“豪門”聯(lián)姻，慧聰鄧白氏淘寶中國

林　林

“豪門”姻緣是否美滿，尚需時間考驗。不過平穩(wěn)度過蜜月期至少是個不錯的開始。

與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云高調(diào)傳達(dá)“將生意做到美國去”，擴(kuò)張阿里巴巴在美國市場的版圖不同，另外一家中國電子商務(wù)企業(yè)、阿里巴巴的競爭對手——慧聰網(wǎng)，卻演繹了另外一條國際化路線圖。

中國領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)公司慧聰網(wǎng)與全球著名的商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)美國鄧百氏達(dá)成合作協(xié)議，將在中國成立合資公司。其中，北京慧聰占有合資公司70％的股份。鄧百氏中國及上海華夏鄧百氏共同持股30％。2008年12月1日，合資公司正式運(yùn)營。

兩家公司牽手已四月有余，慧聰與鄧白氏的婚姻生活是否美滿?我們很想一探究竟。

門當(dāng)戶對的聯(lián)姻

鄧百氏集團(tuán)(Dun＆Bradstreet)擁有8萬員工，在幾乎所有國家設(shè)有共300多個分公司或辦事機(jī)構(gòu)，是世界上歷史最久且規(guī)模最大的企業(yè)資信調(diào)查類信用管理公司。其企業(yè)數(shù)據(jù)庫包含約6000萬份全球企業(yè)動態(tài)檔案信息。在過去的160多年里，鄧百氏一直以高質(zhì)量、權(quán)威性而著稱于世。

慧聰網(wǎng)成立于1992年，是國內(nèi)領(lǐng)先的B2B電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買賣通以及雄厚的傳統(tǒng)營銷渠道一一慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶提供線上、線下的全方位服務(wù)。目前慧聰網(wǎng)注冊用戶超840萬，買家資源達(dá)800萬，覆蓋行業(yè)超過70余個，員工2400名，是國內(nèi)最有影響力的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司。

在中國成立合資公司將很好地解決鄧白氏在中國的本地化問題。除了覆蓋全國的市場信息直接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)外，慧聰研究擁有160多名業(yè)內(nèi)專家，可對中國大陸230個城市進(jìn)行同步調(diào)查。此外，連續(xù)lO年的媒體監(jiān)測數(shù)據(jù)庫、10年以上的行業(yè)數(shù)據(jù)庫以及750萬以上的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，這些都將為鄧百氏在中國的發(fā)展創(chuàng)造無可比擬的價值。

自然，慧聰引入鄧百氏全球龐大的數(shù)據(jù)來源及數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)設(shè)施、履約專業(yè)知識之后，新公司“慧聰鄧白氏研究”的市場研究業(yè)務(wù)將獲得極大提升，并可以利用鄧白氏在全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，將自己的業(yè)務(wù)觸角伸向全球。而且，更有業(yè)內(nèi)人士猜想，慧聰此舉不僅是“提升慧聰行業(yè)研究服務(wù)能力”與“國際化”兩大關(guān)注點(diǎn)。更潛藏著一個更具前瞻探索意義的猜想——解決困擾B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)信用問題，實現(xiàn)新一代B2B的升級。

此前慧聰網(wǎng)CEO郭江就表示過，“與B2C、C2C不同，B2B交易數(shù)額龐大、風(fēng)險度高，信用問題一直是制約B2B發(fā)展的瓶頸，由此導(dǎo)致了國內(nèi)B2B市場一直落后于B2C與C2C的發(fā)展。”慧聰一直在探索通過建立新型的信用模型和報告，解決企業(yè)信用信息不對稱的問題。此話似乎印證了外界的猜測。

無論從哪個角度看，這都是一場門當(dāng)戶對的“豪門”姻緣。

用心的經(jīng)營

門當(dāng)戶對是婚姻幸福的良好基礎(chǔ)，卻未必能保證一定幸福。這其中必然少不了雙方的付出和呵護(hù)。

合資公司CEO趙龍表示，他對合資公司充滿信心根本上來源于兩個母公司的遠(yuǎn)見和魄力。兩個股東在員工激勵機(jī)制上意見非常一致，一致決定每年拿出一定比例的利潤作為分紅，例如每年利潤的20％給管理團(tuán)隊和員工作為激勵。趙龍認(rèn)為這點(diǎn)非常重要，此舉等于把這些有知識的人和公司的發(fā)展很好的結(jié)合到一起，所以這一制度對合資公司的成長和發(fā)展非常關(guān)鍵，這是制度上的一種保障。更是吸引更多外部優(yōu)秀人才的保證。

當(dāng)然，“要減少摩擦，避免不必要的損耗，最關(guān)鍵的就是要站在一個公平的角度，按照市場研究的行業(yè)特點(diǎn)來重新設(shè)定合資公司的規(guī)章制度和規(guī)則等?！边@一點(diǎn)非常重要，趙龍強(qiáng)調(diào)說。鑒于慧聰和鄧白氏都具有各自比較明顯的優(yōu)勢和獨(dú)特性，同時也都有多年的經(jīng)營歷史，企業(yè)似乎都有自己較強(qiáng)的傳統(tǒng)和價值觀，他們的員工較為認(rèn)同自己的企業(yè)文化，這一點(diǎn)似乎是毋庸置疑的。兩個母公司原有制度各有優(yōu)點(diǎn)，按照哪一個母公司的架構(gòu)辦都會傷害另一方的感情。因此，合資公司根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和未來愿景重新設(shè)定制度，制定工作流程進(jìn)行日常工作管理?！岸乙?guī)章制度必須打破重組，因為我們還要考慮隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，很多喜歡這個行業(yè)的外部人才也會加入進(jìn)來，如果不符合行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，那些人才也不會加入。”

當(dāng)然，只有好的制度和激勵還不行，還需要合作無間的團(tuán)隊，而無數(shù)事實已經(jīng)證明，合資公司的高層在其中作用突出，無論是好的作用還是壞的作用?！昂腺Y公司從組建之初就十分關(guān)注這一點(diǎn)，迅速組建了新的管理團(tuán)隊，因為管理隊伍越早進(jìn)入工作狀態(tài)，員工就越早增加對團(tuán)隊的認(rèn)同。因為公司的大多數(shù)人通常會模仿他們的領(lǐng)導(dǎo)層的行為方式?！薄耙虼?，管理團(tuán)隊的組建并以一個團(tuán)隊進(jìn)入工作狀態(tài)非常關(guān)鍵。”在趙龍看來，這是合資公司能迅速解決一些不合拍事件的重要原因。在合資之初，因為兩家母公司發(fā)薪的日期、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以及工作時長上面的差異，合資公司員工產(chǎn)生了一定的情緒，這雖然看似都是小事情，但如果解決不好，非常影響安定團(tuán)結(jié)。而正因為整個管理團(tuán)隊，尤其是高管層的高度協(xié)調(diào)一致，這些小事件才沒有造成大的不良影響。

確實，正如Hay(合益)集團(tuán)全球組織有效性事業(yè)部董事AndrewHerr所說的那樣，“如果我看到我的管理團(tuán)隊以團(tuán)隊的姿態(tài)開展工作，我也就會以團(tuán)隊的精神與周邊的人合作。這一點(diǎn)非常非常重要?！麄兛此麄兊念I(lǐng)導(dǎo)如何做，如何評估，這對成功并購(合資)非常重要?！?/p>

當(dāng)然，融合是否成功徹底，需要時間證明，但是已經(jīng)有個一個好的開頭，不是么?

值得期待的未來

從2008年12月1日公司成立以來，通過幾個月的梳理，合資雙方兩個體系的順利融合和構(gòu)架已經(jīng)在銷售業(yè)績方面得到了凸顯，慧聰鄧白氏研究在第一季度的銷售業(yè)績并未受到金融海嘯的影響，實現(xiàn)了銷售業(yè)績同比增長20％的完美表現(xiàn)。

在金融危機(jī)對中國企業(yè)影響逐漸顯現(xiàn)的一季度，慧聰鄧白氏研究在IT、通訊、汽車、家電、醫(yī)藥、媒體、化工、工業(yè)品等行業(yè)均有業(yè)務(wù)提升。在不少企業(yè)用戶研究費(fèi)用都有削減的情況下，慧聰鄧白氏研究銷售業(yè)績?nèi)猿史€(wěn)步增長趨勢，同比增長20％。

而且在產(chǎn)品開發(fā)方面也有突破?；勐斷嚢资涎芯吭?009年將啟動兩大自主投入型項目，一是針對高端人群的消費(fèi)形態(tài)研究；二是針對企業(yè)的B2B消費(fèi)行為的研究。從而構(gòu)筑全方位的B2B&B2C市場信息的業(yè)務(wù)體系。慧聰鄧白氏研究對中國未來有個基本判斷，未來會涌現(xiàn)出新富的中產(chǎn)階級，這些人的消費(fèi)趨勢和消費(fèi)態(tài)度可能對市場的發(fā)展有一個很好的引領(lǐng)作用，針對這部分人群的研究能夠幫助預(yù)測中國國內(nèi)消費(fèi)趨勢，為企業(yè)未來產(chǎn)品設(shè)計等營銷決策提供預(yù)測研究支持，填補(bǔ)我國研究市場對高檔品、奢侈品長期跟蹤研究的空缺。另外中國有龐大的中小企業(yè)群體，這些企業(yè)其實也是個很大的消費(fèi)體，慧聰鄧白氏研究將挖掘長期合作的企業(yè)數(shù)據(jù)庫，了解中國越來越多的創(chuàng)業(yè)型公司的消費(fèi)行為。為此，合資后慧聰鄧白氏研究專門成立了品牌建模部，看從哪些角度和如何進(jìn)行分析能夠非常好的幫助企業(yè)了解信息，進(jìn)行決策支持。

雖然合資公司的融合是個非常復(fù)雜的問題，也是個較為復(fù)雜的過程，但合資后更為充足的資金，更規(guī)范的流程，更強(qiáng)大的市場研究能力，更豐富的產(chǎn)品線，覆蓋全球的銷售網(wǎng)絡(luò)……這一切都給了我們期待的理由。