創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，推動石化企業(yè)向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變

馮顯欽

摘要：學(xué)習(xí)型組織的概念最初是由美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授提出來的，而創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界的一種潮流和發(fā)展趨勢。從現(xiàn)實(shí)的情況來看，我國石化企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織尚處于探索嘗試階段，但總體效果不盡人意。研究認(rèn)為，我國石化企業(yè)可以從學(xué)習(xí)戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)制度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與知識共享、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合、系統(tǒng)培訓(xùn)、危機(jī)教育等五個層面來加速學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建。

關(guān)鍵詞：石化企業(yè)；學(xué)習(xí)型組織；學(xué)習(xí)型企業(yè)

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：Ａ文章編號：1673-291X(2009)08-０218－02

學(xué)習(xí)型組織的概念最初是由美國麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授和他的同事們提出來的，《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書就是彼得·圣吉等人的研究成果。1993年，哈佛商學(xué)院教授戴維·加爾文在《建立學(xué)習(xí)型組織》一文中，對這種新型的組織形態(tài)做了這樣的描述：學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也善于修正自己的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。學(xué)習(xí)型組織的概念一經(jīng)提出，就受到世界學(xué)界和商界的廣泛關(guān)注。1997年世界管理大會提出：學(xué)習(xí)型企業(yè)是未來成功企業(yè)的模式。有資料表明，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，50％以上是學(xué)習(xí)型企業(yè)，世界排名前10位的企業(yè)都是學(xué)習(xí)型企業(yè)。因此，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)界的一種潮流和發(fā)展趨勢。

近年來，在我國有越來越多的企業(yè)加入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的行列中來，如海爾、聯(lián)想、寶鋼、萊鋼、小天鵝等知名企業(yè)也在實(shí)踐中積極探索建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。但是，從現(xiàn)實(shí)的情況來看，我國石化企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織尚處于探索嘗試階段，盡管石化企業(yè)普遍具有人員素質(zhì)高、實(shí)力雄厚等優(yōu)勢，但創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的總體效果不盡人意。下面，筆者將就我國石化企業(yè)如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織談?wù)勛约旱囊娊狻?/p>

一、學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和學(xué)習(xí)制度是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本點(diǎn)

學(xué)習(xí)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中具有舉足輕重的地位。彼得·圣吉教授認(rèn)為，企業(yè)中的每一個成員要終身學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知，才能最終達(dá)到從個體學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)?？梢?，不管對個人來說，還是對企業(yè)來說，學(xué)習(xí)都是終身的，沒有學(xué)習(xí)，就沒有學(xué)習(xí)型企業(yè)。

石化企業(yè)要把學(xué)習(xí)擺在戰(zhàn)略高度。在新的市場經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)發(fā)展的阻力與難度劇增，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力，提高整體素質(zhì)，不能只依靠個別優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一夫當(dāng)關(guān)，指揮全局。而未來真正出色的企業(yè)將是能夠促使各階層的人員都全心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。只有這樣的企業(yè)才能達(dá)到“做大、做強(qiáng)和做長”的目標(biāo)。彼得·圣吉教授認(rèn)為，企業(yè)中的每一個成員都要終身學(xué)習(xí)，不斷補(bǔ)充新知?？梢姡还軐€人還是對企業(yè)，學(xué)習(xí)都是“終身”的，沒有學(xué)習(xí)，就沒有學(xué)習(xí)型企業(yè)。另外，在知識經(jīng)濟(jì)社會里，知識的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的核心，而學(xué)習(xí)將是獲取知識的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實(shí)踐表明：在當(dāng)今社會里，學(xué)習(xí)已經(jīng)不僅僅是一種潮流，更是企業(yè)競爭能力的重要源泉，“讓學(xué)習(xí)成為戰(zhàn)略抉擇”已是一個不爭的趨勢。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)制度和組織機(jī)構(gòu)是保證。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，期間需要建立健全必要的學(xué)習(xí)制度和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。盡管石化企業(yè)具有廣泛而完備的制度基礎(chǔ)，但關(guān)于個人學(xué)習(xí)合團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方面的制度少之又少。

學(xué)習(xí)制度的內(nèi)容是廣泛的，要因人而異，因企業(yè)而異，不可能千篇一律。但是學(xué)習(xí)制度起碼要明確：學(xué)習(xí)的主體、學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)的方法以及如何考核、如何獎懲（激勵）等等。例如武漢鋼鐵集團(tuán)公司對干部的學(xué)習(xí)就提出了明確的要求，規(guī)定“不培訓(xùn)不提拔，不培訓(xùn)不晉升”，此舉對干部員工的學(xué)習(xí)起到了明顯的促進(jìn)作用。

另外，為了使企業(yè)的學(xué)習(xí)活動有條不紊地開展，提高學(xué)習(xí)的效果，石化企業(yè)有必要設(shè)立相應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備專職或兼職的工作人員。從全球范圍來看，像IBM公司、摩托羅拉公司、西門子公司等世界級的企業(yè)都設(shè)立了專門的學(xué)習(xí)官或?qū)W習(xí)總監(jiān)，學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)也相當(dāng)完善，這是值得我國石化企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒的。

二、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、知識共享是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心環(huán)節(jié)

彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》一書中指出，學(xué)習(xí)型組織必須經(jīng)過五項(xiàng)修煉：超越自我、改善心智模式、建立共同愿望、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考。而且，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織的核心。

團(tuán)隊(duì)是由通過合作、發(fā)揮整體作用而達(dá)到某一結(jié)果的人所組成的群體。對企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)是由企業(yè)的全體員工組成的。與個體學(xué)習(xí)相比，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的最大優(yōu)勢在于，參與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的全部個體在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行深度的相互交流、竭誠合作，促使全體成員共同提高；通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，還能有效整合團(tuán)隊(duì)智慧，實(shí)現(xiàn)知識成果共享，提高企業(yè)的總體素質(zhì)。由于學(xué)習(xí)型企業(yè)是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，如果脫離了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識共享，那么創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的目標(biāo)就無法實(shí)現(xiàn)。因此，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和知識共享是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的核心環(huán)節(jié)。

石化企業(yè)歷來具有“傳、幫、帶”的優(yōu)良傳統(tǒng)，這是石化企業(yè)開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)知識共享的良好基礎(chǔ)。

三、學(xué)習(xí)與工作結(jié)合是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的切入點(diǎn)

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，企業(yè)最容易犯的錯誤之一是學(xué)習(xí)與工作脫節(jié)，企業(yè)員工為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)。俗話說“學(xué)以致用”，學(xué)習(xí)的最終目的是為了將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到實(shí)際中去，提高實(shí)際工作的效率。如果脫離了企業(yè)的實(shí)際工作，企業(yè)的學(xué)習(xí)活動將會迷失方向，學(xué)習(xí)效果也將大打折扣，這樣的學(xué)習(xí)，當(dāng)然不能對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績起到多大的促進(jìn)作用，也就更談不上創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)了。另外，為了搞好學(xué)習(xí)，企業(yè)投入了大量的人力物力，如果學(xué)習(xí)的效果與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，這勢必也會打擊企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的熱情，影響企業(yè)堅(jiān)持學(xué)習(xí)的積極性。

學(xué)習(xí)必須與企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)引入工作中，使學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”。在這個方面，萊蕪鋼鐵公司為我們創(chuàng)出了值得借鑒的路子。萊鋼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的方法之一就是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)與工作不可分離。萊鋼提倡并要求員工上班要做好三件事，即工作、學(xué)習(xí)、研究。工作就是履行崗位職責(zé)，在工作中學(xué)習(xí)，找出不足，汲取別人的長處，研究改進(jìn)和提升的措施。過去，萊鋼的技術(shù)改造由專業(yè)技術(shù)人員來進(jìn)行，工人就是操作者，如今，工人在工作中學(xué)習(xí)和研究，然后與技術(shù)人員一起進(jìn)行技術(shù)改造，不斷改進(jìn)、提升設(shè)備性能，技術(shù)裝備大大升級。正是學(xué)習(xí)與工作的有機(jī)結(jié)合，造就了萊鋼的不凡業(yè)績，同時也點(diǎn)燃了萊鋼員工的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新熱情。

四、系統(tǒng)培訓(xùn)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要手段

從本質(zhì)上說，系統(tǒng)培訓(xùn)是一項(xiàng)有組織的學(xué)習(xí)活動，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)所不可缺少的重要手段。

抓好培訓(xùn)，石化企業(yè)要加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。培訓(xùn)是需要投入一定的經(jīng)費(fèi)的，購置教學(xué)設(shè)備需要經(jīng)費(fèi)投入，購置學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料需要經(jīng)費(fèi)投入，外聘教師需要經(jīng)費(fèi)投入……，如果經(jīng)費(fèi)不足，那么大規(guī)模的、系統(tǒng)的人員培訓(xùn)工作就無從談起。據(jù)報(bào)道，IBM公司每年為內(nèi)部員工在培訓(xùn)方面的投入多達(dá)20億美元以上，不僅創(chuàng)建了各類培訓(xùn)學(xué)院，還建立了網(wǎng)上大學(xué)，由此造就了眾多優(yōu)秀人才。在國內(nèi)，武漢鋼鐵集團(tuán)公司也是一個很好的例子，該集團(tuán)每年按工資總額的1.5%提取、使用教育經(jīng)費(fèi)，僅“九五”期間用于職工教育的經(jīng)費(fèi)就多達(dá)2億多元，另外，該集團(tuán)還設(shè)立了2 000萬元的自學(xué)成才獎勵基金，每年頒發(fā)給自學(xué)成才者達(dá)100多萬元。由此可見，搞好企業(yè)員工的培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì)，是需要石化企業(yè)為此投入大量的資金的。充裕的資金投入是石化企業(yè)培訓(xùn)工作得以持續(xù)的物質(zhì)保證。

抓好培訓(xùn)，石化企業(yè)要建立科學(xué)的、有計(jì)劃的培訓(xùn)教育體系。在國內(nèi)，企業(yè)的培訓(xùn)工作普遍存在培訓(xùn)缺乏計(jì)劃性、培訓(xùn)體系不健全等不足。培訓(xùn)工作隨意性大，缺乏前瞻性與計(jì)劃統(tǒng)籌，培訓(xùn)就形同救火，往往是在企業(yè)出現(xiàn)問題后才匆匆忙忙組織人員培訓(xùn)，美名其曰“亡羊補(bǔ)牢，未為晚矣”。顯然，這種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的培訓(xùn)方式并不是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的選項(xiàng)。要搞企業(yè)的培訓(xùn)工作，就得先建立完善企業(yè)的培訓(xùn)體系，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的需要，前瞻性地、計(jì)劃性地制訂企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，完善包括培訓(xùn)制度、培訓(xùn)內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、人員、教材教具、設(shè)施及場所等因素在內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)體系，并堅(jiān)持有條不紊、按部就班地組織實(shí)施。

五、危機(jī)教育是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要法寶

學(xué)習(xí)型企業(yè)的學(xué)習(xí)是以個人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)，同時學(xué)習(xí)又是一個古老而常青的課題，在當(dāng)今競爭時代，不斷學(xué)習(xí)顯得尤為迫切。事實(shí)表明，學(xué)習(xí)是需要激勵的。學(xué)習(xí)激勵的方法多種多樣，但危機(jī)教育是學(xué)習(xí)激勵乃至創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要法寶之一。

隨著中國加入WTO，石油石化行業(yè)3年開放零售，5年開放批發(fā)，關(guān)稅減讓、市場準(zhǔn)入、價格逐步放開，使國內(nèi)石油石化市場競爭進(jìn)一步加劇。殘酷市場競爭的號角已經(jīng)吹響，石化企業(yè)將如何應(yīng)對？答案是肯定的，那就是不斷學(xué)習(xí)。全體石化人要認(rèn)清形勢，不斷地喚起“今天不學(xué)習(xí)，明天遭淘汰”的現(xiàn)實(shí)危機(jī)感，變消極被動的“要我學(xué)”為積極主動的“我要學(xué)”。為此，石化企業(yè)也應(yīng)該將員工個人的職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)聯(lián)系起來，將企業(yè)面臨的危機(jī)與員工個人的職業(yè)發(fā)展危機(jī)聯(lián)系起來，將危機(jī)教育深化到企業(yè)的每一個崗位、每一個員工。

殼牌石油公司企劃主任德格說：“未來企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力”。一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，才能具備快速的市場應(yīng)變能力。因此，學(xué)習(xí)不僅是人們打開知識大門的金鑰匙，同時也是形成和提高企業(yè)競爭力，應(yīng)對激烈市場競爭的根本保證。在新的歷史時期，廣大石化企業(yè)應(yīng)該以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為契機(jī)，通過企業(yè)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，全面提高企業(yè)職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，營造企業(yè)核心競爭力，以應(yīng)對激烈的市場競爭，使企業(yè)立于不敗之地。

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