身份認(rèn)同對老舊小區(qū)業(yè)主參與行為的影響關(guān)系研究

周潤玉

（陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑與熱能工程學(xué)院，陜西 西安 710300）

0 引言

良好的業(yè)主參與已成為維持老舊小區(qū)改造成果、實現(xiàn)長效管理機制的重要條件[1-2]。“業(yè)主”是居民持有建筑物區(qū)分所有權(quán)而獲得的特殊身份[3]，只有擁有業(yè)主身份，個體才擁有對小區(qū)的管理權(quán)。由于前身多為單位制小區(qū)，老舊小區(qū)中業(yè)主通常還受其另一層身份——職工身份的巨大影響[4]，其業(yè)主身份認(rèn)同具有一定獨特性。了解當(dāng)前我國老舊小區(qū)業(yè)主參與及其身份認(rèn)同的現(xiàn)實狀況，探究老舊小區(qū)業(yè)主的身份認(rèn)同對其參與行為有何特殊影響，可為發(fā)展合理的業(yè)主參與水平提供一些新思路。

1 老舊小區(qū)管理中的業(yè)主參與度

據(jù)統(tǒng)計，陜西省2000年以前建成的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)共計9351個，其中西安市約3831個，占比達全省的40.96%，建筑面積共計6075萬m2[5]。研究數(shù)據(jù)來自2021年6月對西安市老舊小區(qū)業(yè)主所做抽樣調(diào)查。為獲取更廣范圍的信息，實地及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查同步展開，合計回收有效問卷合計424份。

1.1 業(yè)主參與階梯

公民參與階梯理論認(rèn)為公眾的參與存在由低到高的階梯式跨越發(fā)展，將參與劃分為假參與、象征參與、較高層次的象征參與和完全參與4個層次，進一步又劃分為操縱、訓(xùn)導(dǎo)、告知、咨詢、安撫、合作、授權(quán)與公眾控制8個參與類型[6]。

基于實踐歸納，列舉老舊小區(qū)管理中業(yè)主參與的主要具體行為，結(jié)合行為特點并借鑒前人研究，從業(yè)主參與的自主程度[7]、管理信息接觸程度[6]、影響結(jié)果范圍[7-8]、影響決策程度[7-8]4個維度，將各項參與行為內(nèi)涵與公民參與階梯中各層次、類型下的參與實質(zhì)進行匹配，在每個維度下進行由低（?。⑤^低（較?。?、較高（較大）到高（大）四等級的初始評價，并依次序分別賦值1～4分，進行綜合統(tǒng)計實現(xiàn)參與層次劃歸，建立業(yè)主參與階梯，見表1。

表1 老舊小區(qū)管理中的業(yè)主參與階梯

1.2 業(yè)主參與度評價模型

假定每個業(yè)主采取某一特定類型的參與行為時，實現(xiàn)的參與水平相同；通過詢問受訪者是否做出過各類參與行為，判定其參與水平。受訪業(yè)主共m位，第i位業(yè)主有n種參與行為，使用式（1）計算其第j種行為的參與度Yij；使用式（2）取得第i位業(yè)主的參與度Yi；使用式（3）計算老舊小區(qū)管理中的整體業(yè)主參與度I。

1.3 業(yè)主參與度評價結(jié)果

西安市老舊小區(qū)業(yè)主的參與行為統(tǒng)計結(jié)果見表2。73.34%以上的業(yè)主做出過2類及以上類型的參與行為，最多可達12類。424位業(yè)主共計產(chǎn)生過1389種參與行為，每位業(yè)主平均有3.28類參與行為。從占比看，“了解公開信息”（20.45%）、“提供信息”（17.71%）、“主動咨詢”（10.30%）是業(yè)主最常做出的參與行為。從行為層次看，“假參與”行為占比過半，是老舊小區(qū)管理中業(yè)主參與行為的主要類型。象征參與及較高層次象征參與各占比不足二成，高層次參與占比僅6.91%。隨著參與層次的提升，各類行為占比持續(xù)縮水。

表2 西安市老舊小區(qū)業(yè)主參與行為頻數(shù)統(tǒng)計

將424個樣本的調(diào)查信息帶入式（1）、式（2）計算，得到每個業(yè)主的參與度，分布情況如圖1所示。按式（3）計算得到西安市老舊小區(qū)管理中業(yè)主參與度為2.05，總體基本達到“象征參與”水平。結(jié)合參與階梯的內(nèi)涵分析，“象征參與”水平下的業(yè)主參與還停留在參與的初步階段，多數(shù)業(yè)主能夠通過公開信息與主動咨詢獲取小區(qū)管理的相關(guān)信息，并配合管理者提供所需信息以及響應(yīng)建議，但此類參與僅實現(xiàn)了信息的單向提供與反饋，而無法保證與決策、執(zhí)行者的信息交互，對管理事務(wù)進行協(xié)商或權(quán)責(zé)分配。參與易停留在形式上，而難以直接影響小區(qū)事務(wù)的決策。

圖1 業(yè)主參與行為層次分布

2 老舊小區(qū)業(yè)主身份認(rèn)同度

2.1 業(yè)主身份認(rèn)同度評價指標(biāo)體系

認(rèn)同理論認(rèn)為個體同時在多個社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中承擔(dān)不同角色、擁有多重身份，身份間存在顯著性等級[9]。不同身份具有不同的身份標(biāo)準(zhǔn)，高層級的身份標(biāo)準(zhǔn)能夠指導(dǎo)較低層級標(biāo)準(zhǔn)去影響行為[10]。社會認(rèn)同理論則認(rèn)為對群體成員身份的意識是產(chǎn)生群體行為的最低條件[11]，個體會依據(jù)社會情景在一定動機驅(qū)使下選擇其群體身份，并提出了內(nèi)群體原型的概念[12]。倡導(dǎo)整合兩種理論的學(xué)者認(rèn)為行為來源于身份標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)群體原型中共同包含的規(guī)范，聯(lián)系并整合社會認(rèn)同理論與個體認(rèn)同理論，可以更有效地討論社會與個體行為之間的關(guān)系[13]。

基于認(rèn)同理論與社會認(rèn)同理論，結(jié)合理論構(gòu)建的可測量程度，構(gòu)建包含5個主要維度的業(yè)主身份認(rèn)同度評價指標(biāo)體系。借鑒國際成熟量表設(shè)置題項，通過探索性因子分析對量表進行檢驗，并進行指標(biāo)權(quán)重計算，確定老舊小區(qū)業(yè)主身份認(rèn)同指標(biāo)及權(quán)重如表3所示。

表3 業(yè)主身份認(rèn)同度指標(biāo)體系

2.2 業(yè)主身份認(rèn)同度評價模型

該指標(biāo)體系中共n（n=5）個指標(biāo)，假設(shè)老舊小區(qū)內(nèi)有m位業(yè)主，第i位業(yè)主的第j個指標(biāo)得分rij取該指標(biāo)維度下各題項的平均值，各指標(biāo)權(quán)重為θj，個體的身份認(rèn)同度sj按照式（4）計算；各維度指標(biāo)水平Rj按式(5)取全體受訪業(yè)主的平均值；業(yè)主身份認(rèn)同度S為各業(yè)主身份認(rèn)同度sj的平均值，也是各維度指標(biāo)Rj的加權(quán)合計，按式（6）或式（7）計算。

2.3 業(yè)主身份認(rèn)同度評價結(jié)果

2.3.1 信度與效度檢驗

評價數(shù)據(jù)來源與前文相同，來自2021年6月對西安市老舊小區(qū)業(yè)主所做的抽樣調(diào)查，實地及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查兩種渠道合計回收有效問卷424份。采用Cronbachα系數(shù)對獲取的數(shù)據(jù)進行信度檢驗，各維度的α系數(shù)值均高于0.7，表明本次評價所獲數(shù)據(jù)的信度質(zhì)量水平較好。

量表參照國際成熟量表制定，并結(jié)合研究目的進行了適應(yīng)性修改，具有一定的內(nèi)容效度。使用因子分析方法進行結(jié)構(gòu)效度驗證，KMO值大于0.6，通過Bartlett球形度檢驗，累積方差解釋率值為69.858%，說明這5個維度可以提取出大部分的題項信息。綜合來看此次評價所獲數(shù)據(jù)有著良好的結(jié)構(gòu)效度。

2.3.2 評價結(jié)果

將424個樣本數(shù)據(jù)代入式（4），計算獲得每位業(yè)主的身份認(rèn)同度，代入式（5）計算獲得西安市老舊小區(qū)業(yè)主身份認(rèn)同度中各維度的指標(biāo)水平，如圖2所示。

圖2 西安市老舊小區(qū)業(yè)主身份認(rèn)同度各指標(biāo)水平

結(jié)果顯示西安市老舊小區(qū)中社會情境契合度最低而業(yè)主的參與規(guī)范水平最高。業(yè)主群體身份認(rèn)同度相比其角色身份認(rèn)同度較高，同時與多重身份影響程度接近。可從以下幾方面推測原因：

目前西安市老舊小區(qū)出租率較高，22.25%的受訪業(yè)主已從小區(qū)搬離。一旦離開小區(qū)，業(yè)主能夠接觸到的小區(qū)公共事務(wù)會立即減少，社會情境契合度改變最為迅速直接，因此其指標(biāo)水平相對較低。45.7%的在職業(yè)主及27.65%的退休業(yè)主為公職人員或國企職員，所居住的老舊小區(qū)也是其單位職工小區(qū)，單位集體與業(yè)主集體基本重疊。相較于單一的“業(yè)主角色身份”認(rèn)同，業(yè)主“群體身份”認(rèn)同會更強，并與多重身份影響程度十分接近，此時另一重身份就是“職工”。受訪業(yè)主中家庭月收入超過8000元的占比達60.3%，受教育程度達到高中以上水平的占比84.91%，教育水平與經(jīng)濟水平整體相對較高，對業(yè)主身份下的權(quán)責(zé)與義務(wù)認(rèn)識通常更為清晰，因此參與行為規(guī)范的水平也會較高。

將調(diào)查數(shù)據(jù)代入式（6）與式（7）計算，得到西安市老舊小區(qū)業(yè)主身份認(rèn)同度為3.43，整體處于中等略偏上的水平。

3 業(yè)主參與度及身份認(rèn)同度的影響關(guān)系分析

為定量驗證業(yè)主身份認(rèn)同對業(yè)主參與水平的影響程度，使用業(yè)主參與度及身份認(rèn)同度評價所獲數(shù)據(jù)，將身份認(rèn)同度的5個維度依次作為自變量（X1～X5），業(yè)主參與度作為因變量Y，采用有序Logit模型分析X1～X5對Y的影響。

3.1 模型的共線性、平行性、擬合度檢驗

進行模型共線性檢驗時，由于自變量X1（社會情境契合度）的測度僅包含一項題項，為定類變量，需設(shè)置為啞變量才可進行回歸檢驗，因此將X1分類中的“非常不契合”作為參照，手動設(shè)置“不契合”“一般契合”“契合”和“非常契合”四個啞變量。結(jié)果顯示各項變量的容差均大于0.1，VIF均小于10，故自變量之間不存在共線性。平行性檢驗分析結(jié)果顯示接受原假設(shè)（p=0.514＞0.05），說明本次模型分析結(jié)論可信。擬合優(yōu)度檢驗分析結(jié)果顯示拒絕原假設(shè)（X2=163.715，p=0.000＜0.05），說明模型自變量是有效的，模型構(gòu)建有意義。

3.2 業(yè)主參與度與身份認(rèn)同度的有序Logit分析

有序Logit回歸分析結(jié)果如表4所示。由表4結(jié)果可知，角色身份認(rèn)同與參與行為規(guī)范呈現(xiàn)出0.05水平的顯著性，群體社會認(rèn)同與多重身份影響呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，意味著這4項指標(biāo)均會對參與度產(chǎn)生顯著的正向影響。

表4 有序Logistic回歸模型分析結(jié)果

各維度的OR值則說明當(dāng)角色身份認(rèn)同、群體社會認(rèn)同、多重身份影響以及參與行為規(guī)范分別增加一個單位時，業(yè)主參與度的增加幅度分別為1.564倍、1.869倍、1.549倍、1.549倍。在情境契合度中，將“非常契合”作為參照，“契合”的X2=0.555，p=0.456＞0.05，無顯著性，而其余各項回歸系數(shù)均為負(fù)值。意味著相對于情境“非常契合”，情境“契合”時業(yè)主參與度并沒有明顯的變化，但情境“非常不契合”“不契合”以及“一般契合”的業(yè)主參與度則會分別相對下降0.192倍、0.136倍、0.287倍。

從表4分析可知，社會情境契合、業(yè)主角色身份認(rèn)同、業(yè)主群體社會認(rèn)同、多重身份影響、參與行為規(guī)范均會對業(yè)主參與度產(chǎn)生較顯著的正向影響關(guān)系。其中群體社會認(rèn)同對業(yè)主參與度影響最為顯著，角色身份認(rèn)同與多重身份的影響程度較強，參與行為規(guī)范的影響程度相對較弱，社會情境則是在契合水平較低時影響程度更大。業(yè)主身份認(rèn)同度是各維度指標(biāo)的加權(quán)合計，因此業(yè)主身份認(rèn)同度越高，老舊小區(qū)管理中的業(yè)主參與度也會越高。

4 結(jié)束語

本文基于公民參與階梯理論，確定了包含4個層次、13種行為的業(yè)主參與階梯，并據(jù)此構(gòu)建了業(yè)主參與度評價模型?；谡J(rèn)同理論與社會認(rèn)同理論，構(gòu)建了包含“社會情境契合、角色身份認(rèn)同、群體身份認(rèn)同、多重身份影響、參與行為規(guī)范”5個維度的業(yè)主身份認(rèn)同度評價模型。對西安市老舊小區(qū)業(yè)主的身份認(rèn)同度與參與度進行評價，并通過有序Logit模型分析了業(yè)主身份認(rèn)同度與其參與度間的影響關(guān)系。

主要得出以下結(jié)論：（1）西安市老舊小區(qū)業(yè)主平均達到“象征參與”水平；（2）西安市老舊小區(qū)業(yè)主的群體身份認(rèn)同度較高，社會情境契合度最低而參與規(guī)范水平最高；（3）老舊小區(qū)業(yè)主身份認(rèn)同度對其參與度具有顯著的正向影響。其中群體社會認(rèn)同的影響最為顯著，角色身份認(rèn)同、多重身份影響、參與行為規(guī)范的影響程度依次減弱，社會情境在契合水平較低時影響程度更大。研究結(jié)論可為基層政府、物業(yè)管理公司改善老舊小區(qū)管理中的業(yè)主參與情況提供一些借鑒。如積極發(fā)掘小區(qū)內(nèi)部公共議題創(chuàng)造契合業(yè)主身份的管理情境，強化業(yè)主集體這一內(nèi)群體的社會認(rèn)同，利用業(yè)主的另一重“職工身份”認(rèn)同帶動其參與老舊小區(qū)管理，從根本上調(diào)動業(yè)主參與小區(qū)管理的積極性。