沈 歆
在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中,“工作狂”早已不是什么新名詞。他們可能是我們的同事、老板,或者就是我們自己。這樣的人總是過(guò)度地工作,無(wú)休止地加班,把工作擺在最重要的位置,總是因?yàn)楣ぷ骱雎粤思胰?、朋友,沒(méi)有時(shí)間參加業(yè)余活動(dòng),甚至忽略了自己的健康。
不得不承認(rèn)的是,我們有時(shí)候是非常推崇“工作狂”的。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn),很多成功人士都是某種程度上的“工作狂”,好像巨大的財(cái)富累積必須要以瘋狂工作為基礎(chǔ),企業(yè)也把“工作狂”看作加強(qiáng)版的勤力工作,認(rèn)為瘋狂工作的企業(yè)氛圍也能創(chuàng)造讓人瘋狂的公司業(yè)績(jī)。
但是,隨著心理學(xué)界和管理學(xué)界對(duì)“工作狂”的研究不斷深入,人們開(kāi)始意識(shí)到“工作狂”般的瘋狂工作不僅對(duì)員工健康有害,也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)和績(jī)效無(wú)益。我們開(kāi)始辯證地看待“工作狂”。
心理學(xué)對(duì)“工作狂”進(jìn)行了分類(lèi):第一種“工作狂”,是因?yàn)閮?nèi)心的焦慮驅(qū)使而強(qiáng)迫性地過(guò)度工作,他們不斷工作只是為了化解內(nèi)心的焦慮,尋求解脫而已。這種人本身是不熱愛(ài)工作的;而另一種“工作狂”,也就是很多白手起家的商界傳奇人士所屬的類(lèi)型,卻是非常熱愛(ài)工作的,他們?cè)诠ぷ髦蝎@得樂(lè)趣,對(duì)他們來(lái)說(shuō),沒(méi)有其他比工作更有趣的事情。
然而不幸的是,我們身邊的很多“工作狂”都是第一種被迫性過(guò)度工作的類(lèi)型。他們是嚴(yán)格的“完美主義者”,一旦出現(xiàn)問(wèn)題或差錯(cuò)便焦慮萬(wàn)分,暴跳如雷,對(duì)自己的工作不能放手,也不愿接受別人的幫助,是最難纏、最難搞的老板和同事,是不被歡迎的員工,是和家人相處不融洽的伴侶和父母。目前,各種企業(yè)員工健康計(jì)劃的推廣以及市面上各種自助手冊(cè)的暢銷(xiāo)都說(shuō)明,“工作狂”們應(yīng)該要改善和克服他們的這種過(guò)度瘋狂的工作狀態(tài)。
你陷入“強(qiáng)迫性過(guò)度工作”的怪圈了嗎?
我們可能會(huì)慶幸,自己以及大部分的同事都不像上面所說(shuō)的這種“工作狂”,并沒(méi)有那些“令人發(fā)指”的瘋狂行徑。
但是,我們卻可能正處于一種“強(qiáng)迫性工作”的狀態(tài),可能也是未來(lái)能夠飆升為“工作狂”的“潛力股”。尤其是隨著電子辦公系統(tǒng)的不斷升級(jí)擴(kuò)大,那些原本好像是用來(lái)提高辦公效率,給予我們更多便利的工具,卻變成了把我們時(shí)時(shí)刻刻綁在工作上的符咒。
現(xiàn)在,坐下來(lái)回憶一下:你有沒(méi)有每天把辦公筆記本帶回家,不間斷地隨時(shí)查看Email?有沒(méi)有用手機(jī)、筆記本時(shí)時(shí)刻刻地掛在公司Internal Messenger上?即使是病假,如果一整天沒(méi)有上網(wǎng)收Email,或者沒(méi)有接到公司的電話(huà),就會(huì)有某種心慌的感覺(jué)?
因?yàn)橛羞@些便利的工具,讓我們不用在辦公室就能工作,也因此無(wú)限延長(zhǎng)了我們的OT(加班)時(shí)間。除了睡覺(jué),我們幾乎隨時(shí)隨地、隨叫隨到地工作著,像陀螺似地轉(zhuǎn)動(dòng),和“工作狂”沒(méi)什么兩樣,感覺(jué)像是被工作驅(qū)使,被工作控制,過(guò)度工作著卻并不快樂(lè),明知自己超負(fù)荷地運(yùn)轉(zhuǎn)著但就是停不下來(lái)……我們就這樣陷入了“強(qiáng)迫性過(guò)度工作”的怪圈。
除了玩命工作,別無(wú)選擇?
當(dāng)然,很多人不得不瘋狂工作的根本原因是出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮。我們不得不工作,是因?yàn)槲覀儾坏貌还┓抠J,不得不養(yǎng)家,不得不為小孩儲(chǔ)備教育基金。我們有那么多的經(jīng)濟(jì)壓力,所以我們只有努力工作。而且,這種壓力在目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)的緊張環(huán)境中更是沉重,面對(duì)企業(yè)削減福利、薪酬,甚至裁員的現(xiàn)狀,我們害怕失去工作,于是我們只有拼了命地努力工作。
但是,也有很多時(shí)候,我們玩命地工作卻不是為了維持生計(jì),而是為了滿(mǎn)足很多不必要的物質(zhì)欲望。那些好像永不會(huì)滿(mǎn)足,永不會(huì)止歇的欲望。就像我們不斷想要更換的手機(jī),每個(gè)購(gòu)物季節(jié)上市的新裝,更好的車(chē),更大、地段更好的房子……我們用無(wú)止境地工作,更賣(mài)力地工作來(lái)滿(mǎn)足我們這些無(wú)休止的物質(zhì)欲望。讓自己背負(fù)起很多“奢侈”的經(jīng)濟(jì)壓力,也就讓自己掉入了一個(gè)被迫瘋狂工作的怪圈。
還有可能,有些人投身于工作,或者說(shuō)寄情于工作,是因?yàn)楸旧砩缃簧詈图彝ド畹膮T乏或者不快樂(lè)。這些人需要以工作來(lái)逃避問(wèn)題,或者需要以工作去建立在生活中、在人際和感情上被打擊的信心。
強(qiáng)迫性的過(guò)度工作都有一些特征,而有些人的表現(xiàn)可能就是強(qiáng)迫性地規(guī)定自己每天要完成的工作量,給自己硬性的規(guī)定目標(biāo)和期限。對(duì)自己施行一種嚴(yán)格的目標(biāo)管理,非常嚴(yán)格地制定目標(biāo)和計(jì)劃,同時(shí)更嚴(yán)格地執(zhí)行。這樣的人,充滿(mǎn)了要達(dá)成工作目標(biāo)的焦慮,是自己日程表的奴隸,被它牽著鼻子走,把自己逼得很緊,卯足了勁地工作。
一直以來(lái),目標(biāo)管理都是企業(yè)和個(gè)人管理的法寶,很多公司神話(huà)和個(gè)人傳奇也都被標(biāo)榜為目標(biāo)管理的勝利。但是,在這次金融危機(jī)中,當(dāng)通用可能面臨破產(chǎn)的問(wèn)題引起學(xué)界、媒體廣泛的探討時(shí),因?yàn)槊孕拍繕?biāo)管理而對(duì)企業(yè)造成的傷害開(kāi)始被人們關(guān)注。有心理學(xué)家認(rèn)為,現(xiàn)在通用運(yùn)營(yíng)的失敗,部分是因?yàn)檫^(guò)度的目標(biāo)管理造成的。管理層制定出的野心勃勃的目標(biāo),沒(méi)能激勵(lì)出員工雄心萬(wàn)丈的工作動(dòng)機(jī),卻使員工把注意力和關(guān)注面都縮小到只和目標(biāo)相關(guān)的狹窄地方,使研發(fā)和技術(shù)人員喪失了創(chuàng)造力和必要的可行性、合理性分析,甚至造成了“為達(dá)目的不擇手段”的有害工作行為。
同樣的,個(gè)人過(guò)度的目標(biāo)管理,也會(huì)使人的關(guān)注面變狹窄,把注意力放在具體目標(biāo)上,只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林也是相當(dāng)有害的。當(dāng)我們把注意力聚焦在“這個(gè)周末之前要完成某個(gè)報(bào)告”“今天要完成××數(shù)量的工作任務(wù)”時(shí),尤其是當(dāng)目標(biāo)超出我們的工作能力時(shí),提高了的工作壓力會(huì)增加我們的焦慮感,使我們逼迫著自己加班加點(diǎn)的工作。長(zhǎng)此以往,就會(huì)影響到我們的工作效率、工作積極性甚至是身心的健康。
從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā),我們追求的物質(zhì)或者職位,最終是為了什么呢?很多人會(huì)回答,為了要家人生活得更好,為了過(guò)上所謂更好的生活,更幸福的生活。但是,具有諷刺意味的是,我們拼命地工作,犧牲了與家人相處的時(shí)間:錯(cuò)過(guò)了小孩的生日,忘記了伴侶的紀(jì)念日,沒(méi)有出席家庭聚會(huì),來(lái)不及回報(bào)和孝敬父母……我們正在以犧牲美好的生活和幸福為代價(jià),為的卻是未來(lái)能過(guò)上所謂美好、幸福的生活?
我們都知道,物質(zhì)不能給我們帶來(lái)真正的快樂(lè)。舊金山州立大學(xué)的一項(xiàng)最新心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),同樣是花錢(qián),體驗(yàn)消費(fèi)比物質(zhì)消費(fèi)更能使我們感覺(jué)幸福?;ㄥX(qián)獲得一些體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),像是去旅行、去戲院看戲,或者租一條船出游,比起購(gòu)買(mǎi)一些實(shí)際的物質(zhì)更能帶給我們快樂(lè)。也就是說(shuō),我們大可量力而行,周末呼朋引伴地來(lái)一次郊游,會(huì)比瘋狂的shopping來(lái)得更快樂(lè)。為什么要以過(guò)度的超負(fù)荷工作甚至是多打一份工為代價(jià),卻執(zhí)著于一定要擁有什么手表、包包、手機(jī)呢?
脫離“強(qiáng)迫性過(guò)度工作”怪圈
除了要改變我們的一些過(guò)于執(zhí)著的物質(zhì)概念,要克服強(qiáng)迫性的過(guò)度工作,還需要一些有計(jì)劃的努力和嘗試。
理性的分析造成自己沒(méi)完沒(méi)了工作的原因。我們正面臨失業(yè)的危機(jī)嗎?這種威脅是可以通過(guò)過(guò)度工作避免和解決的嗎?我們是因?yàn)椴欢镁芙^而導(dǎo)致過(guò)量工作嗎?你從工作中學(xué)到了什么,還是只是在不斷重復(fù)一些機(jī)械性的操作和任務(wù)?是不是因?yàn)槲覀儾环判陌压ぷ鹘唤o別人,不懂授權(quán)而不得不過(guò)度工作呢?我們真的能全部承擔(dān)嗎?我們?nèi)坑H歷親為的事情就一定可以放心,一定完美嗎?或者是你正在逃避什么事情,需要你躲到工作里去嗎?寄情于工作能真正解決了我們的問(wèn)題嗎?我們有沒(méi)有電腦強(qiáng)迫和依賴(lài)的情況?我們是不是正對(duì)自己嚴(yán)格地執(zhí)行著目標(biāo)管理?
像這樣不斷地向自己提問(wèn),解答完這些問(wèn)題,也就為自己理清了一個(gè)思路,自己應(yīng)該怎么做,自己可以怎么做。
更重要的是,重新審視一下自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。目前正在疲于奔命的工作是導(dǎo)向自己未來(lái)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的嗎?正在忙的是自己真正想要做的,真正在乎的事情嗎?你真正想要的是怎樣的生活?你可以怎么去實(shí)現(xiàn)?你真正想要達(dá)到的是怎樣的職業(yè)目標(biāo),可以怎樣去努力?擬定自我提升的計(jì)劃,投入到自我增值的培訓(xùn)和鍛煉中,而不是把自己盲目地埋首于工作中。
重新審視自己的計(jì)劃和日程安排。評(píng)定每一個(gè)任務(wù)的重要性,對(duì)所有任務(wù)進(jìn)行輕重緩急的排序,把非必須要做的事情推遲到明天,把應(yīng)該與人合作共同完成的,應(yīng)該授權(quán)給別人的工作合理地安排,學(xué)會(huì)尋求幫助、學(xué)會(huì)合作和學(xué)會(huì)適度監(jiān)控。
把自己的業(yè)余生活、家庭生活,像工作任務(wù)一樣安排和執(zhí)行。把要參加的業(yè)余活動(dòng)和家庭生活列入自己的日程,與工作任務(wù)一起考慮當(dāng)日所有事情的重要性。認(rèn)真思考自己那么賣(mài)力工作的原因和目的是什么,不要輕易因?yàn)槿蝿?wù)而把和家人、朋友的相處犧牲掉。
克服自己的一些習(xí)慣性行為和想法。不要一回家就打開(kāi)電腦連上網(wǎng)。如果已經(jīng)完成了工作,就不要帶電腦回家。假期里,不要強(qiáng)迫性地間斷檢查自己的Email。培養(yǎng)一些事情和活動(dòng)只在家里進(jìn)行,一些事情只在公司完成的習(xí)慣。如果要回家繼續(xù)工作,養(yǎng)成習(xí)慣只在書(shū)房等特定的工作區(qū)域工作,不要把電腦帶上床,也不要在客廳面對(duì)電視把電腦打開(kāi),不要一邊工作一邊和家人交談。
雖然工作的壓力在所難免,有時(shí)候巨大的壓力也是某些行業(yè)、某些職位層級(jí)所必須承擔(dān)的,但是成為“工作狂”,或是使自己陷入強(qiáng)迫性的過(guò)度工作怪圈卻是不必要的。分析自己的需求和問(wèn)題,不要把瘋狂工作作為應(yīng)對(duì)的唯一手段。主動(dòng)工作,在工作中體驗(yàn)成就感和樂(lè)趣,在工作中成長(zhǎng),而不是被工作控制,才是我們工作的意義和目的。