蘇 強
廣告與戀愛其實完全就是一回事,而且據(jù)筆者觀察,凡是營銷高手,必是戀愛高手。能征服消費者的,必能征服異性。
廣告與戀愛是一回事
還記得2005年年初,筆者首次觀看被稱為“饕餮之夜”的世界廣告精品薈萃,其中,幾乎全部作品都來自國外,而且都是曾光照戛納廣告節(jié)的翹楚。其創(chuàng)意、制作、畫面表現(xiàn)、鏡頭運用、品牌感染力都是時至今日國內(nèi)廣告界仍難以比肩的。大家靜靜地欣賞一個個廣告,數(shù)千人的觀眾席上,三四個小時,竟無人離去。
想想我們平時在電視上看到的那些廣告,真讓人痛苦。
但具有諷刺意味的是,那些讓我們痛苦的廣告,很多都賺了大錢,在嘗到甜頭以后,不遺余力地使我們更加痛苦。我們坐在電視機前,咬牙切齒破口大罵的品牌,往往在最后的關(guān)鍵時刻,鬼使神差地進了我們的購物籃。
有朋友是泡妞高手,某天在露天燒烤吃串時,數(shù)杯扎啤過后,他告訴我兩條心得體會:一,被女人銘記的,不是逗她們笑的男人,而是令她們流淚的爺們兒;二,愛的對立面絕不是恨,而是淡忘,倆人走大街上碰面兒,只覺得似曾相識。
筆者多年從市場上摸爬滾打過來,越來越覺得,廣告與戀愛其實完全就是一回事,而且據(jù)筆者觀察,凡是營銷高手,必是戀愛高手。能征服消費者的,必能征服異性。
回到文章開頭,為什么戛納廣告節(jié)的廣告在國內(nèi)行不通?
那是因為,由于文化、風(fēng)俗、教育等因素制約,國內(nèi)的很多爺們兒還是喜歡旗袍開衩高一些的女人,對眼波流轉(zhuǎn)的風(fēng)姿綽約一時間還不能心領(lǐng)神會。
所以說,實效、火辣的廣告目前更適合國內(nèi)的大多數(shù)中小型企業(yè)。當(dāng)然,就整體趨勢而言,廣告正在由火辣辣向眼兒媚轉(zhuǎn)變,這也是由市場大環(huán)境所決定的。
愛美人,更愛江山
筆者對目標(biāo)導(dǎo)向法這個觀點印象很深。當(dāng)自行車手將月球作為終點,雄孔雀為飛翔而開屏的時候,就都離精神病院不遠了。
作為車手,就要拿金牌;作為雄孔雀,就要多交配;作為廣告人,就要幫人賣貨!追美女,就要抱定追不到手誓不罷休的念頭。
筆者曾好為人師,告誡過剛離開學(xué)校踏入廣告圈的年輕人,如果把廣告當(dāng)藝術(shù),打算蓄起胡子冒充二流導(dǎo)演的話,不如趁早去干點兒別的。而做過兩年銷售以后再進廣告圈,必將獲得比同齡人更快的進步速度。
因為,對多數(shù)廣告人而言,缺的不是天馬行空的創(chuàng)意,而是腳踏實地的務(wù)實。具有真正務(wù)實精神的廣告人,就能夠站在大局考慮,急客戶之所急,真正創(chuàng)作出能幫客戶賣貨的作品,并贏得客戶的青睞。
看到這里,有些人會反駁我:你太老土了!不懂得什么是做品牌吧?
毋庸諱言,我最看不上的就是這號人。每當(dāng)客戶因銷量由珠峰變成礦坑而對廣告提出質(zhì)疑時,這些家伙們總是以品牌作為遮羞布。品牌是什么?不是一個抽象的符號,而是能夠落地瘋狂銷售、讓老板放心賺錢的玩意兒,否則做品牌干什么?那些口口聲聲講述品牌理論的家伙們,也沒見誰把一美女照片娶回家當(dāng)媳婦。
聲明:別跟我講從書上看來的寶潔進入中國虧損8年的案例,多數(shù)廣告公司服務(wù)的客戶還沒牛到寶潔的份兒上。
最愛他,與眾不同
女人都有虛榮心,都希望自己與眾不同,看見大街上有人穿跟自己一樣的衣服,都會暗罵幾聲。在選擇男友方面,更是如此。一個相貌不張揚,阿迪配新郎,高中沒考上,鋼鏰叮當(dāng)響的男人,指望什么找老婆?想改變現(xiàn)狀,只有打造最具差異化的核心競爭力。
筆者有個小弟,以前是專業(yè)線化妝品的營銷人員,通俗地講就是跑美容院賣貨的業(yè)務(wù)員,短短兩年,他已經(jīng)做到大區(qū)經(jīng)理了,年薪lO萬元。和他一起進公司的那撥人,很多都比他閱歷廣,樂于為新人指點迷津,唯有比起收入時黯然神傷,沉默不語。
筆者與這位小弟探討他的成功之道時,總結(jié)了兩點:
1當(dāng)時幾乎所有的業(yè)務(wù)員都是清一色的打扮,西裝、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋。他不,經(jīng)濟窘迫,還花了2000大元置辦行頭,穿著利郎風(fēng)衣,柒牌犀牛褶褲,七匹狼暗花襯衣,還提著自己的二手IBM。不管到哪家店,都是一副“不要迷戀哥,哥就是個傳說”樣式的微笑,不等開口,老板娘已受寵若驚,芳心暗動,心想這是哪個品牌這么瞧得起我,老總親自來拜訪了。好茶候著,恭昕教誨。聽到一半,不忘對著門口業(yè)務(wù)員剛探進的半個腦袋啐口唾沫。
2.別人做業(yè)務(wù)跑完一天,一般都去喝啤酒打臺球,蹲在網(wǎng)吧玩魔獸。他不,天天帶著《銷售與市場》翻,一期至少能讀個幾十遍,被他看完的雜志,那紙張都能和心相印有一拼。他不光是看,還做筆記,除了抄錄雜志中的觀點,還總結(jié)自己作業(yè)一天的心得。
通常業(yè)務(wù)員進了店,打個招呼過后就開始介紹產(chǎn)品。他不,他先逮著老板娘一頓夸,把人夸得神魂顛倒,然后再講,您不光人漂亮,經(jīng)營還很有一套呢,一看就比別家有品位,做生意方面,可得教教小弟啊。三教兩教,這家伙就反客為主了,一點一點地指出店里的問題,最后把問題總結(jié)為產(chǎn)品有問題,把老板娘震懾得十分卑服。
最后老板娘說,老弟,給我推薦點合適的產(chǎn)品唄,以后沒事多來姐店里玩啊!這就是差異。
愛一場,刻骨銘心
加深記憶有兩種方法:第一是重復(fù)并不斷重復(fù),參加過考試的人對這一點都懂;第二種屬于捷徑,就是利用記憶點進行記憶。
到底什么是記憶點?關(guān)于這個問題,也很好解釋。某天和朋友聚會,認識了幾個新朋友,過后說起其中一個,名字可能記不清,但你很可能一拍腦袋:就是沒拉拉鏈露出紅褲衩的那個!
好,在這個記憶模型中,紅褲衩就是記憶點。
當(dāng)然,想讓美女青睞的話,讓人記住紅褲衩是不對的,一定要有愉快的聯(lián)想。比如,看見沙皮狗在骨頭面前的表情,就能聯(lián)想起某個家伙溫暖的微笑;下雨時,她會想起你曾經(jīng)用一件BOSS外衣為她當(dāng)傘。
有了記憶點,留在美女內(nèi)心的形象就不再是用膠水粘的了,而是用釘子掛的,拔掉就會心痛。
廣告同理。
唯一需要提醒的是,記憶點要落在哪里。最佳狀態(tài)是三點重合,品牌名稱、賣點、記憶點。如果實在不能重合,那就一定要讓記憶點和品牌名稱重合。簡言之,與美女初次邂逅,如果不能讓她記住你的帥、你的幽默,至少要讓她記得你的名字和電話。要不然,她怎么找你?
案例一:藥店內(nèi)。
營業(yè)員:您要哪方面的?
顧客:給我來一盒“哥們,咋滴啦,讓人煮啦?”(某感冒藥廣告語)
營業(yè)員:買螃蟹請出門右拐,海鮮大市場。
案例二:雜貨店。
老板:買什么飲料?
顧客:喝啥吆(某飲料的廣告語)。
老板:你愛喝啥喝啥,想好再來,別耽誤我和牌。
有花堪折直須折
眾所周知,新產(chǎn)品會經(jīng)歷五個階段:研發(fā)期、啟動期、成長期、成熟期、衰退期。
談戀愛也是一樣一樣的。
研發(fā)期(由岳父岳母設(shè)計制造)——初識期(邂逅)——熱戀期(如膠似漆)——結(jié)婚(達到頂點)——婚后(審美疲勞)。搞清楚了這五個階段(主要是后四個),就會明白,在各個不同的時期,應(yīng)該有什么不同的側(cè)重點。該快的時候就要快,該慢的時候就要沉得住氣。
初識期:女孩對陌生人都會有心理戒備,首要任務(wù)就是消除戒備,博取信任。
熱戀期:要充分展示自己的各種優(yōu)點,像孔雀開屏一樣,把毛都豎起來,并努力制造令人感動的記憶點,同時開始試探著放肆。
結(jié)婚:結(jié)婚就可以保證自己的合法地位暫時無憂了,為了避免老婆出軌,要盡到體貼關(guān)心的責(zé)任,培養(yǎng)忠誠度,并把脆弱的愛情向穩(wěn)固的親情轉(zhuǎn)變(品牌到文化的轉(zhuǎn)變)。
婚后:老夫老妻,啥也不說了。
當(dāng)品牌想要獲取另外一部分消費者芳心的時候,就要考慮換個名字了。因為,一旦被發(fā)現(xiàn)是個花心的品牌,那么所有的消費者都會毫不留情面地拂袖而去。
前段時間,太太嫌洗衣粉洗出來的衣服太堅挺,拉我陪她一起逛超市的時候,就想起買皂粉,出皂粉的品牌好像很少的樣子,最后在雕牌和超能之間徘徊。經(jīng)過一番思考辨別,太太選擇了超能,因為雕牌的皂粉實在太便宜了,令人懷疑它的去污能力。等回到家里,我無意中拿起超能端詳了一會兒,大叫一聲,我靠,被雕牌涮了,還是納愛斯的。
假如不換名稱,即使是叫“金雕”或者是“神雕”,太太也一定不會買,因為雕這種飛得很高的鳥在洗衣粉品類里卻飛得太低!
女人不喜歡兩面三刀的男人,消費者同樣不喜歡無所不能的品牌,所以,想征服另一群消費者,務(wù)必要換個名字再來,名字就代表了性格品位等諸多因素。
如果本文能夠幫助到以下三種朋友,筆者將感到非常欣慰:一,在戀愛道路上茫然無措、屢戰(zhàn)屢敗的男孩;二,在廣告行業(yè)里一頭霧水、四處碰壁的新人;三,愛情與事業(yè)皆不得志的廣告人。