管理心理學(xué)視角中的“公務(wù)員熱”現(xiàn)象

江　璇

摘要:隨著公務(wù)員錄用考試制度正式施行起,越來越多的人員青睞公務(wù)員職位,公務(wù)員報(bào)考已經(jīng)成為一種不可忽視的重要社會現(xiàn)象。文章以當(dāng)前出現(xiàn)的“公務(wù)員熱”這一現(xiàn)象為出發(fā)點(diǎn),試圖從管理心理學(xué)的視角對“公務(wù)員熱”這一現(xiàn)象進(jìn)行淺顯的分析。

關(guān)鍵詞:管理心理學(xué);公務(wù)員;人本管理;雙因素激勵(lì)理論

中圖分類號:G844文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

文章編號:1674-1145(2009)27-0198-01

一、引言

自公務(wù)員錄用考試制度正式施行起,公務(wù)員的報(bào)考便成為一大熱門現(xiàn)象。金融海嘯席卷全球的當(dāng)下,就業(yè)壓力劇增,謀求一份具有高穩(wěn)定性的工作無疑成為更多人的追求,理所當(dāng)然的,公務(wù)員成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。越來越多的人員青睞公務(wù)員職位,也讓人們再次關(guān)注這一現(xiàn)象背后的深層含義。本文試圖從管理心理學(xué)的視角,從人本管理理論和雙因素激勵(lì)理論兩個(gè)方面對“公務(wù)員熱”這一現(xiàn)象進(jìn)行淺顯的分析。

二、從管理心理學(xué)的人本理論角度分析

在競爭與創(chuàng)新的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理心理學(xué)越來越廣泛的被應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中,管理中強(qiáng)調(diào)以“人”為本的思想也越來越深入人心。人本管理是一個(gè)兼具哲學(xué)和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)意義的理論。人本管理每一個(gè)階段的成長和發(fā)展都源自對經(jīng)濟(jì)生活中人性的假設(shè),從“理性人”到“社會人”再到“自我實(shí)現(xiàn)人”,對人性的認(rèn)識逐步向人的本質(zhì)逼近和回歸,人本管理理論和實(shí)踐也向更高的層次滲透和發(fā)展。政府機(jī)關(guān)之所以吸引力不斷地加強(qiáng),主要是由于其職位滿足了人們的社會性需求,社會性需求的滿足就是人的工作的動(dòng)力。每個(gè)人都是社會的人,每個(gè)人都有社會性的需求,人正是為了滿足社會性需求才進(jìn)入社會組織的。由于每個(gè)人都是“社會人”,是復(fù)雜社會關(guān)系中的一員,所以人們在選擇職業(yè)時(shí),肯定會對每個(gè)職位的職責(zé)與權(quán)利、付出的成本與收入、工作強(qiáng)度與發(fā)展前途等因素進(jìn)行權(quán)衡。如今,公務(wù)員職業(yè)之所以大熱,主要還是因?yàn)槟壳肮珓?wù)員職業(yè)相對來說是處于社會的強(qiáng)勢地位的,擁有一定的社會地位,對于“官本位”思想濃厚的中國人來說,公務(wù)員這一職業(yè)在中國有著強(qiáng)烈的身份認(rèn)同。而且現(xiàn)階段我國伴隨著改革開放,與世界接軌,公務(wù)員的社會地位也越來越高,可以說,公務(wù)員是一種非常體面,非常令人羨慕與尊敬的職業(yè)。并且公務(wù)員職業(yè)的收入可觀,各地公務(wù)員的薪酬在本地都處于較高水平,享有最完善的社會保障和醫(yī)療保障,這也是事業(yè)或企業(yè)人員所不能比擬的?？梢?作為“社會人”的產(chǎn)物,對公務(wù)員職業(yè)的“蜂擁而上”,導(dǎo)致出現(xiàn)一年又一年的“公務(wù)員熱”現(xiàn)象也就不足為奇了。

三、從管理心理學(xué)的雙因素激勵(lì)理論角度分析

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,充分發(fā)揮員工的積極性應(yīng)更加注重激勵(lì)而不是管理。赫茨伯格曾告訴我們,滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的,沒有它會導(dǎo)致不滿,但是即使獲得滿足,它的作用往往也是很有限的、不能持久的。要調(diào)動(dòng)人的積極性,不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素,更重要的是要注意對人進(jìn)行精神鼓勵(lì),注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機(jī)會。隨著社會的發(fā)展,溫飽問題的解決,這種內(nèi)在激勵(lì)的重要性越來越明顯。美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出了雙因素激勵(lì)理論,認(rèn)為影響員工工作有兩類因素,一類稱為“保健因素”,一類視為“激勵(lì)因素”。保健因素是指那些與工作條件相關(guān)的,容易促使人們產(chǎn)生不滿意或消極情緒的因素,就是人們需要生存的基本保障。這些因素對工作和工作本身而言,是外在的。當(dāng)這種因素缺乏時(shí)會導(dǎo)致員工的不滿,但這種因素具備時(shí),它只是消除了不滿意,并不會導(dǎo)致積極的態(tài)度,所以還需要激勵(lì)因素,激勵(lì)因素是內(nèi)在的,或者說是與工作相聯(lián)系的內(nèi)在因素,這些因素涉及對工作的積極感情,又和工作本身的內(nèi)容有關(guān),所以它們的基礎(chǔ)在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就。赫茨伯格認(rèn)為傳統(tǒng)的激勵(lì)假設(shè),如工資刺激、提供良好的工作條件等,都不會產(chǎn)生更大的激勵(lì),它們可以達(dá)到消除不滿意,但這些傳統(tǒng)的“激勵(lì)因素”即使達(dá)到最佳程度,也不會產(chǎn)生積極的激勵(lì)。按照赫茨伯格的意見,管理當(dāng)局只有同時(shí)關(guān)注“激勵(lì)因素”和“保健因素”,才能使人們有更好的工作積極性。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國家機(jī)構(gòu)的調(diào)整,公務(wù)員的社會地位明顯提高,工作環(huán)境和工作條件大為改善。而且公務(wù)員的社會保障體制也進(jìn)行了完善,公務(wù)員可享受公費(fèi)醫(yī)療待遇、病假待遇、和年休假待遇等,這些都充分體現(xiàn)了雙因素激勵(lì)理論中“保健因素”在管理實(shí)踐中的運(yùn)用。通過以上的改革與調(diào)整,不僅滿足了人們的物質(zhì)需要,同時(shí)也滿足了精神需要,既滿足了生存的需要,也滿足了自我實(shí)現(xiàn)的需要,“保健因素”、“激勵(lì)因素”并重,因此,出現(xiàn)“公務(wù)員熱”現(xiàn)象并不稀奇也不是偶然的。

四、結(jié)語

通過以上的分析,“公務(wù)員熱”現(xiàn)象的出現(xiàn)不是一種偶然現(xiàn)象,報(bào)考公務(wù)員是人們內(nèi)在需求與生活環(huán)境相互作用的體現(xiàn),是實(shí)現(xiàn)個(gè)人需求的主觀狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)復(fù)雜背景這一客觀條件反映的結(jié)果。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)入轉(zhuǎn)型期,在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下, 人們熱衷于報(bào)考公務(wù)員的原因是多元化的,不僅在主觀上與考生自身密切相關(guān),同時(shí)從客觀角度來講,公務(wù)員這一職業(yè)本身對人們具有極大的吸引力,一份相對穩(wěn)定的工作,一份基本固定的收入,一個(gè)基本寬松的工作環(huán)境和基本融洽的人際關(guān)系,公務(wù)員這一職業(yè)的崇高性和穩(wěn)定性具有很大的吸引力,尤其是在當(dāng)今就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻的情況下,報(bào)考公務(wù)員對人們來說無疑是增加了一條就業(yè)道路的選擇。

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