從角色定位看我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展

任新紅　夏　夏

關(guān)鍵詞：中美高校輔導(dǎo)員；角色定位；職業(yè)化

摘要：從基本定義、工作理念、工作范疇、組織結(jié)構(gòu)、工作職能等五個(gè)方面比較中美兩國(guó)高校輔導(dǎo)員角色之差異，可重新定義現(xiàn)階段我國(guó)高校輔導(dǎo)員的角色。即輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的工作者、組織者和管理者，是學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)的指導(dǎo)者和政策制定者、大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的指引者、大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。因此。在輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)中應(yīng)做到：優(yōu)化輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)，重視梯隊(duì)建設(shè)；加強(qiáng)輔導(dǎo)員準(zhǔn)入、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲制度建設(shè)；開設(shè)輔導(dǎo)員工作論壇，幫助輔導(dǎo)員在專業(yè)上成長(zhǎng)；界定輔導(dǎo)員工作職責(zé)，探索書院制管理方式。

中圖分類號(hào)：G40-059.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-4474(2009)04-0088-05

隨著我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展壯大，高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展開始成為熱門話題，且已成為順應(yīng)我國(guó)高等教育發(fā)展之大趨勢(shì)。輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的新途徑，也是輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康發(fā)展的新舉措。事實(shí)上，在美國(guó)的高校也擁有一支類似輔導(dǎo)員的專家隊(duì)伍，即學(xué)生事務(wù)(student affairs)管理者，他們從一開始就按照職業(yè)化發(fā)展的要求來開展學(xué)生心理輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等各項(xiàng)工作，并已取得顯著成效。本文通過對(duì)比中美兩國(guó)高校輔導(dǎo)員工作的不同和各自優(yōu)勢(shì)，重新定義了我國(guó)輔導(dǎo)員的角色，并在此基礎(chǔ)上對(duì)我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展提出一些建議。

一、中美高校輔導(dǎo)員角色對(duì)比

中美高校輔導(dǎo)員角色異同主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

(一)基本定義

美國(guó)高校輔導(dǎo)員，準(zhǔn)確地說是學(xué)生事務(wù)管理者(school counselor)，是從事學(xué)生事務(wù)管理的人員。而學(xué)生事務(wù)是指“高等學(xué)校通過非學(xué)術(shù)性事務(wù)和課外活動(dòng)對(duì)學(xué)生施加教育影響，以規(guī)范、指導(dǎo)和服務(wù)學(xué)生，豐富學(xué)生校園生活，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的組織活動(dòng)”。我國(guó)高校輔導(dǎo)員“是大學(xué)生思想政治教育的管理者和組織者，是高校正常教學(xué)秩序的直接維護(hù)者，是大學(xué)精神的直接營(yíng)造者和傳播者，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友”。從基本定義看，我國(guó)輔導(dǎo)員工作比較突出思想政治教育。

(二)工作理念

美國(guó)高校輔導(dǎo)員在工作中堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，堅(jiān)持以“個(gè)人本位”為價(jià)值取向，重視學(xué)生自我管理和個(gè)體發(fā)展，對(duì)學(xué)生事務(wù)的服務(wù)按專業(yè)分門別類來進(jìn)行，工作針對(duì)性強(qiáng)，表現(xiàn)為一對(duì)一的工作形式。我國(guó)高校輔導(dǎo)員在工作中同樣堅(jiān)持“以人為本”的工作理念，以“社會(huì)本位”為價(jià)值取向，工作重心偏重于宏觀方面，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生德育教育，把培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人作為重中之重。工作通常以年級(jí)為面，以班級(jí)為點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生骨干為手段，由學(xué)生骨干帶動(dòng)全體學(xué)生，呈一對(duì)多的工作形式。由于學(xué)生人數(shù)較多，到目前為止，不少學(xué)校仍然在沿用“抓兩頭帶中間”的工作方法。與美國(guó)高校相比，我國(guó)高校在加強(qiáng)學(xué)生自我管理和個(gè)體指導(dǎo)方面需要改進(jìn)。

(三)工作范疇

美國(guó)高校輔導(dǎo)員是高等教育不斷科學(xué)化、系統(tǒng)化的產(chǎn)物。當(dāng)“教學(xué)、課程、硬件、管理等環(huán)節(jié)處于高度發(fā)展階段”時(shí)，學(xué)生事務(wù)管理也呈發(fā)展?fàn)顟B(tài)，相應(yīng)產(chǎn)生了心理輔導(dǎo)員、職業(yè)規(guī)劃和咨詢輔導(dǎo)員、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員、生活輔導(dǎo)員等。輔導(dǎo)員的工作范疇按照功能和專業(yè)劃分得非常明確，“按照行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定，這一類輔導(dǎo)員均要求具有相關(guān)專業(yè)碩士、博士學(xué)位，并且必須通過輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)的職業(yè)考試”。美國(guó)輔導(dǎo)員工作范疇雖大，但是分工細(xì)致，一般都是某個(gè)具體方向的輔導(dǎo)員，專門對(duì)學(xué)生進(jìn)行某一個(gè)方向的輔導(dǎo)。我國(guó)高校輔導(dǎo)員的工作范疇也隨著社會(huì)的發(fā)展和高等教育改革的深入日益擴(kuò)大。由于事務(wù)性工作的增多，輔導(dǎo)員已經(jīng)不僅是大學(xué)生思想政治教育的管理者了，也是心理健康的教育者、就業(yè)工作的指導(dǎo)者、校園文化活動(dòng)的召集者以及所有與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)工作的處理者。與美國(guó)高校相比，我國(guó)高校還應(yīng)強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員工作的專業(yè)劃分，并完善職業(yè)考試，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專家化。

(四)組織結(jié)構(gòu)

“美國(guó)高校的學(xué)生事務(wù)管理部門通常分為學(xué)生辦公室、學(xué)生服務(wù)中心、招生、就業(yè)、住宿、體育運(yùn)動(dòng)、咨詢和健康服務(wù)等機(jī)構(gòu)，直接由分管學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)”。美國(guó)高校以輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)為平臺(tái)，通過回應(yīng)訴求意愿達(dá)到服務(wù)學(xué)生的目的。美國(guó)已經(jīng)基本形成了由高校牽頭，學(xué)校、家庭和社區(qū)相結(jié)合的輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)校內(nèi)部已經(jīng)形成專門的輔導(dǎo)咨詢服務(wù)體系。我國(guó)高校根據(jù)《中華人民共和國(guó)高等教育法》關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置的精神，將學(xué)生工作機(jī)構(gòu)納入管理部門來設(shè)置，把學(xué)生工作者列入黨政管理隊(duì)伍中來管理，組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為管理型與職能型結(jié)合的模式。管理型(縱向)是指學(xué)校層面由一位主管學(xué)生工作的黨委副書記分管，院系黨委(總支)副書記負(fù)責(zé)院系學(xué)生工作組工作安排，各年級(jí)輔導(dǎo)員具體負(fù)責(zé)學(xué)生工作。這種組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)高校大學(xué)生思想政治教育工作，突顯了黨對(duì)學(xué)生工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，也體現(xiàn)了學(xué)生工作為學(xué)校中心工作服務(wù)的特點(diǎn)。職能型(橫向)是指根據(jù)大學(xué)生教育、管理、服務(wù)三大學(xué)生工作職能設(shè)置的學(xué)生工作處、團(tuán)委、心理咨詢中心、招生就業(yè)處等部門，這些部門根據(jù)職能要求各施其職。與美國(guó)相比，我國(guó)高校應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生的咨詢服務(wù)體系。

(五)工作職能

美國(guó)高校輔導(dǎo)員工作強(qiáng)調(diào)解決學(xué)生實(shí)際困難，通過有針對(duì)性的一對(duì)一的輔導(dǎo)來幫助學(xué)生全面發(fā)展。如就業(yè)輔導(dǎo)員教授學(xué)生就業(yè)技巧，心理輔導(dǎo)員開展學(xué)生心理健康咨詢等。他們的社會(huì)職能是服務(wù)性的，類似于我國(guó)現(xiàn)行的咨詢機(jī)構(gòu)，即在預(yù)約的情況下，學(xué)生可與輔導(dǎo)員互動(dòng)，從而達(dá)到服務(wù)學(xué)生的目的。從這個(gè)角度來講，“美國(guó)高校輔導(dǎo)員的服務(wù)功能是從學(xué)生訴求出發(fā)的”，是被動(dòng)產(chǎn)生的。由于美國(guó)輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度高，服務(wù)涉及醫(yī)療衛(wèi)生(類似于醫(yī)療機(jī)構(gòu))、營(yíng)養(yǎng)健康、求職創(chuàng)業(yè)、管理經(jīng)商等，所以學(xué)生的各種問題都能得到較為專業(yè)的答復(fù)和較為有效的解決。我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作具有鮮明的政治引導(dǎo)性，輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想信念教育、愛國(guó)愛黨教育。輔導(dǎo)員的社會(huì)職能主要體現(xiàn)在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、維護(hù)高校安全穩(wěn)定、解決學(xué)生實(shí)際問題以及組織學(xué)生開展有益活動(dòng)等；輔導(dǎo)員的管理職能主要體現(xiàn)在學(xué)生日常事務(wù)管理上，如行為規(guī)范、新生入學(xué)教育、畢業(yè)生離校、獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定、貧困生資助、生活園區(qū)建設(shè)、學(xué)生干部培養(yǎng)等。我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作的政治職能在一定程度上保證了社會(huì)的穩(wěn)定與和諧，使我國(guó)高校相對(duì)安全穩(wěn)定，犯罪率低，學(xué)風(fēng)好，學(xué)生班級(jí)意識(shí)較強(qiáng)。與美國(guó)高校相比，我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作對(duì)學(xué)生個(gè)性化服務(wù)還顯得不足。

從以上幾個(gè)方面的對(duì)比可知中美高校輔導(dǎo)員工作理念基本一致，都是以人為本，都有服務(wù)管理職能。不同之處是美國(guó)高校更注重為學(xué)生服務(wù)，針對(duì)性較強(qiáng)，提倡為學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)一”的服務(wù)；我國(guó)高校更注重學(xué)生管理，廣泛性較強(qiáng)，提倡為學(xué)生進(jìn)行“一對(duì)多”的管理服務(wù)。就組織結(jié)構(gòu)而言，美國(guó)高

校呈自上而下“直線型”的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，這種特點(diǎn)表明了美國(guó)高校輔導(dǎo)員只服從主管學(xué)生事務(wù)管理工作的副校長(zhǎng)的管理；我國(guó)高校輔導(dǎo)員既受主管學(xué)生管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，也受其他職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，既受學(xué)校層面的領(lǐng)導(dǎo)也要服從學(xué)院層面的領(lǐng)導(dǎo)。就工作職能而言，美國(guó)高校輔導(dǎo)員工作將思想教育融入到學(xué)生服務(wù)之中，我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作則以思想政治教育為首位，其他教育活動(dòng)貫穿于思想政治教育這條主線當(dāng)中。從職業(yè)化角度講，美國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化較強(qiáng)，是某一方面的專家，具有明顯的專業(yè)特點(diǎn)；我國(guó)高校輔導(dǎo)員職業(yè)化較弱，是一支相對(duì)流動(dòng)和不太穩(wěn)定的隊(duì)伍，需要加強(qiáng)職業(yè)化和專家化方面的建設(shè)。

二、我國(guó)高校輔導(dǎo)員的角色定位

通過對(duì)比可知，中美高校輔導(dǎo)員工作各有長(zhǎng)處和不足，在今后的工作中，我們應(yīng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，準(zhǔn)確定義我國(guó)高校輔導(dǎo)員角色，走職業(yè)化發(fā)展之路。

(一)輔導(dǎo)員應(yīng)是大學(xué)生思想政治教育的工作者、組織者和管理者

作為組織者和管理者，輔導(dǎo)員通常是應(yīng)國(guó)家和學(xué)校號(hào)召對(duì)大學(xué)生的思想政治教育進(jìn)行有序的組織和管理，這點(diǎn)目前做得較好。而作為教育者，輔導(dǎo)員真正參與教學(xué)不夠，作用不明顯。其實(shí)輔導(dǎo)員首先應(yīng)該是教育者，因輔導(dǎo)員與大學(xué)生接觸更直接、關(guān)系更密切，他們對(duì)學(xué)生的思想政治教育比“兩課”教師影響更大；而作為教育者參與教學(xué)實(shí)踐，也打破了學(xué)生心中輔導(dǎo)員僅僅是管理人員、服務(wù)人員、后勤人員和行政人員的尷尬，在學(xué)生心中樹立了輔導(dǎo)員的教師形象。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該是思想政治教育的教師，應(yīng)承擔(dān)部分相關(guān)教學(xué)工作，從而使部分輔導(dǎo)員成為思想政治理論課程的專家和學(xué)者。

(二)輔導(dǎo)員是學(xué)生事務(wù)管理的指導(dǎo)者

輔導(dǎo)員應(yīng)是學(xué)生事務(wù)管理的指導(dǎo)者，而不是學(xué)生事務(wù)的管理者。在這一點(diǎn)上我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作可借鑒美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，即學(xué)生具體事務(wù)由學(xué)生進(jìn)行自我管理。目前，高校輔導(dǎo)員事務(wù)纏身，工作激情不高，工作效率低，思想政治教育工作受到影響，這就背離了學(xué)生工作的主旨。因此，學(xué)?；蛟合祽?yīng)成立學(xué)生事務(wù)管理服務(wù)中心，仿照政府部門政務(wù)大廳的辦法，對(duì)學(xué)生提供集中的服務(wù)。服務(wù)中心工作人員可以由學(xué)生志愿者和勤工助學(xué)的學(xué)生組成，適當(dāng)配以職工，而主要管理者還應(yīng)為具有事務(wù)管理專長(zhǎng)的輔導(dǎo)員。學(xué)生生活園區(qū)管理、學(xué)生貸款還貸服務(wù)、勤工助學(xué)管理、學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)、學(xué)生入學(xué)報(bào)到及畢業(yè)離校工作等均可納入服務(wù)中心的管理服務(wù)范圍，中心一切事務(wù)應(yīng)受學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)或院(系)黨組織指導(dǎo)。一旦學(xué)生管理事務(wù)中心形成，輔導(dǎo)員就能從繁雜的事務(wù)性工作中分離出來，而且部分輔導(dǎo)員還可能成為學(xué)生事務(wù)管理和政策制定的專家。

(三)輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的指引者，是大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師

輔導(dǎo)員是學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師不應(yīng)是一句口號(hào)，而應(yīng)落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，建立在對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供指導(dǎo)和幫助的基礎(chǔ)上。輔導(dǎo)員應(yīng)在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣、尋求學(xué)習(xí)方法、解決學(xué)習(xí)難題等；在生活上培養(yǎng)他們的興趣愛好，開展心理健康咨詢、文化活動(dòng)，以培養(yǎng)其生存能力，并指導(dǎo)他們擬定職業(yè)規(guī)劃等。輔導(dǎo)員只有通過對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)，才能真正成為大學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師。對(duì)此可以借鑒美國(guó)高校輔導(dǎo)員咨詢服務(wù)的理念，大力提倡和推進(jìn)輔導(dǎo)員的職業(yè)化發(fā)展，使多數(shù)輔導(dǎo)員都有一技之長(zhǎng)，讓輔導(dǎo)員工作可以成為長(zhǎng)久從事并為之終生努力的職業(yè)。

三、我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作職業(yè)化發(fā)展的必要性

(一)職業(yè)化發(fā)展是輔導(dǎo)員工作政治屬性的需要

我國(guó)高校輔導(dǎo)員從產(chǎn)生之初就帶有政治使命。輔導(dǎo)員工作的政治屬性要求其有堅(jiān)定的政治信念，有正確的價(jià)值取向，有科學(xué)的管理能力，有專業(yè)的服務(wù)技能。要具備上述特質(zhì)僅僅靠輔導(dǎo)員崗前培訓(xùn)、學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)積累、片面借鑒他國(guó)經(jīng)驗(yàn)是不夠的。在我國(guó)，高校思想政治教育相關(guān)課程的教師隊(duì)伍由專業(yè)教師(特指“兩課教師”)、黨政管理人員和輔導(dǎo)員構(gòu)成，而在這三者當(dāng)中，唯有輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸最多，無論是從思想上還是從教育方式上都有條件隨時(shí)掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。所以輔導(dǎo)員隊(duì)伍不應(yīng)當(dāng)是臨時(shí)的和快速流動(dòng)的，而應(yīng)該是向職業(yè)化方向發(fā)展的，只有全力以赴才能做好大學(xué)生思想政治教育工作，才能真正提高學(xué)生思想政治素質(zhì)。

(二)職業(yè)化發(fā)展是適應(yīng)高校教育改革的需要

國(guó)際形勢(shì)的變化和國(guó)內(nèi)改革的深入，特別是高校的擴(kuò)招和規(guī)模的擴(kuò)大，使學(xué)生群體的特點(diǎn)與以往相比有了很大變化，思想教育、品德引導(dǎo)、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、貸款還款、幫貧扶困、黨團(tuán)建設(shè)、活動(dòng)開展、社會(huì)實(shí)踐、戀愛婚姻等與學(xué)生有關(guān)的事情越來越多。目前工作范圍的擴(kuò)大和工作職能的多樣性，使輔導(dǎo)員樣樣懂卻樣樣都不精，成了萬金油?！拜o導(dǎo)員扮演的多重角色造成成就事業(yè)的需要與工作客觀效果的矛盾，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的各種觀念與輔導(dǎo)員堅(jiān)守高尚的價(jià)值觀造成成就人格的需要與價(jià)值觀選擇困惑的矛盾，考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的不健全造成自身發(fā)展需要與缺乏角色認(rèn)同的矛盾，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生的心理困惑已經(jīng)嚴(yán)重影響著輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展”。因此，只有走職業(yè)化發(fā)展道路，才能提高輔導(dǎo)員專業(yè)水平，應(yīng)對(duì)工作職能的多樣性，體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的科學(xué)性，并適應(yīng)教育改革的需要。

(三)職業(yè)化發(fā)展是輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展的需要

當(dāng)前，輔導(dǎo)員的自身發(fā)展引起了許多高校的關(guān)注。20世紀(jì)80年代和90年代的輔導(dǎo)員現(xiàn)在大多都走上了學(xué)校、學(xué)院和學(xué)校部處領(lǐng)導(dǎo)崗位，也有部分成為了專職教師或調(diào)離了學(xué)校。這主要得益于當(dāng)時(shí)輔導(dǎo)員人數(shù)相對(duì)較少以及90年代后期高校的擴(kuò)招，使得他們有較多的崗位選擇，有較多的升遷機(jī)會(huì)。但進(jìn)入21世紀(jì)后，高校輔導(dǎo)員人數(shù)因?qū)W生人數(shù)的增加而遞增較快，而高校管理崗位卻較少增加，而且這些崗位大多已有人，所以他們不再可能較多地分流到管理崗位，不再可能順利地走向“仕途”，這就需要思考他們將來的出路，而輔導(dǎo)員工作職業(yè)化并作為終生都可以從事、努力和研究的工作，是一個(gè)較好的選擇。

四、輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展的建議

(一)優(yōu)化輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)，重視梯隊(duì)建設(shè)

目前擔(dān)任高校輔導(dǎo)員的多是年輕人，人生閱歷較淺，且多數(shù)沒有職業(yè)規(guī)劃和心理咨詢等方面的知識(shí)和技能；他們對(duì)工作缺乏深入研究，而且其年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)也亟待調(diào)整。為此，一方面要采取有效措施，在職稱和職位上關(guān)心輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)，穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使輔導(dǎo)員成為高校的主流職業(yè)；另一方面要鼓勵(lì)輔導(dǎo)員成為某一方面的專家，使他們長(zhǎng)期向該方向努力，形成一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)互補(bǔ)的梯隊(duì)?？梢杂蓪W(xué)院(系)分管學(xué)生工作的副書記或資深輔導(dǎo)員引導(dǎo)和幫助年輕的輔導(dǎo)員選擇一到二個(gè)專業(yè)方向，如心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、事務(wù)管理、思想政治教育、校園文化活動(dòng)策劃、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等，加強(qiáng)科學(xué)研究，逐步形成學(xué)科梯隊(duì)；而且學(xué)校應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的規(guī)模和特點(diǎn)綜合考慮輔導(dǎo)員從事專