王 林
【摘要】 企業(yè)在國際國內(nèi)市場競爭中能否取勝,關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì),其主要體現(xiàn)在管理能力、創(chuàng)新能力、技術(shù)能力等方面。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)是我國企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障。
【關(guān)鍵詞】 企業(yè)素質(zhì);經(jīng)濟(jì)效益;企業(yè)管理
在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中,如何使企業(yè)在激烈的競爭中取勝,決定的因素是企業(yè)的素質(zhì)。如何提高企業(yè)素質(zhì),強(qiáng)化自身的核心競爭力,是一個(gè)亟待解決的緊迫課題。企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),又是提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的保障。強(qiáng)化企業(yè)素質(zhì)是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵,企業(yè)要增強(qiáng)活力,提高經(jīng)濟(jì)效益,就必須重視提高企業(yè)素質(zhì)。所以我們應(yīng)該始終把提高企業(yè)的整體素質(zhì)作為一個(gè)突出的重點(diǎn)來抓、來研究,以此帶動和實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高,促進(jìn)我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)。
一、增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)的重要性
企業(yè)是社會基本的生產(chǎn)經(jīng)營單位。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大小是國民收入的大小及其增長速度的度量,能夠比較正確地反映全社會經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)。由此可見,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,對于整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善有著決定性的意義。提高經(jīng)濟(jì)效益最主要的是要增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)。企業(yè)素質(zhì)指的是企業(yè)各要素的質(zhì)量及其相互結(jié)合的本質(zhì)特征,它決定了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所必須具備的基本要素有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的整體功能,這些基本要素主要包括領(lǐng)導(dǎo)基本素質(zhì)、員工素質(zhì)狀況、企業(yè)管理素質(zhì)、技術(shù)裝備素質(zhì)等。
從這個(gè)定義可以看出,企業(yè)素質(zhì)是一個(gè)質(zhì)的概念而不是量的概念,考量一個(gè)企業(yè)持久創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的能力不能只看其規(guī)模,而是要注重其內(nèi)在質(zhì)量。企業(yè)只有具備了良好的素質(zhì),才能充分而有效地調(diào)動一切人力、物力和財(cái)力,提高產(chǎn)品質(zhì)量,擴(kuò)大新品種,降低產(chǎn)品成本,提高勞動生產(chǎn)率,從而以最少的資金和勞動消耗,取得最大的經(jīng)濟(jì)效果。因此,必須通過一定的途徑,提高我國企業(yè)的素質(zhì),提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)社會的又好又快發(fā)展。
而我國目前部分企業(yè)現(xiàn)有的素質(zhì)很難適應(yīng)激烈的市場競爭要求。由于我國過去是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,國家對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營考核指令性計(jì)劃完成情況,忽略了商品生產(chǎn)和價(jià)值規(guī)律對企業(yè)的作用,同時(shí),國家對企業(yè)管得過多過死,制約了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,壓抑了員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,使企業(yè)在很大程度上失去了活力,造成企業(yè)素質(zhì)低下。雖然我國不斷加快推進(jìn)市場化進(jìn)程,但當(dāng)前我國部分企業(yè)素質(zhì)較差的狀況仍然存在,突出表現(xiàn)在:員工文化水平低、政治思想覺悟不高、工作主動性落后、技術(shù)技能差、干部管理水平低、缺乏專業(yè)理論知識等。
鑒于提高經(jīng)濟(jì)效益的要求和我國企業(yè)素質(zhì)落后的狀況這兩方面原因,增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)已是當(dāng)務(wù)之急。況且,去年以來的經(jīng)濟(jì)危機(jī),對部分素質(zhì)差的企業(yè)造成了致命的打擊,這使全世界企業(yè)都認(rèn)識到提高素質(zhì)的重要性,并將會因此催生新一輪的技術(shù)革命。作為落后于世界先進(jìn)水平的我國企業(yè),如果不迎頭趕上,努力提高企業(yè)素質(zhì),提高核心競爭力,將會在新的國際競爭中節(jié)節(jié)敗退,從而對我國經(jīng)濟(jì)保持持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展造成一定的影響。由此可見,增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
二、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的途徑
提高經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動的根本出發(fā)點(diǎn)和核心,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心任務(wù),企業(yè)通過增強(qiáng)素質(zhì)來提高經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑有以下幾條:
(一)提高管理人員素質(zhì),建立一個(gè)由專業(yè)化的高素質(zhì)人才組成的管理體系
管理水平差的根本原因就在于管理人員本身的素質(zhì)差。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高素質(zhì)人才的需要,每個(gè)企業(yè)都必須切實(shí)重視對其管理人員進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、分期分批的輪流培訓(xùn),采取以業(yè)余學(xué)習(xí)為主、以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)為輔的方法,從政治上,提高他們的政治覺悟、個(gè)人品德及其進(jìn)取精神,從學(xué)識上,充實(shí)他們的社會科學(xué)知識、專業(yè)管理知識和文化基礎(chǔ)知識。另外,要落實(shí)動態(tài)的管理人員任用機(jī)制,建立科學(xué)的考核機(jī)制,強(qiáng)化崗位競爭,促進(jìn)人才合理流動,調(diào)動員工工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。最后,要知人善任,將被任用者安置在最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙?,組成一個(gè)具有最佳效益的管理系統(tǒng)。
(二)落實(shí)行為科學(xué)指導(dǎo)作用,調(diào)動員工積極性,提高勞動生產(chǎn)率
人是企業(yè)最重要的因素,也是生產(chǎn)最活躍的因素,企業(yè)管理最重要的是管好人,就是要充分發(fā)揮出員工的潛能,調(diào)動起員工的工作積極性。積極性是一種內(nèi)在的變量,是內(nèi)部的心理活動過程,因此員工的積極性需要通過行為來進(jìn)行考察。只有了解了員工的行為,才能預(yù)測行為,進(jìn)而控制行為。個(gè)人行為產(chǎn)生的原因在于動機(jī),而動機(jī)的主要來源有二:內(nèi)在條件(需要);外在條件(刺激)。管理人員應(yīng)首先了解人的需要、動機(jī)、目標(biāo)和行為的關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上,針對具體對象,根據(jù)實(shí)際情況,選擇適當(dāng)?shù)拇碳し绞?,或是采用外在的刺激方?包括福利、晉升、表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等),或采用內(nèi)在的刺激方式(包括學(xué)習(xí)新知識和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等),使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來,以調(diào)動職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,最終提高勞動生產(chǎn)率。
(三)加速技術(shù)改造,提高技術(shù)裝備水平,以科技進(jìn)步推動勞動生產(chǎn)率提高
技術(shù)即生產(chǎn)工具體系,生產(chǎn)工具是社會生產(chǎn)力最活躍的因素之一,也是社會生產(chǎn)力發(fā)展水平的代表者。生產(chǎn)力水平的提高,主要決定于生產(chǎn)工具的改革和發(fā)展。目前,由于我國部分地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后,有相當(dāng)多企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備,還是上個(gè)世紀(jì)六七十年代的產(chǎn)品,但考慮到企業(yè)經(jīng)濟(jì)條件有限,因此,走技術(shù)改造的道路應(yīng)該說是較好的途徑。在開展中應(yīng)注意以下主要環(huán)節(jié):
(1)廣泛調(diào)查和全面計(jì)劃。一方面要掌握國際國內(nèi)同行企業(yè),在產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、設(shè)備等各個(gè)方面的科學(xué)技術(shù)的動向,以及各項(xiàng)技術(shù)成果應(yīng)用于生產(chǎn)的情況和效果;另一方面,要深入細(xì)致地掌握本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)水平,找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)。同時(shí),要搞好全面規(guī)劃,認(rèn)真考慮現(xiàn)有技術(shù)力量和后備力量儲備。
(2)組建好技術(shù)改造隊(duì)伍。要組織多個(gè)專業(yè)的人員根據(jù)改造流程共同參與進(jìn)行,既要有本單位的,也要有協(xié)作單位的。改造可充分利用本企業(yè)的力量,逐步地分期分批進(jìn)行設(shè)備的部分更新改造,盡量減少技術(shù)改造與正常生產(chǎn)的矛盾。
(3)重視改造的經(jīng)濟(jì)效果。提高生產(chǎn)力水平的目標(biāo)是高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗,因此,要加強(qiáng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,保證投產(chǎn)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的效果。
與此同時(shí),企業(yè)要根據(jù)需要和經(jīng)濟(jì)實(shí)力適當(dāng)引進(jìn)國內(nèi)外的新技術(shù)和設(shè)備,積極向機(jī)械化和自動化生產(chǎn)方式邁進(jìn),努力提高企業(yè)裝備水平。
(四)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,提高企業(yè)各項(xiàng)工作水平
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)技術(shù)、管理、文化的綜合反映,好的產(chǎn)品質(zhì)量能體現(xiàn)出企業(yè)過硬的技術(shù)、規(guī)范的管理、優(yōu)秀的文化,反之,則表現(xiàn)出企業(yè)綜合素質(zhì)的低下。一個(gè)企業(yè)的管理工作千頭萬緒,需要明確一個(gè)中心,狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,帶動企業(yè)的全面工作。產(chǎn)品質(zhì)量管理應(yīng)該進(jìn)行全過程管理,即全面質(zhì)量管理,要調(diào)動企業(yè)各職能部門和每個(gè)員工的積極性,發(fā)揮專業(yè)技術(shù)和經(jīng)營管理的作用,建立從生產(chǎn)設(shè)計(jì)開始到為用戶服務(wù)為止的質(zhì)量管理體系,從而保證用最經(jīng)濟(jì)的方法來生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品,并形成一個(gè)完整有效的質(zhì)量管理體系。
具體來說,第一,在生產(chǎn)設(shè)計(jì)過程中,在綜合考慮用戶要求、質(zhì)量情報(bào)、技術(shù)能力和經(jīng)濟(jì)效果的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo),并在設(shè)計(jì)的每一個(gè)階段,企業(yè)都要組織人員進(jìn)行評議和審查,以便集思廣益,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。第二,在生產(chǎn)的過程中,進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn),實(shí)行質(zhì)量控制,預(yù)防廢品的發(fā)生,同時(shí)要開展質(zhì)量分析,提出改進(jìn)措施,以挖掘提高產(chǎn)品質(zhì)量的潛力。第三,在服務(wù)輔助過程中,要對物資供應(yīng)部門和工具供應(yīng)部門所提供的物資和工具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和驗(yàn)收,確保其滿足質(zhì)量要求。同時(shí)設(shè)備的質(zhì)量,要像保證產(chǎn)品質(zhì)量一樣保證設(shè)備或維修設(shè)備達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四,產(chǎn)品的使用過程是考核產(chǎn)品質(zhì)量的過程,它既是企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點(diǎn),又是企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)主動開展服務(wù)和回訪,從而找出產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷問題,掌握用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際要求和動向,為今后改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠的依據(jù)。
上述四個(gè)環(huán)節(jié)都是質(zhì)量管理的重要落腳點(diǎn),必須嚴(yán)格把握,才能保證全面質(zhì)量管理得到廣泛開展,以利于企業(yè)健全管理體制,推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,企業(yè)素質(zhì)在現(xiàn)代化生產(chǎn)中起著越來越重要的作用,企業(yè)要在競爭中圖發(fā)展,必須要有一大批精通科學(xué)管理的人才,充實(shí)到企業(yè)各部門,才能圓滿完成企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。
從國內(nèi)外的很多事實(shí)來看,同樣規(guī)模的企業(yè)在同樣的生產(chǎn)技術(shù)條件下,有的企業(yè)生產(chǎn)效率很低,經(jīng)濟(jì)效益很差,其主要原因就是由于企業(yè)本身素質(zhì)差造成的。
因此,要想在激烈的市場競爭中立足,只有不斷提高企業(yè)素質(zhì),完善企業(yè)管理,才能最有效地利用一切人力、物力和財(cái)力,提高勞動生產(chǎn)率,從而能以最少的資金和勞動消耗,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
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