民營(yíng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部非正式組織的籍貫規(guī)避*
——基于珠三角制造業(yè)個(gè)案的研究

譚健，汪思岑

（重慶工商大學(xué)a.國(guó)際商學(xué)院;b.管理學(xué)院，重慶400067)

民營(yíng)企業(yè)對(duì)內(nèi)部非正式組織的籍貫規(guī)避*
——基于珠三角制造業(yè)個(gè)案的研究

譚健a，汪思岑b

（重慶工商大學(xué)a.國(guó)際商學(xué)院;b.管理學(xué)院，重慶400067)

民營(yíng)企業(yè)的非正式組織是由有著相同地域文化背景的生產(chǎn)工人基于對(duì)自身利益的訴求自發(fā)形成的。如果企業(yè)中的非正式組織越多時(shí)，企業(yè)面臨非正式組織罷工的風(fēng)險(xiǎn)越低。因此，企業(yè)在招聘工人的時(shí)候要特別甄別工人的籍貫，并力保工人的籍貫的多樣性，從而規(guī)避非正式組織發(fā)動(dòng)惡性事件的風(fēng)險(xiǎn)。

非正式組織；籍貫；罷工；民營(yíng)企業(yè)；珠三角；制造業(yè)

一、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

任何的組織內(nèi)的成員關(guān)系都是多種多樣的，但無(wú)論其關(guān)系如何復(fù)雜，也不外乎兩種：一是與工作職責(zé)直接相關(guān)，即正式組織的行為關(guān)系；二是不與工作職責(zé)直接相關(guān)，即非正式組織的行為關(guān)系。這已經(jīng)被哈佛大學(xué)的梅奧教授用實(shí)驗(yàn)證明。目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)非正式組織理論的研究眾多，回顧他們的研究成果對(duì)于研究非正式組織尤其是中國(guó)企業(yè)的非正式組織有著有益的作用。

鄭國(guó)鋒、李萬(wàn)明（2008）認(rèn)為，制造派系是非正式組織形成的原因。他們認(rèn)為，在組織內(nèi)制造派系來(lái)維持小集團(tuán)的利益是非正式組織形成的原因。但是派系和非正式組織本身就是等同的詞匯，只是換了表述而已。不過(guò)，鄭、李二人也揭示了中國(guó)企業(yè)非正式組織的派系性質(zhì)特點(diǎn)。而派系是基于互助行為在人與人之間產(chǎn)生連帶，逐漸形成的在內(nèi)部相互支持的群體，這種群體通常排除他人的參與（張佳音、羅家德2007）。也就是說(shuō)派系帶有濃重的排他性?；诖?，可以認(rèn)為派系是非正式組織中的“壞”的非正式組織。

徐碧琳、劉昕（2004）在借鑒西方近年的研究基礎(chǔ)上，基于對(duì)群體識(shí)別理論、組織行為學(xué)等相關(guān)理論和已有研究成果的梳理，結(jié)合調(diào)查訪談，提出5個(gè)非正式組織識(shí)別的特征變量，即行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)亞文化特征、距離臨近性特征、“領(lǐng)袖”識(shí)別、多樣性和變動(dòng)性。他們認(rèn)為非正式組織的形成原因在于員工在相互的交往中由于個(gè)人在情趣、愛(ài)好、經(jīng)歷、價(jià)值觀、社會(huì)背景等方面的一致性而自發(fā)形成的。他們意識(shí)到非正式組織是由于一些員工的價(jià)值觀、社會(huì)文化背景相同而形成的，對(duì)于本文的研究有一定的啟發(fā)意義。特別是社會(huì)文化背景假設(shè)被徐碧琳、劉昕的實(shí)證研究驗(yàn)證。筆者在研究珠三角地區(qū)的低學(xué)歷生產(chǎn)工人形成的非正式組織時(shí)，發(fā)現(xiàn)籍貫背景是其形成的主導(dǎo)影響因素。

以上是國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于非正式組織的成因的解釋，本文正是基于其研究成果上，重點(diǎn)研究了擁有大量外來(lái)工的珠三角民營(yíng)企業(yè)中的產(chǎn)業(yè)工人非正式組織。這種非正式組織帶有濃厚的“派系”特點(diǎn)，而這種“派系”大多數(shù)是基于“籍貫”分組的。如果一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部的非正式組織（派系）數(shù)目很少，那么企業(yè)的非正式組織將會(huì)阻礙企業(yè)的生產(chǎn)管理的順利進(jìn)行，這對(duì)企業(yè)是很不利的。本文將對(duì)東部地區(qū)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)工人非正式組織的形成過(guò)程中的籍貫要素及如何規(guī)避此種組織進(jìn)行研究。

二、派系形成主因：籍貫

本文認(rèn)為珠三角地區(qū)制造民營(yíng)企業(yè)非正式組織，是由有著相同地域文化背景的工人基于對(duì)自身利益的訴求自發(fā)形成的。也就是說(shuō)，企業(yè)是不同的非正式組織的組合體，而他們的分組標(biāo)志就是工人的籍貫。

城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡的國(guó)情使得我國(guó)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移帶有濃郁的地域色彩。珠三角地區(qū)工商業(yè)的發(fā)展伴隨著對(duì)勞動(dòng)力的龐大需求，而本地勞動(dòng)力供應(yīng)的不足促使珠三角地區(qū)需要大批外來(lái)民工。而外來(lái)民工進(jìn)入珠三角勞動(dòng)力市場(chǎng)的方式是以熟人介紹為主，通常以“老鄉(xiāng)群體性地進(jìn)入”為特征。

我國(guó)落后的工人勞動(dòng)保障體制和不健全的工會(huì)組織制度使得外來(lái)工人缺乏安全感，這促使了外來(lái)工傾向于向“老鄉(xiāng)會(huì)”尋求保護(hù)。我國(guó)的勞動(dòng)保障體制與歐美國(guó)家相比還相對(duì)落后，工人的利益很難得到保障。加上戶籍制度的限制，我國(guó)勞動(dòng)者社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系跨地區(qū)轉(zhuǎn)移接續(xù)制度還沒(méi)有建立起來(lái)。這使得我國(guó)勞動(dòng)者特別是背井離鄉(xiāng)的外來(lái)勞動(dòng)者缺乏基本的安全感和踏實(shí)感。此外，我國(guó)《工會(huì)法》對(duì)工人的自由結(jié)社權(quán)有嚴(yán)格的控制，這使得工人不能自由且自發(fā)地組織合法的工會(huì)來(lái)保護(hù)自己的利益與企業(yè)進(jìn)行平等協(xié)商。于是外來(lái)工們更傾向于向“老鄉(xiāng)會(huì)”這樣的非正式組織尋求保護(hù)。

因此珠三角民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部的非正式組織是以籍貫為分組標(biāo)志的，這也讓我們對(duì)此類(lèi)企業(yè)中的非正式組織的管理有了新的思路。那就是通過(guò)對(duì)工人籍貫的規(guī)避實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)內(nèi)部非正式組織管理的優(yōu)化。接下來(lái)，本文將從理論上分析如何實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)非正式組織的籍貫規(guī)避，然后將通過(guò)一家廣州知名服裝企業(yè)的案例進(jìn)行驗(yàn)證。

三、籍貫規(guī)避模型的提出

設(shè)存在著n個(gè)非正式組織，且每個(gè)非正式組織都是由籍貫相同的工人形成的，非正式組織的成立目的是保護(hù)組織內(nèi)成員的利益，主要是爭(zhēng)取更多的工資、福利。假設(shè)企業(yè)的收益是：

其中wi表示第i個(gè)非正式組織在企業(yè)對(duì)工人的總支付中的權(quán)重，si表示的是第i個(gè)非正式組織的影響力。而非正式組織的影響力與該非正式組織的成員人數(shù)正相關(guān)，即：

si=kin

其中，ki是影響力系數(shù)，是一個(gè)常數(shù)，n表示成員人數(shù)。

企業(yè)中非正式組織的組合的風(fēng)險(xiǎn)，可用下式表示：

cov(i,j)=ρijσiσj表示非正式組織i和非正式組織j兩者各自收益的協(xié)方差，ρij是非正式組織i和非正式組織j兩者收益的相關(guān)系數(shù)，-1≤ρij≤1；σi、σj則是非正式組織i和j各自收益的標(biāo)準(zhǔn)差。

假設(shè)1：當(dāng)企業(yè)中只存在兩個(gè)非正式組織，即n=2。

企業(yè)預(yù)期收益為π=w1s1+w2s2，方差為:

當(dāng)ρ12=-1時(shí)，兩個(gè)非正式組織的預(yù)期收益完全負(fù)相關(guān)，此時(shí)；σs=w1σ1-w2σ2;當(dāng)ρ12=0時(shí)，兩個(gè)非正式組織的預(yù)期收益完全無(wú)關(guān)，此時(shí)，σs=當(dāng)ρ12=1時(shí)，兩個(gè)非正式組織的預(yù)期收益完全正相關(guān)，此時(shí)σs=w1σ1+w2σ2。

由上面的分析，可以知道當(dāng)相關(guān)系數(shù)ρ12從-1到1變化時(shí)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)逐漸變大，直至ρ12=1時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)值達(dá)到最大值；當(dāng)ρ12=-1時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)值最小。

我們得出這樣一個(gè)結(jié)論：在企業(yè)中存在兩個(gè)非正式組織要比存在一個(gè)非正式組織風(fēng)險(xiǎn)小。

假設(shè)2：當(dāng)企業(yè)中的非正式組織數(shù)目大于2，即n＞2。

此時(shí)，每個(gè)非正式組織在企業(yè)中的影響力為1/n；他們的風(fēng)險(xiǎn)σi都小于常數(shù)σ*；它們彼此完全不相關(guān)，即ρij=0,當(dāng)i≠j時(shí)。此時(shí)：

當(dāng)n→+∞時(shí)，即非正式組織的數(shù)目增多時(shí)，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)趨向于0。

從上述分析中，我們可以得出這樣的結(jié)論：如果企業(yè)中的非正式組織越多，企業(yè)面臨非正式組織罷工的風(fēng)險(xiǎn)越低。也就是說(shuō)，企業(yè)要規(guī)避內(nèi)部非正式組織帶來(lái)的負(fù)面影響，可以采取增加其內(nèi)部非正式組織數(shù)目的手段。因此，本文認(rèn)為，企業(yè)在招聘工人的時(shí)候要特別甄別工人的籍貫，并且要力保工人的籍貫的多樣性。

四、模型的檢驗(yàn)

2008年8月，筆者對(duì)廣州一家知名品牌服裝公司的生產(chǎn)工廠員工的背景資料進(jìn)行研究，主要針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)工人的籍貫、學(xué)歷、工齡等個(gè)人信息進(jìn)行調(diào)查（詳見(jiàn)表1、表2）。

表12006 年-2007年7月樣本個(gè)體特征分布

表22008 年至今樣本個(gè)體特征分布

若從本文提出的假設(shè)出發(fā)，即非正式組織的形成原因是有著相同地域文化背景的工人基于對(duì)自身利益的訴求自發(fā)形成了非正式組織，分析樣本特征，該企業(yè)在2006年至2007年期間已經(jīng)形成了兩個(gè)非正式組織（派系）即湖北籍工人和江西籍工人。而到了2008年后，由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，該企業(yè)減少了企業(yè)的廠部規(guī)模，并調(diào)整了工人的結(jié)構(gòu)，于是我們發(fā)現(xiàn)該企業(yè)湖北籍工人和江西籍工人的力量都被削弱，而且企業(yè)新招聘了12名湖南籍工人。于是該企業(yè)廠部實(shí)際上已經(jīng)形成了三個(gè)非正式組織（派系）即湖北籍工人、江西籍工人和湖南籍工人。派系的數(shù)目增加了。

那么調(diào)整前后的工人結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)的管理有什么影響？本文作者在采訪了該企業(yè)的管理人員后，匯總了該企業(yè)2006年至今的一些勞資矛盾的惡性事件（見(jiàn)表3）。從中我們可以看出一些端倪。

從表3中我們不難看出，在企業(yè)勞資矛盾惡性事件中，工人罷工的群體都是籍貫相同的群體發(fā)起的，這驗(yàn)證了本文模型中的假設(shè)是正確的。

而我們觀察2008年以前和2008年以后的勞資矛盾惡性事件不難發(fā)現(xiàn)，2008年以后的惡性事件中工人的做法明顯溫和很多。

在2008年以前的幾次惡性事件中，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1.工人罷工帶有明顯的地域派系色彩。每一次惡性事件中，工人都是組成籍貫相同的群體進(jìn)行集體罷工。

2.工人通常在7月、8月、11月發(fā)動(dòng)罷工。因?yàn)檫@幾個(gè)月份是大多數(shù)成衣制造企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)最重的時(shí)期，選擇在生產(chǎn)旺季罷工，提高了工人談判獲勝的概率。

3.工人的派系力量甚至?xí)迨制髽I(yè)的管理。例如，2007年就有湖北籍工人要求辭退車(chē)間主任的惡性事件，最后企業(yè)也不得不妥協(xié)于工人。

2008年以后，由于我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化，勞動(dòng)密集型企業(yè)都進(jìn)行了規(guī)模調(diào)整。該企業(yè)削弱了湖北籍和江西籍工人的數(shù)量，而且招聘了12名湖南籍工人。根據(jù)本文提出的模型，企業(yè)中的非正式組織越多，企業(yè)面臨非正式組織罷工的風(fēng)險(xiǎn)越低。事實(shí)也證明了這個(gè)結(jié)論是正確的，2008年后只發(fā)生了一次惡性事件，而且這次惡性事件較以前的惡性事件溫和，也沒(méi)有了地域派系的色彩。

可見(jiàn)，這個(gè)案例驗(yàn)證了本文提出的假設(shè)和模型的正確性。

五、小結(jié)

由于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)特殊的成長(zhǎng)背景以及我國(guó)特殊的勞動(dòng)力市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，大多數(shù)情況下，民營(yíng)企業(yè)的工人都是農(nóng)民工，他們很多雖然已經(jīng)完全脫離了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成為一個(gè)完完全全的工人，但是他們的戶籍卻依然是農(nóng)村戶籍，這就必然使得我國(guó)農(nóng)民工有較高的流動(dòng)性。加上我國(guó)《工會(huì)法》還不完全允許工人擁有自由結(jié)社的權(quán)利，工人的合法利益得不到保護(hù)。這使得產(chǎn)業(yè)工人不得不依靠“老鄉(xiāng)會(huì)”這樣的非正式組織來(lái)保護(hù)自己的利益。因此，本文認(rèn)為籍貫因素是民營(yíng)企業(yè)中形成產(chǎn)業(yè)工人非正式組織的主要原因。

表32006 —2008年樣本企業(yè)勞資矛盾惡性事件匯總表

如何規(guī)避因?yàn)楸疚乃傅摹皦摹钡姆钦浇M織帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這也是當(dāng)今企業(yè)管理者關(guān)心的問(wèn)題。本文也構(gòu)造了一個(gè)模型，認(rèn)為如果企業(yè)中的非正式組織越多時(shí)，企業(yè)面臨非正式組織罷工的風(fēng)險(xiǎn)越低。再結(jié)合對(duì)民營(yíng)企業(yè)非正式組織的成因的分析，本文認(rèn)為企業(yè)在招聘工人的時(shí)候應(yīng)當(dāng)特別甄別工人的籍貫，并且要力保工人籍貫的多樣性，避免工人籍貫背景的單一。

致謝：感謝重慶工商大學(xué)管理學(xué)院鄧?yán)蚋苯淌诮o予本文的有益建議。

[1]徐碧琳，劉昕．非正式組織識(shí)別實(shí)證研究——基于中國(guó)文化背景的探索性分析[J]．財(cái)經(jīng)研究，2004(11)．

[2]鄭國(guó)鋒，李萬(wàn)明．淺析我國(guó)企業(yè)中的非正式組織[J]．現(xiàn)代管理科學(xué)，2008(4)．

[3]劉樓．非正式行為、社會(huì)交換與非正式組織博弈分析[J]．科學(xué)管理研究，2008,26(3)．

[4]黃婭男，徐肖慶．淺議非正式組織對(duì)企業(yè)管理的影響[J]．經(jīng)營(yíng)管理，2008(1上旬刊）．

[5]張佳音,羅家德．組織內(nèi)派系形成的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)分析[J]．社會(huì)，2007(04)．

[6]周慶行，姚俊．基于組織公民行為的中小企業(yè)激勵(lì)管理[J]．重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（4）:26．

（責(zé)任編校：夏東、楊睿）

The native place evasion on informal organization of private enterprises in Zhujiang Delta district——Research based on manufacturing case of Zhujiang Delta

TAN Jian1,WANG Si-cen2
(1.International Business School;2.Management School,Chongqing Technology and Business University,Chongqing 400067,China)

The informal organizations of private enterprises are formed spontaneously by a group of manufacturing workers with the same regional culture based on protecting their own benefit.The more informal organizations are in an enterprise,the lower this enterprise faces strike.Thus,the enterprises should pay attention to the native places of the workers and keep diversity of native places of the new workers when the enterprise recruits new workers so that the risk of ill events of informal organizations can be avoided.

informal organization;native place;strike；private enterprise;Zhujiang Delta;manufacturer

F276.5;C36

A

1672－0598(2009)02-0053-04

10.3969/j.issn.1672-0598.2009.02.012

2009-01-11

重慶工商大學(xué)學(xué)生科技創(chuàng)新基金項(xiàng)目(082065)

譚?。?988-），男，江蘇沭陽(yáng)人，重慶工商大學(xué)國(guó)際商學(xué)院2006級(jí)工商管理專業(yè)本科生。汪思岑（1987-），女，重慶長(zhǎng)壽人，重慶工商大學(xué)管理學(xué)院2006級(jí)人力資源管理專業(yè)本科生。