試論創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭力

黃升旗

摘要：創(chuàng)新型企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上就是其核心競爭力之間的競爭，創(chuàng)新型企業(yè)要想在競爭激烈的市場中維持并擴大現(xiàn)有市場份額，取得競爭優(yōu)勢，并在競爭中保持長期的主動權(quán)，必須提升核心競爭力。只有具備了核心競爭力，創(chuàng)新型企業(yè)才能適應國內(nèi)外市場競爭，并在激烈的市場競爭中求得可持續(xù)的發(fā)展。

關鍵詞：創(chuàng)新型企業(yè)；核心競爭力；市場競爭

中圖分類號：F276文獻標識碼：A

文章編號：1674-1145(2009)06-0030-03

一、創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵界定

創(chuàng)新型企業(yè)，本質(zhì)上是創(chuàng)新型國家的具體化。創(chuàng)新型企業(yè)的關鍵詞在于“創(chuàng)新”和“企業(yè)”。創(chuàng)新，意味著企業(yè)的競爭力專注于創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。一般說來，創(chuàng)新型企業(yè)具有四個基本要素：(1)創(chuàng)新資源——創(chuàng)新活動的基礎，包括人才、信息、知識、經(jīng)費；(2)創(chuàng)新機構(gòu)——創(chuàng)新活動的行為主體，包括整個企業(yè)及其內(nèi)部職能部門、員工個人等；(3)創(chuàng)新機制——保證創(chuàng)新體系有效運轉(zhuǎn)，包括激勵、競爭、評價和監(jiān)督機制；(4)創(chuàng)新環(huán)境——維系和促進創(chuàng)新的保障，包括創(chuàng)新企業(yè)政策、法律法規(guī)、文化等軟環(huán)境，信息網(wǎng)絡、科研設施等硬環(huán)境，以及參與國際競爭與合作的外部環(huán)境。

核心競爭力的概念最早由管理學家普拉哈拉德(Prahalad)和哈默(HaInel)在1990年發(fā)表的《哈佛商業(yè)評論》中提出，他們認為：“所謂核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是協(xié)調(diào)各方面資源的知識和技能?！币簿褪钦f，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心能力。它還可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。

借鑒核心競爭力理論，如何定義創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭力呢?本文認為，創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭力是指創(chuàng)新型企業(yè)自主擁有，能夠為顧客提供獨特價值的，競爭對手在短時間內(nèi)無法模仿的，各種知識、技能、技術、管理等要素的組合。一般說來，創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力應具有以下幾個方面的特征：(1)異質(zhì)性。核心競爭能力是創(chuàng)新型企業(yè)形成競爭優(yōu)勢的基本條件，核心競爭能力作為創(chuàng)新型企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，必須是該創(chuàng)新型企業(yè)獨一無二的，是與其他創(chuàng)新型企業(yè)有明顯差異的。(2)價值優(yōu)越性。核心競爭能力可給最終用戶帶來實惠(換個角度說，核心競爭能力應具有市場價值，應能給消費者帶來價值創(chuàng)造或價值增加)，核心競爭能力的應用最終可為創(chuàng)新型企業(yè)的效率提高服務。(3)不可模仿性。核心競爭能力應不易被競爭對手所模仿，核心競爭能力既包括公開的技術，又包括不公開的秘密技術，競爭對手可能掌握組成核心競爭能力的一些技術，但要將這些技術有機地給合起來，再現(xiàn)本創(chuàng)新型企業(yè)的競爭優(yōu)勢卻并非易事。(4)可加性。核心競爭能力可以作為一種技術成分，成為更高層次核心競爭能力的組成部分。(5)延展性。核心競爭能力可使創(chuàng)新型企業(yè)擁有進入各種市場的潛力，它猶如一個“技能源”通過其發(fā)散作用，將創(chuàng)新型企業(yè)現(xiàn)有的各項業(yè)務按照需要聯(lián)系粘合在一起，把能量不斷擴散到最終產(chǎn)品上，從而為消費者源源不斷地提供創(chuàng)新產(chǎn)品，它也是發(fā)展新業(yè)務的引擎，決定著創(chuàng)新型企業(yè)如何實行多樣化經(jīng)營以及如何選擇市場的進入模式，是差別化競爭優(yōu)勢的源泉。(6)可變性。核心競爭能力是善變的，若不加以培養(yǎng)和保護，今天的核心競爭能力到明天就可能成為一般能力。(7)不可交易性。創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力是創(chuàng)新型企業(yè)在長期的經(jīng)濟實踐中以特定的方式、沿著特定的技術軌跡逐步積累起來的，是通過自身學習不斷累積而得到的，是創(chuàng)新型企業(yè)特定發(fā)展階段的產(chǎn)物，它經(jīng)常深深隱匿于創(chuàng)新型企業(yè)的管理體制、創(chuàng)新型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)技術水平和市場占有狀況中，對外界乃至創(chuàng)新型企業(yè)自身來說是隱性的，這使得創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力不可以從市場交易中獲得，創(chuàng)新型企業(yè)要想獲得核心競爭能力只有通過創(chuàng)新型企業(yè)自己培育。

二、創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成維度

通過上面核心競爭能力特征的識別，可以知道創(chuàng)新型企業(yè)的核心競爭能力是“只可意會，不可言傳”的。應該看到，創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式是完全不同的，核心競爭能力的內(nèi)涵揭示的是其內(nèi)在特征，而表現(xiàn)形式反映的是外在表征。核心競爭能力的外在表現(xiàn)形式可以通過競爭優(yōu)勢反映出來(創(chuàng)新型企業(yè)的競爭優(yōu)勢可以通過創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)濟活動直觀地反映出來)。根據(jù)創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力的剛性(獨特性、稀缺性和不可模仿性)和延展性的不同，可以界定出創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力構(gòu)成維度包括：創(chuàng)新、品牌、文化、團隊。

1、創(chuàng)新。隨著高新科技的發(fā)展給人類社會所帶來的影響越來越大，經(jīng)濟要素的結(jié)構(gòu)和權(quán)重影響在變，經(jīng)濟行為在變，經(jīng)濟政策在變，經(jīng)濟領域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在變，各行各業(yè)的生存基礎、發(fā)展目標和可供持續(xù)發(fā)展的原動力在變。對于一個有活力的創(chuàng)新型企業(yè)來說，創(chuàng)新無處不在、無時不在。正如著名管理顧問詹姆斯莫爾斯所說“可持續(xù)競爭的唯一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力”。企業(yè)只有通過在戰(zhàn)略定位、組織管理、技術開發(fā)、企業(yè)文化、人力資源、環(huán)境等各方面不斷地創(chuàng)新，創(chuàng)新從內(nèi)容上講包括三個方面的含義：一是原始創(chuàng)新，即通過科研和開發(fā)，努力獲得更多科學發(fā)現(xiàn)與技術發(fā)明；二是集成創(chuàng)新，即通過各種相關技術成果融合匯聚，形成具有市場競爭力的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)；三是引進技術消化、吸收和再創(chuàng)新，在積極引進國外先進技術與設備的基礎上，進行充分地消化吸收和再創(chuàng)新。創(chuàng)新從過程上講包括兩個方面：一是知識創(chuàng)新，二是技術創(chuàng)新。知識創(chuàng)新是指對自然界的研究并獲得新發(fā)現(xiàn)，具有基礎性特點，主要以大學和科研院所為主體；技術創(chuàng)新則是著重將基礎科學研究成果轉(zhuǎn)化為技術服務人類，強調(diào)成果的應用性，它往往以企業(yè)為主體。知識創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的有效銜接就在于兩個創(chuàng)新主體的有機結(jié)合。就是說，作為技術創(chuàng)新的主體的企業(yè)主動向高校和科研機構(gòu)進行投入或者提出所需要的帶有產(chǎn)業(yè)化的科研方向，以獲取原創(chuàng)性成果，實現(xiàn)原始創(chuàng)新。作為知識創(chuàng)新主體的高校和科研機構(gòu)主動參與技術創(chuàng)新過程，用知識創(chuàng)新成果解決其技術創(chuàng)新的難題，主動將知識創(chuàng)新成果在企業(yè)轉(zhuǎn)化。創(chuàng)新型企業(yè)通過有效整合運用各種創(chuàng)新資源，搭建新的技術平臺或改變核心技術，取得自主知識產(chǎn)權(quán)和獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢過程中所表現(xiàn)出來的各種能力的有機綜合，只有這樣，才能使創(chuàng)新型企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，從而立于不敗之地。

2、品牌。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，名牌已經(jīng)超越純經(jīng)濟的范疇，成為創(chuàng)新型企業(yè)競爭力、增殖力、后續(xù)力大小的體現(xiàn)。在世界經(jīng)濟一體化日益加劇和知識經(jīng)濟迅速崛起的時代，品牌已經(jīng)跨越國界，成為企業(yè)走向國際市場的金鑰匙。只有擁有過硬的品牌，才能立足于世界經(jīng)濟之林，在全球化的市場競爭中取得主動權(quán)。因此，要建立和提升創(chuàng)新型企業(yè)的核心競爭力，必須進行品牌塑造。知名的品牌和良好的聲譽可以給創(chuàng)新型企

業(yè)帶來巨大的價值，當這種無形資產(chǎn)的價值已經(jīng)超越了有形產(chǎn)品所帶來的價值時，品牌就是核心競爭力的體現(xiàn)。這種價值所形成的競爭力是強有力的，別的企業(yè)買不到的。國際上許多著名的企業(yè)的核心競爭力更多地體現(xiàn)在它的品牌和聲譽上，品牌給創(chuàng)新型企業(yè)帶來的是長久的效益。

目前由于創(chuàng)新型企業(yè)所提供的產(chǎn)品具有不確定性，質(zhì)量有時無從直觀界定，還缺乏可操作性供服務的產(chǎn)品衡量標準，創(chuàng)新市場因而具有所謂“二手車”市場的特征。品牌作為一種信號顯示機制，是衡量企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一個替代指標。對創(chuàng)新型企業(yè)而言，品牌的重要性是不言而喻，它是創(chuàng)新型企業(yè)整體形象的社會評價。具有不可估量的社會效益和無形價值，對于提升創(chuàng)新型企業(yè)的核心競爭力具有重大的意義，是創(chuàng)新型企業(yè)長遠發(fā)展的根本。所以，創(chuàng)新型企業(yè)要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心，塑造“產(chǎn)品質(zhì)量是品牌創(chuàng)立的靈魂”的理念。大力推進創(chuàng)新理念國際化，加快與國際慣例接軌的速度，從而提高創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新質(zhì)量，增強國際競爭力，這才是創(chuàng)新型企業(yè)品牌建設的重中之重。

3、文化。創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化，在創(chuàng)新型企業(yè)誕生的那一天就已存在。創(chuàng)新型企業(yè)要想在激烈的市場競爭中有所作為，就必須有目的地去培養(yǎng)和完善自己的企業(yè)文化。創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)文化包括：創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營哲學、創(chuàng)新型企業(yè)的價值觀、創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展目標、創(chuàng)新型企業(yè)的形象、創(chuàng)新型企業(yè)文化活動。創(chuàng)新型企業(yè)文化的實質(zhì)應當是以人為中心，以文化引導為手段，以激發(fā)員工的自覺行為為目的一種創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)營管理思想，其根本在于重視人、相信人、理解人、發(fā)動人、引導人、教育人和塑造人。建立創(chuàng)新型企業(yè)文化，必須達到：以人為中心，實現(xiàn)員工個體和創(chuàng)新型企業(yè)集體的目標、價值觀、道德觀上的一致性；以天下為己任，確立崇高的事業(yè)理念和社會責任感；以質(zhì)量和信譽求發(fā)展，保持不斷超越、不斷升華的旺盛生命力；以團結(jié)互助為口號，建立和睦、協(xié)調(diào)、有機統(tǒng)一的內(nèi)部人際關系。當弄清楚了上述創(chuàng)新型企業(yè)文化建設的原理，并想借助創(chuàng)新型企業(yè)的創(chuàng)新理念與企業(yè)文化來推動創(chuàng)新型企業(yè)更好發(fā)展的時候，就要尋找創(chuàng)新型企業(yè)文化建設的突破口。第一步就是提煉，把根植于創(chuàng)新型企業(yè)員工頭腦中那些有著鮮明烙印、符合行業(yè)以及創(chuàng)新型企業(yè)特征的東西和美好的想法提煉出來。形成企業(yè)文化的核心部分。第二步就是如何進行分享、推廣和貫徹，創(chuàng)新型企業(yè)的企業(yè)理念與文化不是一種只停留在合伙人心中或記錄紙上的理念和口號，必須要建立一整套措施來推廣和保證它滲入到了日常管理和行為當中。再通過組織及管理的創(chuàng)新為企業(yè)文化的實施提供活力。只有當合伙人和創(chuàng)新型企業(yè)員工共同所提煉出來的企業(yè)文化在實際工作中得到運用，這種企業(yè)文化才構(gòu)成創(chuàng)新型企業(yè)的核心競爭力。

4、團隊。對創(chuàng)新型企業(yè)而言，要向客戶提供更加專業(yè)、涉及領域更加廣闊的產(chǎn)品和服務，其最重要的資產(chǎn)是其擁有的人才團隊。如何激勵和管理人才團隊，如何使其發(fā)揮最大效應呢?本文認為：第一要靠創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。創(chuàng)新型企業(yè)是否有著簡單做人、踏實做事、忠于法律、忠于事業(yè)的良好氛圍，是否能不斷地與時俱進，不斷地與員工所創(chuàng)造價值、品牌、平臺相匹配。第二要培養(yǎng)員工強烈的使命感。就是要通過各種方式來培養(yǎng)員工的理想、抱負、追求，并且愿意為理想、為事業(yè)、為創(chuàng)新型企業(yè)去積極努力工作。第三是職業(yè)生涯的規(guī)劃。創(chuàng)新型企業(yè)給員工職業(yè)生涯路徑，應當有一個符合其自身特點的規(guī)劃，工作機會、發(fā)展空間、創(chuàng)業(yè)機會都是員工非?？粗氐臇|西。讓員工明白，創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)部機會也有很多種，只要你有能力做就一定有你發(fā)揮的地方，達到自己既定的發(fā)展目標，讓其感到這個環(huán)境有發(fā)展前途可言。第四是建立學習型創(chuàng)新型企業(yè)氛圍。毋庸置疑，現(xiàn)代社會對有知識的定義，不在于是不是碩士、博士，關鍵在于你是不是有學習的意識、學習的能力和方法。真正的學習無處不在，特別對于新人行的人來說是最為需要學習的，也是創(chuàng)新型企業(yè)對新人的一種培訓方式。第五對員工綜合能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)綜合能力分為兩個層次。第一是技術路徑。就是員工在業(yè)務實踐操作能力的培養(yǎng)。第二是管理路徑。隨著創(chuàng)新型企業(yè)的專業(yè)分工越來越突出，一家綜合創(chuàng)新型企業(yè)將會由多個專業(yè)業(yè)務部門組成，誰能擔任這個部門的負責人，行使好管理能力，是需要進行培養(yǎng)的。不斷提拔你，迫使你承擔更多的責任，挖掘出你最大的潛力。第六薪酬留人。薪酬結(jié)構(gòu)是技能、崗位價值決定的，市場價值實際起到最后是否能留住人的比較作用，也就是衡量是否達到外部公平。

三、創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力的管理方略

如同創(chuàng)新型企業(yè)諸多職能管理一樣，核心競爭能力也存在著一個管理問題，它包括核心競爭能力的識別、形成、應用以及保護等方面。

1、識別。創(chuàng)新型企業(yè)有效“管理”核心競爭能力的前提是明確創(chuàng)新型企業(yè)是否存在核心競爭能力，進而決定下一步努力的方向。其實，對于競爭優(yōu)勢已經(jīng)獲得的創(chuàng)新型企業(yè)，識別核心競爭能力的過程實際上就是全面深人理解創(chuàng)新型企業(yè)獲得當前成功的技巧的過程，是撥開當前服務市場的迷霧發(fā)現(xiàn)新業(yè)務的過程。核心競爭能力的成功識別，為主動管理創(chuàng)新型企業(yè)共同擁有的這種最有價值的資源奠定了基礎。此過程主要通過一系列由高層領導參加并主持的研討會或懇談會來完成。

2、形成。核心競爭能力如何形成?對于創(chuàng)新型企業(yè)而言，則應包括：(1)開發(fā)或獲得構(gòu)成的技巧和技術，以組成特定的競爭能力——物質(zhì)基礎；(2)整合這些技巧和技術以形成競爭能力——發(fā)揮主觀能動性。前者通過物質(zhì)和精神的投入一般可以獲得，后者是發(fā)揮主觀能動性的問題，是關鍵所在。創(chuàng)新型企業(yè)競爭力的根本體現(xiàn)就是如何協(xié)調(diào)整合所有這些多種多樣的技術和技巧，而這往往是一個漫長且需要始終如一地努力的過程。這首先要求對于何種競爭能力應該構(gòu)建和支持有一致的看法，其次就是負責競爭能力形成的管理隊伍的穩(wěn)定。而這些沒有高層經(jīng)理的一致認可是不可能的。

3、應用。創(chuàng)新型企業(yè)有很多核心競爭能力，意味著許多開發(fā)新產(chǎn)品或開發(fā)新市場的潛力的存在，如果只是在某個部門應用，則意味著范圍經(jīng)濟的未曾實現(xiàn)，造成資源的極大浪費。核心競爭能力具體應用的最大問題其實也是資源的配置問題，不過這種資源的載體往往體現(xiàn)為人力資源。也就是說，核心競爭能力的配置很大程度上是人力資源的配置問題。不同資產(chǎn)平衡表中資源的配置，人力資源的配置雖然日益得到重視，至少人力資源經(jīng)理常常驕傲地宣稱，人是我們最重要的資產(chǎn)，但其實這種人力資本的配置或分配機制亟待加強。哈默和普拉哈拉德總結(jié)日本公司的經(jīng)驗，認為其中最關鍵的是要設置機制，保證把最優(yōu)秀的人才配置到最具潛力的競爭能力上。

4、保護。創(chuàng)新型企業(yè)經(jīng)過長期努力所形成的核心競爭能力也會喪失，這需要企業(yè)高層管理者對其保護和加強始終給以高度警惕。這種需要源于兩方面原因。一是客觀上隨著時間的推移，核心競爭能力往往會演化成一般的能力，二是由于企業(yè)主觀方面的原因，如沒有專門的經(jīng)理全面負責競爭能力的管理、部門之間的溝通或交流的障礙等?？陀^上競爭能力的演變過程是必然的。面對這種不可逆轉(zhuǎn)的過程，創(chuàng)新型企業(yè)為保持創(chuàng)新型企業(yè)核心競爭能力的領先進而獲得競爭優(yōu)勢，就必須從其主觀方面努力。創(chuàng)新型企業(yè)主觀的努力是獲得核心競爭能力的必要條件，主觀上的不努力則是創(chuàng)新型企業(yè)喪失核心競爭能力的充分條件。主觀上的努力首先要求高級經(jīng)理關注核心競爭能力的健康發(fā)展，至少應有專門的經(jīng)理全面負責；其次，部門經(jīng)理也應被賦予負責跨部門的特定競爭能力的角色，以有利于部門之間信息的溝通等；再就是資助的提供等措施的同步。

四、結(jié)語

在激烈的市場競爭中，創(chuàng)新型企業(yè)欲獲得競爭優(yōu)勢，必須從創(chuàng)新型企業(yè)與環(huán)境特點出發(fā)，培育自己的核心競爭能力。核心競爭能力要求的不是大而全，而是集中擅長于某一點或某兒點，同時充分發(fā)揮這一點或幾點的優(yōu)勢。其實，由于經(jīng)濟自由化、貿(mào)易全球化、市場開放化等的日益形成，創(chuàng)新型企業(yè)面臨的是巨大的市場和無限的商機。每個創(chuàng)新型企業(yè)均可根據(jù)其自身特點，專門從事某一領域、某一方面的專門業(yè)務，并在此領域成為最擅長者。創(chuàng)新型企業(yè)只需在某一點形成自己的核心競爭能力，將其加以充分利用，即可獲得超額利潤?？傮w上看，這種基于競爭能力的競爭，倘若可以達到均衡的話，必然是成本最低而效益最高的狀態(tài)。