淺談民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理體系的建立

劉 力

[摘要]民營(yíng)中小企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的壓力和挑戰(zhàn)。人力資源是第一資源,隨著民營(yíng)中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中所進(jìn)行的一系列戰(zhàn)略調(diào)整,人力資源管理能否采取積極的策略,建立起與企業(yè)戰(zhàn)略相配套的戰(zhàn)略人力資源管理體系,對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)至關(guān)重要。

[關(guān)鍵詞]民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理體系建立

中圖分類號(hào):C96文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1220040-01

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度不斷加劇,特別是金融危機(jī)以來(lái),越來(lái)越多的管理者逐漸認(rèn)識(shí)到人力資源管理成為制約民營(yíng)中小企業(yè)生存和進(jìn)一步發(fā)展的重要因素,因?yàn)榭茖W(xué)的人力資源管理體系可以有效地構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理框架,使企業(yè)內(nèi)部人與人、人與事、事與事以及企業(yè)內(nèi)部各部門、企業(yè)內(nèi)部與外部等各種關(guān)系更加協(xié)調(diào)。先進(jìn)的人力資源管理體系雖然在實(shí)際應(yīng)用中效果顯著,但對(duì)于大多數(shù)民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)如何構(gòu)建自己的人力資源管理體系是一道難題。筆者認(rèn)為民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理體系的建立應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:

一、合理制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人力需求與供給做出分析、預(yù)測(cè)和評(píng)估,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)有力的人才保障,為人力資源管理提供指導(dǎo)性的建議。民營(yíng)中小企業(yè)由于員工素質(zhì)、管理基礎(chǔ)、投入能力等方面因素的影響,一般情況下想要全面推行一種科學(xué)的人力資源管理系統(tǒng)是不可能成功的。人力資源管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到企業(yè)招人、用人、評(píng)人、育人、留人過(guò)程中的各個(gè)方面。人力資源管理體系的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程,每一個(gè)企業(yè)都要把目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,立足自身實(shí)際,不斷發(fā)展與完善。民營(yíng)中小企業(yè)在建立人力資源體系前期需要做的主要工作,是對(duì)本企業(yè)戰(zhàn)略的高度把握,以及對(duì)行業(yè)和當(dāng)?shù)嘏c人力資源相關(guān)信息的熟悉和了解。人力資源管理部門在進(jìn)行工作分析、崗位職責(zé)分析、作業(yè)指導(dǎo)書的編寫及績(jī)效考核內(nèi)容、指標(biāo)的設(shè)定等基礎(chǔ)工作時(shí),必須得到來(lái)自企業(yè)各層面員工的支持與協(xié)助,只有建立在這樣一種基礎(chǔ)上的人力資源管理體系才可能是科學(xué)、合理、可行的。

二、建立人員招聘錄用系統(tǒng)

民營(yíng)中小企業(yè)招聘錄用工作人員時(shí)應(yīng)根據(jù)發(fā)展需要,通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容、職責(zé)、經(jīng)驗(yàn)、教育程度和技能等方面,確定企業(yè)用人的數(shù)量、類別、工作條件、任職資格、擬定工作說(shuō)明書、工作規(guī)范和用人程序,把比較優(yōu)秀、合適的人才招納進(jìn)來(lái),并使適用的人放在合適的崗位。做好人員招聘工作是不容易的,涉及企業(yè)招聘政策的制定,招聘方式的選擇、求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)以及招聘程序的規(guī)范。招聘錄用系統(tǒng)一般可包括:一是人才甄選技術(shù)設(shè)計(jì)。分為情景模擬、心理性格、勞動(dòng)技能、適應(yīng)能力、綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿y(cè)試等;二是工作分析、職務(wù)設(shè)計(jì)和工作規(guī)范;三是招聘錄用程序;四是人才測(cè)評(píng)程序。

三、建立調(diào)配安置管理系統(tǒng)

民營(yíng)中小企業(yè)因各種原因造成的先天不足,使其在崗位設(shè)置與管理方面存在許多問(wèn)題,其中崗位設(shè)置或崗位職責(zé)不明晰、人崗脫節(jié)、崗位與工作相混淆等現(xiàn)象是企業(yè)存在的普遍問(wèn)題。要想建立盡量科學(xué)、規(guī)范的人力資源管理系統(tǒng),就要盡量解決這些問(wèn)題,使企業(yè)的崗位設(shè)置與崗位管理盡量?jī)?yōu)化。而實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置與管理盡量?jī)?yōu)化的關(guān)鍵就是在“人人有事干,事事有人做”、“把合適的人放到合適的崗位上”、“協(xié)調(diào)、高效”等三個(gè)原則指導(dǎo)下,明確組織內(nèi)部每一個(gè)部門、每一個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容,并據(jù)此確定崗位設(shè)置;依據(jù)崗位工作內(nèi)容確立崗位任職資格,并據(jù)此條件審查每一個(gè)崗位上的任職者;明確每一位員工的崗位身份。只有這樣才能真正做到“因事設(shè)崗”、“因崗選人”、“量才用人”。

四、建立規(guī)范的考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)

傳統(tǒng)的工作考核評(píng)價(jià)方法帶有鮮明的主觀色彩,往往依據(jù)管理者的主觀意見便可確定一個(gè)人的優(yōu)劣,甚至決定一個(gè)人的一生。企業(yè)在設(shè)置崗位職責(zé)的同時(shí)就要依據(jù)崗位工作內(nèi)容設(shè)立明確的工作標(biāo)準(zhǔn),將這些工作標(biāo)準(zhǔn)與每一個(gè)人的實(shí)際工作情況相比較的過(guò)程就是工作考核評(píng)價(jià)的過(guò)程。

1.考核應(yīng)有明確、統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參與測(cè)評(píng)的員工要在一個(gè)公開、公平、公正、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境中參加考核,只有這樣的考核才具有實(shí)際意義?？己说哪康木褪菫榱嗽谄髽I(yè)中構(gòu)建良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的潛質(zhì),如果通過(guò)考核不能達(dá)到預(yù)期的效果,考核測(cè)評(píng)工作就是徒勞。

2.必須以被考核員工具體工作為基礎(chǔ)。由于工作性質(zhì)的差異,有些工作難以用量化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,作為企業(yè)的管理者就必須以被考核員工所做的具體工作為根本進(jìn)行科學(xué)考核,切莫以個(gè)人感情為依據(jù),造成“說(shuō)你行你就行,不行也行;說(shuō)你不行就不行,行也不行”的惡劣風(fēng)氣。

3.考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤?？己吮旧聿⒉皇侨蝿?wù)的終結(jié),通過(guò)考核既摸清了員工的現(xiàn)有技能水平,又可以為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供一種獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù),這就要求一方面考核應(yīng)具有連續(xù)性,只有這樣,企業(yè)內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制才能建立起來(lái)。另一方面,各級(jí)管理人員應(yīng)不失時(shí)機(jī)對(duì)考核中的優(yōu)勝者給予必要的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),借以激發(fā)其繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)的熱忱。

五、建立全員培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)

由于缺少知名度和吸引力,幾乎所有的民營(yíng)中小企業(yè)都面臨人才缺乏問(wèn)題。良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃及合理的控制制度。員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)?；⒅贫然?、全員化。企業(yè)可以充分利用職業(yè)教育、高等教育和各種社會(huì)教育形式來(lái)開展員工培訓(xùn)工作,培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)做好以下幾個(gè)方面:一是建立終身培訓(xùn)制度,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè);二是由單純的技術(shù)培訓(xùn)發(fā)展為以知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)三個(gè)方面為核心的全員教育培訓(xùn)體系;三是建立由外部訓(xùn)練師資和崗位培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)隊(duì)伍;四是形成以在職培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)為主,多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)還應(yīng)包括培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)、跟蹤反饋等。

六、建立富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利系統(tǒng)

民營(yíng)中小企業(yè)薪酬福利系統(tǒng)主要應(yīng)包括:工資管理制度;醫(yī)療保險(xiǎn)制度;社會(huì)養(yǎng)老制度;休假、旅游、年底獎(jiǎng)勵(lì)等福利保障體系。在管理的過(guò)程中,薪酬福利始終是現(xiàn)階段最主要的留人機(jī)制,建立健全一套完整的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度和福利保障體系,是民營(yíng)中小企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)基本而又緊迫的工作。企業(yè)可以通過(guò)改善管理來(lái)提高員工對(duì)待遇的滿意度,企業(yè)應(yīng)該為員工提供發(fā)展的空間和展示其才能的機(jī)會(huì),一個(gè)適宜、安全、和諧、愉快的工作環(huán)境,是每個(gè)人都?jí)裘乱郧蟮?也是促使員工積極工作的條件之一,只有這樣才能夠建立起新的“事業(yè)留人、感情留人、利益留人”機(jī)制。

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