的分析，對(duì)家庭層而、組織層而和芊十會(huì)層而的研究較少。但是工作家庭沖突作為一種沖突的形式，它不僅受到個(gè)人的影響，還受到家庭、組織和社會(huì)大背景的共同影響。

因此，在今后的研究中應(yīng)從個(gè)人、家庭、組織和社會(huì)各方面及其相互作用的角度來考察造成沖突的原因和沖突的后果。同時(shí)，現(xiàn)有的研究過分傾向于研究工作家庭沖突對(duì)于組織和家庭的負(fù)面影響。根據(jù)沖突的分類，除了破壞性沖突外，還應(yīng)該有能夠帶來正面影響的建設(shè)性沖突。因而在術(shù)來的研究中還應(yīng)該注重對(duì)工作和家庭角色之間促進(jìn)、匹配和平衡的研究，通過對(duì)兩種角色問和諧、協(xié)同以及平衡關(guān)系的研究，有助于人們對(duì)工作家庭沖突更全面的認(rèn)識(shí)。最后，對(duì)于如何減少工作家庭沖突方面，國(guó)外學(xué)者給出了很多平衡的建議，但是這些平衡建議的具體效果還有待更多的實(shí)證研究來加以驗(yàn)證。此外，比較這些策略的收益和成本也是非常必要的。日前對(duì)于家庭友好項(xiàng)目的效果檢驗(yàn)和成本收益分析的研究很少，因此需要更多的研究來分析家庭友好項(xiàng)且的對(duì)工作家庭沖突以及組織績(jī)效的影響。