西安移動(dòng)如此競(jìng)爭(zhēng)遭質(zhì)疑

李勇軍

中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通在通信業(yè)市場(chǎng)上赤膊交戰(zhàn)了數(shù)年，其激烈的競(jìng)爭(zhēng)手段足以寫成一本傳奇教材。如果這種競(jìng)爭(zhēng)是良性的，是有利于老百姓的，那自然會(huì)贏來(lái)一片叫好聲，但如果在競(jìng)爭(zhēng)中不擇手段，就有悖于市場(chǎng)規(guī)律了。

近期以來(lái)，西安移動(dòng)針對(duì)西安聯(lián)通在市場(chǎng)上的一些營(yíng)銷策略制定了其“獨(dú)特”的手段，即向廣大客戶回收西安聯(lián)通向其贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善體驗(yàn)卡，讓這些客戶使用移動(dòng)的SIM卡，從而使移動(dòng)的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升。面對(duì)這種“誘惑”，大量聯(lián)通用戶選擇轉(zhuǎn)網(wǎng)，成為移動(dòng)用戶。

交聯(lián)通卡送免費(fèi)移動(dòng)卡

連日來(lái)，有許多西安市民反映，西安移動(dòng)在市場(chǎng)上大量回收西安聯(lián)通的手機(jī)卡，目的是想讓市民們選用西安移動(dòng)的卡。中國(guó)電子科技集團(tuán)第20研究所的一名郭姓先生向記者反映，前段時(shí)間聯(lián)通公司在他們單位架設(shè)了幾個(gè)基站，為了讓他們感受網(wǎng)絡(luò)改變后的效果，西安聯(lián)通還給郭先生和他的同事分別贈(zèng)送了一張網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)卡，里面有50元話費(fèi)。同時(shí)，聯(lián)通公司希望郭先生在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)盲點(diǎn)及時(shí)反映。但是，卡拿到手沒(méi)幾天，一些自稱是中國(guó)移動(dòng)公司的人員就來(lái)問(wèn)郭先生單位要這些卡，條件是交回聯(lián)通體驗(yàn)卡，就給50元移動(dòng)充值卡或者50元購(gòu)物卡。

西光廠一位姓陸的職工也說(shuō)，聯(lián)通公司在前段時(shí)間在廠里新開(kāi)通了基站，邀請(qǐng)職工們對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試體驗(yàn)。一位姓白的業(yè)務(wù)員給陸先生送來(lái)一批網(wǎng)絡(luò)升級(jí)體驗(yàn)卡，他們分廠職工共辦理了20余張?bào)w驗(yàn)卡。過(guò)了沒(méi)幾天，移動(dòng)公司兩位業(yè)務(wù)人員上門，要回購(gòu)陸先生使用的聯(lián)通手機(jī)卡，并告知只要把卡交給他們，就可換一張有10元話費(fèi)的卡，陸先生拒絕后，對(duì)方又提出不換卡也行，只要把聯(lián)通卡給他們，他們?cè)敢庖?0元的價(jià)格回收。

陸先生認(rèn)為，兩家公司的競(jìng)爭(zhēng)雖然使普通用戶得到了實(shí)惠，但移動(dòng)的這種行為使他們感到疑惑中國(guó)移動(dòng)公司真的“錢多了”?還是在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中“頭熱了”?

回收有獎(jiǎng)戰(zhàn)果兩萬(wàn)余張

為了進(jìn)一步探究事情的真相，4月8日，記者來(lái)到西安尚樸路一大型通信市場(chǎng)進(jìn)行暗訪。一位從事通信業(yè)多年并自稱是西安移動(dòng)公司核心代理商的張先生告訴記者：“西安移動(dòng)公司于3月中旬在公司內(nèi)部召開(kāi)專題會(huì)議，專門針對(duì)聯(lián)通公司那種回報(bào)社會(huì)活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)部署，給每個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單元撥付了20到30萬(wàn)元的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，要求發(fā)動(dòng)公司所有代理商向廣大客戶回收西安聯(lián)通向其贈(zèng)送的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善體驗(yàn)卡，同時(shí)給各代理商設(shè)定了收繳任務(wù)指標(biāo)及高額的激勵(lì)政策。具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為：每回收一張聯(lián)通公司贈(zèng)送的預(yù)存話費(fèi)為50元的體驗(yàn)卡，向代理商直接獎(jiǎng)勵(lì)30元；每回收一張聯(lián)通公司贈(zèng)送的預(yù)存話費(fèi)為30元的體驗(yàn)卡，向代理商直接獎(jiǎng)勵(lì)10元；收繳西安聯(lián)通SIM卡卡芯(包括廢棄卡芯)，每卡芯直接獎(jiǎng)勵(lì)10元?！?/p>

張先生還告訴記者，前不久，移動(dòng)公司一負(fù)責(zé)人在會(huì)議上還通報(bào)了移動(dòng)公司最近的“戰(zhàn)果”，說(shuō)已收繳西安聯(lián)通公司網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)卡兩萬(wàn)余張。同時(shí)還表示，西安移動(dòng)組織專門力量，用回收的“聯(lián)通公司體驗(yàn)卡”(借鑒今年3.15央視晚會(huì)報(bào)道的中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司德州分公司等做法)向所有移動(dòng)公司用戶群發(fā)各種短信，這樣不僅可以在廣大通信用戶當(dāng)中敗壞中國(guó)聯(lián)通的社會(huì)形象，還可以借機(jī)利用國(guó)家通信業(yè)網(wǎng)間結(jié)算政策大肆套取西安聯(lián)通結(jié)算費(fèi)用。

聯(lián)通無(wú)奈損失多達(dá)百萬(wàn)

移動(dòng)公司如此大張旗鼓地在市場(chǎng)上回收聯(lián)通公司的體驗(yàn)卡，作為當(dāng)事人之一的西安聯(lián)通叫苦不迭。西安聯(lián)通公司個(gè)客部的一位賀姓經(jīng)理告訴記者，西安移動(dòng)公司這種有組織、有計(jì)劃的違法，違規(guī)手段，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了西安和諧通信市場(chǎng)的發(fā)展秩序，也無(wú)視自己承擔(dān)的國(guó)有資產(chǎn)保值，增值義務(wù)，完全置國(guó)家利益于不顧，拿國(guó)家錢財(cái)當(dāng)兒戲，為了這件事情，西安聯(lián)通已經(jīng)多次與西安移動(dòng)進(jìn)行過(guò)溝通，省通信管理局也曾要求西安移動(dòng)立即停止這一行為，但面對(duì)西安聯(lián)通的多次交涉，西安移動(dòng)不僅沒(méi)有停止，反而更加肆無(wú)忌憚，繼續(xù)其各類違規(guī)行為。

賀經(jīng)理說(shuō)，根據(jù)西安聯(lián)通的初步統(tǒng)計(jì)，截止到目前，西安移動(dòng)已經(jīng)以各種形式收走兩萬(wàn)多張聯(lián)通體驗(yàn)卡，造成聯(lián)通直接經(jīng)濟(jì)損失100多萬(wàn)元，

霸權(quán)競(jìng)爭(zhēng)呼吁市場(chǎng)監(jiān)督

應(yīng)該說(shuō)在西安聯(lián)通初建之時(shí)，移動(dòng)并沒(méi)有把這個(gè)小兄弟當(dāng)回事。當(dāng)聯(lián)通一步步發(fā)展起來(lái)之后，雙方從價(jià)格大戰(zhàn)開(kāi)始，競(jìng)爭(zhēng)逐漸趨于激烈。面對(duì)越來(lái)越大的市場(chǎng)壓力，雙方的競(jìng)爭(zhēng)漸漸偏離了正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)軌道，火藥味漸濃，損招，陰招，惡招頻出，雙方漸成水火之勢(shì)，惡性競(jìng)爭(zhēng)事件層出不窮。

記者在采訪中了解到，多年來(lái)，移動(dòng)與聯(lián)通已經(jīng)形同水火，在陜西發(fā)生的移動(dòng)和聯(lián)通之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為采取一些不正當(dāng)手段搶占市場(chǎng)，以資費(fèi)打折，包月套餐，優(yōu)惠時(shí)段，禮品饋贈(zèng)之名行惡意降價(jià)之實(shí)，甚至不計(jì)成本，惡意收購(gòu)，搶奪競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)上用戶，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造障礙，限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

對(duì)于這一事件，相關(guān)管理部門將采取何種措施給予規(guī)范?西安移動(dòng)通信市場(chǎng)何時(shí)能夠回到健康有序的發(fā)展軌道?我們關(guān)注著。

(摘自《西安商報(bào)》)