ＳａａＳ未來３年大趨勢(shì)

朱　炎

SaaS前景并非一片光明

前不久，易觀國際發(fā)布研究報(bào)告稱：到2011年，中國SaaS市場規(guī)模將達(dá)528~L元，增長率為63，5％。就目前SaaS市場現(xiàn)狀而言，這個(gè)預(yù)測(cè)似乎過于樂觀了。

SaaS概念在中國起步于2004年，通過互聯(lián)網(wǎng)在線租賃使用的方式，打破了傳統(tǒng)軟件高購買成本和維護(hù)成本，對(duì)中小企業(yè)具有強(qiáng)大的吸引力。

短短幾年中，電信運(yùn)營商、傳統(tǒng)管理軟件廠商、電子商務(wù)提供商、IT服務(wù)廠商、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)運(yùn)營商等，紛紛進(jìn)入SaaS市場。

目前運(yùn)營模式主要有兩類：一類是以產(chǎn)品為核心進(jìn)行運(yùn)營，比如，金算盤和金蝶圍繞電子商務(wù)，而800APP等公司則以CRM為核心應(yīng)用切入；男一類是以阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)-為代表的第三方在線軟件服務(wù)平臺(tái)，依賴于合作伙伴提供相關(guān)應(yīng)用，構(gòu)建在線軟件服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。

未來兩三年中，由于以FYL點(diǎn)因素的影響，SaaS市場將會(huì)實(shí)現(xiàn)較大突破——

首先，中小企業(yè)是saaS天然接受者。中國擁有數(shù)量龐大的中小企業(yè)，它們的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方式正朝信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，電子商務(wù)概念也日益普及；

其次，經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成中小企業(yè)出口艱難，使它們生存和競爭的外部環(huán)境發(fā)生本質(zhì)變化，這些因素促使它們通過加強(qiáng)管理、提升效率來尋求發(fā)展；

再次，眾多管理SaaS廠商加大市場投入，認(rèn)知度不斷提高。同時(shí)，它們也非常注重用戶體驗(yàn)，積累了眾多成功案例。

但是，saaS前景并非一片明朗，國內(nèi)稅務(wù)、法務(wù)監(jiān)管存在漏洞，導(dǎo)致一些企業(yè)不愿意將涉及財(cái)務(wù)、法務(wù)等關(guān)鍵應(yīng)用的數(shù)據(jù)托管到第三方。數(shù)據(jù)安全等問題也是企業(yè)所擔(dān)心的。

因此，saaS廠商應(yīng)利用優(yōu)勢(shì)資源，定位自己的發(fā)展方向，在提供可靠產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注用戶體驗(yàn)和積累，不斷進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

需要重點(diǎn)考慮兩點(diǎn)：一是從系統(tǒng)架構(gòu)上保證及時(shí)性和可用性，減少客戶端的復(fù)雜度，實(shí)現(xiàn)零定制化；二是從模式上考慮讓價(jià)格更加低廉，建立有效的商業(yè)模式獲得利潤，確?？蛻艏扔型顿Y。

從投資商的角度而言，saaS市場增長快速，適宜進(jìn)行相關(guān)投資，在選擇投資對(duì)象上，應(yīng)著重考慮其軟件構(gòu)架、服務(wù)和渠道等能力。