相信　相成就

劉喜文

從國營企業(yè)的七年積累，到南下打工的三年闖蕩，最后到親身創(chuàng)業(yè)，范翕睿的十幾年職業(yè)生涯大部分都是在和農(nóng)民工及大學(xué)生打交道！

“我有一個(gè)夢想，那就是所有的求職者不再為了求得一職而無奈地奔波！”也正因?yàn)檫@一夢想，范翕睿當(dāng)初在創(chuàng)業(yè)時(shí)，把目標(biāo)鎖定在了管理咨詢和勞務(wù)派遣領(lǐng)域。

“我夢想所有的求職者因?yàn)槲覀兊呐汕病⒐芾斫逃玫阶约豪硐氲墓ぷ?！我甚至還夢想這個(gè)世界上不再有“農(nóng)民工”、“失業(yè)者”等這些詞匯，讓他們工作的環(huán)境變得和諧、健康、幸福！”

為了這一夢想的實(shí)現(xiàn)，我要把用人單位和廣大的求職者緊密連接起來，讓我們真誠以對，肝膽相照。只有互相相信，才能相互成就！

HRM:請談?wù)勀趧?chuàng)業(yè)之初面臨的一些市場環(huán)境情況。

范翕睿：其實(shí)在勞務(wù)派遣方面，我認(rèn)為走在最前面的是建筑業(yè),在有些地方條例已經(jīng)規(guī)定所有建筑公司用人必須經(jīng)過勞務(wù)派遣公司。因此建筑業(yè)的人均工資在2007年以前10年內(nèi)漲了3倍以上，而同期制造、服務(wù)等其他行業(yè)的人均工資10年內(nèi)上漲不足50%！特別是在珠三角地區(qū)。這是因?yàn)榇蟛糠值拿駹I、外資企業(yè)都是零星招工，并且沒有工會(huì)組織，以至于員工的勞動(dòng)價(jià)值不能得到真實(shí)的體現(xiàn)，使工人的勞動(dòng)權(quán)益得不到合法的保護(hù)。而用工單位方面因?yàn)槭橇阈钦泄?，以及《勞?dòng)合同法》的出臺(tái)、工傷事故等一些其他的不確定因素，又給用工單位帶來了很大的風(fēng)險(xiǎn)、特別是在這個(gè)經(jīng)濟(jì)寒冷的冬天，人工成本的增加對于公司來說是致命的打擊！這樣的市場與環(huán)境使求職者和用工單位都迫切需要有專業(yè)人力資源派遣公司的存在。

HRM:為什么把“相信 相成就”來作為公司發(fā)展的理念，其意義何在？

范翕睿：這是我們經(jīng)營和管理的理念，同時(shí)也是我們的價(jià)值觀！因?yàn)閯趧?wù)派遣不同于其他傳統(tǒng)行業(yè)，它不僅僅是甲乙雙方的合作，而最少是甲乙丙三方！這種關(guān)系更需要彼此的信任和合作。因而我們始終把用工企業(yè)與員工的利益放在了首位,定位在相互信任、共同成長的一個(gè)整體之上 。

HRM:地處中國第一人力資源大省河南，翰威特將如何有效地來應(yīng)對這些人力資源？

范翕睿：自古道“得中原者得天下”，這里所指的是得中原人心者得天下。因此在人力資源市場上河南占據(jù)了“天時(shí)、地利、人和”，有人曾形象地說:“哪里有人力資源市場,哪里就有河南人”,在這個(gè)肥沃的市場上做好富裕的人力資源轉(zhuǎn)移就業(yè)工作,無論是對求職者或者是用人單位都具有非常重要的意義，為了有效的利用這一天然優(yōu)勢，我們主要采取以下兩點(diǎn)應(yīng)對措施:第一是在人力資源的開發(fā)上主要采取四個(gè)多元化發(fā)展，即員工的招聘渠道多元化、上班方式多元化、派遣途徑多元化、對員工的報(bào)酬及獎(jiǎng)勵(lì)方法多元化；第二是在人力資源儲(chǔ)備上采取建立培訓(xùn)中心，重點(diǎn)做好員工的素質(zhì)教育培訓(xùn)，并開設(shè)多行業(yè)多技能的培訓(xùn)基地。

HRM:“最新的商業(yè)和管理理念”是翰威特的優(yōu)勢所在，翰威特是如何與國際知名管理咨詢公司合作并把那些最新的理念更全面、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)提供給各類客戶？

范翕睿：對于為客戶提供最新的人力資源管理理念和更全面、更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的服務(wù)這個(gè)問題,我們主要通過HR專家小組及開設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線,為用戶設(shè)計(jì)最佳服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)一站式的專業(yè)化、現(xiàn)代化、信息化的跟蹤服務(wù)，目前我公司已經(jīng)與國內(nèi)一些知名教育機(jī)構(gòu)，組織建立了長期戰(zhàn)略友好合作關(guān)系，能夠向客戶提供更具專業(yè)性、特色性、多樣性的人力資源咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)，而不僅僅是簡單的“人事關(guān)系轉(zhuǎn)移、薪酬外包”等。

HRM:作為優(yōu)秀的人力資源咨詢和外包公司翰威特在自身的管理和人力資源建設(shè)方面做得如何？

范翕睿：我們公司與清華大學(xué)、北京大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)等國內(nèi)知名教育機(jī)構(gòu)建立了長期友好合作關(guān)系。同時(shí)，我們還依靠國際知名管理咨詢公司把全球最新的商業(yè)和管理理念，把全面、更優(yōu)質(zhì)及更專業(yè)的服務(wù)提供給各類客戶。此外，我們還擁有國內(nèi)一流的人性化管理模式可以全程為各種人力資源外包單位提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。

目前，我們公司有400多名員工，辦公室和管理人員都是大專以上學(xué)歷，專業(yè)涵蓋建筑、外語、人力資源、行政管理、化工及旅游等多個(gè)領(lǐng)域，因此，我們的人員能夠在充分了解企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上為企業(yè)和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位相配套的人力資源外包方案。

HRM:請介紹一下翰威特的人性化管理模式，如何全程為各種人力資源外包單位提供服務(wù)？

范翕睿：我公司致力打造教導(dǎo)型企業(yè)組織，創(chuàng)建了一套行之有效的獨(dú)特的員工精神建設(shè)系統(tǒng)，無論是農(nóng)民工、技校生、大學(xué)生招進(jìn)公司后一律進(jìn)行不低于一周的培訓(xùn)！對其進(jìn)行專業(yè)的思想引導(dǎo)，同時(shí)員工就業(yè)后也可以通過我們的職業(yè)指導(dǎo)熱線跟我們保持持續(xù)的交流，通過系統(tǒng)持續(xù)的教育引導(dǎo)，激發(fā)員工的心靈，啟迪員工的智慧，形成源源不斷的精神動(dòng)力，改變其思維方式，達(dá)到自動(dòng)自發(fā)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的卓越結(jié)果。與之同時(shí)“人性化”始終貫穿于員工管理的全過程,我們通過培訓(xùn)、測評，根據(jù)員工的優(yōu)勢及自身特點(diǎn)為員工提供適宜自我才能發(fā)揮的工作崗位,使他們能充分發(fā)揮自己的才智 ,同時(shí)調(diào)動(dòng)員工的積極性及創(chuàng)造性充分挖掘員工的潛力,從而達(dá)到提高效率和工作質(zhì)量的目的。還為企業(yè)提供制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、員工關(guān)系等服務(wù)，把人力資源管理者從煩瑣的人力資源事務(wù)性工作中解脫出來，使其可以更加專注于高級人力資源管理等工作。

HRM:翰威特如何把“以人為本”貫穿到派遣員工招聘、培訓(xùn)、入職等整個(gè)過程之中？

范翕睿：公司致力打造教導(dǎo)型的企業(yè)組織，把“以人為本、以人的成長為核心、以教育和引導(dǎo)為手段”觀念貫穿到招聘、培訓(xùn)、入職的整個(gè)過程，對每一位新進(jìn)的員工，都將接受為期一周的有針對性的職業(yè)培訓(xùn)，幫助員工熟悉未來的工作與環(huán)境。培訓(xùn)嚴(yán)格按“新員工素質(zhì)模型”進(jìn)行，目標(biāo)明確，以幫助新員工建立積極、健康的職業(yè)心態(tài)和團(tuán)隊(duì)工作意識(shí)。并對派遣員工實(shí)行招聘、培訓(xùn)、管理以及薪酬發(fā)放等一系列24小時(shí)跟蹤服務(wù)，對培訓(xùn)后而沒能即時(shí)派遣的員工，公司發(fā)放基本工資。

HRM：請談一談《勞動(dòng)合同法》出臺(tái)對翰威特及同行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

范翕睿：《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)對勞務(wù)派遣行業(yè)提出了挑戰(zhàn)，也為行業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇。只有依法規(guī)范發(fā)展，最大限度地發(fā)揮勞務(wù)派遣促進(jìn)就業(yè)的長處，抑制其勞動(dòng)關(guān)系混亂和雇主責(zé)任缺失的短處，才能實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣行業(yè)的跨越式發(fā)展，比如社保問題，由于打工者工作地點(diǎn)、單位的不確定，假如他在廣州交了3年社保，明年到北京工作可能還得從零開始交，因而一項(xiàng)很好的政策卻遭到員工的排斥，甚至很多農(nóng)民工離職后到社保局退保！我想勞務(wù)派遣應(yīng)該是解決這些問題的最好途徑之一。

HRM:目前正是經(jīng)濟(jì)的寒冬，而翰威特卻要在一片寒意之中微笑地茁壯成長。請問，這份樂觀精神和自信源自何處？公司如何才能在實(shí)現(xiàn)理想的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航？

范翕睿：我想在這個(gè)經(jīng)濟(jì)的寒冬每個(gè)企業(yè)都希望加件“小棉襖”，人力資源派遣的最大好處就是降低企業(yè)的用工成本！這也就是勞務(wù)派遣單位經(jīng)濟(jì)寒冬下的機(jī)遇。同時(shí)我們的自信也來源于公司全體員工“團(tuán)結(jié)互助，堅(jiān)守承諾，全力以赴”的工作理念和態(tài)度。我們注重每位員工自身能力的提高和公司戰(zhàn)略的發(fā)展，駕馭公司積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，更新服務(wù)理念，以“領(lǐng)先的專業(yè)理念，得力的人事助手，長久的合作伙伴”為宗旨，將誠信、周到、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)精神滲透于公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作中。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想的揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

HRM:翰威特的發(fā)展目標(biāo)是：做中國最具影響力、最專業(yè)的人力資源咨詢與外包服務(wù)公司！這一目標(biāo)如何來實(shí)現(xiàn)？

范翕睿：打鐵還須自身硬！為更好地服務(wù)客戶，公司非常注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和每位員工自身能力的提升，并積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，更新服務(wù)理念，將誠信、周到、務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)精神滲透于公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作中，在教導(dǎo)型企業(yè)組織這一理念下形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的員工集體。同時(shí)，我們也積極積累精品企業(yè)培訓(xùn)資源，依托河南人口大省、人力資源輸出大省等優(yōu)勢，引進(jìn)國際一流咨詢公司導(dǎo)入管理模式，與國內(nèi)著名大學(xué)的眾多知名教授合作，協(xié)助企業(yè)舉辦勞動(dòng)、績效管理、服務(wù)、營銷、勵(lì)志等多方面的講座及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。總之，我們的服務(wù)可以滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，一步一步努力向中國最具影響力、最專業(yè)的人力資源咨詢與外包服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。