企業(yè)思想化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存

王　彥

林左鳴總經(jīng)理指出：“一個(gè)企業(yè)的生命力全在于它的思想力?！币獙?shí)現(xiàn)航空企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。必須牢固樹立“用思想去經(jīng)營”的理念。當(dāng)前，正在進(jìn)行的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)也是一場深刻的思想革命，只有真正地轉(zhuǎn)變觀念，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作，才能實(shí)現(xiàn)航空工業(yè)的跨越式發(fā)展。

企業(yè)思想化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存，既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是加快改革調(diào)整、推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新的重要途徑和推動(dòng)力量。

推進(jìn)“企業(yè)思想化經(jīng)營”的實(shí)施策略

針對現(xiàn)代國防科技的主要任務(wù)，中航工業(yè)黨組提出“十一五”期間。航空工業(yè)實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，必須真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略研究

企業(yè)發(fā)展決定于正確的發(fā)展戰(zhàn)略，正確的發(fā)展戰(zhàn)略卻來源于正確思想的引領(lǐng)和強(qiáng)大文化的支撐。因此，一個(gè)企業(yè)想立于不敗之地。不僅需要制定關(guān)涉自身的戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化，更重要的是要提高戰(zhàn)略思想和企業(yè)文化本身的材質(zhì)。在戰(zhàn)略背后維系戰(zhàn)略具體指向的，一定是思想的狀態(tài)、能量、結(jié)構(gòu)或者說思維的方式方法。

企業(yè)戰(zhàn)略的更新首先必須基于思想和文化的更新。不同思想和文化澆鑄的戰(zhàn)略標(biāo)尺，決定了戰(zhàn)略不同的級(jí)次和效用。思想常新，文化常新，企業(yè)才能做到“基業(yè)長青”。

確定科學(xué)合理的戰(zhàn)略目標(biāo)

北京航空材料研究院(簡稱“材料院”)根據(jù)世界航空技術(shù)的發(fā)展趨勢以及我國航空發(fā)展難得的歷史性機(jī)遇，實(shí)事求是地及時(shí)調(diào)整了未來的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，提出了發(fā)展定位，在“加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，搭建技術(shù)平臺(tái)，大力開展預(yù)研，形成技術(shù)儲(chǔ)備，需求牽引與技術(shù)牽引并重，確保型號(hào)任務(wù)”的科技發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，突破了一批關(guān)鍵技術(shù)，成果顯著。

近年來，材料院航空透明材料專業(yè)得到了長足發(fā)展，目前，已具有提供多個(gè)型號(hào)軍機(jī)風(fēng)擋和座艙透明件的能力。

完善“思想化經(jīng)營”的全過程控制

隨著管理創(chuàng)新任務(wù)的日益繁重，面對紛繁復(fù)雜、多門類交叉的工作任務(wù)，如何在高強(qiáng)度的態(tài)勢下保證“思想化經(jīng)營”的節(jié)點(diǎn)和效果，迫切需要科學(xué)的管理思想予以指導(dǎo)。

實(shí)行過程控制、閉環(huán)管理。PDCA過程控制方法不僅是一種科學(xué)的管理方法，也是一種科學(xué)的思維方法。PDCA方法是以策劃(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)、改進(jìn)(A)四個(gè)步驟推進(jìn)工作。確保目標(biāo)任務(wù)的完成，是能使任何一項(xiàng)工作順利完成的合乎邏輯的工作程序?！斑^程控制”管理思想的引入為“思想化經(jīng)營”工作提供了科學(xué)的管理方法和思維方法，即通過“PDCA”在每一項(xiàng)工作任務(wù)中的循環(huán)，使“企業(yè)思想化經(jīng)營”“做什么”、“如何做”、“做得怎樣”、“如何做才能更好”得到非常清晰的規(guī)定和描述。

持續(xù)改進(jìn)，螺旋式上升。PDCA循環(huán)思想的另一個(gè)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，即通過及時(shí)總結(jié)，不斷提高工作水平，使PDCA循環(huán)形成階梯式上升。PDCA動(dòng)態(tài)循環(huán)作為一種人類行為科學(xué)模式有著嚴(yán)密的邏輯性，是一個(gè)不斷前進(jìn)的循環(huán)系統(tǒng)，每轉(zhuǎn)一個(gè)圈，整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)提高一步。這是由于它所獨(dú)有的“總結(jié)、處理、提高”階段，在實(shí)現(xiàn)一個(gè)階段性目標(biāo)的同時(shí)，管理創(chuàng)新水平也提高了一步，下一個(gè)循環(huán)就可以從一個(gè)更高的起點(diǎn)開始。

推進(jìn)“思想化經(jīng)營”的路徑探索

“企業(yè)思想化經(jīng)營”不能脫離企業(yè)管理另辟蹊徑，只有與企業(yè)管理中的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各個(gè)方面有效融合。共同推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)中心工作。才能發(fā)揮更重要的作用。

不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)，保證企業(yè)的效益和效率。

企業(yè)經(jīng)營的投入和產(chǎn)出是一個(gè)具有不確定性的過程。這種不確定性是由諸多因素造成的，因此，企業(yè)經(jīng)營的過程不僅僅是技術(shù)問題，也是管理問題，管理可以降低過程中資源配置的不確定性，提高投入過程中資源的配置效率。

近年來，材料院從抓綜合平衡記分卡、六西格瑪管理入手，不斷夯實(shí)管理基礎(chǔ)，績效十分顯著。各部門和基層單位通過綜合平衡記分卡這個(gè)管理工具，首先根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略繪制戰(zhàn)略地圖，在戰(zhàn)略地圖中將財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的四個(gè)層面。按照因果邏輯關(guān)系逐層級(jí)進(jìn)行細(xì)分解，再逐項(xiàng)選擇設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)。

激勵(lì)方式多樣化，考核方式科學(xué)化。

西方管理者認(rèn)為：“只有不善于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)者。沒有不能被激勵(lì)的員工?！贬槍Σ牧显焊邔W(xué)歷員工所占比例較大的特點(diǎn)，單純強(qiáng)調(diào)剛性管理是行不通的，必須營造寬松和諧的環(huán)境，以激勵(lì)為出發(fā)點(diǎn)。采取科學(xué)化的考核方式。

材料院采取多種方式對先進(jìn)人物進(jìn)行激勵(lì)，改變了對院“勞?！焙汀笆选鼻嗄甑募?lì)方式，連續(xù)三屆組織“勞?！焙汀笆选鼻嗄瓿鰢糜危瑢?nèi)充分體現(xiàn)了人文關(guān)懷。對外樹立了企業(yè)的良好社會(huì)形象。

營造和諧環(huán)境和文化氛圍，激發(fā)員工的工作激情。

林左鳴總經(jīng)理指出：“綜合平衡記分卡必須升華為哲學(xué)和文化。”“企業(yè)思想化經(jīng)營”就是要充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)作用。讓文化自覺引領(lǐng)企業(yè)跨越。

材料院把以人為本作為發(fā)展的主旨原則，突出理解、尊重、溝通，努力了解員工的思想，掌握員工的心理，體察員工的需求，尊重員工的人格，理解員工的處境，承認(rèn)員工的性格，以此來凝聚人心，塑造人品，啟迪人智，挖掘人力，從而營造和諧環(huán)境，激發(fā)員工的工作激情。材料院在組織中營造鼓勵(lì)創(chuàng)新、勤于動(dòng)腦、不怕風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化氛圍，管理人員注重創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新；普通員工積極創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新；使創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思想、創(chuàng)新精神滲透到組織的各個(gè)角落，自發(fā)地開展各種創(chuàng)新活動(dòng)成為全體員工的行為習(xí)慣。

理解和推動(dòng)“員工學(xué)習(xí)化生存”“思想化經(jīng)營”必須強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，即承認(rèn)個(gè)體在企業(yè)經(jīng)營中的作用與地位，強(qiáng)調(diào)員工的價(jià)值取向，其最終的落腳點(diǎn)還是在員工個(gè)人身上，所以在提出“企業(yè)思想化經(jīng)營”的同時(shí)，必須提出“員工學(xué)習(xí)化生存”的理念，這是同一個(gè)問題的兩個(gè)方面，只是表述對象的主體不同罷了。

建立具有創(chuàng)新能力的人才團(tuán)隊(duì)是企業(yè)競爭的最大優(yōu)勢

企業(yè)創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不應(yīng)只重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。材料院十分重視人力資源的開發(fā)與利用，重視對人的激勵(lì)、培訓(xùn)、考核、任用和晉升，并建立了科學(xué)的人才識(shí)別、激勵(lì)、發(fā)展的機(jī)制平臺(tái)。營造了良好的人才成長環(huán)境。人事制度改革以來。建立了許多管理制度和規(guī)定，優(yōu)化了人力資源的配置，為人才的脫穎而出創(chuàng)造了良好的人文環(huán)境?，F(xiàn)職工隊(duì)伍各類人才結(jié)構(gòu)合理，能夠滿足院科研生產(chǎn)的需要。近期，為貫徹“人才興院”戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，現(xiàn)已建立經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能等人才庫。對材料院各類人才實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

航空企業(yè)員工應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)

航空人的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，應(yīng)包括政治思想層次、專業(yè)素質(zhì)層次和職業(yè)道德層次。

航空報(bào)國理念和團(tuán)隊(duì)冠軍意識(shí)?！昂娇請?bào)國。追求第一”是偉大的愛國主義精神在航空企業(yè)的具體體現(xiàn)?！昂娇請?bào)國”是航空系統(tǒng)的理念，是航空企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)和自覺追求。面對發(fā)達(dá)國家軍工科學(xué)技術(shù)咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢，面對我國航空科技水平、工業(yè)水平和部隊(duì)軍事裝備水平較之航空強(qiáng)國仍有很大差距的現(xiàn)實(shí)。航空戰(zhàn)線的員工必須具有憂患意識(shí)和緊迫感，以航空報(bào)國為己任，提升自己的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)。

勇于創(chuàng)新和學(xué)而不厭。當(dāng)今航空科學(xué)技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，不學(xué)則退。航空人既要有敢為人先的創(chuàng)新勇氣，又要有鍥而不舍的創(chuàng)新毅力，還要掌握科學(xué)的創(chuàng)新方法。要敢于承擔(dān)具有高度挑戰(zhàn)性的工作，樂于完成“從無到有”的空白性工作，勇于開拓“獨(dú)辟蹊徑”的新領(lǐng)域。要通過持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的知識(shí)，更新老化知識(shí)，防止能力退化。既要著力原始創(chuàng)新，也要高度重視在引進(jìn)消化吸收基礎(chǔ)上的再創(chuàng)新。航空人切忌在技術(shù)上坐井觀天、耳目閉塞。要通過了解本專業(yè)的最新成果和世界水平，認(rèn)識(shí)自己的差距，評(píng)估自己的優(yōu)劣，開闊自己的學(xué)術(shù)視野，看清技術(shù)發(fā)展趨勢。

尊重事實(shí)真相和用數(shù)據(jù)說話。實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)，不故意歪曲事實(shí)真相，是航空人的“良心”，是航空人最基本的職業(yè)素質(zhì)。處理質(zhì)量問題和技術(shù)問題，首要的一條是尊重事實(shí)真相。航空產(chǎn)品在研制和生產(chǎn)過程中會(huì)經(jīng)常遇到各種技術(shù)問題和質(zhì)量問題，出現(xiàn)各種故障。分析故障原因時(shí)，要以事實(shí)為依據(jù)，絕對不能歪曲事實(shí)真相，絕對不能推卸責(zé)任，絕對不能欺騙上級(jí)和用戶。

“創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)打造高效組織”

近年來，材料院開展了“創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)打造高效組織”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)在團(tuán)結(jié)協(xié)作、目標(biāo)一致的基礎(chǔ)上的積極學(xué)習(xí)。努力建立具有共同的理想和價(jià)值觀念，有協(xié)作精神和創(chuàng)新意識(shí)的現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)——學(xué)習(xí)型組織。首先，從領(lǐng)導(dǎo)做起。樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，把日常工作看成不斷學(xué)習(xí)的過程：其次，改善員工學(xué)習(xí)的物質(zhì)環(huán)境，如基層單位建立閱覽室，多訂一些與工作有關(guān)的雜志、報(bào)刊；第三，制定有利于員工學(xué)習(xí)的相關(guān)政策，如在一定條件下鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要不脫產(chǎn)進(jìn)修；第四，興辦內(nèi)部期刊，鼓勵(lì)員工發(fā)表文章或給企業(yè)提出建議和意見；第五，無論在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面還是在精神鼓勵(lì)方面，都明顯地向積極學(xué)習(xí)、勤于思考、大膽創(chuàng)新的員工傾斜，凡為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新作出積極貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)不僅大張旗鼓地表彰，還要給予物質(zhì)上的重獎(jiǎng)，從而營造一種講學(xué)習(xí)、促創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣。

“創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)打造高效組織”活動(dòng)實(shí)施幾年來，取得了顯著成效。材料院透明材料專業(yè)組近年來先后獲得國防郵電工會(huì)“創(chuàng)新示范班組”和中航工業(yè)“優(yōu)秀科技團(tuán)隊(duì)”，在軍工企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)上起到了較強(qiáng)的示范作用。

總之，我們要進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識(shí)，開闊眼界，開闊思路，將企業(yè)思想化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重要載體，按照中航工業(yè)“兩融三新五化萬億”的總體部署，實(shí)現(xiàn)材料院的跨越式騰飛。

[責(zé)任編輯羅志榮]