“破窗理論”對學生管理的啟示

周　彬

中學階段的學生思想活躍，不保守，有創(chuàng)新精神但缺乏正確的判斷能力，很容易受到周圍環(huán)境的影響，在很多情況下對周圍環(huán)境的感染缺乏正確的判斷力。因此在對中學生的管理中，學校就要十分注意他們的心理變化，隨時對他們的心理活動的偏向和在學校、班級管理中因為種種原因出現(xiàn)的漏洞進行必要的矯正和修補，以防止學生們在自覺或不自覺中出現(xiàn)行為上的偏差。美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出的“破窗理論”，就比較形象的描述了這一現(xiàn)象，我們應該把這一理論運用到學生管理中，使我們對高中生的管理做到防微杜漸、井井有條。

關(guān)于“破窗理論”

美國斯坦福大學心理學家詹巴斗進行了一項試驗：兩輛一樣的汽車，把其中一輛停在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛，車牌摘掉，頂棚打開。結(jié)果這輛車一天內(nèi)就被偷走了。另一輛車過了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗放在帕羅阿爾托中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛車的玻璃敲了個大洞，結(jié)果過了幾個小時，車就不見了。以此項實驗的結(jié)果為基礎，美國政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了有名的“破窗理論”。理論認為，如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時修護，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打碎更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪行為就會滋生、發(fā)展。后來“破窗理論”被運用于多個領(lǐng)域。

學生管理工作中存在的破窗現(xiàn)象

規(guī)章制度的破窗?！坝蟹梢?、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”，優(yōu)質(zhì)的學生管理工作離不開制度的完善和執(zhí)行。聯(lián)系我們的實際。學校制定了不少的規(guī)章制度，目的就是為保證各部門的工作質(zhì)量、工作秩序和服務質(zhì)量。各項規(guī)章制度對于學生工作的正常運作和生存發(fā)展起著重要作用。但是在學生工作實踐中，總會有第一個懷有僥幸心理的人會去破壞制度，或是鉆制度的空子或漏洞。如教室墻壁上的腳印越來越多，課桌文化，垃圾桶內(nèi)空空而四周卻臟亂不堪，考試作弊等等。對此行為，學校如果沒有采取措施堅決杜絕，其他學生就可能會受到某種暗示性的縱容，加入“破窗”的行列，加劇“破窗”的進程，久而久之，再完好的規(guī)章制度也將重蹈破窗的覆轍。結(jié)果是制度雖然制定了，但由于執(zhí)行不力，而破壞了約束機制，造成了工作無序。

管理中的破窗。中學生管理主要包括課堂管理、宿舍管理、思想教育、個別學生工作以及日常行為要求等。當前，隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入，使中學生管理工作出現(xiàn)了一系列破窗。表現(xiàn)在：

1對學生的思想教育停留在傳統(tǒng)的說教，缺乏正面引導

當代學生的思想主流是好的，但同時也存在一定程度的思想混亂，如應試文化的負面影響，貪污腐敗、假冒偽劣、失業(yè)、誠信等社會問題的出現(xiàn)，使部分學生在思想上感到很困惑。正如現(xiàn)在的找工作難，失業(yè)多的現(xiàn)象，使他們認為社會灰暗、就業(yè)形勢一年比一年差，即使努力學習考上了大學，也很可能找不到工作，從而喪失學習的積極性。此時作為學生的引路人應該針對不同時期和社會形勢發(fā)展的實際，采取多種形式對學生進行正而引導，而不是簡單的說教。

2不重視學生心理素質(zhì)的培養(yǎng)

中學階段是人類個體生命歷程中極為特殊的階段，心理水平尚處于幼稚向成熟發(fā)展的過渡時期。他們的身心發(fā)展處于一種非平衡狀態(tài)，引起種種心理發(fā)展上的矛盾。通常表現(xiàn)為反抗與依賴、封閉與開放、勇敢與怯懦相互矛盾的心理特征。同時，由于大部分是獨生子，從小嬌生慣養(yǎng)，心理承受能力差，學校要從源頭抓起，即重視培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，而不是就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。

3在弱勢群體特別是貧困生工作上關(guān)注不夠

隨著九年義務教育的普及以及高校的擴招，學生逐年增多，家庭經(jīng)濟困難的學生也有所增加，這部分學生由于經(jīng)濟上的困難嚴重影響著他們的生活、學習質(zhì)量和身心健康，成為經(jīng)濟和心理的“雙困生”。他們變得敏感、偏激、自卑、脆弱。因此，要做好貧困生的思想政治工作而不是單純解決經(jīng)濟問題。

“破窗理論”在中學生管理中的應用

“破窗理論”告訴我們：首先要預防破窗，其次要及時發(fā)現(xiàn)并修好每一扇破窗，特別是第一扇破窗。在學生管理工作中如何才能防止破窗和及時發(fā)現(xiàn)并修好“破窗”?筆者認為應從如下方面著手：

1思想教育和學生管理相結(jié)合。思想教育不是萬能的，健全和完善校內(nèi)各項規(guī)章制度并有效執(zhí)行是抑制學生“破窗現(xiàn)象”的根本保證。我們在教育實踐中有這樣的體會：無論我們怎樣地“曉之以理，動之以情”，總會有個別學生疏而不通。因此，輔之以嚴格管理，對第一個破窗者必須給予嚴肅處理，在此之后的犯規(guī)者所受到的處理會更重，這樣才能使規(guī)章制度得到不折不扣的執(zhí)行，也才能在全體學生中達到以儆效尤的目的。

同樣，規(guī)章制度也不是萬能的，深入的思想教育是抑制“破窗現(xiàn)象”的基礎和前提。規(guī)章制度對學生思想行為發(fā)生轉(zhuǎn)變起外部條件作用。要使規(guī)章制度由制定到貫徹，再到內(nèi)化為自覺的行為，是一個復雜的過程。要完成這個過程，離不開因勢利導、深入細致的思想教育。只有這樣，才能從根本上解決學生的思想問題。由此可見，要抑制學生的“破窗現(xiàn)象”必須從思想教育和學生管理兩個方面人手。

2重視細節(jié)管理。重視細節(jié)是抑制“破窗現(xiàn)象”的關(guān)鍵?！捌拼袄碚摗斌w現(xiàn)的是細節(jié)對人的暗示效果，以及細節(jié)對事件結(jié)果不容小視的重要作用。“關(guān)于細節(jié)有一個不等式：100-1=0，1％的錯誤(失誤)會帶來100％的失敗、這就是忽視細節(jié)的代價。”在丁作中，班主任一定要從小事人手，從關(guān)心、愛護的角度去考慮，妥善、細致地處理好學生成長過程中的每一個細節(jié)、每一件小事，力爭把事情做到學生的心坎上，達到“潤物細無聲”的效果；同時還要正視小問題，“千里之堤，潰于蟻穴”，班級工作中的“小問題”其實就是學生管理中的一個個小小的蟻穴。所以我們要注重細節(jié)，增強敏銳性，及時發(fā)現(xiàn)小問題，有針對性地開展工作，妥善化解“小問題”。

3營造良好的校園環(huán)境。營造良好的校園環(huán)境是抑制“破窗現(xiàn)象”的條件。校園環(huán)境具有強烈的暗示性和誘導性，“校園環(huán)境對學生的修養(yǎng)、情操、品德更是不可缺少的要素，校園環(huán)境就是學生的第二課堂”。因此學生工作除了靠規(guī)章制度、思想教育之外，更需要營造好的校園環(huán)境氛圍，比方說設立優(yōu)秀學生表彰欄、歷年考上名校學生簡介等，以此來激發(fā)學生強烈的自豪感和自我約束意識，培養(yǎng)“校興我榮、校衰我恥”的思想，達到環(huán)境育人的目的。

4提高教師自身素質(zhì)。提高教師自身素質(zhì)是抑制“破窗現(xiàn)象”的又一重要條件。教師素質(zhì)、能力的高低，直接影響學生的身心健康和成長，影響著學校的穩(wěn)定。然而，面對知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、素質(zhì)教育的大力推進和創(chuàng)新精神的不斷張揚，教師工作面臨的挑戰(zhàn)將十分嚴峻，特別是對于經(jīng)常和學生接觸的班主任。這就要求班主任盡快轉(zhuǎn)變觀念，要以高度的社會責任感、無私的奉獻精神，取得學生的信任；要加強自身品格、道德、文化素質(zhì)等方面的修養(yǎng)與細節(jié)，成為學生的核心和楷模。

“破窗理論”在中學生管理工作中有著重要的借鑒意義和指導作用。在對學生的教育和管理工作中要抑制破窗現(xiàn)象，健全的管理制度是保障，重視細節(jié)是關(guān)鍵，良好的校園環(huán)境、教師自身的素質(zhì)是條件，只有做到這些，學生管理工作才能更加科學化、規(guī)范化、有序化，學生才能在良好的環(huán)境中成長、成才。

(作者單位：山東北鎮(zhèn)中學)