傾聽(tīng)

李建強(qiáng)

身為父親,與年齡漸長(zhǎng)的女兒溝通很是吃力。也經(jīng)常聽(tīng)到許多父母抱怨:“孩子小時(shí)總是嘰嘰喳喳說(shuō)個(gè)不停,現(xiàn)在跟我們的話越來(lái)越少了,像換了一個(gè)人似的。有時(shí)候,我想跟他說(shuō)幾句,他總是三言兩句就完了,甚至撂上一句,說(shuō)給你,你也不懂,于是就進(jìn)了自己的房間,‘砰一聲將門(mén)關(guān)上,把自己關(guān)起來(lái),我們之間的關(guān)系似乎永遠(yuǎn)隔著一道門(mén)?！?/p>

做為一名教育工作者,我深切的感受到不少數(shù)教師與學(xué)生沒(méi)有真正意義上心靈的溝通,有了問(wèn)題才找學(xué)生談話也是隔靴搔癢,很難搔到學(xué)生的“癢”處,其教育效果可想而知。根據(jù)著名心理學(xué)家王極盛先生公布的對(duì)全國(guó)中學(xué)生多年的調(diào)查結(jié)果顯示,32%的中學(xué)生有心理問(wèn)題,其中學(xué)習(xí)壓力排在首位,比例達(dá)到36.7%。當(dāng)前的教育作業(yè)多,考試多,中考、高考競(jìng)爭(zhēng)激烈,這些學(xué)習(xí)壓力,不僅是學(xué)生心理健康最大的問(wèn)題,同時(shí)也引發(fā)和伴隨學(xué)生焦慮、抑郁、情緒不穩(wěn)定、敵對(duì)、強(qiáng)迫現(xiàn)象等其他心里健康問(wèn)題的產(chǎn)生。學(xué)業(yè)不好,大多是心理因素,是心理出了問(wèn)題。

“知心姐姐”盧勤說(shuō)過(guò):“要想走進(jìn)孩子的心靈,就要靠溝通”。那么,如何與孩子進(jìn)行溝通？

德國(guó)教育學(xué)家卡爾·威特說(shuō):“我認(rèn)為傾聽(tīng)是一種非常好的溝通方式,因?yàn)閮A聽(tīng)對(duì)孩子來(lái)說(shuō),是在表示尊敬,表示關(guān)心,也促使孩子去認(rèn)識(shí)自己的能力。如果孩子感到,他能自由地對(duì)任何事情提出自己的意見(jiàn),而他的認(rèn)識(shí)又沒(méi)有受到輕視和奚落,他就變得好無(wú)遲疑,無(wú)所顧忌地發(fā)表自己的意見(jiàn),先是在家里,然后是學(xué)校,將來(lái)就可以在工作上,自信勇敢地正視和處理問(wèn)題?！?/p>

中國(guó)教教育家周弘先生也說(shuō):“要想和孩子溝通,就必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng),傾聽(tīng)是和孩子有效溝通的前提?！?/p>

改變觀念——蹲下來(lái)與孩子平等交流。在澳大利亞,父母總是蹲下來(lái)與孩子溝通。其中用眼睛平視他們,進(jìn)行眼神的交流是十分重要的。在西方社會(huì),講話時(shí)看著對(duì)方的眼睛是一種禮貌,這點(diǎn)對(duì)于孩子一樣適用。

同時(shí)蹲下來(lái)跟孩子講話是一種非常有效的肢體語(yǔ)言,它告訴孩子,父母和你是平等的,父母尊重你的獨(dú)立人格,遇到事情愿意跟你協(xié)商。

有一次,俄羅斯總統(tǒng)普京在大克里姆林宮會(huì)見(jiàn)軍事院校優(yōu)秀畢業(yè)學(xué)員后,步行走過(guò)教堂廣場(chǎng)和伊萬(wàn)諾夫廣場(chǎng)回總統(tǒng)官邸時(shí),停下來(lái)和參觀克里姆林宮的俄羅斯、美國(guó)、法國(guó)游客交談。普京蹲下來(lái)詢問(wèn)一名4－5歲的小男孩的姓名,風(fēng)趣的掀起小男孩的足球衫親吻肚皮,親切地摸摸小男孩的頭,然后消失在人群中。不到一分鐘,完成了交流。總統(tǒng)的童心,總統(tǒng)的平等觀念,總統(tǒng)對(duì)普通民眾的關(guān)愛(ài)深深的震撼了我,也震撼了世界。更重要的是他根據(jù)對(duì)象靈活選擇交流方式的這種方法啟發(fā)了我。

平時(shí)我們用成人化思維,采取居高臨下的姿態(tài),施以粗暴的命令和簡(jiǎn)單的指責(zé),還有哪個(gè)孩子,哪個(gè)學(xué)生會(huì)與我們傾心相交？

創(chuàng)造機(jī)會(huì)——聆聽(tīng)孩子的心聲。有些成年男人心煩的時(shí)候就借酒消愁,醉酒了又滔滔不絕的說(shuō)個(gè)不休,只要有個(gè)聽(tīng)眾,便昏昏睡去,一覺(jué)醒來(lái),雨過(guò)天晴,煙消云散。一個(gè)人,內(nèi)心深處的最大渴望是被人理解。當(dāng)孤獨(dú)憤懣的時(shí)候,需要有一名忠實(shí)的聽(tīng)眾。孩子也不例外。

有一次,一位女同學(xué)主動(dòng)來(lái)找我,剛進(jìn)門(mén),很沮喪,低著頭不肯聲。我試探著說(shuō):“壓力很大,是吧?不妨說(shuō)給我聽(tīng)聽(tīng)！”仍然低頭不語(yǔ)?！耙徽f(shuō)說(shuō)你的過(guò)去,或者你的家庭?！睕](méi)想到一發(fā)而不可收拾,便開(kāi)始了將近兩個(gè)小時(shí)的哭訴。我從頭至尾,全神貫注的做了一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾。“完了？倒點(diǎn)熱水,洗把臉吧,別讓同學(xué)們笑話。”她順從地洗了臉,一臉的輕松。但是,她馬上覺(jué)得剛才自己有點(diǎn)失態(tài),紅著臉說(shuō):“謝謝你,老師！”便轉(zhuǎn)身走了。

我也如釋重負(fù)。我以前從她的舍友們那里了解到:自入學(xué)以來(lái),她幾乎每晚睡覺(jué)前不由自主的以淚洗面。前幾天,我接了她父親的電話,請(qǐng)求我勸勸她,開(kāi)導(dǎo)開(kāi)導(dǎo)。她只要一回家,一看見(jiàn)父母就哭,而且還有不想上學(xué)的年頭。

這個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)特別刻苦,但成績(jī)一直徘徊不前,加之父親開(kāi)個(gè)大貨車,常年奔波在外。看見(jiàn)或想到辛勞的父母,她就深深的內(nèi)疚和自責(zé),我能體會(huì)到她內(nèi)心的苦處。按她父親的話說(shuō),她太善良了,她的善良使我很長(zhǎng)一段時(shí)間束手無(wú)策。但自打那次哭過(guò)之后,她慢慢振作起來(lái)了。給孩子傾訴的時(shí)間和空間,比一味地說(shuō)教要重要的多。

適時(shí)引導(dǎo)——尋找傾聽(tīng)的對(duì)象。2006年我新接的班只有12名女生,通過(guò)一段時(shí)間的觀察,發(fā)現(xiàn)她們都不同程度的存在心理問(wèn)題,且明顯于男生。便做了《中學(xué)生心理健康》問(wèn)卷調(diào)查,結(jié)果與平時(shí)的觀察非常一致。還有一個(gè)意外的收獲:心理問(wèn)題比較突出的五位同學(xué)都是住宿生,也明顯于其他女生。分析原因,無(wú)非是每天重復(fù)著三點(diǎn)一線的生活,同學(xué)之間很少交流,與父母交流更是少之又少。 我立即找她們集體談話,鼓勵(lì)她們主動(dòng)談心,搞好與老師、同學(xué)、父母的關(guān)系。

如果有一天心情特別糟糕,就請(qǐng)假回家,幫父母做頓飯,干干農(nóng)活,甚至要求父母帶她們?nèi)ゴH戚。請(qǐng)一兩天假不會(huì)耽誤學(xué)習(xí),放心去好了。過(guò)了兩周真有兩位同學(xué)這么做了,效果不錯(cuò)。

我還鼓勵(lì)她們寫(xiě)日記,把心里的所有想法寫(xiě)出來(lái),喜、笑、怒、罵皆可進(jìn)入日記。想罵誰(shuí)就罵誰(shuí),罵一遍不痛快,罵兩遍,還不痛快,再來(lái),直到滿意為止。

我也試著給她們寫(xiě)短信,主動(dòng)承擔(dān)她們的傾訴對(duì)象,通過(guò)一學(xué)期的努力,這幾位同學(xué)基本上消除了心理陰影。

日本教育家池田大作說(shuō)過(guò),在家庭中,一個(gè)和諧的親子溝通氛圍至關(guān)重要。它簡(jiǎn)直就是孩子性格和品格生長(zhǎng)的土壤?？梢?jiàn),積極的親子溝通不僅是父母與孩子之間的對(duì)話,教育孩子的途徑,而且是孩子良好人格塑造的途徑。在學(xué)校老師和學(xué)生有心靈和心靈的交換。

溝通是教育的起點(diǎn),傾聽(tīng)是成功鑄造“學(xué)會(huì)溝通”這柄人生的“金鑰匙”。