網絡輿論戰(zhàn)戰(zhàn)法淺探

高 巍

摘要：作者在界定網絡輿論戰(zhàn)含義的基礎上，提煉其基本特點，繼而分析了網絡輿論戰(zhàn)中進攻及防御的基本戰(zhàn)法。

關鍵詞：網絡輿論戰(zhàn)；方法

文章編號：978-7-80712-402-3(2009)04-173-02

隨著以互聯網和信息高速公路為主體的第四媒體的發(fā)展，網絡輿論戰(zhàn)作為全新的作戰(zhàn)手段出現在科索沃戰(zhàn)場上，在伊拉克戰(zhàn)爭中發(fā)揮了重要作用，在去年的格俄武裝沖突中又嶄露頭角。由此，本文認為有必要對網絡輿論戰(zhàn)的含義及特點進行提煉和概括，并進一步分析其作戰(zhàn)戰(zhàn)法。

一、網絡輿論戰(zhàn)的含義及特點

網絡輿論戰(zhàn)，就是通過計算機網絡，有計劃地向受眾傳遞經過選擇的信息和材料，阻斷、瓦解和反擊敵方的宣傳攻勢，從而影響受眾的情感、動機、主觀判斷和行為選擇，主導新聞輿論、影響民意歸屬，改變雙方整體力量對比的行動。網絡輿論戰(zhàn)的強大影響力是基于網絡媒體的強大功能而實現的，其本質在于爭奪、控制網絡輿論傳播權?？梢哉f，在未來信息化戰(zhàn)爭中，誰取得網絡媒體的控制權，誰就取得信息權和輿論主導權。

網絡媒體，主要指基于互聯網進行新聞傳播的專門網站，通常包括新聞網站和登陸新聞的門戶網站。網絡媒體利用全球性網絡數字平臺進行信息傳播。具備傳播主體多元化、傳播過程即時化、傳播方式立體化、傳播內容延展性、傳播關系交互性等特點。這些特點決定了網絡媒體在信息覆蓋的廣度和深度，信息傳播的速度、密度和強度等方面，具有傳統(tǒng)媒體(報紙、廣播、電視)無法比擬的優(yōu)勢，為敵對雙方進行輿論較量提供了廣闊的舞臺。

二、網絡輿論戰(zhàn)的基本方法

網絡輿論戰(zhàn)以網絡輿論攻擊與防御為基本方式。網絡輿論進攻是指利用高性能的網絡輿論傳播平臺，對敵主動進行輿論攻心，直指目標受眾的“認知系統(tǒng)”，達到瓦解其民心士氣的目的。網絡輿論防御是指對敵人的網上輿論進攻進行有效抵制和封鎖，使己方免遭有害輿論的誘導。鞏固其思想和心理防線。網絡輿論攻擊與防御相互滲透和貫通，并在一定條件下相互轉化，兩者共同構成網絡輿論戰(zhàn)對抗的全部內容。

(一)網絡輿論戰(zhàn)進攻戰(zhàn)

通過分析近年來高技術戰(zhàn)爭中的典型戰(zhàn)法，可以看出，網絡輿論戰(zhàn)進攻戰(zhàn)法主要有以下幾種：

1、利用“首因效應”。集合網絡傳播優(yōu)勢搶占輿論高地。根據心理學中的首因效應，人們首次接受的信息往往對其后來關于事物的認知和行為具有較大的影響，產生先入為主、不易改變的持久性作用。在戰(zhàn)爭狀態(tài)下，首先必須強化網絡輿論的進攻意識，集合網絡傳播的諸多優(yōu)勢，搶占輿論高地，對外體現出強烈的戰(zhàn)略威懾。在科索沃戰(zhàn)爭中，以美國為首的北約利用互聯網對南聯盟展開了一場前所未有的“網上宣傳戰(zhàn)”，美英等國的媒體紛紛在網站主頁上設置了“北約空襲”、“科索沃危機”、“都來信”等多個常設鏈接，并在主頁面的位置大量報道科索沃阿族難民的困境，而對遭受野蠻轟炸的南聯盟和塞族難民的處境視而不見，以混淆視聽，爭取國內外輿論的支持。這種先入為主的媒介報道也改變了西方公眾對北約侵略南聯盟的輿論傾向，以《美國新聞與世界報道》的民意調查為例，贊成北約動武的美國人每周增加3-4個百分點，3月25日為50％。4月18日上升到61％。

2、巧妙運用傳播技巧，控制網絡輿論傳播主動權。綜合運用傳播學中的傳播技巧，對于加強網絡傳播的針對性和有效性，控制網絡輿論傳播的主動權有著方法論上的指導意義。美軍實施輿論作戰(zhàn)的通常做法是加強對公眾輿論的“主題”進行“議程設置”，從而誤導國內公眾和國際輿論，在短時間內獲得公眾的支持。在戰(zhàn)爭進程中，需根據網絡傳播的特性確定具體的傳播策略。常見的傳播策略有巧用事實敘述“真實的謊言”。在網絡輿論戰(zhàn)的實施過程中，利用“春秋筆法”，有技巧地將事實進行重組和排列，實現潛移默化的影響，爭取網絡輿論對象。其次，發(fā)揮“網絡輿論領袖”的作用。網絡輿論領袖在虛擬空間中，信息傳播能力強，長期活躍在某些領域，問題分析深刻，有獨特見解，發(fā)揮好他們的作用，能對網民的觀點產生引導和控制。再次，做好戰(zhàn)時網絡輿論的引導。要意識到網絡輿論的主導權奪取不是靠“堵”，而是靠“疏”，對所提供的實時交互渠道、公共言論區(qū)要進行有效的組織和管理，對網絡實時交互可能帶來各種意見的紛爭，導致輿論的情緒化、分散化以及負面輿論形成等問題，要注意因勢利導，做好解釋和疏導工作。

3、以戰(zhàn)略目標為牽引，實現網絡輿論戰(zhàn)同其他網絡作戰(zhàn)樣式的協同。在現代高技術戰(zhàn)爭中，需要以戰(zhàn)略目標為牽引，實現多兵種、多種作戰(zhàn)樣式的結合，發(fā)揮出最大作戰(zhàn)功效。網絡輿論戰(zhàn)往往是同網絡戰(zhàn)、網絡心理戰(zhàn)結合起來實施的。在對伊拉克戰(zhàn)爭中，美軍首先采取的是網絡戰(zhàn)策略，攻擊的是伊網絡硬件，但并非完全地摧毀。原因在于，對于普通百姓來說，網絡還是件奢侈品，而只有伊軍政相當級別的人才能訪問互聯網，而這些人正是美軍實施網絡心理戰(zhàn)和輿論戰(zhàn)的重點目標。譬如美國情報系統(tǒng)不斷地向伊拉克國內具有社會影響力的主流階層發(fā)送電子郵件。這些郵件列數了伊拉克總統(tǒng)薩達姆執(zhí)政20年來的種種“罪狀”，并極力勸降這些社會主流人物。巴格達陷落半個月后，美國廣播公司駐巴格達記者斯科特·彼得森和彼得·福特采訪了3名伊軍軍官，這幾名伊軍軍官承認，美軍的輿論戰(zhàn)和心理戰(zhàn)的確動搖了伊軍抵抗的信心，其中，美軍向伊拉克指揮官發(fā)去的文件和電子郵件比數以千計的傳單和專門開通的廣播威力更大。

(二)網絡輿論戰(zhàn)防御戰(zhàn)

通過分析近年來高技術戰(zhàn)爭中的典型戰(zhàn)例。可以看出，網絡輿論戰(zhàn)防御戰(zhàn)法主要有以下幾種；

1、保障信息網絡系統(tǒng)的物理安全。網絡是網絡輿論戰(zhàn)實施的平臺，而網絡技術本身存在著易受攻擊的缺陷，必須確保信息網絡系統(tǒng)的物理安全，實現對已有效的防護和對敵強有力的控制。信息網絡系統(tǒng)的物理安全是指保護計算機網絡設備以及其他媒體免遭軍事打擊，并避免地震、水災、火災等環(huán)境事故以及人為操作失誤或各種計算機犯罪行為導致的破壞過程。在伊拉克戰(zhàn)爭中。美軍的網絡專業(yè)分隊就通過“網絡防護戰(zhàn)”、“病毒監(jiān)測戰(zhàn)”以及“網絡恢復戰(zhàn)”等方式實現積極的防御。為網絡輿論戰(zhàn)的順利展開奠定了堅實的基礎。

2、加強對敵網絡輿論攻擊和滲透信息的偵察。在加強對計算機信息系統(tǒng)物理安全的前提下，還必須有針對性地開展對敵網絡輿論攻擊和滲透信息的偵察，實現積極的防御。

首先，要建立偵查發(fā)現敵輿論攻擊信息的網絡系統(tǒng)。即從敵輿論攻擊信息各個要素入手，建立一個完善的獲取敵輿論攻擊信息的網絡系統(tǒng)，通過此系統(tǒng)自動收集線索。其次，設計密碼破譯以及傳輸內容挖掘程序。攔截、檢查從境外傳遞到境內的內容是否有政治、軍事敏感信息以及不利于己方的輿論宣傳信息。再次，設計防止“網頁非法更新”的實用程序，實時檢查網頁是否被非法修改，一旦發(fā)現，立即自動恢復被修改的網頁，并找到信息入侵的發(fā)源點，確保己方輿論的有效傳播。

3、提高官兵的網絡媒介素養(yǎng)。網絡媒介素養(yǎng)，是指網絡用戶正確使用和有效利用網絡的一種能力。網絡媒介素養(yǎng)，除了對計算機網絡的基本認識和使用網絡檢索信息能力外，還包括以下幾種能力：對網絡信息價值的認知能力、判斷能力和篩選能力；對各種信息的解構能力}對網絡世界虛擬性及相對于現實生活真實程度的認知能力；認清網絡媒介和網絡信息對社會及其社會成員的影響力，認識網絡為人類社會帶來的多重影響力等。為提高作戰(zhàn)官兵的網絡媒介素養(yǎng)，首先，要幫助官兵在戰(zhàn)時保持對網絡信息價值的獨立的認知、判斷和分析能力，不為虛假、偽善信息所欺騙。其次，要幫助官兵樹立網絡傳播中保密的意識。美國陸軍日前頒布最新條令。士兵在互聯網發(fā)布資訊前，要向上級報告，個人博客網址也要備案。士兵如果公開部隊動向、襲擊計劃、高官旅行路線、傷亡照片等敏感信息，將受到相應指控。美國“軍事網絡風險評估小組”負責人斯蒂芬·沃諾克說：“敵人目前有能力利用網絡信息對美軍展開攻擊，士兵博客的流行讓作戰(zhàn)保密規(guī)定受到更加嚴峻的挑戰(zhàn)?！痹俅危镁W絡媒體為官兵開辟“精神家園”。在適當的時機也應適度地讓官兵的情緒在此得以宣泄、情感得以交流和表達，成為精神激勵、形成戰(zhàn)斗精神的“第二戰(zhàn)場”。