談社會(huì)性軟件與大學(xué)生信息素養(yǎng)教育

尕藏草

【摘要】社會(huì)性軟件是web2.0的重要組成部分，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展趨勢。大學(xué)生使用社會(huì)性軟件有助于自身信息素養(yǎng)的提高，高等院校也應(yīng)該承擔(dān)培養(yǎng)大學(xué)生掌握社會(huì)性軟件、具備社會(huì)化學(xué)習(xí)能力的教育責(zé)任。文章調(diào)查分析了大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的現(xiàn)狀，提出通過開設(shè)選修課程培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)性軟件使用及社會(huì)化學(xué)習(xí)能力的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)與策略。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)性軟件；大學(xué)生；信息素養(yǎng)

【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009—8097（2009）05—0034—03

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，人類學(xué)習(xí)與工作的能力得到極大提高，Social Software功不可沒。Social Software翻譯為社會(huì)性軟件或社會(huì)化軟件，本文采納社會(huì)性軟件的翻譯。第一次使用術(shù)語Social Software的是Clay Shirky，他于2002年11月成立“社會(huì)性軟件協(xié)會(huì)”，并定義社會(huì)性軟件是能夠支持群體交互的軟件。追朔互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史，郵件列表、新聞組、BBS也應(yīng)該屬于社會(huì)性軟件。但目前社會(huì)性軟件更多指代繼博客之后在網(wǎng)絡(luò)上興起的基于交互的多種工具，例如維客、書簽、Google/百度服務(wù)、播客、即時(shí)通訊、社交網(wǎng)站等，而這些軟件共有的特征是：資源開放、讀寫自由、創(chuàng)作協(xié)作、服務(wù)至上。社會(huì)性軟件是Web2.0重要的組成部分。它的興起為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展注入無限活力，更重要的是有助于網(wǎng)絡(luò)個(gè)體的學(xué)習(xí)和工作、促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化和個(gè)體網(wǎng)絡(luò)化的過程。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件日益成為信息社會(huì)人才必備的基本素質(zhì)之一。

一 問題的提出

據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）2009年1月發(fā)布的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中國網(wǎng)民已達(dá)2.98億人，普及率達(dá)到22.6%，超過全球平均水平。該報(bào)告同時(shí)指出，大學(xué)生占網(wǎng)民總體的6.4%，大學(xué)生使用的前三種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用是：網(wǎng)絡(luò)音樂、即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)新聞，但網(wǎng)絡(luò)視頻與網(wǎng)絡(luò)游戲也列于前十位?？梢妸蕵芬廊皇谴髮W(xué)生網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)主要活動(dòng)之一。將大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的層次從娛樂提升到促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，是目前高等教育面臨的問題之一。

近年來已有部分高校意識到該問題并開始付諸實(shí)踐。北京師范大學(xué)、西北民族大學(xué)、廣東培正學(xué)院等學(xué)校都先后專門開設(shè)培養(yǎng)社會(huì)性軟件使用能力和社會(huì)化學(xué)習(xí)能力的相關(guān)課程，且都面向全校學(xué)生。在高等院校課程體系中，建設(shè)以培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)為目的的基礎(chǔ)課程將是一個(gè)趨勢。鑒于社會(huì)性軟件的逐漸普及，以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)能力發(fā)展的需求，培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)性軟件使用能力是目前該類課程的主要教學(xué)內(nèi)容。基于交互、具有認(rèn)知工具功能的社會(huì)性軟件有助于大學(xué)生的學(xué)習(xí)及個(gè)人發(fā)展。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論家維果斯基（Vygotsky）認(rèn)為表達(dá)知識的過程有助于知識的生成而交流有助于知識的優(yōu)化。

課程設(shè)計(jì)中，學(xué)習(xí)者特征分析將有助于課程目的和課程內(nèi)容的制定。本研究通過對大學(xué)生使用社會(huì)性軟件的現(xiàn)狀調(diào)查，旨在為開設(shè)此類課程的高校教師提供一份學(xué)習(xí)者特征分析。

二 大學(xué)生社會(huì)性軟件使用現(xiàn)狀分析

此次調(diào)查通過立意抽樣抽取在讀本科生200人，采用問卷調(diào)查法，最終收集有效問卷193份。

1 博客（Blog）

被調(diào)查大學(xué)生中雖擁有博客但很少發(fā)布日志的占一半以上、一周至少發(fā)布一篇日志的占20%、每天發(fā)布一篇日志的占2%、大量寫作的只占1%。這與CNNIC調(diào)查結(jié)果相類似。關(guān)于博客內(nèi)容，在博客文章中以記錄情感生活為主的占最大比例，為72%，博客已成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)情感抒發(fā)的主要平臺，而該功能對于女大學(xué)生尤為明顯，此次調(diào)查的女大學(xué)生中，88%都應(yīng)用博客記錄情感生活（見圖1）。博客的生命在于持續(xù)更新與內(nèi)容的原創(chuàng)，此次調(diào)查中有42%的學(xué)生承認(rèn)博客文章多為轉(zhuǎn)載，這是大學(xué)生博客更新少的理由之一，大量轉(zhuǎn)載的文章會(huì)消弱博客的訪問量進(jìn)而影響寫作博客的動(dòng)機(jī)。

2 播客(Podcasting)

播客是發(fā)布個(gè)人視音頻的平臺。超過一般的大學(xué)生沒有使用過播客，但男女大學(xué)生在是否使用播客的選項(xiàng)中存在明顯差異。表1中超過一半的男生曾使用過播客，女生使用者只占四分之一，可見男生較女生更熱衷于在線發(fā)布視音頻。而女大學(xué)生更善于利用博客發(fā)布文字表達(dá)自己，這與美國PEW 的互聯(lián)網(wǎng)與美國生活項(xiàng)目2004年所做的美國青少年調(diào)查相同。

3 維客（Wiki）

維客是一個(gè)眾人協(xié)作寫作的平臺，適合做百科網(wǎng)站、專業(yè)資料整理、眾人寫書及教學(xué)等方面。維客是繼博客之后出現(xiàn)的社會(huì)性軟件，雖然功能優(yōu)秀但使用者較少。此次調(diào)查中60%的學(xué)生沒有使用過維客，40%的使用者中多數(shù)只有過閱讀維客網(wǎng)站的經(jīng)歷，參與過wiki編輯的只占總體的4%。Wiki是優(yōu)秀的知識共創(chuàng)平臺，參與Wiki有助于提高大學(xué)生表達(dá)信息與信息協(xié)同的能力，而大學(xué)生對Wiki的陌生，無益于該技巧的形成。

4 Google&百度

Google 與百度不再只是搜索引擎的代名詞，兩者都為用戶提供豐富多用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?，F(xiàn)在的google與百度更像是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“百寶箱”。Google與百度的使用在大學(xué)生中有顯著差異（見表2），Google除了搜索引擎、地圖和地球外，其他如RSS閱讀器、論壇、日歷、文檔等很多效能工具使用率普遍偏低。多數(shù)學(xué)生經(jīng)常使用百度，百度搜索和百度MP3使用率最高。經(jīng)常使用Google的只占10.9%，這與其界面及工具語言主要是英語這個(gè)因素有關(guān)，但根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為對Google的不熟悉也導(dǎo)致其使用率低，因?yàn)樵诮虒W(xué)中講解了Google的主要工具后，很多學(xué)生已經(jīng)開始并習(xí)慣使用它。

5 社會(huì)性書簽（Social Bookmarking）

社會(huì)性書簽是一種收藏網(wǎng)絡(luò)資源的平臺，以不同的自定義標(biāo)簽（即通俗分類）標(biāo)識所收藏的資源，且相同的標(biāo)簽可以聚合不同的內(nèi)容。目前網(wǎng)絡(luò)常用的書簽有：QQ書簽、美味書簽、Google書簽等。此次調(diào)查中學(xué)生經(jīng)常使用書簽的只占31%，且常用的書簽為QQ書簽。社會(huì)性書簽的優(yōu)點(diǎn)在于能將不同網(wǎng)民所收藏資源互相連接起來，有助于相同領(lǐng)域、共同志趣愛好的人聯(lián)系起來，達(dá)到收藏資源的共享。而大學(xué)生對社會(huì)性書簽使用比例偏低，側(cè)面反映出檢索信息方法的欠缺。

6 內(nèi)容聚合（RSS）

RSS（Realy Simple Syndication）是一種用來分發(fā)和匯集網(wǎng)頁內(nèi)容(如博客、新聞等)的XML格式。持續(xù)更新的新聞、博客、維客、書簽、播客、天氣預(yù)報(bào)等都可以通過RSS軟件訂閱收看。RSS不僅可以提升網(wǎng)絡(luò)瀏覽效率還可以減輕網(wǎng)絡(luò)帶來的信息超載。但在此次調(diào)查中，使用RSS的只占8%。很多大學(xué)生不熟悉RSS內(nèi)容聚合的閱讀方式和，網(wǎng)絡(luò)閱讀停留在傳統(tǒng)的網(wǎng)頁閱讀上，無益于信息瀏覽的效率。

7 大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)資源版權(quán)意識

社會(huì)性軟件是Web2.0的重要組成部分，體現(xiàn)了Web2.0的核心特征，即開放資源、自由、共享、協(xié)作。這些特征給予了網(wǎng)民產(chǎn)生靈感、創(chuàng)作內(nèi)容的機(jī)會(huì)。隨之而來的問題即是在保證開放的條件下，如何尊重與保護(hù)網(wǎng)民作品。大學(xué)生網(wǎng)民應(yīng)該學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)資源開放的條件下保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)作品比如日志、圖片、視頻等，同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)在使用他人創(chuàng)作的內(nèi)容時(shí)尊重他人的作品權(quán)利。 Creative Commons，中文譯為“創(chuàng)作共用協(xié)議”，是一個(gè)知識共享許可協(xié)議。該協(xié)議逐漸成為Web2.0平臺使用較多的協(xié)議，其是在特定的條件下將作品的部分權(quán)利授予公共領(lǐng)域內(nèi)的使用者。但此次調(diào)查中，知道創(chuàng)作共用協(xié)議的只有2%的學(xué)生。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)資源版權(quán)意識很低，相關(guān)知識的了解很匱乏。

通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生網(wǎng)民的社會(huì)性軟件應(yīng)用中，除了博客具有較高的普及率外（CNNIC調(diào)查“博客在大學(xué)生用戶中半年更新率達(dá)到80.3%”），其他多種社會(huì)性軟件使用率和普及率較低，基于Web2.0平臺的自主學(xué)習(xí)能力及社會(huì)化學(xué)習(xí)能力較低。社會(huì)性軟件是Web2.0的重要組成部分，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展趨勢，它的使用與否反映大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)的能力，而信息素養(yǎng)是未來人才的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。大學(xué)生除了通過自主學(xué)習(xí)提升社會(huì)性軟件的使用能力之外，高校應(yīng)該承擔(dān)培養(yǎng)的責(zé)任。目前為在校大學(xué)生開設(shè)關(guān)于社會(huì)性軟件使用的全校選修課是一個(gè)有效的解決之道。

三 培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)性軟件使用能力的幾點(diǎn)思考

以提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)為目的的課程應(yīng)是一門動(dòng)態(tài)建設(shè)的課程，課程內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展息息相關(guān)。目前應(yīng)以社會(huì)性軟件的使用及社會(huì)化學(xué)習(xí)為主要教學(xué)內(nèi)容，但隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展，主要教學(xué)內(nèi)容會(huì)發(fā)生變化甚至被替換、刪除。該課程的教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生為主，注重實(shí)踐教學(xué)。結(jié)合定量分析結(jié)果和筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過程中值得思考以下幾點(diǎn)。

1 引導(dǎo)學(xué)生最終構(gòu)建個(gè)人知識管理平臺

個(gè)人知識管理（Personal Knowledge Management）是一種新知識管理的理念和方法。各種社會(huì)性軟件為個(gè)體搭建個(gè)人知識管理提供了平臺。個(gè)體通過這個(gè)平臺，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)隱知識外顯化、個(gè)體知識和團(tuán)體知識的相互轉(zhuǎn)換。該課程的最終教學(xué)目標(biāo)是提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。而在課程教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生通過社會(huì)性軟件最終構(gòu)建個(gè)人知識管理平臺，是終極教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑。

2 大學(xué)生社會(huì)性軟件使用的性別差異

根據(jù)調(diào)查，大學(xué)生在使用博客和播客上有性別差異。女生傾向于文字和圖片的發(fā)布，男生傾向于視音頻的發(fā)布。在教學(xué)過程的任務(wù)布置和作業(yè)評定中可參考該差異。同時(shí)通過各種方式應(yīng)該鼓勵(lì)女生操作視音頻，鼓勵(lì)男生發(fā)布文字，使學(xué)生獲得更多發(fā)布內(nèi)容的渠道。

3 注重過程評價(jià)

該課程的評價(jià)應(yīng)注重過程評價(jià)?？梢圆捎脵n案袋評價(jià)工具，將學(xué)生的展示作品、各種社會(huì)性軟件使用狀況、課堂記錄、交互及登陸網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的相關(guān)記錄等收錄到檔案袋。對于合作學(xué)習(xí)，教師應(yīng)提前設(shè)計(jì)組間、組內(nèi)、自我評價(jià)指標(biāo)體系，能夠更加公正地評價(jià)學(xué)生。

4 實(shí)現(xiàn)課程的動(dòng)態(tài)化建設(shè)

該課程的建設(shè)應(yīng)體現(xiàn)動(dòng)態(tài)化。一是社會(huì)性軟件的范疇在不斷發(fā)展、持續(xù)更新，所以課程內(nèi)容會(huì)不斷有新內(nèi)容增加。二是選修該課程的學(xué)生會(huì)不斷變化，從學(xué)生總體特征來說，會(huì)有性別比例（如男多女少）、網(wǎng)齡長短（如多數(shù)學(xué)生5年以上的網(wǎng)齡）、專業(yè)（多數(shù)學(xué)生為文科專業(yè)）等方面的變化。所以面對不同特征的學(xué)生總體，課程內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)會(huì)有所變化。從以上兩個(gè)角度來看，應(yīng)實(shí)現(xiàn)課程的動(dòng)態(tài)化建設(shè)。

5 教學(xué)相長

大學(xué)生經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)，如果能將每個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)能力匯聚起來，會(huì)成為豐富的教學(xué)資源。所以教學(xué)過程中教師應(yīng)該給學(xué)生提供展示自己信息素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。在筆者的課程教學(xué)中，每節(jié)課有“個(gè)人五分鐘”的學(xué)生展示活動(dòng)，學(xué)生展示了豐富多彩的軟件、網(wǎng)站等內(nèi)容。該活動(dòng)深受學(xué)生歡迎，更達(dá)到了教學(xué)相長的目的。

6 結(jié)論

信息素養(yǎng)是未來人才的標(biāo)準(zhǔn)，但是目前很少有面向大學(xué)生的此類選修課程。面對web2.0的發(fā)展和社會(huì)性軟件的逐漸普及，高校應(yīng)該以全校選修課或公共課的形式建設(shè)此類課程。但在實(shí)施的過程中也應(yīng)該注意很多新的問題，應(yīng)該從系統(tǒng)論的角度出發(fā)，全面設(shè)計(jì)課程。這樣不僅會(huì)提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，也會(huì)改變大學(xué)生網(wǎng)民使用互聯(lián)網(wǎng)的層次。

參考文獻(xiàn)

[1] 第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心),

[2] Teens and Social Media, PEW internet&AmericanlifeProject;,

[3] 基于個(gè)人網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)體系的個(gè)人知識管理研究,張慧玲,西南大學(xué),中國優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫,2008年7月.