在高職教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

呂　勱

[摘 要]具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)已成為當(dāng)今社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的要求之一。本文介紹了作者在高職教學(xué)過程中有意識(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)踐心得，主要表現(xiàn)在溝通交流并組建團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核團(tuán)隊(duì)等方面，意在能拋磚引玉，與大家共同探討培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神之方法與途徑。

[關(guān)鍵詞]高職教學(xué) 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 培養(yǎng)

團(tuán)隊(duì)意識(shí)實(shí)質(zhì)上是一種集體主義精神，在這種精神的激勵(lì)下，團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮特長、揮灑個(gè)性、協(xié)力合作，共同致力于達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)工作因其高效性、靈活性、聰慧性等優(yōu)勢(shì)而越來越受到社會(huì)各組織的認(rèn)可和推崇。①

當(dāng)今社會(huì)所期待的優(yōu)秀人才，應(yīng)當(dāng)是既具有專業(yè)技能、創(chuàng)新精神和獨(dú)立生存能力，同時(shí)又具有良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。1999年4月，在漢城召開的第二屆國際技術(shù)與職業(yè)大會(huì)上，有關(guān)專家提出職業(yè)教育的人才應(yīng)該具備四種素質(zhì)，即學(xué)會(huì)求知(learning to know)、學(xué)會(huì)做事(learning to do)、學(xué)會(huì)共同生活(learning to live together)、學(xué)會(huì)生存(learning to be)。在此，“共同生活”意味著要能與他人有效溝通、和諧相處、協(xié)同合作，“求知”、“做事”和“生存”等諸方面亦隱含著人與人的交往與合作關(guān)系，這都已體現(xiàn)出了對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的要求。因此，在高等職業(yè)學(xué)校教育中，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)已凸顯其重要意義。

筆者在近年來的高職教學(xué)中，注意潛移默化地灌輸學(xué)生團(tuán)隊(duì)理念。以下是筆者在教學(xué)中實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的一些心得體會(huì)，意在拋磚引玉，希望能與大家共同探討培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的有效途徑和方法。

一、溝通交流，組建團(tuán)隊(duì)

教學(xué)伊始，筆者即以案例為引子，開門見山地讓學(xué)生認(rèn)識(shí)什么是團(tuán)隊(duì)，突出團(tuán)隊(duì)工作較個(gè)體工作的優(yōu)越性，將團(tuán)隊(duì)的魅力和基本理念與學(xué)生進(jìn)行交流，使學(xué)生體會(huì)到學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作的必要性和有益性。同時(shí)，在介紹一學(xué)期的課程教學(xué)安排時(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)課業(yè)、團(tuán)隊(duì)討論、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等計(jì)劃，以及學(xué)期末的學(xué)業(yè)評(píng)估中的對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的考核。因此，學(xué)生在表示認(rèn)同的基礎(chǔ)上，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作有了心理準(zhǔn)備，而且往往也表現(xiàn)出較高的熱情和興趣來迎接這一新穎的教學(xué)方式。

高職教學(xué)對(duì)象通常是以班級(jí)為單位。團(tuán)隊(duì)工作的第一步是組建團(tuán)隊(duì)，即將一個(gè)班的學(xué)生分成若干個(gè)組，每組人數(shù)可視情況而定，但掌握5至8人為宜的原則（人數(shù)太少會(huì)使團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)技能單調(diào)，缺少豐富性；人數(shù)過多則易導(dǎo)致溝通障礙和部分學(xué)生的懈怠心理）②。以50人的班級(jí)為例，可以計(jì)劃將學(xué)生分成8個(gè)團(tuán)隊(duì)，每隊(duì)6人。一般地，可以有以下幾種組合方式：

（一）隨機(jī)組合法。 可請(qǐng)學(xué)生列隊(duì)并以1-6數(shù)字循環(huán)報(bào)號(hào)，報(bào)數(shù)相同者為同一團(tuán)隊(duì)成員。另外，也可以根據(jù)學(xué)生學(xué)號(hào)隨機(jī)編組。這種方法可以訓(xùn)練學(xué)生如何與不熟悉的同事相處并協(xié)作，其氛圍與將來就業(yè)進(jìn)入一家工作單位的情形具有相似性。

（二）學(xué)生自愿法。 為了團(tuán)隊(duì)工作方便，學(xué)生愿意以宿舍成員等為單位自愿組合。團(tuán)隊(duì)成員互相了解，可以減少團(tuán)隊(duì)的磨合期，較快地投入工作。但是，要防止出現(xiàn)“小團(tuán)體”現(xiàn)象。

（三）教師組合法。 在了解學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，教師根據(jù)學(xué)生的特長、性格等因素將學(xué)生分組，并力求使每一團(tuán)隊(duì)的成員搭配合理，成員間能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各團(tuán)隊(duì)實(shí)力相當(dāng)。

構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的另一重要步驟是選定組長，并為團(tuán)隊(duì)取名或代號(hào)。組長好比是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，是團(tuán)隊(duì)工作的核心和組織者。為團(tuán)隊(duì)取名，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和凝聚力，如“拼搏”團(tuán)隊(duì)、“和諧”團(tuán)隊(duì)、“精彩”團(tuán)隊(duì)等。

二、團(tuán)隊(duì)作業(yè)

在教學(xué)中，筆者有計(jì)劃、有意識(shí)地將部分作業(yè)設(shè)計(jì)成團(tuán)隊(duì)作業(yè)，如團(tuán)隊(duì)討論、團(tuán)隊(duì)調(diào)查、團(tuán)隊(duì)陳述、團(tuán)隊(duì)報(bào)告等，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

（一）確定團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和任務(wù)。 針對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，只提出作業(yè)的基本要求、要達(dá)到的目的、應(yīng)完成的任務(wù)，而不指定如何完成之類的具體細(xì)節(jié)，將思考性和自主性留給學(xué)生自己。譬如，在對(duì)國際貿(mào)易專業(yè)《商務(wù)英語》課程的教學(xué)中，筆者設(shè)計(jì)了讓學(xué)生組織一次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)全流程準(zhǔn)備的作業(yè)，要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位合作完成。筆者事先交待了應(yīng)準(zhǔn)備的基本項(xiàng)目和內(nèi)容，如選擇產(chǎn)品，預(yù)訂場(chǎng)地和時(shí)間，擬定并發(fā)送邀請(qǐng)函，跟蹤邀請(qǐng)函回復(fù)，發(fā)布會(huì)流程，會(huì)場(chǎng)布置等，最后要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一份報(bào)告，并在課堂進(jìn)行陳述。經(jīng)過實(shí)踐，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在沒有條條框框限制的前提下，反而更能發(fā)揮主動(dòng)性，并能有“頭腦風(fēng)暴”式的思考，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得以出色發(fā)揮。如就該次作業(yè)而言，學(xué)生在沒有教師帶隊(duì)的情況下，自己想辦法，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)進(jìn)行分工，主動(dòng)從網(wǎng)絡(luò)，書籍，平面媒體等多渠道收集產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的相關(guān)知識(shí)，以及所需要的產(chǎn)品，會(huì)場(chǎng)等信息，并對(duì)會(huì)展場(chǎng)館進(jìn)行了實(shí)地勘察，所撰寫的調(diào)查報(bào)告周到細(xì)密，準(zhǔn)備充分。

（二）關(guān)注團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì)的工作要得

到認(rèn)可。對(duì)于學(xué)生的團(tuán)隊(duì)作業(yè)，每一優(yōu)秀之處都予以表揚(yáng)和肯定，這樣有助于團(tuán)隊(duì)保持士氣，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)特長。如在對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行調(diào)查的調(diào)查報(bào)告中，有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)收集了校園周邊餐飲娛樂信息，還附上了精美的圖片；有些團(tuán)隊(duì)在課堂陳述時(shí)，制作了多媒體課件，并借助多媒體來說明和表現(xiàn)；有的團(tuán)隊(duì)在陳述時(shí)還統(tǒng)一著裝，精神風(fēng)采頗佳這些閃亮之處都是各團(tuán)隊(duì)有效合作和智慧匯集的結(jié)果，是非?？少F的團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)，理應(yīng)得到贊許和激勵(lì)。當(dāng)然，對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作存在的不足，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞郊皶r(shí)指出，并提出可行性建議供其參考和改進(jìn)。

當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表現(xiàn)時(shí)，筆者還特別留意團(tuán)隊(duì)的表達(dá)用語。例如，對(duì)于課堂討論，筆者要求各團(tuán)隊(duì)就指定的話題進(jìn)行討論，各抒己見，充分匯集大家的智慧，然后形成團(tuán)隊(duì)結(jié)論，并派代表向全班同學(xué)陳述觀點(diǎn)。一開始，不少團(tuán)隊(duì)代表在進(jìn)行陳述時(shí)，習(xí)慣性地喜歡用“我認(rèn)為…”、“我覺得…”，為此，筆者將其糾正為“我們認(rèn)為…”、“我們覺得…”，并提醒他（她）個(gè)人所述的是集體之言。

（三）鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭。 在學(xué)生中提倡競(jìng)爭是提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的重要手段。我們國家的文化傳承了儒家思想中的謙遜、平和、禮讓、集體主義等精髓，有其值得肯定的一方面，但另一方面卻表現(xiàn)出人們?cè)诟?jìng)爭意識(shí)和競(jìng)爭能力方面的缺失，這與當(dāng)今國際化的競(jìng)爭態(tài)勢(shì)格格不入。在教學(xué)中，營造學(xué)生團(tuán)隊(duì)間健康的競(jìng)爭氛圍很有必要?？梢圆扇F(tuán)隊(duì)辯論、團(tuán)隊(duì)計(jì)分比較、團(tuán)隊(duì)業(yè)績公示等方式，讓團(tuán)隊(duì)成員更具有競(jìng)爭意識(shí)，尤其是以團(tuán)隊(duì)提升為目標(biāo)的競(jìng)爭意識(shí)。團(tuán)隊(duì)工作要與團(tuán)隊(duì)考核掛鉤，這樣學(xué)生才會(huì)有競(jìng)爭的源動(dòng)力。另外，教師要關(guān)注競(jìng)爭的合理性，即要努力避免學(xué)生團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不正當(dāng)競(jìng)爭手段，提倡公平競(jìng)爭；教師要在把握方向的同時(shí)體現(xiàn)出公平，切忌追求只顧結(jié)果而不理過程的不良競(jìng)爭傾向。

三、團(tuán)隊(duì)游戲與活動(dòng)

常規(guī)的教學(xué)是以教師講、學(xué)生聽為主的課堂教學(xué)。在打破常規(guī)教學(xué)模式、實(shí)踐互動(dòng)教學(xué)的過程中，除學(xué)生討論、情景演練等手段外，游戲和活動(dòng)不失為有效的教學(xué)方法。對(duì)于團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，僅僅靠諄諄教誨往往達(dá)不到理想效果。寓教于樂的游戲或活動(dòng)可讓學(xué)生在輕松歡樂之余體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的快樂，感悟到團(tuán)隊(duì)的神奇力量，養(yǎng)成自主積極的團(tuán)隊(duì)行為習(xí)慣。

（一）課堂游戲。 小游戲簡單易行，對(duì)場(chǎng)地等資源的要求較低，因而教師可在課堂教學(xué)過程中適時(shí)適度地組織學(xué)生游戲。就現(xiàn)成而言，目前國內(nèi)外有關(guān)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的游戲很多，主要來自于一些專業(yè)拓展培訓(xùn)公司或心理咨詢公司的設(shè)計(jì)。這類游戲的設(shè)計(jì)一般都較完整，且具有針對(duì)性，就活動(dòng)目的、適合人數(shù)、材料及場(chǎng)地、適合對(duì)象、所用時(shí)間、游戲方法、討論點(diǎn)評(píng)等方面都做了詳細(xì)說明，使借鑒者可以輕松地選擇運(yùn)用。需要者除了可以購到相關(guān)的參考書籍以外，也可以從互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)。

（二）戶外活動(dòng)。 戶外活動(dòng)需要教師精心設(shè)計(jì)、充分準(zhǔn)備，且要有課時(shí)條件的支持。除了組織登山、遠(yuǎn)足等擁抱大自然的活動(dòng)外，也可選擇具有拓展訓(xùn)練設(shè)施的主題公園或拓展訓(xùn)練基地進(jìn)行活動(dòng)，如在杭州的一個(gè)主題公園中，有適合水上、野外和場(chǎng)地訓(xùn)練的場(chǎng)所和設(shè)施。筆者在擔(dān)任班主任期間，組織全班學(xué)生們?nèi)⒓恿送卣褂?xùn)練，通過扎筏劃艇、攀高架繩網(wǎng)等活動(dòng)項(xiàng)目，不僅增加了彼此間的溝通交流，也增強(qiáng)了相互間的合作，熔煉了團(tuán)隊(duì)。對(duì)于學(xué)生個(gè)人而言，磨練了意志、完善了人格，自身的綜合素質(zhì)在一定程度上也得到了提高。

值得一提的是，在組織戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，力求“安全第一”。對(duì)學(xué)生的安全監(jiān)控十分必要，否則活動(dòng)會(huì)得不償失。

四、團(tuán)隊(duì)考核

常規(guī)的教學(xué)考核是以學(xué)生個(gè)人為對(duì)象進(jìn)行獨(dú)立考核的。培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的教學(xué)初衷和教學(xué)中的團(tuán)隊(duì)作業(yè)，已使對(duì)團(tuán)隊(duì)行為進(jìn)行考核成為必需。

筆者對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)的考核，采取個(gè)人成績與團(tuán)隊(duì)成績相結(jié)合的辦法。個(gè)人成績部分由考試、個(gè)人作業(yè)、出勤、課堂表現(xiàn)等方面組成。團(tuán)隊(duì)成績是對(duì)團(tuán)隊(duì)共同合作與個(gè)人努力程度的綜合評(píng)估。團(tuán)隊(duì)成績來自于兩方面，一方面是團(tuán)隊(duì)共有成績，即教師對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的考查，通常地，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員共享一個(gè)分?jǐn)?shù)；另一方面來自于團(tuán)隊(duì)自評(píng)，即由小組長組織團(tuán)隊(duì)成員對(duì)各位的表現(xiàn)進(jìn)行討論后評(píng)估，從而按貢獻(xiàn)大小、努力程度等給予評(píng)分。

科學(xué)公正地考核學(xué)生的團(tuán)隊(duì)成績，是保持團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感、增加團(tuán)隊(duì)凝聚力、維系團(tuán)隊(duì)致力性的保障，也是防止個(gè)別學(xué)生缺乏責(zé)任感和行為懶散的有效途徑。同時(shí)，為了防止出現(xiàn)集體耗散現(xiàn)象，教師要向?qū)W生明示：我贊賞大家的努力工作；我能分辨工作表現(xiàn)的優(yōu)劣；我會(huì)褒貶分明。

成功的學(xué)生作業(yè)團(tuán)隊(duì)如同其它高績效的團(tuán)隊(duì)一樣，會(huì)有“1+1>2”般的出彩。個(gè)人知識(shí)技能、奮斗目標(biāo)、成就感能隨團(tuán)隊(duì)的成功而得已提升，這也正是團(tuán)隊(duì)的吸引力所在。面對(duì)諸多現(xiàn)代企業(yè)的招聘廣告中對(duì)應(yīng)聘者團(tuán)隊(duì)精神的要求，教育學(xué)生如何更好地與他人溝通合作、如何在團(tuán)隊(duì)中張揚(yáng)個(gè)性和成長，這已成為高職院校在人才培養(yǎng)中的又一新目標(biāo)，而如何在教學(xué)中有效地滲透團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這也成為教師們值得探討的一項(xiàng)課題。

參考文獻(xiàn)

[1]滕瑋峰，現(xiàn)代飯店發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神之途徑 [J]飯店世界， 2003， (3)： 2-3