基于目的地選擇標(biāo)準(zhǔn)的廈門會展旅游發(fā)展策略研究

譚 穎

摘要:會展旅游是一種綜合性的產(chǎn)品,借舉辦會議和展覽之機(jī),吸引旅游者前往會展舉辦地進(jìn)行食、住、行、游、購、娛等相關(guān)旅游活動,從中獲得極大的經(jīng)濟(jì)利益。廈門市是中國知名的海港風(fēng)景城市,擁有良好的會展旅游發(fā)展資源。在分析會展目的地選擇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,描述了廈門會展旅游的發(fā)展現(xiàn)狀,并對廈門會展旅游的發(fā)展提出了相關(guān)對策和建議。

關(guān)鍵詞:廈門;目的地選擇;會展旅游;發(fā)展對策

中圖分類號:F592.7文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2009)27-0141-02

會展旅游是一種綜合性的產(chǎn)品,借舉辦會議和展覽之機(jī),吸引旅游者前往會展舉辦地進(jìn)行食、住、行、游、購、娛等相關(guān)旅游活動,從中獲得極大的經(jīng)濟(jì)利益。近十年來,全世界平均每年會議消費收入約2 200億美元,并以8%～10%的速度增長。其實,會展旅游不僅給目的地帶來了經(jīng)濟(jì)效益,目的地在其他很多方面也得益不少。

一、會展旅游目的地的選擇標(biāo)準(zhǔn)

但是,經(jīng)過近幾年的發(fā)展,會展旅游已經(jīng)由最初的賣方市場發(fā)展為買方市場。因此,只有在充分了解參展商、游客等會展旅游主要參與者對會展舉辦地的需求以后,才能有針對性地傳遞有效的信息,不斷改進(jìn)發(fā)展,從而吸引各種會議會展到目的地。

會議室設(shè)施、展覽設(shè)施、飯店服務(wù)質(zhì)量、飯店設(shè)施、會場容量等會展軟、硬件被會展組織者認(rèn)為是最重要的,他們是會展目的地能否吸引會展主辦者和參與者的決定性因素;航空通達(dá)性,即可進(jìn)入性也受到許多會展組織者的重視;城市形象和旅游景點則一直都被會展組織者視為選擇會展目的地的重要標(biāo)準(zhǔn)與條件。

二、基于目的地選擇標(biāo)準(zhǔn)的廈門會展旅游現(xiàn)狀分析

廈門是中國有名的海濱度假城市,生活節(jié)奏舒緩、環(huán)境優(yōu)雅,城市綠化率高達(dá)36.81%,被授予“中國最溫馨的城市”、“海上花園”、“國際花園城市”、“國家級園林城市”、“國家環(huán)境保護(hù)模范城市”、“全國十佳人居城市”、“中國人居環(huán)境獎”等諸多榮譽(yù)稱號,并于2004年榮獲全球唯一的聯(lián)合國“人居環(huán)境獎”。

(一)會展配套設(shè)施

1.硬件方面。目前廈門已建成一定規(guī)模的會展設(shè)施和接待設(shè)施,擁有集展覽、會議商貿(mào)、文體活動為一體的多功能、現(xiàn)代化的會展基礎(chǔ)設(shè)施,如廈門國際會議展覽中心、廈門人民會堂、廈門文化藝術(shù)中心、廈門體育中心、廈門科技交流中心等。其中廈門國際會展中心是集展覽、會議、酒店、餐飲、旅游、廣告、倉儲為一體的國家級盛會“中國國際投資貿(mào)易洽談會”的舉辦主場館。目前,廈門國際會展中心場館總建筑面積達(dá)23萬平方米,其中展廳面積達(dá)8萬平方米,可設(shè)4 000個國際標(biāo)準(zhǔn)展位。擁有20多間中高檔會議室及四星級會展商務(wù)酒店,可容納1 800人的國際會議廳、500人～100人及以下的各類型會議室、貴賓室、會見廳、洽談室等20多間,配套500個客房的五星級休閑度假酒店、2 000人豪華宴會廳及可容納800名觀眾的設(shè)施一流、高雅別致的專用交響音樂廳。并配有先進(jìn)的計算機(jī)交易系統(tǒng)、多媒體播放系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)等。目前,會展中心已成功舉辦了“中國廈門對臺商品交易會”、“中國投資毛衣洽談會”等上百個全國性和國際性展會。

2.軟件方面。廈門擁有較豐富的辦展經(jīng)驗。從1985年成功舉辦首屆國際展覽會至今,廈門市共舉辦了300多期各類展覽會、交易會、洽談會等。共有數(shù)萬家企業(yè),500多萬人次參會或參展,展位總規(guī)劃超過10萬個。其中,廈門會展業(yè)舉辦的中國國際投資洽談會、廈門對臺出口商品交易會、中國廈門國際石材展覽會、海峽兩岸機(jī)械電子商品交易會等都已成為會展業(yè)品牌展會。但廈門還缺少高知名度的國際性會展品牌,這是導(dǎo)致廈門在會展業(yè)界的知名度和影響;力也較上海、北京、廣州等會展中心城市弱的。

與國內(nèi)會展整體狀況類,廈門在會展專業(yè)人才方面也面臨著較大的人才缺口,也制約著廈門會展業(yè)的國際化、專業(yè)化發(fā)展。2004年,廈門國際會展職業(yè)學(xué)院開始招生,一定程度上緩解了廈門會展專業(yè)人才短缺的局面,但其培養(yǎng)對象為會展服務(wù)型人才,能進(jìn)行項目策劃及宏觀管理的高級會展管理人才仍然十分緊缺。

(二)可進(jìn)入性

廈門地處海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū),位于中國長江三角洲經(jīng)濟(jì)帶和珠江三角洲經(jīng)濟(jì)帶之間的閩南金三角的中心位置,面朝金門、臺灣、背靠閩奧贛,與香港、澳門、東南亞各國鄰近。

廈門海陸空主體交通網(wǎng)絡(luò)健全。在航空客、貨運方面,廈門是中國第四大國際客貨航空港,航線遍及內(nèi)地及港澳地區(qū)、東南亞、韓國、日本和美洲、歐洲。截至2007年,已開辟國內(nèi)外航線達(dá)148條,其中定期執(zhí)行的國內(nèi)航線79條,國際航線20條,地區(qū)航線4條(含香港—廈門—上海和浦東—廈門—澳門全貨機(jī)航線);有25家國內(nèi)外航空公司在廈門機(jī)場定期運營,平均每周航班密度高達(dá)1 712架次;已開辟國內(nèi)外城市81個,其中定期通航的國內(nèi)城市43個,國際城市13個,地區(qū)城市2個。因此,廈門市已成為華東地區(qū)重要的區(qū)域性航空樞紐。陸地交通方面,福廈高速公路和廈漳沼高速公路與全國公路網(wǎng)相連,鷹廈鐵路與全國鐵路網(wǎng)相連。此外,廈門被列入國家“四縱四橫”鐵路客運專線組成部分和完美國家路網(wǎng)建設(shè)計劃的廈深鐵路、廈門至安溪高速公路、沈海高速公路(廈門段)擴(kuò)建工程以及廈成高速公路、廈漳跨海大橋等項目都已在緊張施工中。另外,廈門還擁有中國十大港口之一的廈門港,是全國國際郵輪停靠最多的港口,海上客運航線可通往漳、泉、金門、香港、上海等地,可以說,廈門市具有較好的可進(jìn)入性。

(三)安全

會展活動常常會邀請的重要嘉賓的人身、財產(chǎn)、隱私安全,場館及設(shè)施安全,人員傷亡或器物安全以及信息安全等都是會展旅游安全管理所要考慮到的。

廈門市目前尚未發(fā)生較大影響的會展安全事故。而且,廈門市已制定并執(zhí)行了《廈門國際會展中心展館安全管理規(guī)定》、《群眾性文化體育活動治安管理辦法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》以及《展館高處作業(yè)安全管理約定》等與會展旅游相關(guān)的法規(guī)條例。廈門市還定期舉行消防演習(xí),如每年“九·八”投洽會前夕,市消防支隊都會在會展中心舉行消防演習(xí),并且適當(dāng)增加每次演習(xí)的難度,如加強(qiáng)多個起火點滅火、火場搜索被困人員的難度。消防人員還將根據(jù)演習(xí)情況完善會展中心的滅火預(yù)案,以保障會展的安全進(jìn)行。

(四)景點與城市形象

廈門是一座享譽(yù)全國的海港風(fēng)景城市,旅游資源豐富,現(xiàn)已形成鼓浪嶼、南普陀、萬石山、集美四個游覽區(qū)及福建至香港、澳門、廣州、上海等地的海上游覽線。同時,還擁有天竺山森林公園、五緣灣濕地公園、野山谷風(fēng)景區(qū)、皓月園等多處風(fēng)景名勝。另外,廈門也有著深厚的歷史積淀,美食文化、閩南文化、華僑文化、石雕石刻等人文旅游資源豐富多彩。周邊地區(qū),如泉州、三明、龍巖、武夷山等地的旅游資源對廈門會展旅游的發(fā)展也有著一定的關(guān)聯(lián)性和拉動性。

三、廈門會展旅游發(fā)展的對策與建議

1.完善會展旅游軟硬件與軟件。硬件設(shè)施方面,應(yīng)進(jìn)一步完善現(xiàn)代化的會展設(shè)施,如同聲傳譯系統(tǒng),圖文傳輸系統(tǒng)以及時下逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)等。并不斷完善與提高相關(guān)旅游設(shè)施建設(shè),這些設(shè)施將提高廈門承辦國際性會展會議的能力。

軟件方面,要重視人才的培養(yǎng)及與國內(nèi)外專業(yè)會展公司的合作交流,壯大會展旅游的主體。廈門市高校及科研機(jī)構(gòu)應(yīng)積極開辦會展專業(yè),開展各個層次的人才培養(yǎng)。并通過委托培養(yǎng)等各種方式,把更多的會展從業(yè)人員及學(xué)生送到國內(nèi)外知名會展企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和實習(xí)。

2.加強(qiáng)會展與旅游業(yè)的結(jié)合,打造特色會展旅游品牌。廈門市應(yīng)以其豐富的自然、人文旅游資源為基礎(chǔ),針對不同的目標(biāo)市場和會議類型,突出促銷重點,打造具有自身特色的會展旅游。如,相對于北京、上海、廣州以及鄰近的省會城市福州,廈門的旅游資源更加豐富,城市生活節(jié)奏更加舒緩,較適宜于開展會展旅游。因此,在宣傳方面,應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)優(yōu)美舒適的會議環(huán)境與城市形象,打造“綠色會展旅游”和“獎勵旅游”品牌。針對隔海相望的臺灣會展旅游市場,應(yīng)以大陸與臺灣“五緣”相通的文化旅游資源為營銷基礎(chǔ),努力把廈門營造成臺商在大陸的“家”,在繼續(xù)做大做強(qiáng)“臺交會”的基礎(chǔ)上,爭取在廈門開辦更多的對臺會議展覽活動。

3.嚴(yán)格保障會展安全,樹立良好的會展城市形象。隨著國內(nèi)外會展安全事故的發(fā)生及公眾對安全的重視,如何采取有效措施保障會展活動的安全,對一個會展城市尤為重要。會展旅游的安全工作重在預(yù)防,而完善的旅游安全法規(guī)是預(yù)防的制度基礎(chǔ)。因此,應(yīng)加快制定會展旅游安全的相關(guān)法規(guī)并嚴(yán)格執(zhí)行,將安全意識貫穿于會展旅游發(fā)展始終。加大會展安全工作的資金投入,用以完善會場、景區(qū)、酒店等地的安全警示標(biāo)志,維護(hù)和更新安全監(jiān)控設(shè)備。針對于會展旅游從業(yè)人員及目的地居民,應(yīng)不定期開展安全知識的培訓(xùn)與宣傳。在現(xiàn)場管理方面,控制游客的流向和流量,避免由于局部人流過于密集而引發(fā)的安全事故。同時,對國外參會人員,應(yīng)尊重其行為及生活習(xí)慣,避免產(chǎn)生文化沖突。

4.完善交通體系,優(yōu)化口岸通關(guān)環(huán)境。航空方面,完善廈門高崎國際機(jī)場、福州長樂國際機(jī)場、武夷山機(jī)場、泉州晉江機(jī)場和冠豸山機(jī)場的基礎(chǔ)設(shè)施,增辟通往國內(nèi)主要旅游目的地和日本、韓國等地的航線、航班,爭取開辟通往歐美等主要客源地區(qū)的旅游航線或旅游包機(jī)。不斷優(yōu)化市內(nèi)公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)。加大資金投入,更新并提高公交車輛、出租車輛的舒適性、環(huán)保性。

海關(guān)方面,推動查驗單位進(jìn)一步出臺各種便捷措施,提高通關(guān)效率,優(yōu)化口岸通關(guān)環(huán)境。如開通24小時通關(guān)服務(wù)熱線,及時協(xié)調(diào)解決通關(guān)過程中出現(xiàn)的問題。將監(jiān)管時空前伸后延,解決通關(guān)手續(xù)過于集中在口岸通關(guān)現(xiàn)場的問題。另外,加快電子口岸建設(shè),完善廈門口岸網(wǎng)上報關(guān)狀態(tài)和報檢信息查詢服務(wù)。實現(xiàn)口岸通關(guān)環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。