淺議企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)

姚岳良

摘 要:文章分析了團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵、團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的作用,同時(shí)探討了如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

關(guān)鍵詞:企業(yè) 團(tuán)隊(duì)精神 作用 培養(yǎng)

中圖分類(lèi)號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2009)07-192-01

諾基亞在亞洲的投資超過(guò)17億美元,建立8個(gè)合資企業(yè)、20多家辦事處和兩個(gè)研發(fā)中心,擁有員工超過(guò)5500人,是移動(dòng)電話市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。諾基亞的移動(dòng)電話增長(zhǎng)率持續(xù)高于市場(chǎng)增長(zhǎng)率,曾一度占有全球1/3的市場(chǎng),幾乎是位居第二的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的兩倍。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,諾基亞能從1998年至今穩(wěn)坐在冠軍的寶座上,靠的就是團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作的精神。

團(tuán)隊(duì)精神有如此的力量,那么什么是團(tuán)隊(duì)精神,又該如何培養(yǎng)呢,這就是我們要探討的。

一、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

團(tuán)隊(duì)精神,就是團(tuán)隊(duì)成員在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下相互溝通、交流,協(xié)同一致為了共同的愿景而奮斗的精神。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊(duì)精神的形成并不要求團(tuán)隊(duì)成員犧牲自我,相反,揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長(zhǎng)保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動(dòng)力。它包含了三層含義:首先,要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)同的目標(biāo),有了目標(biāo)也就為行動(dòng)確定了方向,使成員的努力有的放矢。其次,團(tuán)隊(duì)成員要良好的溝通,相互的信任,成員之間和諧相處,你中有我,我中有你。最后,團(tuán)隊(duì)成員在工作中能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),協(xié)同合作完成任務(wù)。

二、團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)中的作用

缺乏團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)不過(guò)是烏合之眾,和失去思維的人沒(méi)有什么區(qū)別。一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì),每個(gè)成員都會(huì)產(chǎn)生一種很強(qiáng)的歸屬感和使命感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,有利于成員之間的合作力度加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而促進(jìn)企業(yè)的和諧快速發(fā)展。

三、怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)把團(tuán)隊(duì)建設(shè)作為企業(yè)建設(shè)的重頭戲,而團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)又是這重頭戲的主角。要扮演好這個(gè)角色要做到以下幾個(gè)方面:

(一)要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)者指引團(tuán)隊(duì)前進(jìn)

1.領(lǐng)導(dǎo)者要有魅力、吸引力和感召力。巨人集團(tuán)的老總史玉柱在最困難的時(shí)候,在企業(yè)即將破產(chǎn)的情況下,很多部下一直追隨他,即使不發(fā)工資也甘心跟著他干,就是因?yàn)槭酚裰砩嫌幸环N吸引力和感召力,能讓員工噴發(fā)出激情。

2.領(lǐng)導(dǎo)者要有凝聚力和協(xié)調(diào)能力。百看不厭的《西游記》中唐僧就是一個(gè)凝聚者,他用自己西天取經(jīng)的堅(jiān)定意志和寬容的胸懷,把實(shí)干家沙僧,推進(jìn)者孫悟空,協(xié)調(diào)者豬八戒這樣的團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,形成了一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的高效團(tuán)隊(duì)。

3.領(lǐng)導(dǎo)者要德才兼?zhèn)?善于傾聽(tīng),善于決策。9年前三星集團(tuán)主席在汽車(chē)業(yè)投資130億,最后落得血本無(wú)歸,你能說(shuō)是他不善于決策嗎?是因?yàn)樗簧朴趦A聽(tīng),導(dǎo)致了決策的失誤。善于傾聽(tīng)和善于決策是密不可分的。

(二)設(shè)定團(tuán)隊(duì)共同的愿景

共同愿景為團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)導(dǎo)航,有了共同的愿望和目標(biāo),成員心往一處想,勁往一處使,才能同心同德,同甘共苦。

1.設(shè)定的愿景要切實(shí)可行,而且團(tuán)隊(duì)成員對(duì)此都有強(qiáng)烈的渴望。一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)、不切合實(shí)際的目標(biāo)怎能讓員工產(chǎn)生激情!

2.愿景必須達(dá)成一致,共同協(xié)作完成。2004年上半年NBA總決賽,豪華的湖人隊(duì)以1∶4輸給了平民活塞隊(duì),從實(shí)力上看,湖人隊(duì)有四位超級(jí)巨星:科比、奧尼兒、馬龍、佩頓,還擁有全聯(lián)盟最優(yōu)秀的教練邁克·杰克遜,為什么還是失敗了呢?就是因?yàn)樗麄兊哪繕?biāo)不一致,不是一支有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。首先,科比與奧尼兒爭(zhēng)論誰(shuí)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,馬龍和佩頓為了爭(zhēng)奪總冠軍戒指而你爭(zhēng)我?jiàn)Z,結(jié)局就可想而知。

(三)全方位地進(jìn)行溝通和交流

1.進(jìn)行平等的、雙向式的交流。溝通不要只停留在縱向或者橫向,既要進(jìn)行橫向溝通,又要進(jìn)行縱向溝通,還必須保證溝通的平等性和雙向性。讓團(tuán)隊(duì)成員真真切切地感受到“溝通無(wú)極限”。

2.溝通的范圍要滲透到企業(yè)的每個(gè)方面,不僅僅是在內(nèi)部,在外部上也要形成良好的溝通。21世紀(jì)是一個(gè)信息化的世紀(jì),只要有一個(gè)環(huán)節(jié)溝通不暢,就可能造成功虧一簣的殘局。

3.通過(guò)溝通一定要讓員工達(dá)成一致的觀點(diǎn)和行動(dòng),形成團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀。這里筆者說(shuō)一個(gè)大家都熟知的例子:2003年發(fā)生“非典”,中國(guó)是“實(shí)踐”最早、經(jīng)驗(yàn)最多的,理所應(yīng)當(dāng)研究成果應(yīng)該豐富。但我國(guó)的“非典”權(quán)威人士鐘南山院士卻遺憾地表示:重要的研究成果基本都是外國(guó)首先研究出來(lái)的。為什么?因?yàn)槲覀冏鰧?shí)驗(yàn)的拿不到足夠的病毒樣本,而掌握病毒樣本的有沒(méi)有科研能力,要害是溝通不暢,行動(dòng)不一致,協(xié)調(diào)不起來(lái),更勿論默契了。

(四)合理有效鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制

1.合理安排工作崗位,做到“人盡其才,才盡其用”,讓成員們都能產(chǎn)生一種歸屬感。

2.了解分析每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人特點(diǎn)和實(shí)際情況,盡可能去滿足團(tuán)隊(duì)成員的愿望。

3.既要重視物質(zhì)激勵(lì)又要重視精神激勵(lì),兩手都要抓,兩手都要硬。

4.激勵(lì)的方式要有創(chuàng)新,更要做到激勵(lì)那些有創(chuàng)新的隊(duì)員。

2001年,有50余年輝煌歷史的美國(guó)寶麗來(lái)公司破產(chǎn)了,其原因是多方面的,但重要的一條是該公司實(shí)行平均主義的分配制度。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不同的員工獲得基本相同的收入,于是能人流失,庸人留下。無(wú)獨(dú)有偶。IBM公司衰落的原因之一也是缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,郭士納正是在變革了平均主義的分配方式后才使這頭“大象”翩翩起舞。

(五)引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制在成長(zhǎng)中合理要求

著名的進(jìn)化論提到:物競(jìng)天擇,適者生存。在現(xiàn)在這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的前進(jìn)就失去了動(dòng)力,當(dāng)然作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)也就失去了活力。但還應(yīng)當(dāng)做到:

1.授人于漁,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)不是讓成員之間爾虞我詐,而是讓每個(gè)成員都感受得到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

2.關(guān)心每一個(gè)成員的成長(zhǎng),和成員一起規(guī)劃他們的職業(yè)生涯,制定他們每個(gè)階段切實(shí)可行的目標(biāo)。

3.廣泛開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。

引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制有眾多的爭(zhēng)議,有人說(shuō)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)就不和諧了。但筆者要說(shuō)之所以引入競(jìng)爭(zhēng)就是為了讓每個(gè)成員更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),同時(shí)也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性,與其他隊(duì)員形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng),從而避免了“搭便車(chē)”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點(diǎn)要很好地與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合來(lái)用。

總之,21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬,越做越強(qiáng)。

(作者單位:浙江鴻翔建設(shè)集團(tuán)有限公司 浙江嘉興 314000)

(責(zé)編:若佳)