解決人才流失問題促進(jìn)注冊會計師行業(yè)健康發(fā)展

賈新宇

［摘 要］本文根據(jù)對吉林省注冊會計師個人情況抽樣調(diào)查問卷的結(jié)果，分析了吉林省注冊會計師的整體素質(zhì)狀況，得出了目前吉林省注冊會計師的整體素質(zhì)不高、高層次人才匱乏的結(jié)論，指出人才流失是最根本的原因，并提出改變這一現(xiàn)狀的具體措施。

［關(guān)鍵詞］注冊會計師；整體素質(zhì)；人才流失；解決措施

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2009.12.019

［中圖分類號］F239.222［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0194（2009）12-0051-03

注冊會計師行業(yè)是智力密集型行業(yè)，只有擁有高素質(zhì)的注冊會計師，才能提供高質(zhì)量的會計服務(wù)，也才能最終贏得客戶和市場，國際國內(nèi)各會計師事務(wù)所之間的激烈競爭，歸根到底取決于人才的競爭?？梢哉f，誰得到了高素質(zhì)的人才，誰就占領(lǐng)了競爭的制高點。

吉林省共有執(zhí)業(yè)注冊會計師1 400余人，這些人員構(gòu)成了吉林省注冊會計師的執(zhí)業(yè)隊伍，代表著吉林省注冊會計師的執(zhí)業(yè)水平，他們整體素質(zhì)怎樣，決定著吉林省行業(yè)未來發(fā)展水平。本文采用抽樣調(diào)查的方式，對吉林省注冊會計師隊伍的整體情況進(jìn)行了分析研究。本次調(diào)查共計發(fā)放問卷182份，收回178份，全部為有效問卷。

一、吉林省注冊會計師整體情況調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)吉林省注協(xié)公布的數(shù)據(jù)，截至2007年底，吉林省共有執(zhí)業(yè)注冊會計師1 411人，其中通過考試取得執(zhí)業(yè)資格的注冊會計師共803人，占執(zhí)業(yè)注冊會計師總?cè)藬?shù)的56.91%，通過正規(guī)考試獲得執(zhí)業(yè)資格的注冊會計師尚不足一半。全省至今沒有領(lǐng)軍人才后備人選。

1.年齡結(jié)構(gòu)分析

由表1可以看出，與國際“四大”中國機(jī)構(gòu)和國內(nèi)百強(qiáng)所相比較，吉林省的注冊會計師年齡結(jié)構(gòu)不合理：“四大”與國內(nèi)百強(qiáng)所的注冊會計師年齡構(gòu)成非常集中，主要人員在30歲以下和30~50歲之間，而50歲以上的人數(shù)比重非常??；而吉林省注冊會計師年齡偏大，50歲以上的注冊會計師比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國際“四大”和國內(nèi)百強(qiáng)所，168家會計師事務(wù)所中注冊會計師平均年齡超過50歲的有92家，占總數(shù)的54.76%。30歲以下的注冊會計師人數(shù)卻明顯比例過小。

50歲以上的注冊會計師大多數(shù)是1991年前通過考核取得的證書，當(dāng)時偏重于工作經(jīng)歷和年資要求，雖然他們經(jīng)驗可能較為豐富，但他們業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)參差不齊，接受新事物的能力減弱，對許多在市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中出現(xiàn)的新型業(yè)務(wù)無法勝任。30歲以下的CPA由于精力充沛，學(xué)習(xí)和接受能力比較快，雖然工作經(jīng)驗不足，但只要在工作中稍加磨練，未來的發(fā)展?jié)摿Ψ浅４蟆?0歲以上的注冊會計師人數(shù)過多、30歲以下CPA過少，說明了吉林省注冊會計師執(zhí)業(yè)隊伍的潛在問題較大。

2.學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析

從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，吉林省注冊會計師的學(xué)歷偏低（參見表2）。在國際“四大”的注冊會計師人員中，碩士以上、本科學(xué)歷比重分別為8.6%和85.83%，而國內(nèi)百強(qiáng)所這兩個比例則分別為4.78%和54.29%，而吉林省僅為1.56%和27.29%。一般而言，學(xué)歷越高，審計師的專業(yè)勝任能力越強(qiáng)，進(jìn)而提供的審計服務(wù)質(zhì)量越高。吉林省注冊會計師高學(xué)歷人才不足，在一定程度上影響審計質(zhì)量的提高。

3.個人收入水平、勞動強(qiáng)度分析

我們對吉林省執(zhí)業(yè)注冊會計師的收入狀況進(jìn)行了抽樣調(diào)查。結(jié)果顯示：178人中有110名注冊會計師（占總?cè)藬?shù)的61.79%）收入在3萬元以下，有34人選擇了收入3萬~5萬元，占總比例的19.01%，32人（17.64%）收入在5萬~10萬元之間，只有2人選擇在10萬~20萬元之間，1人選擇了在20萬元以上，僅占接受調(diào)查人數(shù)的1.68%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明吉林省注冊會計師的收入處于一個中等偏下水平，而并不是社會傳言的高收入群體。吉林省會計中介行業(yè)的收入水平不高，難以吸納最優(yōu)秀的人才加入注冊會計師的執(zhí)業(yè)隊伍，對吉林省會計中介行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響。

此次調(diào)查顯示，注冊會計師的工作勞動強(qiáng)度較大，與其個人收入不匹配。抽樣調(diào)查結(jié)果，年審期間，28.6%的CPA平均每天工作10~12個小時，21.9%的CPA每天工作12~14個小時；再加上頻繁的出差，經(jīng)常性的加班，62.7%的注冊會計師感覺勞動強(qiáng)度過大，身體處于亞健康狀態(tài)。超過半數(shù)的CPA不滿現(xiàn)狀，30歲以下的CPA有86%回答把注冊會計師行業(yè)作為一個跳板，希望得到實踐經(jīng)驗后就跳槽提高收入。

結(jié)論：通過對注冊會計師基本情況的問卷調(diào)查分析，可以把握吉林省的注冊會計師的總體情況：年齡趨于老化，學(xué)歷結(jié)構(gòu)較低，勞動強(qiáng)度較大，個人收入水平較低。

二、吉林省注冊會計師高素質(zhì)人才匱乏的原因

吉林省的經(jīng)濟(jì)不很發(fā)達(dá)，但文化教育發(fā)展水平較高，在全國可以說是名列前茅。全省共有高校25所，其中有全國著名的學(xué)府——吉林大學(xué)、東北師范大學(xué)、長春稅務(wù)學(xué)院等。據(jù)不完全調(diào)查，有15所大學(xué)開設(shè)了財務(wù)管理、會計審計相關(guān)專業(yè)，每年為國家輸送大量會計審計專業(yè)畢業(yè)生。其中長春稅務(wù)學(xué)院受財政部委托開設(shè)了注冊會計師方向，其宗旨就是培養(yǎng)注冊會計師行業(yè)高素質(zhì)的后備人才，在2006年度CPA專業(yè)方向教學(xué)質(zhì)量評估中，在全國22所CPA專業(yè)方向院校中排名第10位?？梢娂质〉臅嬋瞬排囵B(yǎng)優(yōu)勢明顯，尤其是注冊會計師后備人才更具優(yōu)勢?？墒菫槭裁醇质∽詴嫀煹恼{(diào)查結(jié)果顯示高素質(zhì)人才匱乏呢？答案就是人才流失嚴(yán)重。吉林省注冊會計師人才頻繁跳槽，年輕的考生通過考試取得執(zhí)業(yè)資格后，馬上考慮變換工作，有的選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的事務(wù)所，有的去了企事業(yè)單位的財務(wù)部門，很少有考慮留在省內(nèi)行業(yè)內(nèi)發(fā)展的，于是吉林省事務(wù)所的從業(yè)人員就剩下了老弱殘兵。

根據(jù)調(diào)查的結(jié)果歸納總結(jié)，事務(wù)所人才流失嚴(yán)重的原因不外以下幾點：

1.注冊會計師個人因素

首先，收入高低是人們選擇職業(yè)考慮的首要因素。為了實現(xiàn)自身價值，注冊會計師選擇更高的薪酬、更好的發(fā)展環(huán)境、更好的工作崗位就是順理成章的事情。吉林省是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)省份，薪酬水平一直較低，無法與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，北京、上海等大城市的高薪誘惑對年輕的注冊會計師來說是很難抗拒的。其次，未來的個人發(fā)展機(jī)會也是年輕人關(guān)注的要素。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)、信息發(fā)達(dá)、就業(yè)機(jī)會多，為個人發(fā)展提供了更廣闊的舞臺，對于那些有能力、有抱負(fù)的注冊會計師來說，他們會通過流動實現(xiàn)增值，謀求發(fā)展機(jī)遇。

2.會計師事務(wù)所的因素

作為經(jīng)濟(jì)實體，會計師事務(wù)所的目標(biāo)是追求效益最大，而與注冊會計師對知識、事業(yè)的追求有所不同，如果事務(wù)所不能很好地將二者的目標(biāo)統(tǒng)一，就很難談到留住人才。吉林省的會計師事務(wù)所相對規(guī)模小，不能為CPA提供長遠(yuǎn)人生目標(biāo)規(guī)劃，如果管理者不從管理上想辦法，不注重與員工溝通，注冊會計師就會感到薪酬難以體現(xiàn)價值，缺乏充分的尊重和認(rèn)可，不可能有良好的人際關(guān)系，往往會挫傷年富力強(qiáng)的注冊會計師的積極性，導(dǎo)致人才流失。

3.社會環(huán)境因素

國外的注冊會計師屬于“金領(lǐng)”職業(yè)，是社會公眾羨慕的高收入者，有著強(qiáng)烈的職業(yè)自豪感。在我國 CPA考試被國內(nèi)財會類專業(yè)人士稱為考試難度第一、含金量第一，相對應(yīng)的卻是注冊會計師收入低、社會地位低。他們通過嚴(yán)格的考試進(jìn)入行業(yè)，承擔(dān)著繁重的腦力勞動，背負(fù)著巨大的工作壓力和職業(yè)風(fēng)險，可是所得報酬卻難與之匹配。由于競爭激烈，超低的審計收費使吉林省事務(wù)所難以支付過高的人力資源成本。而且在“官本位”盛行的國度里，注冊會計師作為社會中介人員，社會地位不能提高，感受不到職業(yè)自豪感，致使整個行業(yè)的人才流失嚴(yán)重。

三、解決人才流失問題的措施

人才的適當(dāng)流動是必要的，但過度的人才流失會使審計質(zhì)量下降，在越來越激烈的會計服務(wù)市場上，影響吉林省注冊會計師事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。要改變這種狀況，應(yīng)采取以下措施：

1.政府與行業(yè)協(xié)會應(yīng)采取的對策

政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)充分認(rèn)識到人才隊伍建設(shè)是決定整個行業(yè)興衰的關(guān)鍵，發(fā)揮自己的職

能，采取有力措施培養(yǎng)人才、留住人才，推進(jìn)吉林省注冊會計師行業(yè)健康發(fā)展。

（1）加強(qiáng)市場監(jiān)管，規(guī)范市場競爭。

市場無序競爭的危害已經(jīng)無需多言，監(jiān)管部門應(yīng)努力整頓市場秩序，鼓勵正當(dāng)競爭，杜

絕低收費，對于不按標(biāo)準(zhǔn)收費、隨意降價、支付回扣等嚴(yán)重違背職業(yè)道德的會計師事務(wù)所，加大檢查力度，從嚴(yán)處罰，使行業(yè)蓬勃健康發(fā)展，業(yè)務(wù)收入步入正軌，從根本上解決吉林省注冊會計師收入低的現(xiàn)狀。這是留住人才的最根本保證。

（2）增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)人員的凝聚力，提高注冊會計師的社會地位。

作為社會中介人員，注冊會計師經(jīng)常感覺群龍無首，沒有歸屬感。行業(yè)協(xié)會應(yīng)在這一方面加強(qiáng)工作，提高對注冊會計師行業(yè)的宣傳力度，組織注冊會計師參加各種社會活動，既豐富其生活，又能增強(qiáng)人員凝聚力，提高社會認(rèn)知度。

（3）改進(jìn)繼續(xù)教育，促進(jìn)人才團(tuán)隊整體水平提高。

除了關(guān)注收入，注冊會計師同時注重個人能力的提高，政府監(jiān)管部門應(yīng)采取多方面激勵措施鼓勵注冊會計師參加學(xué)習(xí)，積極培養(yǎng)領(lǐng)軍人才，給年輕的CPA提供個人發(fā)展機(jī)會，帶動整個人才團(tuán)隊整體素質(zhì)提高。在收入不能大幅提高的客觀背景下，提供一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，也能起到留住人才的作用。

首先，利用高校教育資源。充分利用高校的教育資源，加強(qiáng)院校和協(xié)會的合作。一方面組織注冊會計師到高校系統(tǒng)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)有執(zhí)業(yè)注冊會計師的理論素養(yǎng)；另一方面，為高校在校生提供充分的實踐機(jī)會，促進(jìn)高校教學(xué)水平提高，保證注冊會計師后備人才的培養(yǎng)。

其次，設(shè)立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基金，選拔輸送省內(nèi)優(yōu)秀的注冊會計師提高學(xué)歷。注協(xié)可以發(fā)揮職能，在行業(yè)內(nèi)設(shè)立學(xué)習(xí)基金，為有能力的注冊會計師提供適當(dāng)?shù)馁Y助，幫助注冊會計師提高學(xué)歷。同時鼓勵注冊會計師繼續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)行理論鉆研、發(fā)表專業(yè)論文等。

第三，改進(jìn)繼續(xù)教育方式。對于每年舉辦的后續(xù)教育，可以考慮對注冊會計師進(jìn)行分班，不同年齡、不同學(xué)歷層次、不同執(zhí)業(yè)資格的注冊會計師分別培訓(xùn)，根據(jù)他們的實際所需設(shè)置課程，提高培訓(xùn)效率。同時，改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)手段，采取組織討論、案例教學(xué)、問題答疑等靈活多變的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的效果。

2.會計師事務(wù)所應(yīng)采取的對策

（1）通過承認(rèn)注冊會計師地位的理念吸引員工。

事務(wù)所的管理人員必須樹立事務(wù)所與注冊會計師是合作伙伴關(guān)系的理念。會計師事務(wù)所的發(fā)展壯大很大程度上靠注冊會計師的高智力投入，如果管理者僅僅按照資合的原則來建立決策、分配的規(guī)則，就會埋沒人才，不能調(diào)動其積極性。承認(rèn)注冊會計師在事務(wù)所的地位，鼓勵他們參與事務(wù)所的管理決策；在報酬方面，作為合作伙伴的注冊會計師可以參與事務(wù)所剩余價值的分配，使他們感受到認(rèn)可與尊重，實行靈活機(jī)動的彈性工作時間，關(guān)心他們的生活，滿足其自主權(quán)要求，從而降低其離職意愿。

（2）通過好的管理模式、管理文化吸引員工。

首先，將文化建設(shè)與經(jīng)營效績考核聯(lián)系起來。完善內(nèi)部管理制度，事務(wù)所內(nèi)部建立嚴(yán)格合理的制度，尤其是建立健全人員考核晉升、工資福利與保險、利潤的分配等激勵機(jī)制，要用制度和文化來體現(xiàn)保障人合的管理。有了好的管理模式、管理文化、發(fā)展理念，注冊會計師會感到人生目標(biāo)清晰，前進(jìn)方向明確，在事務(wù)所和注冊會計師之間產(chǎn)生巨大的合力。

其次，將事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展同員工的學(xué)習(xí)結(jié)合起來。建立完善的學(xué)習(xí)機(jī)制，激勵員工參加學(xué)習(xí)，在物質(zhì)、時間方面保證員工的學(xué)習(xí)，定期組織員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在事務(wù)所內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，不僅會促使注冊會計師迅速成長，而且會極大促進(jìn)事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展。有一個良性循環(huán)崇尚學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，對吸引注冊會計師、留住人才也會起到重要的作用。

主要參考文獻(xiàn)

[1] 王梅芳.注冊會計師流失的風(fēng)險管理[J].中國注冊會計師，2006(5):51-53.

[2] 關(guān)瑞蘭.提高注冊會計師綜合素質(zhì)的路徑選擇[J].財務(wù)與會計，2008(1):49-50.