燃燒激情　點(diǎn)燃希望

他，懷揣夢想和激情，從湖北到青海，從青海到甘肅，一步一個腳印地實現(xiàn)著自己的理想；他，汲取了長江、青海湖、黃河的靈氣和睿智，創(chuàng)造了一個個令人仰慕的業(yè)績；他，不斷超越夢想，擁有著一串串榮譽(yù)與光環(huán)——先后獲得過“2002年度青海省商業(yè)服務(wù)明星”、“2002年度青海省十大經(jīng)濟(jì)年度人物”、青海省第四屆和第五屆“優(yōu)秀企業(yè)家”以及“青海省勞動模范”等稱號。他，就是出生在江南水鄉(xiāng)湖北廣水，大學(xué)畢業(yè)即遠(yuǎn)赴西北高原青海工作，三十六載無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，把全部青春無私奉獻(xiàn)給了祖國的的大西北建設(shè)，2007年6月赴蘭州履新繼任中國石油天然氣股份有限公司甘肅銷售公司總經(jīng)理的楊順義。

令人欽佩的是，在2007年市場形勢跌宕起伏，競爭異常激烈，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱的困難時刻，他臨危受命，以超前的思維、過人的膽識和一流的經(jīng)營管理水平，上任短短幾個月就扭轉(zhuǎn)了上半年虧損的局面。更讓人稱奇的是，2008年，在大事難事多，成品油資源持續(xù)緊張，油價高位震蕩，經(jīng)營風(fēng)險不斷加大的情況下，公司經(jīng)營管理再創(chuàng)有史以來最好業(yè)績。2009年1-3月份，世界金融危機(jī)波及面不斷擴(kuò)大，國內(nèi)油品需求不旺，市場不確定因素增加，經(jīng)營形勢嚴(yán)峻，盡管如此，公司主要經(jīng)營指標(biāo)不降反增，成為中石油銷售企業(yè)效益同比增加的少有幾家地區(qū)公司之一，繼續(xù)保持了平穩(wěn)發(fā)展的良好勢頭。

為探究其成功軌跡，我們在綠草芳菲、春意盎然的陽春三月，采訪了剛從基層調(diào)研回來的楊順義總經(jīng)理。得體的休閑打扮、荊楚男兒特有的精致五官、高原燦爛陽光沐浴下的淺古銅膚色，顯得神采奕奕，學(xué)者式的儒雅謙和中透著不凡氣質(zhì)。談及他所帶領(lǐng)下的甘肅銷售公司的過去和未來，就任不足兩年的楊總?cè)P在胸、如數(shù)家珍，讓筆者不由肅然起敬！

臨危受命 亮劍迎挑戰(zhàn)

對剛上任時的情形，楊順義總經(jīng)理僅僅用了四個字簡單做了概括——“出人意料”！在未到任前，他對甘肅銷售公司的現(xiàn)狀是樂觀而充滿信心的，沒想到，到任后遇到的問題讓他始料未及——市場競爭成本過高、油品銷售質(zhì)量過低、經(jīng)營舉步維艱、企業(yè)出現(xiàn)巨虧。當(dāng)時，公司正處于重組改制八年來一個重要的轉(zhuǎn)折時期，隨著政策環(huán)境、社會環(huán)境和市場環(huán)境的不斷變化，一些影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的矛盾和問題也開始顯現(xiàn)：加油站商圈重疊、遍地開花卻收效甚微；管理機(jī)構(gòu)龐大、體制健全卻執(zhí)行不到位；干部員工有小富即安的思想，競爭意識不強(qiáng)；市場基本飽和、油品需求增幅趨緩，公司生存和發(fā)展的空間有限；市場放開后，與占全省加油站總數(shù)三分之一的系統(tǒng)外油品經(jīng)營者競爭有限的市場，競爭成本居高不下。

受主、客觀和內(nèi)、外部等多種因素的影響，公司也因此出現(xiàn)了同比銷量下降、費(fèi)用上升、嚴(yán)重虧損的不利形勢。銷量該升上不去，費(fèi)用該降下不來，導(dǎo)致上半年虧損高達(dá)6400多萬元，主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)位居中石油銷售企業(yè)末位。希望和現(xiàn)實有如此落差，困難和挑戰(zhàn)又如此嚴(yán)峻，怎么辦？楊順義總經(jīng)理沒有畏懼、更沒有退縮，他以優(yōu)秀企業(yè)家的強(qiáng)烈責(zé)任感和開拓創(chuàng)新精神，重新定位公司的發(fā)展目標(biāo)，采取了四項措施，痛下快刀斬“亂麻”，以深化改革盤活管理，以科學(xué)管理創(chuàng)造效益，很快理順了管理體制，迅速提高了企業(yè)創(chuàng)效水平，一舉扭轉(zhuǎn)了不利局面。

改革體制 創(chuàng)新求發(fā)展

整合管理機(jī)構(gòu)，完善體制機(jī)制，是楊順義擔(dān)任甘肅銷售公司總經(jīng)后所采取的第一項重大改革措施。到任后不到一個星期，楊順義總經(jīng)理就組織召開了機(jī)關(guān)干部大會，講形勢、擺任務(wù)、談責(zé)任、強(qiáng)紀(jì)律，統(tǒng)一干部思想，增強(qiáng)干部的大局意識、危機(jī)意識和紀(jì)律意識。隨后帶領(lǐng)各處室負(fù)責(zé)人深入所屬各分公司調(diào)研，了解情況，指導(dǎo)工作。調(diào)研結(jié)束后，迅速實施了機(jī)構(gòu)整合計劃。按照“管理層次扁平化，管理模式集約化”的原則和發(fā)展方向，整合銷售片區(qū)設(shè)置。短短兩個月時間里，撤銷、合并了50個銷售片區(qū)，在垂直化、扁平化管理上邁進(jìn)了重要一步。同時，對兩級機(jī)關(guān)部門進(jìn)行優(yōu)化整合，管理人員重新定編定員，富余人員一律充實到基層一線崗位。機(jī)構(gòu)整合不僅減少了管理層次和管理人員，更重要的是理順了管理體制、優(yōu)化了管理資源、降低了管理成本、提高了管理效率。如今，兩級機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)精簡、人員精干、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、管理高效，機(jī)關(guān)的服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督職能等得到了有效發(fā)揮。

管理體制改革，如一溪清流，消融了堅冰，激活了一池春水。“今天，我為基層干點(diǎn)什么？”“我把上級決策執(zhí)行到位了嗎？”“實現(xiàn)企業(yè)新的輝煌，我能做點(diǎn)什么？”如今，這些充滿責(zé)任感和主人翁意識的捫心自問，已成為甘肅銷售公司全體員工的一種自覺行為。當(dāng)責(zé)任在每一位員工的心里流淌時，就會匯集成企業(yè)發(fā)展前行的強(qiáng)大動力！2007年底，實現(xiàn)成品油銷售總量243萬噸，上繳各種稅費(fèi)2.42億元，不僅扭虧為盈，還超額完成了上級下達(dá)的經(jīng)營任務(wù)，各項主要業(yè)績指標(biāo)均有不同程度增長。

開源節(jié)流 競賽促效益

開展全員勞動競賽，樹立效益觀念，是楊順義總經(jīng)理針對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所采取得的又一項重要舉措。對此，楊順義總經(jīng)理提出了“五抓三確?！钡墓ぷ魉悸?，即抓零售、抓效益、抓管理、抓執(zhí)行、抓黨建，確保銷量穩(wěn)健增長，確保效益穩(wěn)步提高，確保員工收入穩(wěn)中有升。圍繞這個工作思路，從2007年9月份起就開展了以增銷量、降費(fèi)用、增效益為主要內(nèi)容的“兩增一降”勞動競賽活動。2008年和2009年，進(jìn)一步細(xì)化考核指標(biāo)，完善實施方案，持續(xù)開展了比噸油利潤、比單站日銷量、比人均銷量、比人均創(chuàng)利、比降費(fèi)增效，爭創(chuàng)一流業(yè)績、構(gòu)建和諧企業(yè)為主要內(nèi)容的“五比”勞動競賽活動。同時，全面推行加油站單站全口徑會計核算，將主要經(jīng)營業(yè)績單項指標(biāo)分解到人頭，每季度對任務(wù)完成情況進(jìn)行評比同報，年終進(jìn)行重獎。勞動競賽活動進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了干部員工的思想觀念，樹立了二次創(chuàng)業(yè)的理念，調(diào)動了促銷創(chuàng)效的勞動積極性。如今，“勤儉節(jié)約、挖潛增效”已經(jīng)成為甘肅銷售各個層面、不同崗位、每個員工的自覺行動。

“過去我們只注重銷售量，如今，我們不僅要銷量，還要算效益賬，賣出去一升油能賺多少錢是我們每個員工都要考慮的事?！痹诒P點(diǎn)勞動競賽活動的成果時，楊順義總經(jīng)理說：“勞動競賽活動改變了干部員工小富即安、小富即滿的惰性思想，增強(qiáng)了居安思危、求變創(chuàng)新的進(jìn)取意識，消除了工作上坐、等、看、靠的官商作風(fēng)，這本身就是一筆無法計算的效益?！?/p>

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò) 市場競風(fēng)流

楊順義總經(jīng)理在上任不久就發(fā)現(xiàn)，甘肅省地域特殊，“長廊”效應(yīng)明顯，企業(yè)盈利空間縮小；低效站多，包袱重，銷售質(zhì)量低。甘肅銷售公司盡管有較高的市場占有率和一定的銷售規(guī)模，但加油站“串糖葫蘆”現(xiàn)象嚴(yán)重，布局不合理、低效站多、創(chuàng)效能力不強(qiáng)，運(yùn)營的879座加油站503座站虧損經(jīng)營，虧損面達(dá)57%；單站日銷量、單站創(chuàng)利、人均銷量、人均創(chuàng)利等主要單項指標(biāo)在銷售企業(yè)中排名靠后，經(jīng)濟(jì)增長方式不科學(xué)。

作為轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式、走內(nèi)涵式發(fā)展道路的有效途徑，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局、打造黃金銷售終端成為楊順義總經(jīng)理所采取的第三項重要舉措。首先，按照“有魄力、兼穩(wěn)妥、講和諧”的原則，付諸實施了加油站集中整治計劃，關(guān)停商圈重疊的低效加油站264座，退租無市場潛力、存在安全隱患的社會油庫10座、加油站47座，使銷售網(wǎng)絡(luò)布局更加科學(xué)合理，更加符合安全環(huán)保要求，各加符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。關(guān)停和退租加油站、油庫，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和減少成本費(fèi)用8700萬元。其次，積極實施“精品加油站”培育工程，推行定置管理、持續(xù)提升隊伍素質(zhì)、靈活開展主題活動、不斷強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督等措施，加強(qiáng)加油站現(xiàn)場管理、客戶管理等基礎(chǔ)管理工作，提升服務(wù)質(zhì)量，培育除了一批創(chuàng)效水平高、競爭能力強(qiáng)的高效加油站，這些加油站在激烈的市場競爭中發(fā)揮了龍頭和支柱作用。

未雨綢繆 副業(yè)促主業(yè)

走進(jìn)蘭州甘肅銷售建新加油站便利店超市，琳瑯滿目的商品，出出進(jìn)進(jìn)購物的人群，讓人眼亮、心動，儼然一個專業(yè)的小商品零售商場。看到這些你不必驚訝，其實，這是楊順義總經(jīng)理上任后未雨綢繆，以超前的思維謀劃企業(yè)可持續(xù)發(fā)展而實施的第四項重大措施。

楊順義總經(jīng)理認(rèn)為，隨著甘肅成品油市場的基本飽和以及市場的完全放開，競爭將會更加激烈，毛利空間將會大幅縮?。煌瑫r，隨著消費(fèi)需求的多元化和便捷化，像加油站這樣的服務(wù)“窗口”更需要創(chuàng)新服務(wù)理念，提供更加便利的服務(wù)消費(fèi)。一邊是主營業(yè)務(wù)賺錢的渠道越來越窄，而另一別是可賺錢的副業(yè)發(fā)展緩慢。對此，他制定了“以主帶副、以副促主”的遠(yuǎn)、近期工作目標(biāo)，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理非油業(yè)務(wù)，加大標(biāo)準(zhǔn)化便利店建設(shè)投資力度，在蘭州建設(shè)了一座中央倉，向全系統(tǒng)便利店統(tǒng)一配貨。在全省400多座加油站建設(shè)了便利店，在城區(qū)、國道、高速公路主要地段和旅游景點(diǎn)建設(shè)具有一定規(guī)模的小超市。配合甘肅省旅游開發(fā)，對大站、形象站的衛(wèi)生間全部按照“星級”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了改造?，F(xiàn)在，公司上上下下對立足主業(yè)、挖掘潛力、積極拓展多種經(jīng)營，全方位尋找盈利新亮點(diǎn)達(dá)成了一致共識，非油業(yè)務(wù)也取得了較好效益：2008年實現(xiàn)非油品銷售額7300萬元，盈利540萬元。

目前，公司種、養(yǎng)殖基地林果茂盛，六畜興旺，各種蔬菜鮮嫩碧綠，為改善員工生活，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁提供了有力的保障，走出了一條多元化經(jīng)營的發(fā)展之路。多元化經(jīng)營不僅僅賺了非油品業(yè)務(wù)的錢，同時也完善了加油站的服務(wù)功能，有力的促進(jìn)了油品銷售主營業(yè)務(wù)。地處騰格里沙漠邊緣的白銀分公司白墩子加油站，開飯館、辦旅社、修汽車、提供貨運(yùn)信息，為長途跋涉的貨運(yùn)司機(jī)提供了便利服務(wù)，使加油站銷量從年7000多噸增加到了10000噸以上；地處河西走廊的武威金三角加油站以多元化的服務(wù)占領(lǐng)市場，銷量從年16000多噸上升到了21000多噸，成為鑲嵌在“絲綢之路”上的一顆璀璨“寶石花”。

履行責(zé)任 鐵肩擔(dān)道義

相信所有的中國人都不會忘記，在去年“5?12”汶川地震那個艱難的時刻，有無數(shù)熱血之士奉獻(xiàn)了自己的赤子之心。2008年5月14中國石油下達(dá)命令，甘肅銷售公司緊急向四川災(zāi)區(qū)支援油品！在甘肅公司資源持續(xù)緊張的巨大壓力下，楊順義總經(jīng)理義無反顧、連夜組織協(xié)調(diào)，5月15日下午四時，在兄弟公司的積極配合下，第一批入川的230噸油品從蘭州啟運(yùn)……在短短兩個月時間里，甘肅銷售公司先后向四川災(zāi)區(qū)支援油品4000多噸，為四川災(zāi)區(qū)鋪設(shè)了一條震不斷的油品供給線。地震發(fā)生時，甘肅省隴南、天水、甘南等災(zāi)區(qū)正值夏收季節(jié)，麥子等待收割，茶葉等待采摘，而此時這三個地區(qū)油品存量有限，庫存已超過警戒線……甘肅省委、省政府要求保供的命令接連下達(dá)！危急時刻，楊順義總經(jīng)理一邊冒著不斷的余震深入災(zāi)區(qū)協(xié)調(diào)指導(dǎo)抗震救災(zāi)，一邊積極向省委、省政府和北京總部匯報，爭取資源，在最短的時間內(nèi)組織有效資源運(yùn)往災(zāi)區(qū)，緩解了災(zāi)區(qū)供油壓力。楊順義總經(jīng)理臨危不懼、處亂不驚的非凡組織能力得以充分展現(xiàn)。與此同時，甘肅銷售公司還向甘肅地震災(zāi)區(qū)捐款200萬元人民幣，8000多名干部員工慷慨解囊，為四川災(zāi)區(qū)捐款42萬余元，2000多名黨員繳納特殊黨費(fèi)65萬余元。有力的支援了抗震救災(zāi)工作，展現(xiàn)了中國石油與祖國同呼吸共命運(yùn)的良好企業(yè)形象。

在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，楊順義總經(jīng)理始終牢記作為國有骨干企業(yè)所肩負(fù)的政治責(zé)任和社會責(zé)任。2008年，在毛利空間大幅度縮減的情況下，全年仍然上繳各類稅費(fèi)2.42億元，繼續(xù)名列“甘肅省納稅十強(qiáng)”企業(yè)行列。在2008年二、三季度全國性資源緊缺、大部分省份出現(xiàn)柴油斷檔脫銷的情況下，積極協(xié)調(diào)資源，保障市場供應(yīng)；在周邊市場資源嚴(yán)重短缺、銷售價格普遍提高的情況下，嚴(yán)格執(zhí)行了國家定價，以實際行動支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，當(dāng)年實現(xiàn)稅費(fèi)3.48億元，上繳稅費(fèi)是10年前的5倍。發(fā)動全公司員工開展“石油愛心圓夢行動”捐資助學(xué)活動，共捐款128萬元用于資助貧困學(xué)生。近幾年還先后累計投入資金近2000萬元，幫助甘肅老、少、邊、窮地區(qū)發(fā)展教育、衛(wèi)生、文化、體育和新農(nóng)村建設(shè)等事業(yè)，以企業(yè)改革發(fā)展的成果回報社會，履行了企業(yè)的社會責(zé)任，彰顯了一名黨員干部“心懷天下、利歸大眾”的博大胸懷。

以人為本 管理顯生機(jī)

在激烈的市場競爭中，企業(yè)要想占領(lǐng)一席之地，唯有建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求的人事和人才制度才能站穩(wěn)腳跟，楊順義總經(jīng)理不僅深諳此道，而且將這一理念發(fā)揮到了極致。他常說，不管是做員工，還是做領(lǐng)導(dǎo)，都要有寬容之德、厚道之品、善良之心，既要積素昧平生之人有難，傾力相助的小善；又要積國家危難之際，赴湯蹈火，舍生取義的大善；不與民爭利，不唯利是圖。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，要讓企業(yè)發(fā)展的成果惠及廣大員工，更要讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。因為企業(yè)員工是和企業(yè)緊密聯(lián)系在一起的利益共同體，缺一不可，理當(dāng)生死與共。基于此，到任后，楊順義千方百計改善員工的工作和生活條件，實施了一系列“惠民計劃”：在2007年11月份，辦起了公司本部職工餐廳，同時又幫助所屬分公司開辦機(jī)關(guān)職工餐廳和油庫、加油站的職工食堂，初步解決了兩級公司機(jī)關(guān)和一線員工的吃飯難問題。之后又根據(jù)物價上漲的情況逐年增加一線員工的伙食補(bǔ)助。

2008年1月，在上級公司的支持下，改造了機(jī)關(guān)本部辦公大樓，機(jī)關(guān)干部員工如愿以償?shù)陌徇M(jìn)了充滿陽光和清新空氣的辦公室。由于受當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件的限制，甘肅銷售公司部分員工生活困難，楊順義總經(jīng)理還積極實施“助殘扶困送溫暖”工程，動員廣大干部員工獻(xiàn)愛心。每月由在職干部員工按照所在崗位不同捐款20-100元，建立了“助殘扶困公積金”，專門用于救助特困和傷殘職工。兩年來，先后下發(fā)助困金124萬余元，助殘、扶困、助學(xué)771人次。他和班子成員還研究決定，利用閑置場地為職工修建家屬樓，進(jìn)一步改善職工的生活條件，目前，修建家屬樓的前期工作準(zhǔn)備就緒，員工“安居工程”已經(jīng)啟動。凝聚起了甘肅銷售公司廣大干部員工的心，為經(jīng)營工作營造了良好的內(nèi)、外部環(huán)境，構(gòu)建了一個團(tuán)結(jié)友愛、溫暖和諧的“大家庭”。親情管理為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展注入了無限生機(jī)。

滔滔黃河西來東去，給黃土高原帶來無盡的生機(jī)和活力。企業(yè)家的智慧無窮盡，企業(yè)的潛能也就無窮盡。楊順義總經(jīng)理就是一位不斷挖掘潛能，不斷創(chuàng)造輝煌，不斷刷新歷史的優(yōu)秀企業(yè)家。他一次次風(fēng)雨撲面，披堅執(zhí)銳，篤立奇功，以一個共產(chǎn)黨人強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，忘我工作，無私奉獻(xiàn)，所到之處留下了一串串閃光的足跡，用自己的智慧和全部心血實現(xiàn)著企業(yè)的科學(xué)快速發(fā)展。如今，公司成品油銷售量比10年前增加增長2008年，甘肅銷售公司成品油銷售量比10年前增長了4倍，銷售收入比10年前增長了9倍，利稅比十年前增長了5倍。甘肅銷售公司在楊順義總經(jīng)的帶領(lǐng)下又一次實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。

作為2008北京奧運(yùn)會的一名火炬手，楊順義總經(jīng)理是幸運(yùn)的，他用火一樣的激情點(diǎn)燃著中國人的希望，然而，對于中國石油甘肅銷售公司8000多名員工來說，有楊順義這樣一位高瞻遠(yuǎn)矚、胸懷大志、雷厲風(fēng)行的掌舵人，又何嘗不是一種幸運(yùn)呢？他像傳遞奧運(yùn)火炬一樣，高高舉起自己的責(zé)任，也舉起了甘肅銷售公司的昨天、今天和明天。

對于當(dāng)前形勢，楊總有著清醒認(rèn)識：“國際金融危機(jī)對中國實體經(jīng)濟(jì)的影響前所未有，石油天然氣行業(yè)也受到了嚴(yán)重影響，而甘肅省《“十一五”規(guī)劃綱要》的“十大超百億工程”有三項涉及石油和化工，石油和化工工業(yè)占甘肅工業(yè)的1/3強(qiáng)，是甘肅基本實現(xiàn)工業(yè)化發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)支柱，面對嚴(yán)峻形勢，我們要發(fā)揚(yáng)大慶精神、鐵人精神和中國石油的優(yōu)良傳統(tǒng)，勇于開拓，艱苦奮斗，堅定信心，迎難而上，堅持以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧，把甘肅銷售公司建設(shè)成為效益領(lǐng)先、規(guī)模發(fā)展、管理科學(xué)、品牌優(yōu)良的先進(jìn)石油銷售企業(yè)，為將甘肅相對聚集的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成發(fā)展的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，實現(xiàn)“工業(yè)強(qiáng)省”戰(zhàn)略發(fā)揮“頂梁柱”作用，為保障西部能源安全，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！”這，就是楊順義總經(jīng)理描繪的發(fā)展藍(lán)圖，也是我們有理由相信的美好未來。為此，楊總帶領(lǐng)甘肅銷售公司全體員工正不停地奮斗著、奔忙著。我們深信：在不久的將來，當(dāng)理想終成現(xiàn)實，雖青山無言，黃河無語，歷史終將為他們記下濃墨重彩的一筆！

采訪結(jié)束已是夜幕時分，黃河流域唯一穿城而過、市區(qū)依山傍水、山靜水動的美麗城市蘭州流光溢彩、生機(jī)勃勃?；厥资兄行哪详P(guān)什字東南隅，“中國石油”四個紅色大字閃爍著耀眼的光芒，昭示著它輝煌燦爛的明天！