心理測驗：職場性格大考驗

黃文虎

心理測驗,無論是對那些已經(jīng)參加工作,還是尚在求職旅程中“上下求索”者來說都并不陌生。在你參加的某個應(yīng)聘環(huán)節(jié)、某個測試題目中,都可能會穿插一些心理測驗。心理測驗被越來越多的企業(yè)和個人所接受,尤其是在當(dāng)前金融危機的寒潮中,企業(yè)會更加注重如何更好地甄選合適的員工以創(chuàng)造更高的價值。心理測驗作為不可多得的甄別手段,受到國內(nèi)外廣大企業(yè)主的青睞。據(jù)《時代周刊》報道,美國的1000強企業(yè)中,有超過70%的企業(yè)使用心理測驗,歐洲的情況也較為類似,法國約60%的頂尖企業(yè)在使用心理測驗,德國、英國、日本等發(fā)達國家的情況也大體相似。

職場心理測驗緣何如此風(fēng)行?是什么魔力讓它具有這般魅力?當(dāng)疑團一步步揭開的同時,我們又該如何看待它?

職場心理測驗的學(xué)科背景

心理測驗作為心理學(xué)的副產(chǎn)品,是心理測量、心理咨詢與治療時經(jīng)常用到的工具。作為一種對個體心理表現(xiàn)進行測量的標(biāo)準(zhǔn)方法,心理測驗有其嚴(yán)格的理論建構(gòu)和使用控制手法。一般而言,心理測驗也有好壞之分,好的心理測驗是需要經(jīng)過大量嚴(yán)格的學(xué)術(shù)調(diào)查研究,基于系統(tǒng)的調(diào)查資料,經(jīng)過一系列詳細而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x擇之后才推入市場的,而且一般具有標(biāo)準(zhǔn)化程度高、信效度良好等特點,并且需要專業(yè)心理學(xué)家提供客觀公正的心理學(xué)解釋。

作為判定個體差異的工具,心理測驗包含不同類別及功用,通常在職場中所碰到的心理測驗一般包括能力測驗、人格測驗和能力傾向測驗等。能力測驗的目的,在于發(fā)現(xiàn)受測者的潛在才能,深入了解他們的長處和發(fā)展傾向,比如著名的斯坦福.比奈智力測驗、韋克斯勒智力測驗和瑞文推理測驗;人格測驗主要用于測量性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、品德、情緒、動機、信念、價值觀等方面的個性心理特征;能力傾向測驗測量的,則是一個人多方面的特殊潛能,如音樂、美術(shù)、體育、機械、飛行等方面的才能,著名的測驗有音樂能力測驗和機械能力測驗等。

由于職場定位的類型有差異,不同的企業(yè)會選擇適合自身企業(yè)類型的測驗,一般來說,IT人士經(jīng)常會碰到諸如智力測驗、機械能力測驗及較為常見的人格測驗,這主要和IT職業(yè)所要求的團隊協(xié)作、科研攻關(guān)及動手協(xié)作能力決定的。但需要確信的是,“萬變不離其宗”,基本的測驗理論和系統(tǒng)還是穩(wěn)定的。

職場心理測驗緣何風(fēng)行?

同事間閑聊時,也許對方會冷不丁地問你一個心理測驗的題目,然后根據(jù)你的選擇答案說出個一二三來。即便你對這種心理測驗不屑一顧,或者根本不把這種測試當(dāng)回事,好奇心也會促使你做出選擇。

也許有些人對這些心理測驗比較認(rèn)真,另一些人會對此一笑而過,但仔細思考一下,很多心理測驗會給我們帶來意想不到的啟示和幫助,這也是心理測驗游戲一傳十、十傳百的原因所在。

盡管有些心理測驗只是定位在游戲?qū)用嫔?但它也因為可以揭示被測者的心理而引起人們的極大興趣。事實上,這些測試也可以在某種程度上幫助我們了解自己,從而達到提高的目的。例如,我們可以嘗試做一下這樣一個測驗小游戲:

你了解自己的職場性格嗎?

測驗題目:已經(jīng)分手的戀人,突然有一天卻成為你的同事,你會怎么辦?

A 十分希望他(她)辭職

B 自己辭職

C 當(dāng)作什么都沒有發(fā)生過

D 再次約他(她)出來面談

結(jié)果分析:

A:你為人沒有耐性,而且以自我為中心,很少顧及別人的感受,尤其是遇到難題時你會依賴別人的幫助。如果你不幸是這樣的人就要小心了,這樣的性格很容易把朋友激走,而且如果你的弱點被不懷好意的人利用,殺傷力會很大。

B:你是沖動派掌門人,做事往往不計后果,亂沖亂撞,容易導(dǎo)致失敗。提議你多聽別人的意見,可以減少碰釘子的機會。

C:你是深思熟慮的人,做事細心周密,遇到困難時會處變不驚,總不會叫別人為你擔(dān)心,但因此而承受的壓力也會比較大,要尋找合適的為自己減壓的方法,或者多多與人合作尋求幫助。

D:你是一個凡事都會為別人著想的人,遇到困難時,身邊的朋友定能助你一臂之力。

不過,本文中我們所要探討的,主要是指那些專業(yè)而嚴(yán)肅的職場心理測驗,它們經(jīng)過科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計,有專業(yè)的解釋、客觀的評價方式,是人力資源管理中的一個好工具。這些職場心理測驗之所以能夠風(fēng)行,筆者認(rèn)為可以從企業(yè)和員工兩個不同的層面來綜合考量:

從企業(yè)發(fā)展層面看,良好的測驗結(jié)果和較高的預(yù)測價值能夠吸引企業(yè)關(guān)注,省時省力。企業(yè)主出于有限的資源限制條件和長遠的利益考慮,會著力選擇一些甄選工具以幫助其更好地選拔員工。比如,通過簡歷刪選、面試、筆試或者循環(huán)選拔等環(huán)節(jié)來進行?！昂娩撚迷诘度猩稀?不同的工作適合不同的員工來從事,能夠在工作的初始階段很快著手且獲得較高的業(yè)績,是企業(yè)主最為關(guān)注的。一些工作可能適合性格外向的人來從事,而另外一些工作更適合內(nèi)向型性格的人來操作,心理測驗滿足了企業(yè)主對于員工心理素質(zhì)的考察要求,能獲取員工在能力、性格、耐力、職業(yè)興趣及職業(yè)規(guī)劃方面的確切資料,而且,心理測驗簡便易行的操作和不斷開拓中的業(yè)務(wù)外包形式,客觀上也促使企業(yè)日益信賴上了這一便捷的甄選工具。

此外,企業(yè)競爭的不斷加劇和人力資源成本的不斷攀升,將迫使企業(yè)認(rèn)真審視,要求嚴(yán)格。隨著科技的不斷進步,人力資本價值的突顯,員工需要心理普查的呼聲越來越高。伴隨員工職業(yè)生涯的發(fā)展,簽約制、終身雇傭制、不固定期限協(xié)議的簽訂以及新勞動法的頒布實施,都促使企業(yè)開始注重員工的心理狀態(tài),以最大限度地開發(fā)企業(yè)的人力資源,提高企業(yè)的核心競爭力。心理測驗可以為企業(yè)提供客觀評價,是企業(yè)可以利用的最佳選擇。

對于員工個人來說,心理測驗可以測出相對客觀的你,能夠增進你對自己的了解。當(dāng)同事之間開會或者相互介紹的時候,通常會涉及自我評價之類的話題,比如氣質(zhì)類型、性格特點等,不管是自我判斷還是他人評判,說法也許是各執(zhí)一詞,無法得出令人信服的答案,而心理測驗則可以從第三者的角度幫助你解決這個問題?；蛟S你以前沒有嘗試過,或許你現(xiàn)在想試試過去的改變,但都可以選擇去嘗試一下,即便是一種小小的游戲,既然能夠提供一個客觀的解釋,能夠增進你對自己了解的機會,為何不去嘗試一下呢?

此外,心理測驗還能夠滿足你對于成就的欲望,鼓勵你前進。每個人的職場生活都會碰到令自己不滿意的地方,或許這是因為你本身存在些問題,或許是他人的問題,但對于追求成功的人來說,找出自己的不足之處,找準(zhǔn)適合自己的職業(yè)類型,擺正自己的心態(tài),往往能夠激勵人的成就欲望,在自我欣賞與反思的同時鼓勵你前行,這比他人的話語激勵更具有意義。

同時,解釋的結(jié)果往往能夠在你的生活中找到模型,引起共鳴。很多人在做完心理測驗后,都會產(chǎn)生這樣的感覺,覺得結(jié)果雖然不完全匹配,但至少大部分說中了自己的心聲,為什么會這樣呢?這是因為每個人復(fù)雜的生活經(jīng)歷也就是生活的模型如同閃光燈效應(yīng)一樣,被測者會對心理測驗的結(jié)果迅速定位,所對準(zhǔn)的往往是自己經(jīng)歷中的那些與之對應(yīng)的那一段,因此就會引起被測者的共鳴。當(dāng)然,這并不是說心理測驗給出的結(jié)果是投機取巧的,其魅力的根源還是基于它能夠深入探察人心這一特點的。

如何看待心理測驗?

心理測驗作為一種工具,只是一種評定,各分值指標(biāo)的高低只是代表不同人的心理狀態(tài)和人格特點。因此,在拿到心理測驗的結(jié)果并聽完專業(yè)人士的解釋后,千萬不要自己胡亂猜測和聯(lián)想。對測驗結(jié)果進行理性地分析和思考,抽取其中可取的成分,幫助自己改進、完善才是最可取的對策。

不要讓心理測驗成為你的心理包袱。在應(yīng)聘過程中,你可能會被要求進行心理測驗,這時,千萬不能把它當(dāng)成心理包袱。否則,如果心理測驗給你帶來嚴(yán)重的焦慮情緒,影響了測驗的有效性,也就測驗不出你的真實狀況了。面對測驗,你只需以平常心來看待,以正常狀態(tài)來破解每一道題,把心理包袱拋到腦后吧。

認(rèn)真分析測驗結(jié)果,從中獲取有益的成分。當(dāng)你完成了測驗,并且拿到測驗的結(jié)果,接下來的工作就是要仔細品味、分析一下了。不管你是出于什么目的做的測驗,花一些時間來評判、分析一下這個測驗,會是一種不錯的投資,因為你很可能會從中獲得對你十分有益的幫助。如果真能這樣,那么這就可以算是一次成功的測驗了呢。

完善自我,提升能力,打造完美職場人生。每個人都有自己的優(yōu)缺點,如果心理測驗的結(jié)果切中了你的要害或者說是劣勢,那么就需要找辦法來改正了。找準(zhǔn)了你的優(yōu)勢和弱勢所在是一件好事,不要怕被人笑話,不要不敢面對你的弱點,對癥下藥,勇敢地朝你的弱點揮手告別吧,如果你追求成功,就必須走出這一步。

復(fù)本測驗檢驗?zāi)愕倪M步。經(jīng)過一系列的努力和拼搏,或許你非常想知道自己是否有了進步,那么,你還可以找心理測驗中的復(fù)本測驗來檢驗一下你的改變,不管是心態(tài)上還是行為上的,積極的改變說明了測驗的效力,其實測驗還是測驗,關(guān)鍵是你能否一步步成長,你的能力是否得到提升,你是不是離成功也更近了一步。

以輕松的心態(tài)對待測驗結(jié)果。我國職業(yè)心理測驗及其他人才測評在實踐中還存在諸多問題,比如測評工作缺乏規(guī)范認(rèn)證,許多企業(yè)的測評系統(tǒng)缺乏理論建構(gòu)依據(jù),缺乏本土化的修訂,運行程序也不太規(guī)范等,以至于測驗的信度和效果無法完全保障,遇到這樣的情況,作為受測者就需要以寬容的心態(tài)來對待測驗結(jié)果了,因為沒有一種工具會百分百地切合你的想像,誤差和測驗的本來意圖都需要喚醒受測者對它的正確意識。