王 敬
技術(shù)員出身的唐泰總想著自己創(chuàng)業(yè)。一次,同事抱怨汽車的喇叭聲太單調(diào)、太刺耳了,這讓唐泰靈機(jī)一動(dòng),有了研發(fā)“汽車彩鈴”的念頭。
為了證明自己的想法可行,唐泰開始對周邊的人及一些汽車用品經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示有80%的人對“汽車彩鈴”感興趣,并有50%的人愿意使用它。
這個(gè)調(diào)查結(jié)果讓唐泰大喜過望,他決定馬上開始研發(fā)“汽車彩鈴”。
經(jīng)過半年的努力,2006年年初,唐泰的“汽車彩鈴”終于研制問世,他隨即成立了自己的公司。
彩鈴鬧響中央臺(tái)
但,對于唐泰來說,產(chǎn)品研發(fā)成功只是他的萬里長征第一步。如何將產(chǎn)品推向市場,才是最重要的。經(jīng)專家指點(diǎn),他決定參加一個(gè)創(chuàng)業(yè)展,進(jìn)行招商活動(dòng)。
然而,參展結(jié)果并不理想,展臺(tái)前雖然人頭攢動(dòng),但沒有簽成一筆生意。
唐泰在與幾位有意向的客戶聊天中了解到,如今“掛羊頭賣狗肉”的太多,如果沒有權(quán)威機(jī)構(gòu)的介紹,是很難讓投資者相信的。
一天,他看電視,突然想到通過媒體宣傳“汽車彩鈴”,可以擴(kuò)大知名度。于是,他開始關(guān)注媒體集中、同時(shí)又適合自己參加的會(huì)展。最終,他選擇參加2006年的北京科博會(huì)。這屆科博會(huì)的主題是“自主創(chuàng)新”。
果然,在這屆科博會(huì)上,以“自主創(chuàng)新”產(chǎn)品身份參展的“汽車彩鈴”,吸引了大量媒體的關(guān)注。幾天后,北京多家媒體紛紛報(bào)道他的“汽車彩鈴”,引起不小的轟動(dòng)。沒多久,央視《東方時(shí)空》節(jié)目組找到他,給“汽車彩鈴”做專題節(jié)目。
經(jīng)過媒體報(bào)道,“汽車彩鈴”在市場中很快火起來。很多投資者紛紛要求做“汽車彩鈴”的代理商。
為了讓代理商放心,唐泰請代理商來公司進(jìn)行實(shí)地考察,并參觀他位于清華大學(xué)的實(shí)驗(yàn)室和位于海淀區(qū)的生產(chǎn)車間。
向移動(dòng)公司偷招
新聞營銷大獲成功,唐泰每天都沉浸在發(fā)貨和收款的喜悅中。很快,問題來了。原來,唐泰在招商初期比較盲目,導(dǎo)致某些區(qū)域市場出現(xiàn)了幾個(gè)代理商相互爭奪的局面。
很快,不少代理商要求退出。唐泰意識(shí)到,如果在短時(shí)間內(nèi)不能規(guī)范市場,那么自己的創(chuàng)業(yè)之旅就會(huì)夭折。
唐泰想,自己的產(chǎn)品和“電話彩鈴”很相似,為什么“電話彩鈴”的招商會(huì)成功呢?他決定去中國移動(dòng)公司學(xué)習(xí)招商經(jīng)驗(yàn)。
招商策略是商業(yè)秘密,中國移動(dòng)公司不可能隨意向外人透露。這決定了唐泰的學(xué)習(xí)只能是“偷學(xué)”。
唐泰以投資商或不同用戶的身份去北京、天津等城市的移動(dòng)公司咨詢。經(jīng)過兩個(gè)月的努力,他基本上弄清楚了“電話彩鈴”的招商訣竅。經(jīng)過對比,他發(fā)現(xiàn),移動(dòng)公司采用的是區(qū)域獨(dú)家代理制,由各地的代理商進(jìn)行市場規(guī)劃,移動(dòng)公司只負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和供貨。
于是,唐泰“照貓畫虎”,將中國移動(dòng)公司的招商模式借鑒過來,將原來的營銷策略改為區(qū)域獨(dú)家代理制,在每個(gè)地區(qū)只發(fā)展一個(gè)獨(dú)家代理商。對于已有多個(gè)代理商的區(qū)域,他采取競標(biāo)的方式,誰的進(jìn)貨量大,誰就可以成為獨(dú)家代理,再由代理商進(jìn)行渠道建設(shè)和價(jià)格控制,并為下級(jí)經(jīng)銷商提供幫助。
在進(jìn)行區(qū)域劃分后,唐泰解決了代理商無序競爭的問題,有效地整頓了市場?!捌嚥殊彙焙芸煸谑袌錾洗蜷_了局面,月銷量一度達(dá)上萬臺(tái)。
請來顧客做研發(fā)
隨著市場的不斷擴(kuò)大,第一代產(chǎn)品的不足逐漸顯現(xiàn)出來,產(chǎn)品銷售受到?jīng)_擊。
唐泰決定開發(fā)第二代產(chǎn)品。
開發(fā)產(chǎn)品前,他大量搜集客戶的意見,分析出第二代產(chǎn)品改進(jìn)的核心問題。設(shè)計(jì)期間,他采取了一個(gè)大膽的措施,開展有獎(jiǎng)設(shè)計(jì)活動(dòng)。他請來熱心的代理商和顧客根據(jù)各自需求來設(shè)計(jì)產(chǎn)品,提出建議。然后,他請專家進(jìn)行分析和評估,補(bǔ)充設(shè)計(jì)的不足。入選者可以獲得1萬~10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
在第二代產(chǎn)品研發(fā)期間,唐泰拿著樣品,反復(fù)請消費(fèi)者和代理商提意見,再進(jìn)行改進(jìn)。
2007年11月,唐泰的第二代產(chǎn)品面市。第二代產(chǎn)品除具有第一代產(chǎn)品的功能外,還可以灌制、更換彩鈴,并且集成車載MP3、車載卡拉OK等多項(xiàng)功能。彩鈴的音量也可以調(diào)節(jié),有效避免了噪音污染。
隨后,唐泰又在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立汽車彩鈴音樂庫,各地代理商和消費(fèi)者可以直接通過這個(gè)網(wǎng)站在線試聽、下載和訂制彩鈴。
第二代汽車彩鈴一上市,大受市場歡迎,銷售業(yè)績直線攀升。
放大經(jīng)驗(yàn)獲佳績
2008年年初,唐泰去各代理商那里調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),有不少代理商只賺了吆喝。有代理商表示,如果銷售情況不能出現(xiàn)好轉(zhuǎn),他們只能考慮退出。
唐泰賺錢與否全看代理商的業(yè)績,代理商如果不做,那他的產(chǎn)品豈不是死路一條嗎?他開始尋找對策。
經(jīng)過思考,唐泰想編寫一本營銷培訓(xùn)手冊,幫助那些陷入困境的代理商走出低谷。他開始追蹤那些業(yè)績不錯(cuò)的代理商,將他們的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行匯總,總結(jié)出一些規(guī)律性的東西來。
對于那些業(yè)績突出的代理商,唐泰給予他們現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),并聘請其中一些人為有償營銷講師。他收集了不同地域、不同投資規(guī)模的20余個(gè)成功代理商的營銷經(jīng)驗(yàn);他挑選了一批具有一定實(shí)力的代理商,對他們從選址、店面裝潢、尋找客戶、選擇目標(biāo)顧客、促銷方法等多方面進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)推廣后,每個(gè)代理商經(jīng)營業(yè)績均有不同程度的提高。
有了成功的經(jīng)驗(yàn),唐泰開始大面積培訓(xùn)代理商。在培訓(xùn)過程中,他不斷補(bǔ)充和完善培訓(xùn)手冊?,F(xiàn)在他旗下的數(shù)百個(gè)代理商均實(shí)現(xiàn)了較大盈利。(編輯/張科)