志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制的建構(gòu)

劉　劍

摘要奧運(yùn)志愿服務(wù)使人們深刻感受到了志愿服務(wù)的重要作用。為了讓奧運(yùn)志愿服務(wù)的成果轉(zhuǎn)化為志愿服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，必須從覆蓋范圍、隊(duì)伍體系、保障體系、志愿文化這四個(gè)方面入手，推動(dòng)志愿服務(wù)的積極發(fā)展。

關(guān)鍵詞志愿服務(wù)志愿文化志愿精神長(zhǎng)效機(jī)制

奧運(yùn)志愿服務(wù)大大提升了人們對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)，使全社會(huì)更加深刻地感受到了志愿服務(wù)的重要作用。繼承北京奧運(yùn)志愿服務(wù)的寶貴遺產(chǎn)，建立健全志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于大力倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，最廣泛、最充分地動(dòng)員社會(huì)力量，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步，具有深遠(yuǎn)而重要的意義。

要拓展志愿服務(wù)覆蓋范圍。轉(zhuǎn)化奧運(yùn)志愿成果，一方面要做好奧運(yùn)志愿服務(wù)項(xiàng)目的轉(zhuǎn)化工作，即整體保留500個(gè)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)和近萬(wàn)個(gè)公益實(shí)踐項(xiàng)目，保留轉(zhuǎn)化“賽事志愿者、城市志愿者、社會(huì)志愿者、迎奧運(yùn)志愿服務(wù)、奧組委前期志愿者、奧運(yùn)會(huì)志愿者工作成果轉(zhuǎn)化”等六個(gè)工作項(xiàng)目和“微笑北京”主題活動(dòng)組成的奧運(yùn)志愿者工作成果。另一方面，要大力開發(fā)新的志愿服務(wù)項(xiàng)目。圍繞講文明樹新風(fēng)活動(dòng)，重點(diǎn)開發(fā)一批包括普及文明風(fēng)尚，涵蓋科技、文體、法律、衛(wèi)生、社會(huì)治安等領(lǐng)域的志愿服務(wù)項(xiàng)目。圍繞扶危濟(jì)困，開發(fā)送溫暖、獻(xiàn)愛心和心理?yè)嵛康确矫娴闹驹阜?wù)項(xiàng)目，組織志愿者為孤寡老人、空巢老人、殘疾人提供生活救助和照料服務(wù)。圍繞社區(qū)服務(wù)，開展“一對(duì)一”、“多幫一”、“鄰里互助”等多種形式的社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)志愿服務(wù)的經(jīng)常性和有效性。圍繞應(yīng)急救援，讓志愿者全面參與重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件的搶險(xiǎn)救援、衛(wèi)生防疫、群眾安置、設(shè)施搶修和心理安撫等工作。通過(guò)拓展志愿服務(wù)覆蓋范圍，為政府分憂、為百姓解難、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

要完善志愿服務(wù)隊(duì)伍體系。分類別、有重點(diǎn)地做好10萬(wàn)賽會(huì)志愿者、40萬(wàn)城市志愿者以及百萬(wàn)社會(huì)志愿者的保留轉(zhuǎn)化工作，使奧運(yùn)志愿服務(wù)隊(duì)伍轉(zhuǎn)化為社會(huì)志愿服務(wù)的重要力量。完善信息化管理手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者個(gè)體的有效服務(wù)和規(guī)范管理，努力形成政府號(hào)召、社會(huì)發(fā)動(dòng)、公眾參與的新型社會(huì)動(dòng)員機(jī)制。積極培育壯大各類志愿服務(wù)隊(duì)伍，發(fā)揮體制優(yōu)勢(shì)、專業(yè)特長(zhǎng)，整合黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、事業(yè)單位、“兩新”組織等方面的專業(yè)人才資源，建立門類齊全的專業(yè)志愿者隊(duì)伍。探索推進(jìn)社會(huì)工作者與志愿者的有機(jī)結(jié)合，充分發(fā)揮社會(huì)工作者在組建團(tuán)隊(duì)、規(guī)范服務(wù)、拓展項(xiàng)目、培訓(xùn)策劃等方面的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，建立社會(huì)工作者、志愿者聯(lián)動(dòng)互促機(jī)制，形成社會(huì)工作者引領(lǐng)志愿者改善服務(wù)、志愿者協(xié)助社會(huì)工作者拓展服務(wù)的工作格局。

要健全志愿服務(wù)保障體系。加快志愿服務(wù)制度化、法制化進(jìn)程，推進(jìn)建立比較完備的志愿服務(wù)法規(guī)保障體系。拓展12355熱線的服務(wù)職能，維護(hù)志愿者的正當(dāng)權(quán)益，依法向志愿者提供法律援助。加強(qiáng)志愿者工作理論研究，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供理論支撐。提高志愿者工作信息化水平，建立以志愿北京網(wǎng)站、公益實(shí)踐項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、志愿者卡管理系統(tǒng)、志愿者互動(dòng)平臺(tái)等為主體的綜合信息支持平臺(tái)。建立志愿服務(wù)基金，吸納社會(huì)各界捐贈(zèng)，用于志愿服務(wù)項(xiàng)目研發(fā)、志愿公益活動(dòng)推廣等經(jīng)費(fèi)投入。不斷完善政府購(gòu)買服務(wù)的工作機(jī)制，建立企事業(yè)單位、公募性基金會(huì)和公民個(gè)人對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行資助的社會(huì)化籌資機(jī)制。

要推動(dòng)志愿文化的廣泛傳播。繼續(xù)深入推進(jìn)“微笑北京”主題活動(dòng)，倡導(dǎo)志愿服務(wù)“人人可為、時(shí)時(shí)可為、處處可為”的觀念，激發(fā)和匯聚志愿服務(wù)“愿動(dòng)力”，把志愿服務(wù)精神的種子撒播到每個(gè)人心中。大力弘揚(yáng)奧運(yùn)志愿服務(wù)精神，加強(qiáng)志愿服務(wù)理念的普及，通過(guò)多種方式在全社會(huì)進(jìn)行宣傳推廣。將北京奧運(yùn)會(huì)“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”的宣傳口號(hào)轉(zhuǎn)化為全社會(huì)志愿服務(wù)口號(hào)，在全社會(huì)掀起關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的熱潮。積極選樹志愿者先進(jìn)典型，以可見、可感、可學(xué)的事跡激勵(lì)志愿者，倡導(dǎo)志愿服務(wù)新風(fēng)。通過(guò)生動(dòng)感人的文藝作品和豐富多彩的文化活動(dòng)，塑造志愿者的良好形象，展現(xiàn)志愿者的健康風(fēng)貌和高尚情操，形成有利于志愿服務(wù)的文化環(huán)境。

實(shí)踐證明，志愿服務(wù)是提高現(xiàn)代社會(huì)文明水平的重要手段。我們要廣泛普及志愿理念，大力弘揚(yáng)志愿精神，使志愿服務(wù)理念得到越來(lái)越多人的接受和認(rèn)同，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。