圖書館館員的素質(zhì)培養(yǎng)之我見

耿寶紅

【摘 要】面對(duì)目前中小型圖書館館員存在的業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、人才流失嚴(yán)重、缺乏學(xué)術(shù)研究活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淡薄等問題，提出提高館員的幾點(diǎn)意見：引進(jìn)高素質(zhì)人才；加強(qiáng)館員思想素質(zhì)教育；加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)素質(zhì)教育；加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)培養(yǎng)。通過以上對(duì)館員素質(zhì)的管理，使中小型圖書館館員及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

【關(guān)鍵詞】中小型圖書館館員 素質(zhì)

一、目前中小型圖書館館員中存在的問題

1.圖書館館員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低

長(zhǎng)期以來，圖書館一直被認(rèn)為是一個(gè)清閑之地，工作輕松，收入穩(wěn)定，比上不足，比下有余，因此成為地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)照顧、安置親屬的地方，年齡偏大、素質(zhì)偏下的人涌入圖書館，占著有限的人員編制、資金，卻只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的借借還還的工作，而年輕、有學(xué)歷、有能力、高素質(zhì)、對(duì)圖書館事業(yè)有追求的人卻想進(jìn)無門，圖書館咸了一個(gè)養(yǎng)老院。這樣圖書館人員素質(zhì)上不去，工作態(tài)度不積極，想實(shí)現(xiàn)圖書館的信息化、網(wǎng)絡(luò)化是一紙空談，就是有現(xiàn)代化的設(shè)置、現(xiàn)代化的技術(shù)，沒有人來操作，這種圖書館要想進(jìn)步，成效是可想而知。

2.圖書館人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重

在經(jīng)濟(jì)滯后地區(qū)，圖書館是比較理想的事業(yè)單位，然而相對(duì)于一些發(fā)達(dá)地區(qū)，這些收入不足掛齒。特別是住房制度改革后，福利分房取消，住房問題成了年輕人考慮的大事。許多圖書館現(xiàn)有住房已經(jīng)售完，無法滿足新進(jìn)年輕人的住房要求，加上各種福利待遇已經(jīng)大不如前，圖書館對(duì)人才缺乏吸引力。

圖書館自身的人事管理制度也嚴(yán)重破壞了人才的積極性。在許多圖書館，沒有行之有效的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰不分明，干好干壞一個(gè)樣，論資排輩，甚至有人嫉妒別人干的好，在中間使絆子，打擊隱害，使得真正有才華、有能力、有事業(yè)心的人不堪忍受，決然而去。

3.圖書館員中男女比例嚴(yán)重失調(diào)，無形中對(duì)圖書館事業(yè)的發(fā)展起了阻礙作用

女性由于特殊的氣質(zhì)，溫婉嫻靜，心思縝密，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在傳統(tǒng)圖書館中占據(jù)著主要的地位，也的確發(fā)揮了主要作用。但女性也有很多不足之處。“三個(gè)女人一臺(tái)戲”，女性在一起，特別是素質(zhì)低的女性，是非就多、整天東家長(zhǎng)西家短。而且女性由于思維方式不同，對(duì)于接受現(xiàn)代化知識(shí)比較慢，21世紀(jì)要求圖書館要實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化、電子化，有些女性卻害怕接受新生事物，不敢使用電腦、網(wǎng)絡(luò)：這樣勢(shì)必影響圖書館向現(xiàn)代化方向發(fā)展。

4.圖書館員只重服務(wù)工作，缺乏學(xué)術(shù)研究活動(dòng)

圖書館館員對(duì)服務(wù)性工作可以做的有聲有色，也出了不少成績(jī)，對(duì)學(xué)術(shù)研究活動(dòng)就很不重視，認(rèn)為那是專家學(xué)者研究、探討的東西，自己只要把本職工作做好就已經(jīng)不錯(cuò)了，這其實(shí)是不對(duì)的。圖書館的服務(wù)工作和學(xué)術(shù)研究是相輔相成的，可以把工作的經(jīng)驗(yàn)、問題進(jìn)行探討、研究，不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。從而推動(dòng)圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)工作上臺(tái)階。這也是一個(gè)圖書館館員必備的基本素質(zhì)。

5.圖書館缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在一些中小型圖書館，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)還沒有真正在人們腦海中扎下根，總是聽見“狼來了”的喊聲，可是狼又始終沒來，所以人們?nèi)菀尊B(yǎng)成惰性，凡是都要求平均，沒有很有效的獎(jiǎng)懲方法，人浮于事，效率低下，使得圖書館事業(yè)長(zhǎng)期得不到很好的發(fā)展。

二、提高圖書館員的素質(zhì)，加強(qiáng)圖書館館員管理

1.加強(qiáng)圖書館人事安排，引進(jìn)高素質(zhì)人才

如果圖書館事業(yè)想要在新世紀(jì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，必須加強(qiáng)人事管理，圖書館不能再充當(dāng)安置所，要引進(jìn)有活力、有朝氣、年輕的、高素質(zhì)的人才充實(shí)到圖書館的隊(duì)伍中來。大批高素質(zhì)的人才來到圖書館，能夠激活圖書館事業(yè)，帶來新思維、新活力。要注意男女比例，使圖書館的人事環(huán)境能有所改善，改變?nèi)藗儗?duì)圖書館的傳統(tǒng)觀念，這樣，又可以更多地吸引人才來到圖書館，發(fā)展圖書館事業(yè)。

2.加強(qiáng)圖書館員的思想素質(zhì)教育

干好一項(xiàng)工作，工作人員具備強(qiáng)烈的責(zé)任心是很重要的。圖書館事業(yè)想要健康發(fā)展，離不開一批思想素質(zhì)高，心理素質(zhì)好的圖書館員。圖書館員的思想素質(zhì)高，責(zé)任心強(qiáng)，才能將“為人民服務(wù)”的宗旨貫徹到圖書館服務(wù)工作中，使館員與讀者相互信賴，建立良好的關(guān)系，吸引更多的讀者，體現(xiàn)圖書館在社會(huì)中存在的價(jià)值。通過加強(qiáng)圖書館館員的思想素質(zhì)教育，增強(qiáng)館員的職業(yè)道德感、責(zé)任感、愛崗敬業(yè)。

3.加強(qiáng)圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育

(1)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)?，F(xiàn)任的圖書館員中，很大一部分業(yè)務(wù)素質(zhì)低或者根本就沒有參加過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)貧乏；有—部分館員則是“半桶水”，“知其然，不知其所以然”，工作中只是照葫蘆畫瓢，工作質(zhì)量可想而知，更不用說做好讀者服務(wù)工作。

象這樣的館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育可以采用館內(nèi)集中培訓(xùn)的方式，聘請(qǐng)業(yè)務(wù)水平較高的館內(nèi)或館外的專家，根據(jù)不同的需求講授圖書館學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，提高圖書館館員的業(yè)務(wù)理論水平，然后再通過考核，競(jìng)爭(zhēng)上崗，優(yōu)勝劣汰。

(2)圖書館現(xiàn)代化技術(shù)的教育。隨著圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)的普及，計(jì)算機(jī)取代了傳統(tǒng)的手工操作，電子化、信息化技術(shù)逐步進(jìn)入圖書館。對(duì)于一般圖書館員，要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)和基本操作技能的教育，專業(yè)人員還要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的安裝使用、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件開發(fā)、新設(shè)備的使用等知識(shí)的學(xué)習(xí)，這樣，才能保證圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(3)加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究、交流活動(dòng)，提高圖書館館員的學(xué)術(shù)研究水平，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。館員的學(xué)術(shù)研究成果多，在圖書館界就有相應(yīng)的知名度，社會(huì)地位也較高?，F(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘中，對(duì)學(xué)術(shù)研究成果都有要求，加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究活動(dòng)，濃厚的學(xué)術(shù)研究氛圍不僅可使圖書館受益，圖書館員本身更是最大的受益者，不僅可以鍛煉館員的科研能力，培養(yǎng)館員的寫作能力，出了成果，對(duì)職稱評(píng)定、獎(jiǎng)金分配、工作聘任等都有直接的聯(lián)系。

(4)有條件的圖書館還要加強(qiáng)圖書館員外語能力的培養(yǎng)。外語是一門重要的工具，圖書館要加強(qiáng)、加深業(yè)務(wù)服務(wù)水平，就要求能夠提供二次文獻(xiàn)、三次文獻(xiàn)，沒有一定的外語水平，不利于文獻(xiàn)信息的收集、整理和利用。

(5)隨著社區(qū)文化活動(dòng)的興起，圖書館走進(jìn)社區(qū)是必然的發(fā)展趨勢(shì)，圖書館的業(yè)務(wù)工作正在向社區(qū)的家庭延伸，針對(duì)社區(qū)開展多種文化活動(dòng)。這就要求館員具備一定的社會(huì)交際能力和活動(dòng)組織能力的教育、培養(yǎng)對(duì)圖書館今后的工作發(fā)展方向起著重要的作用。

(6)加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。目前圖書館員普遍存在著知識(shí)單一的問題。隨著信息時(shí)代的到來，知識(shí)的更新、學(xué)科的融合，交叉學(xué)科的不斷涌現(xiàn)，圖書館員應(yīng)該博學(xué)多才，同時(shí)又具備圖書館專業(yè)知識(shí)技能，才能適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的要求。