廣東?。镁W(wǎng)交易ＩＴ系統(tǒng)割接指揮平臺(tái)的設(shè)計(jì)方案

王海霞　向　勇

摘要：C網(wǎng)交易將把中國電信帶入全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，為中國電信實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略注入渴望已久的移動(dòng)元素。文章重點(diǎn)介紹了C網(wǎng)交易IT系統(tǒng)割接指揮平臺(tái)的方案和實(shí)現(xiàn)效果。

關(guān)鍵詞：C網(wǎng)交易；割接指揮平臺(tái)；IT系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：T18文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）05-0127-02

實(shí)施全業(yè)務(wù)經(jīng)營，成為世界級(jí)的綜合信息服務(wù)提供商，全面融合移動(dòng)業(yè)務(wù)和固網(wǎng)業(yè)務(wù)，為客戶提供應(yīng)用更加豐富、服務(wù)更加周到、網(wǎng)絡(luò)更加安全的綜合信息服務(wù)，是中國電信期盼已久的夢(mèng)想。2008年，中國迎來了電信行業(yè)重組的重大變革，為合理調(diào)整分配資源、克服重復(fù)建設(shè)和良性競(jìng)爭(zhēng)失衡問題，保證構(gòu)建通信和諧社會(huì)和通信產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展，5月24日，工業(yè)和信息化部、國家發(fā)改委和財(cái)政部發(fā)布了《三部委關(guān)于深化電信體制改革的通告》，鼓勵(lì)中國電信收購中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)。C網(wǎng)交易將把中國電信帶入全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代，為中國電信實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略注入渴望已久的移動(dòng)元素。

廣東C網(wǎng)交易IT系統(tǒng)割接是涉及中國電信和中國聯(lián)通兩大運(yùn)營商，集團(tuán)、省、市公司三級(jí)，幾十個(gè)單位（分支機(jī)構(gòu)）參與的大團(tuán)隊(duì)協(xié)同攻關(guān)項(xiàng)目，需同時(shí)對(duì)雙方三級(jí)、二十多套、近百個(gè)IT系統(tǒng)、數(shù)十個(gè)網(wǎng)元及多業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移、割接和上線。與其他兄弟省公司相比，廣東公司的割接工作還需要考慮深圳聯(lián)通核心系統(tǒng)獨(dú)立建設(shè)、電信核心系統(tǒng)分散部署、澳門一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)支撐、C網(wǎng)新網(wǎng)元同步割接等特殊情況，而且雙?？ā⒓瘓F(tuán)IVPN、智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)等復(fù)雜業(yè)務(wù)的用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過各兄弟省份，IT系統(tǒng)承接工作的實(shí)施難度在業(yè)界罕見，因此需要借助一個(gè)割接指揮平臺(tái)發(fā)布割接指令，展現(xiàn)整個(gè)割接過程的組織，架構(gòu)，進(jìn)程等信息，并能夠動(dòng)態(tài)的實(shí)現(xiàn)各模塊之間的切換，實(shí)現(xiàn)與各個(gè)地方割接系統(tǒng)的實(shí)時(shí)交互，為系統(tǒng)割接指揮提供直觀化和實(shí)時(shí)化的支持。

一、設(shè)計(jì)方案

根據(jù)需求，割接指揮平臺(tái)主要的功能模塊：割接指揮，組織架構(gòu)，IT架構(gòu)和花絮。

（一）割接指揮

割接指揮主要包括割接指揮的總體流程及18個(gè)系統(tǒng)的割接流程。割接流程是一個(gè)按時(shí)間緯度生成的割接需要完成的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵指令組成的流程圖，可以動(dòng)態(tài)反映出整個(gè)割接系統(tǒng)大體的執(zhí)行狀況，并且可以查看各個(gè)割接系統(tǒng)的詳細(xì)的執(zhí)行情況和完成情況，還可以根據(jù)割接的實(shí)際情況及時(shí)的啟動(dòng)，暫停和繼續(xù)相應(yīng)的進(jìn)程，如圖1所示：

割接指揮模塊主要功能是啟動(dòng)一級(jí)割接指令，控制總體割接流程及18個(gè)系統(tǒng)的割接流程能按照時(shí)序嚴(yán)格執(zhí)行，當(dāng)發(fā)生故障時(shí)，可通過暫停按鈕，停止所有的割接進(jìn)程及割接指令，當(dāng)故障排除時(shí)，可通過繼續(xù)按鈕，重新恢復(fù)所有的割接進(jìn)程及割接指令的執(zhí)行。

在割接流程圖上，每個(gè)節(jié)點(diǎn)用不同的顏色表示不同的狀態(tài)。藍(lán)色的節(jié)點(diǎn)，表示該環(huán)節(jié)已經(jīng)執(zhí)行完成；紅色的節(jié)點(diǎn)，并不時(shí)的閃動(dòng)，表示該環(huán)節(jié)正在進(jìn)行中；紫色的節(jié)點(diǎn)，表示該環(huán)節(jié)處于暫停狀態(tài)；橙色的節(jié)點(diǎn)，表示該環(huán)節(jié)還未開始執(zhí)行。通過割接流程圖，可以直觀的展現(xiàn)割接的關(guān)鍵點(diǎn)，關(guān)鍵指令的執(zhí)行狀態(tài)。割接指揮模塊還可以監(jiān)控割接指令的執(zhí)行進(jìn)度和完成情況。

（二）組織架構(gòu)

整個(gè)割接涉及到中國電信和中國聯(lián)通兩大運(yùn)營商，集團(tuán)、省、市公司三級(jí)，幾十個(gè)單位（分支機(jī)構(gòu)）參與，因此整個(gè)項(xiàng)目的管控，問題解決及進(jìn)度控制等非常重要。組織架構(gòu)模塊主要功能是展現(xiàn)項(xiàng)目的組織架構(gòu)，及電信、聯(lián)通IT系統(tǒng)割接聯(lián)合工作組和割接聯(lián)合實(shí)施團(tuán)隊(duì)。運(yùn)用割接指揮平臺(tái)，可以清晰的掌握割接的整個(gè)組織。

（三）IT架構(gòu)

廣東公司C網(wǎng)承接IT割接涉及電信和聯(lián)通雙方22套IT系統(tǒng)。其中，電信方包括業(yè)務(wù)受理與開通、計(jì)費(fèi)帳務(wù)、客戶服務(wù)和運(yùn)營保障領(lǐng)域的18套IT系統(tǒng)，如省/市CRM系統(tǒng)、專業(yè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、省/市計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)、在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)(OCS)、省/市10000號(hào)系統(tǒng)、統(tǒng)一充值平臺(tái)等；聯(lián)通方主要包括業(yè)務(wù)受理與開通和計(jì)費(fèi)帳務(wù)領(lǐng)域的4個(gè)系統(tǒng)，主要是綜合營帳系統(tǒng)和聯(lián)機(jī)指令系統(tǒng)。割接后整個(gè)IT支撐體系將支撐后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)共232萬用戶；語音、數(shù)據(jù)、增值等1919項(xiàng)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)；3256個(gè)后/預(yù)付費(fèi)套餐。C網(wǎng)承接期全業(yè)務(wù)運(yùn)營IT支撐體系架構(gòu)，如圖2所示。

C網(wǎng)承接期全業(yè)務(wù)運(yùn)營IT支撐體系重要業(yè)務(wù)場(chǎng)景的模擬，包括預(yù)付費(fèi)開戶，后付費(fèi)開戶，增值業(yè)務(wù)開戶，預(yù)付費(fèi)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和后付費(fèi)準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)五個(gè)主要場(chǎng)景從業(yè)務(wù)受理到服務(wù)開通，到計(jì)費(fèi)結(jié)算整個(gè)動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)過程。

（四）花絮

花絮主要播放短片，顯示相片。由后臺(tái)表配置具體的播放列表及播放順序。

二、實(shí)現(xiàn)效果

整個(gè)割接運(yùn)用割接指揮系統(tǒng)來發(fā)布一級(jí)割接指令，共21條，包括12條預(yù)備指令及9條正式指令。11月27日晚上9：00，啟動(dòng)了第一條預(yù)備指令。

11月30日20時(shí)，廣東C網(wǎng)交易IT系統(tǒng)割接啟動(dòng)儀式開始，隨著陳德興總經(jīng)理與喬建葆總經(jīng)理宣布項(xiàng)目割接正式開始，利用割接指揮平臺(tái)，第一道割接指令隨即發(fā)出，割接工作按照預(yù)定步驟有條不紊的進(jìn)行。

運(yùn)用割接指揮平臺(tái)，監(jiān)控到：12月1日凌晨00：00完成預(yù)付費(fèi)網(wǎng)元切換，暫停原專業(yè)計(jì)費(fèi)采集，同步話單文件后重啟采集；4：00完成聯(lián)通增量數(shù)據(jù)導(dǎo)入并更新電信生產(chǎn)系統(tǒng)，并完成外圍系統(tǒng)接口切換；5：00全省各營業(yè)前臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)業(yè)務(wù)測(cè)試驗(yàn)證，12月1日早8：00割接全面完成。

整個(gè)割接過程使用割接指揮平臺(tái)，發(fā)布割接指令，監(jiān)控18個(gè)系統(tǒng)的割接流程及三級(jí)割接指令的執(zhí)行情況和完成情況，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的掌握整個(gè)割接進(jìn)程，為整個(gè)割接過程的順利實(shí)施提供了有效的保障。

作者簡(jiǎn)介：王海霞，中國電信股份有限公司廣州研究院工程師，研究方向：中國電信IT系統(tǒng)支撐、IT系統(tǒng)開發(fā)和評(píng)測(cè)、IT系統(tǒng)容量規(guī)劃等；向勇，中國電信股份有限公司廣州研究院工程師，研究方向：中國電信IT系統(tǒng)支撐、IT系統(tǒng)開發(fā)和評(píng)測(cè)、IT系統(tǒng)容量規(guī)劃等。