論當前電子商務(wù)的發(fā)展

羅　劍

摘要：近年來，電子商務(wù)在世界各地得到蓬勃發(fā)展，在商貿(mào)活動中發(fā)揮著越來越重要的作用，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展正在引起商貿(mào)環(huán)境的深刻變革，這種變革對社會經(jīng)濟生活和企業(yè)競爭力的影響正在逐步顯現(xiàn)出來，電子商務(wù)將成為21世紀重要的商貿(mào)方式和推動全球經(jīng)濟增長的一個重要動力，其作用甚至可以與200年前工業(yè)革命對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用相提并論。本文從多個不同的角度對當前電子商務(wù)的發(fā)展進行了詳細的闡述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；贏利模式；P2P

1電子商務(wù)不僅僅是一個商業(yè)發(fā)展概念

電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。2002年11月，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“E-commerceStrategiesforDevelopment”，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機構(gòu)包括私人商業(yè)機構(gòu)都應(yīng)當成為推動和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴。一個國家的ICT(InformationandCommunicationTechnologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當納入經(jīng)濟與社會發(fā)展的范疇。在這之前，歐盟于2000年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-EuropeActionPlan)；美國提出了改善電子交易措施的指引計劃；經(jīng)濟合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標來反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢；亞太經(jīng)合組織(APEC)2000年文萊會議也提出了類似計劃，并成立了e-APEC工作組。2001年APEC的上海會議在文萊會議的成果基礎(chǔ)上進一步提出了《e-APEC戰(zhàn)略》行動方案。2002年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟增長應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟協(xié)定》。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的“2002年電子商務(wù)發(fā)展報告”撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富。

在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達國家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。世界知名的咨詢公司Accenture于2001年為歐洲委員會(theEuropea Commission)的“電子歐洲行動計劃”所做的一項調(diào)查表明，企業(yè)對電子商務(wù)的認識與實踐水平要比以前高得多。調(diào)查訪問了25個歐美國家(包括日本)超過800個企業(yè)的董事長，他們認為電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場營銷、物流和其他企業(yè)管理活動方面延伸。在受訪的2000個企業(yè)行政總裁中過半數(shù)的總裁認為，電子商務(wù)作為一項商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動之中。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，原來對

電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開始意識到電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。

2電子商務(wù)的要點——發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式

B2B和B2C是近幾年國內(nèi)學(xué)界與商界討論最多的話題，這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作。電子商務(wù)的要點是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以，B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向，只有P2P(PathtoProfitability)，即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

電子商務(wù)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段(1994年-1997年)，電子商務(wù)出現(xiàn)；第二階段(1997年-2000年)，電子商務(wù)發(fā)展的重點是網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè)機構(gòu)通常討論的B2B、B2C和C2C；第三階段(2000年-?)，電子商務(wù)進入P2P階段。美國《商業(yè)周刊》是這樣描述P2P的，“ForgetB2BorB2C，E-businessisaboutP2P-bathtoprofitability”，簡言之，就是通過e-Business來實現(xiàn)企業(yè)的資源配置，降低成本，密切客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)新的盈利模式。目前，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用已從過去的e-Commercee-Business過渡發(fā)展。有的企業(yè)通過電子商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)(SCM-SupplyChainManagement)與資源計劃(ERP-EnterpriseResourcesPlanning)系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM-CustomerRelationshipManagement)的整合，最有效地利用資源，降低成本，在滿足客戶需求的同時實現(xiàn)利潤增長。以世界最大的物流巨頭UPS(UnitedParcelService)為例，每天為全球近800萬個客戶提供相關(guān)服務(wù)，從1996年開始建立電子商務(wù)團隊幫助公司利用英特網(wǎng)技術(shù)來管理業(yè)務(wù)運作，到2001年，5年間UPS凈收入(NetIncome)的年增長率在22％以上。

從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來看，e-Commerce只是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式，但單就其作用來說，由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易的安全性、誠信度、交易平臺等等，它并沒有取代傳統(tǒng)的交易模式并提高盈利水平，即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此。因此，發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于。e-Business，即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源，改善效率，降低成本，提高競爭力。我國最大的IT企業(yè)——聯(lián)想集團在與全球IT巨頭IBM、Compaq和HP競爭國內(nèi)計算機市場時之所以能成為行業(yè)龍頭，就是得益于e-Business。聯(lián)想以ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)自有的e-Distribution網(wǎng)絡(luò)，重點發(fā)展B2B，并整合于銷售網(wǎng)絡(luò)之中。聯(lián)

想的電子商務(wù)成功范例在聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》案例研究中得到特別推介。

3電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6.5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48.5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109.7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。據(jù)國際著名咨詢公司Forrester估計，2002年全球電子商務(wù)交易額大約為22935億美元，到2006年將可能達到12.8萬億美元，占全球零售額的18％，年均增長率在30％以上。美國是電子商務(wù)應(yīng)用最為發(fā)達的國家之一，其發(fā)展趨勢對其他國家具有重要的引領(lǐng)作用。2001年，盡管美國的電子商務(wù)交易額在全美零售額中的比例仍低于3％，但類似軟件、旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18％左右，世界其他地區(qū)也有類似情況出現(xiàn)。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》引用Anderson咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，到2003年底，我國的電子商務(wù)市場B2B和B2C的交易總額將可能達到40億美元之巨，B2B的年均增速為194％，而B2C的是274％，其增速呈倍數(shù)增長。當今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。

4電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的發(fā)展

電子商務(wù)交易突破了傳統(tǒng)交易在時空上的限制，其隱蔽性、虛擬化和無邊界特征衍生出一系列的法律問題，諸如管轄權(quán)、電子合同有效性、電子簽名真實性、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益、網(wǎng)上支付與金融、服務(wù)提供者的權(quán)益與責任、跨國貿(mào)易與稅收和網(wǎng)上犯罪等等。因此，立法問題成為電子商務(wù)發(fā)展被關(guān)注和迫切需要解決的重點之一。從某種意義上說，電子商務(wù)應(yīng)用的未來發(fā)展空間取決于其立法的進展，而全球電于商務(wù)立法的發(fā)展無疑將推動電子商務(wù)的發(fā)展。

首先，電子商務(wù)本質(zhì)上是全球性的，理應(yīng)有相關(guān)的國際法規(guī)予以支持。聯(lián)合國國際貿(mào)易法律委員會(UNCITRAL-UnitedNationsCommissionOnInternationalTradeLaw)專門設(shè)立了電子商務(wù)工作組開展相關(guān)的立法工作，并已通過了兩部電子商務(wù)方面的法規(guī)，即1996年和2001年通過的《電子商務(wù)示范法》和《電子簽名示范法》。

其次，全球還有20多個國家進行了電子商務(wù)的立法，諸如韓國的《電子商務(wù)基本法》，澳大利亞的《1999年電子交易法例》，新加坡的《電子交易法》等等。特別值得一提的是，美國將近50個州相繼制定了有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)。美國國會也于2000年6月30日通過了《電子簽名商法》(ESIGNACT-theElectronicSignaturesinGlobalandNationalCommerceAct)，其目的是為電子交易提供法律上的支持，以消除電子商務(wù)合同所涉及到的電子簽名和電子文件的收集與保存包括其他電子文件的送達和接收等方面的障礙。

最后，我國有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)尚屬空白，但相關(guān)的立法工作一直在進行之中。目前，我國已有計算機方面的政府規(guī)章10多部，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站從事登載新業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》等。目前雖暫無全國性的電子商務(wù)法規(guī)，但各地在地方立法方面仍有不少建樹，諸如2001年海南省的《數(shù)字證書認證管理辦法》和2002年北京市的《電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》。2003年9月，在第七屆中國國際電子商務(wù)大會上誕生了中國第一部電子商務(wù)法律法規(guī)建議草案。這個草案在消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、數(shù)據(jù)簽證、網(wǎng)絡(luò)安全、電子稅收以及CA認證等幾大方面做了詳細的論述。

電子商務(wù)是一種全新的交易模式，所涉及到的法律問題非常之復(fù)雜，目前這些法律尚沒有涉及到稅收、知識產(chǎn)權(quán)保護、隱私權(quán)、網(wǎng)上支付、跨國交易管轄權(quán)等難度比較大的問題。至于國際上通行的電子商務(wù)法規(guī)的出臺恐怕還要等若干年，然而這并不會影響到電子商務(wù)的應(yīng)用。相反，目前已有的電子商務(wù)的立法及其發(fā)展為電子商務(wù)更為廣泛的應(yīng)用提供了空間。

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