企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力研究綜述

李　桃　王志剛

x

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉，是企業(yè)核心競爭力的活力和動力之源。企業(yè)核心競爭力的增強和提升有利于企業(yè)文化的發(fā)展和升華，兩者互相滲透、互相依存、互相促進。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心競爭力；綜述

中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X(2009)11-0032-02

企業(yè)文化是企業(yè)管理和企業(yè)成長的永恒話題。自改革開放以來，我國企業(yè)界和學術(shù)界對企業(yè)文化進行了全面且深入的探討，出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的學術(shù)成果，推動了企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。本文就企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵與關(guān)系作一綜述。

一、企業(yè)文化與核心競爭力的內(nèi)涵及構(gòu)成研究綜述

(一)企業(yè)文化的內(nèi)涵及其構(gòu)成

企業(yè)文化研究由來已久，長盛不衰。關(guān)于企業(yè)文化的含義。眾說紛紜，莫衷一是。

1國外具有代表性的觀點。威廉·大內(nèi)認為：“傳統(tǒng)和氣氛構(gòu)成了一個公司的文化。同時文化意味著公司的價值觀，這些價值觀構(gòu)成了公司員工活動、意見和行為規(guī)范?！蔽痔芈け说盟乖凇冻晒χ贰分兄赋觯骸捌髽I(yè)將其基本信念、基本坐標觀灌輸給員工，形成上下一致的企業(yè)文化，促使廣大員工為自己的信仰在工作。就是產(chǎn)生強烈的使命感，激發(fā)最大的想象力和創(chuàng)造力?！边~克爾·茨威爾在《創(chuàng)造基于能力的企業(yè)文化》一書中寫道：“企業(yè)文化被定義為在組織的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，并被傳遞至下一代員工的組織運作方式，其中包括組織成員共同擁有的一整套信念、行為方式、價值觀、目標、技術(shù)和實踐”。

2國內(nèi)具有代表性的觀點。陳慶修認為，企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德，行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。經(jīng)濟學家魏杰認為，企業(yè)文化是指企業(yè)在其長期經(jīng)營活動中確立的，為企業(yè)全體成員普遍接受并共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范。這里強調(diào)的是一種價值觀念，屬于社會意識的范疇，而其他如企業(yè)的文娛、聯(lián)誼、形象設(shè)計等，均不屬此列。鐘巖認為，企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理中各種效用文化現(xiàn)象的總和，是一種新的管理理念和管理行為。它強調(diào)以人為本，突出人在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用，強調(diào)在企業(yè)內(nèi)建立一種企業(yè)員工認同的價值觀，以這種價值觀形成企業(yè)精神，以企業(yè)精神為核心形成系列管理行為和活動。

3關(guān)于企業(yè)文化的構(gòu)成。從以上論述中可以看出，企業(yè)文化的定義版本很多，內(nèi)涵十分寬泛。管理學界通常按照物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化四個層面來研究企業(yè)文化，也有的學者將企業(yè)文化又細分為生產(chǎn)文化、技術(shù)文化、經(jīng)營文化、管理文化、服務文化、福利文化和環(huán)境文化等。我國經(jīng)濟學家魏杰教授認為，企業(yè)文化包含三方面的內(nèi)容：一是經(jīng)營性企業(yè)文化，即企業(yè)在經(jīng)營活動中所應有的價值理念；二是管理性企業(yè)文化，即企業(yè)在管理活動中所應有的價值理念；三是體制性企業(yè)文化，即企業(yè)在體制運轉(zhuǎn)過程中應有的價值理念。目前，較公認的是企業(yè)文化由四個部分構(gòu)成，即企業(yè)的精神文化、企業(yè)的制度文化、企業(yè)的行為文化和企業(yè)的物質(zhì)文化。

(二)企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及構(gòu)成

1企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵。核心競爭力由普拉哈拉德等人提出。他們認為，“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力。但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。坦普進一步發(fā)展了核心競爭力的內(nèi)涵，指出核心競爭力必須“在長期或短期之內(nèi)對公司生存起重要的作用，對競爭對手來說是無形的，難以模仿的，是該公司獨有的，是資源、技術(shù)和過程的混合，是公司能夠長期保持的一種能力，比個人的能力要強大，對公司的核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品十分重要，對于公司戰(zhàn)略的貫徹十分重要，對公司的戰(zhàn)略決策十分重要?！逼髽I(yè)的核心競爭力有四個特征：價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性。

2核心競爭力的構(gòu)成。有學者認為，核心競爭力主要包括核心預見能力與核心執(zhí)行能力。核心預見能力是有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握，能夠形成先行一步優(yōu)勢的事實或模式的能力。這種能力的來源是企業(yè)擁有的技術(shù)知識、快速收集整理信息的能力、卓越的分析推理能力。核心執(zhí)行能力是交付產(chǎn)品或服務的獨特能力，借助該能力，企業(yè)能夠按照業(yè)務領(lǐng)域的一流水平實施一項或多項流程。可見，在這兩類核心競爭力中，前者使企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造顧客需要的特殊價值，后者則保證企業(yè)具有為顧客創(chuàng)造價值的實際能力。也有學者認為，核心競爭力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價值觀三個方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價值觀的決定，否則無法發(fā)揮作用。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系研究綜述

關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的論述，學界比較統(tǒng)一，爭議較少。大多數(shù)學者認為，企業(yè)文化與核心競爭力兩者有及其緊密的聯(lián)系。

觀點一，企業(yè)文化影響企業(yè)核心競爭力的形成的內(nèi)在機制主要通過以下兩點來體現(xiàn)：即企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎(chǔ)，企業(yè)文化是核心競爭力的內(nèi)核和主要組成部分(優(yōu)良的企業(yè)文化可以增強企業(yè)核心競爭力)。

觀點二，從內(nèi)容上看，真正意義上的企業(yè)核心競爭力不是一個或幾個點的優(yōu)勢、強項，而是一個企業(yè)在獨特的競爭環(huán)境和管理理念之下，內(nèi)部經(jīng)過長期磨合而形成的協(xié)調(diào)配合的整體實力。從特征來看，企業(yè)文化具有核心競爭力的獨特性、擴展延伸性的特點。因此，企業(yè)文化是企業(yè)成長和發(fā)展的原動力，而核心競爭力是企業(yè)的整個動力系統(tǒng)，兩者共同作用推動企業(yè)不斷發(fā)展。

觀點三，企業(yè)文化就是核心競爭力。企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用有四個功能，即凝聚功能、導向功能、激勵功能和約束功能、輻射功能。企業(yè)文化是影響企業(yè)核心競爭力消長的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性要素，核心競爭力是企業(yè)文化成功的最高和最集中的體現(xiàn)。

三、結(jié)語

回顧企業(yè)文化的研究史，不難看出，管理學界和企業(yè)界作了大量的理論和實踐探索，建立了多角度、多方位的企業(yè)文化模型，并在企業(yè)文化同企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系、企業(yè)文化的測量、企業(yè)文化理論等方面進行了大量的卓有成效的研究，取得了豐富的理論成果。但是，就企業(yè)文化的基礎(chǔ)模型，企業(yè)文化同企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系、作用機理及契合路徑等方面的研究還少之又少，這是今后研究的重點和方向。而企業(yè)界則應對已有的研究成果進行比較，并在管理實踐中不斷總結(jié)和提煉，結(jié)合企業(yè)的外部環(huán)境和自身資源特點加以實踐和應用。