大學(xué)新生常見(jiàn)心理問(wèn)題與輔導(dǎo)員工作

包啟然

大學(xué)新生由于種種原因會(huì)出現(xiàn)各種心理問(wèn)題，心理學(xué)上將這段心理問(wèn)題高發(fā)期稱(chēng)為“大學(xué)新生心理失衡期”。由于大學(xué)與中學(xué)各方面的差異，使學(xué)生出現(xiàn)種種不良心態(tài)并帶來(lái)不適應(yīng)，從而造成心理問(wèn)題。及時(shí)解決大學(xué)新生的心理問(wèn)題，防微杜漸，使他們擺脫心理困境，恢復(fù)心理平衡，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力及對(duì)挫折的承受力，提高大學(xué)生的心理健康水平，是高校尤其是輔導(dǎo)員面臨的一個(gè)重要課題。

一、大學(xué)新生常見(jiàn)心理問(wèn)題的主要表現(xiàn)

1環(huán)境和地位的變化引起失落感。許多大學(xué)新生在中學(xué)時(shí)期是學(xué)習(xí)尖子、優(yōu)秀學(xué)生、班級(jí)干部，各方面受到學(xué)校和老師的重視和照顧。而進(jìn)入大學(xué)后，他們發(fā)現(xiàn)身邊都是跟自己一樣優(yōu)秀或是比自己成績(jī)更好的同學(xué)。自己中學(xué)時(shí)考試名列前茅，現(xiàn)在只能排在中等；原來(lái)是鶴立雞群，現(xiàn)在是平凡無(wú)奇。這種環(huán)境的變化給他們帶來(lái)不小的心理落差，過(guò)去的優(yōu)越感一掃而光，失落感油然而生，于是開(kāi)始懷疑自己，對(duì)自己失去信心。在大學(xué)新生中，來(lái)自綜合能力方面的差異也引發(fā)出許多心理變化。進(jìn)入大學(xué)后，衡量個(gè)體價(jià)值和能力的不僅僅是學(xué)習(xí)成績(jī)，才華、興趣、風(fēng)度、交往能力等也是引起人們關(guān)注的重要品質(zhì)。于是，一部分大學(xué)新生對(duì)比多才多藝、能力較強(qiáng)的同學(xué)，就會(huì)覺(jué)得自己一無(wú)是處，事事不如人。這種地位的變化會(huì)導(dǎo)致學(xué)生自我評(píng)價(jià)失調(diào)，從而帶來(lái)自我意識(shí)的矛盾和混亂。

2理想與現(xiàn)實(shí)的矛盾導(dǎo)致苦悶。進(jìn)入大學(xué)前，許多學(xué)生迫于學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)太重而對(duì)大學(xué)生活及現(xiàn)實(shí)社會(huì)了解甚少，只是通過(guò)家長(zhǎng)和老師的渲染，對(duì)大學(xué)過(guò)于理想化或抱有不切實(shí)際的幻想，并以考上心目中的高校作為終極目標(biāo)，來(lái)激勵(lì)自己在高中階段埋頭苦讀。但是當(dāng)他們跨人大學(xué)校園后，突然發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此，于是心理產(chǎn)生失落感。另外，還有部分新生對(duì)于所上的大學(xué)及專(zhuān)業(yè)感覺(jué)與自己的期望反差較大，心理感到苦悶。

3大學(xué)學(xué)習(xí)的不適應(yīng)導(dǎo)致壓力增大。在大學(xué)里，無(wú)論學(xué)生的學(xué)習(xí)方式方法，還是教師的教學(xué)方式方法，都與中學(xué)差別很大。中學(xué)時(shí)，教師不厭其煩地“傳道、授業(yè)、解惑”，那種“抱著走”的態(tài)度一點(diǎn)也不亞于父母對(duì)自己的關(guān)心。在大學(xué)，教學(xué)實(shí)行學(xué)分制，學(xué)習(xí)完全靠自覺(jué)。簡(jiǎn)而言之，前者是有人監(jiān)督，靠的是他律；后者是沒(méi)有監(jiān)督，主要靠自律。許多大學(xué)新生面對(duì)形形色色的誘惑，失去他律后又缺乏自律，放松學(xué)習(xí)導(dǎo)致出現(xiàn)心理上的“無(wú)目標(biāo)狀態(tài)”；也有些大學(xué)新生入學(xué)后對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)或課程不感興趣，常常被氣餒、自卑、抱怨、后悔等消極情緒所干擾，學(xué)習(xí)十分被動(dòng)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳；還有部分大學(xué)新生受社會(huì)上知識(shí)貶值論和“60分萬(wàn)歲”等不良風(fēng)氣影響，學(xué)習(xí)動(dòng)力明顯不足。所有這些情況都導(dǎo)致大學(xué)新生學(xué)習(xí)壓力增大，有的甚至帶來(lái)更為嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

4人際關(guān)系的不適應(yīng)導(dǎo)致孤獨(dú)壓抑。大學(xué)新生來(lái)到新的環(huán)境，他們無(wú)不迫切希望了解他人并被他人了解和接納，因此都渴望人際交往。但是，各方面的人際關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)都是他們未曾經(jīng)歷過(guò)的，而現(xiàn)有的交往能力又不能滿(mǎn)足自身交往的需要。于是，有的新生認(rèn)為自己的交往能力欠缺而害怕社交或挑擗社交，顯得壓抑；有的新生以自我為中心，自恃甚高，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，顯得孤獨(dú)；有的新生愛(ài)好猜疑、富于幻想，或清高自負(fù)，喜歡嘲弄譏諷他人。

5生活方式的不適應(yīng)帶來(lái)不安全感。大多數(shù)大學(xué)新生讀中學(xué)時(shí)是走讀的，而大學(xué)住校過(guò)的是集體生活。這是一個(gè)很大的變化。過(guò)去他們是整個(gè)家庭的中心，集體生活觀念淡薄，生活自理能力較差，不太懂得社會(huì)公德，只希望別人來(lái)照顧卻很少懂得照顧別人，普遍缺乏相互謙讓的理念?，F(xiàn)在處于集體生活之中，由于個(gè)人生活習(xí)慣的不同，容易與同學(xué)鬧矛盾，產(chǎn)生心理沖突、困惑和煩惱，由此也會(huì)產(chǎn)生一種心理上的不安全感。

6經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的沉重壓力帶來(lái)失衡感。近年來(lái)我國(guó)普通高校學(xué)生每年的學(xué)費(fèi)在3600～6000元左右，民辦高校甚至是上萬(wàn)元，加上平時(shí)必要的生活費(fèi)用，每年開(kāi)支在1.5萬(wàn)元左右，這對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言不是一筆小數(shù)目。少部分學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況較好，個(gè)別人花錢(qián)大手大腳。部分學(xué)生受攀比心態(tài)的影響，在承受繁重學(xué)習(xí)壓力的同時(shí)還承受著生活上的壓力，無(wú)法安心學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是困擾一部分大學(xué)新生心理健康的又一個(gè)重要因素。

二、大學(xué)新生常見(jiàn)心理問(wèn)題的產(chǎn)生原因

大學(xué)新生心理問(wèn)題的產(chǎn)生原因，不同的個(gè)體會(huì)有所不同，歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

1家庭原因。家庭環(huán)境和教育對(duì)個(gè)體心理素質(zhì)的形成具有直接的影響。家長(zhǎng)望子成龍心切，認(rèn)為學(xué)習(xí)是主要的；甚至是唯一的，于是把學(xué)習(xí)成績(jī)看成是衡量一個(gè)學(xué)生能力的主要依據(jù)。但是進(jìn)入大學(xué)后考試少了，學(xué)習(xí)成績(jī)已不再是衡量一個(gè)學(xué)生能力大小的主要依據(jù)。由于大學(xué)的生活豐富多彩，多才多藝的學(xué)生常在活動(dòng)中脫穎而出，成為同學(xué)中的焦點(diǎn)。而在中學(xué)階段由于學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重，許多沒(méi)有得到全面發(fā)展的學(xué)生，與那些多才多藝的學(xué)生相比，勢(shì)必感到自己—無(wú)是處，甚至處在自卑的陰影之中。還有一些家長(zhǎng)強(qiáng)迫自己的孩子考進(jìn)他所不喜歡的學(xué)校或?qū)I(yè)，上大學(xué)后他們對(duì)大學(xué)沒(méi)感情，對(duì)專(zhuān)業(yè)沒(méi)興趣，甚至萌生退學(xué)的念頭。此外，個(gè)別過(guò)于優(yōu)越的家庭、個(gè)別過(guò)于嚴(yán)厲的家長(zhǎng)或個(gè)別家庭成員關(guān)系不和諧的情況，也都會(huì)對(duì)新生的心理健康產(chǎn)生重要影響。

2個(gè)性原因。個(gè)性是影響人際交往的重要因素。顯得偏執(zhí)、自負(fù)、多疑、內(nèi)向等性格的大學(xué)新生，都會(huì)產(chǎn)生一些不良的心理問(wèn)題。90后的獨(dú)生子女已成為大學(xué)新生的主體，他們的個(gè)性和優(yōu)越感普遍較強(qiáng)，但缺乏獨(dú)立生活的能力和艱苦奮斗的精神；他們精神脆弱，受不了委屈與挫折，缺乏容忍其他人和事的能力；他們唯我獨(dú)尊、清高自負(fù)，缺乏善待他人和幫助他人的精神。這些都易造成人際關(guān)系緊張，進(jìn)而引發(fā)心理問(wèn)題。

3學(xué)校原因。這里主要指中學(xué)尤其是高中階段的教育對(duì)心理問(wèn)題造成的不良影響。由于高考競(jìng)爭(zhēng)激烈，導(dǎo)致各中學(xué)不斷攀比升學(xué)率，使得學(xué)校不得不把分?jǐn)?shù)和排名放在學(xué)校工作的第一位，忽視培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。而學(xué)生一旦進(jìn)入大學(xué)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)上的相對(duì)自由輕松，原本隱藏的心理問(wèn)題便暴露出來(lái)。

4社會(huì)原因。近年來(lái)由于高校擴(kuò)招，給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了困難。隨著全球金融風(fēng)暴帶來(lái)的負(fù)面影響，使得全國(guó)的整體就業(yè)形勢(shì)面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。這無(wú)形之中給大學(xué)新生帶來(lái)一些心理負(fù)擔(dān)和壓力。此外，我國(guó)目前的用人用工制度尚不完善，招聘、就業(yè)中的人為因素干擾較多，使大學(xué)生心理受到某些困擾。當(dāng)那些學(xué)習(xí)努力、成績(jī)較好而家庭背景一般的學(xué)生，看到那些父母有錢(qián)有勢(shì)的學(xué)生整天逃課、上網(wǎng)、睡覺(jué)等無(wú)所事事的樣子，常會(huì)感到社會(huì)的不公和前途的渺茫，從而引發(fā)某些不安與恐懼的心理。

三、輔導(dǎo)員與大學(xué)新生的心理健康教育工作

1輔導(dǎo)員要努力提高自身的心理素質(zhì)。

高校輔導(dǎo)員是新生入學(xué)后的第一位老師和引路者。因此，高校輔導(dǎo)員自身的心理素質(zhì)，對(duì)大學(xué)新生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展具有全方位、多層次的影響和示范作用。輔導(dǎo)員與廣大新生的交往過(guò)程，是師生之間思想、品質(zhì)、意志、情感和人格等方面進(jìn)行復(fù)雜作用和影響的過(guò)程。在這一過(guò)程中，輔導(dǎo)員自身的心理健康水平及其所具備的心理縫康知識(shí)，對(duì)大學(xué)新生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展起著示范和潛移默化的作用，尤其在大學(xué)新生出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，起著幫助、引導(dǎo)和解難的作用。實(shí)踐證明，輔導(dǎo)員自身的心理健康水平越高，心理健康知識(shí)越豐富，他的人際交往關(guān)系就越好，心理承受能力就越強(qiáng)，情緒、性格就越樂(lè)觀、開(kāi)朗，他對(duì)大學(xué)新生的良性影響力也就越大。在日常工作中，輔導(dǎo)員要處處把握自己的態(tài)度、情緒和言行，以平和謙遜的態(tài)度、穩(wěn)定平靜的情緒、恰當(dāng)穩(wěn)妥的言行，影響學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生。這樣學(xué)生也會(huì)從內(nèi)心景仰輔導(dǎo)員的魅力與風(fēng)度，把輔導(dǎo)員視為學(xué)習(xí)的榜樣、效仿的楷模，進(jìn)而形成健康、良好的心理素質(zhì)。輔導(dǎo)員還要善于調(diào)節(jié)自己的心理，學(xué)會(huì)必要的心理調(diào)控方法，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞?，放松緊張的情緒，形成良好的心理反應(yīng)能力，以良好的心態(tài)面對(duì)每一個(gè)學(xué)生。

2多渠道了解新生的心理情況。作為思想政治工作者，高校輔導(dǎo)員是最接近新生的心理輔導(dǎo)教師。了解新生的情況包括心理狀態(tài)，可以通過(guò)表面觀察、直接接觸、問(wèn)卷調(diào)查和與家長(zhǎng)溝通等多種渠道進(jìn)行。及時(shí)盡早了解學(xué)生的心理變化，有益于對(duì)心理問(wèn)題的早期發(fā)現(xiàn)、早期評(píng)定和早期干預(yù)。另外，對(duì)新生進(jìn)行有針對(duì)性的心理問(wèn)卷調(diào)查，可以初探新生的心理健康情況，建立起他們的心理健康檔案。對(duì)發(fā)現(xiàn)有心理危機(jī)或有家庭病史的學(xué)生，要注意跟蹤了解、交談，幫助他們克服心理障礙。特別是要與家庭配合，共同做好這些新生的思想工作。我們還要通過(guò)大力宣傳和普及心理健康知識(shí)，使大學(xué)新生了解心理健康對(duì)成才的意義，樹(shù)立心理健康意識(shí)，掌握心理調(diào)適方法，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力。

3做好入學(xué)初的前期引導(dǎo)工作。新生入學(xué)初的前期引導(dǎo)工作包括：舉辦心理講座，請(qǐng)老生交流學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗(yàn)。設(shè)立班級(jí)心理宣傳員，協(xié)助心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行活動(dòng)等。這樣，一方面可以幫助新生盡快順利地適應(yīng)大學(xué)新的環(huán)境，以良好的心態(tài)投入到集體生活之中；另一方面可以從中釋放新生種種不適應(yīng)的情緒，一定程度上分解新生迷茫、浮躁、焦慮的情緒，在心理上給新生打好預(yù)防針，從而使新生早日進(jìn)入良好狀態(tài)，并減少造成心理問(wèn)題的隱患。

4善于在集體活動(dòng)中進(jìn)行引導(dǎo)。開(kāi)展形式豐富多樣的集體活動(dòng)，為新生提供展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，既可以幫助他們盡快熟悉校園生活，又可以使他們?cè)诨顒?dòng)中豐富知識(shí)、鍛煉能力、提高素質(zhì)，與他人建立和諧的人際關(guān)系。實(shí)踐證明，舉辦有意義的集體活動(dòng)，并在活動(dòng)中善于引導(dǎo)，也是調(diào)節(jié)心理失衡的重要手段和途徑。

5動(dòng)之以情，贏得新生的信任。高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)，決定了其最容易得到新生的信任。新生有什么事情首先找自己的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的真切關(guān)心，很自然成為新生遇到困難時(shí)第一個(gè)傾訴的對(duì)象，對(duì)思想有波動(dòng)的學(xué)生輔導(dǎo)員也就能及時(shí)對(duì)癥下藥。輔導(dǎo)員要處處關(guān)心新生的日常生活，經(jīng)常去宿舍與他們談心，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)向院系領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，讓新生感覺(jué)到集體的溫暖。對(duì)他們的失誤或過(guò)失，更要?jiǎng)又郧椤灾岳?，讓其感到輔導(dǎo)員是在真正幫助他們。

6構(gòu)建大學(xué)生的成才服務(wù)體系。大學(xué)生的成才服務(wù)體系，就新生這一部分而言，可以為大學(xué)新生心理減負(fù)減壓，可以為新生的學(xué)習(xí)進(jìn)行輔導(dǎo)，可以幫助新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，也可以為處于困境中的新生提供及時(shí)有效的支持，幫助其順利度過(guò)難關(guān)。所有這些，高校輔導(dǎo)員都在其中起著重要的協(xié)調(diào)與輔助作用。

總之，輔導(dǎo)員在大學(xué)新生入學(xué)后，需及早掌握學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地進(jìn)行心理教育，使新生在智力上、情感上得到全面發(fā)展，為學(xué)生認(rèn)識(shí)自我、完善個(gè)性、開(kāi)發(fā)潛能，避免心理障礙和心理危機(jī)提供最大的幫助。