計算機輔助大學(xué)英語視聽說教學(xué)的問題與對策研究

摘 要： 計算機輔助的視聽說課程是大學(xué)英語改革后普遍開設(shè)的新課程。盡管教學(xué)手段更新了，但視聽說課程仍存在不少值得討論的教學(xué)問題。本文作者主要從建構(gòu)主義理論出發(fā)，通過實踐探索，分析上述問題，提出相關(guān)對策，希望對當(dāng)前大學(xué)英語改革和多媒體視聽說課程的改進(jìn)有所幫助。

關(guān)鍵詞： 計算機輔助 大學(xué)英語視聽說課程 教學(xué)問題 對策

2007年教育部正式頒布《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》（以下簡稱《課程要求》），明確提出將“培養(yǎng)學(xué)生英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力”作為大學(xué)英語教學(xué)總體目標(biāo)，“各高等學(xué)校應(yīng)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，采用基于計算機和課堂的英語教學(xué)模式，改進(jìn)以教師講授為主的單一教學(xué)模式”?！墩n程要求》充分體現(xiàn)了多年英語教學(xué)實踐過程中，我國為改變過去“重語法輕實踐”、“啞巴英語”所作出的不懈努力。各高校在國家教育部政策的指導(dǎo)下開展了不同程度、不同側(cè)重點的改革英語教學(xué)，其中以計算機輔助教學(xué)的方式開設(shè)視聽說課程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和興趣，提高學(xué)生的聽說能力和語言綜合應(yīng)用能力為一大改革嘗試。視聽說課程因能充分利用多媒體優(yōu)勢，為學(xué)生提供圖文并茂、聲像俱全的全方位交互式語言環(huán)境，一開設(shè)就受到學(xué)生的歡迎。然而時間一長，教學(xué)中便不斷出現(xiàn)一些值得探討的問題。這些問題影響了教學(xué)朝著理想的方向發(fā)展。筆者根據(jù)視聽說教學(xué)的理論，在實踐的基礎(chǔ)上，探討這些問題，并嘗試提出相應(yīng)對策。

一、視聽說教學(xué)的理論依據(jù)及其特點

以計算機為基礎(chǔ)的視聽說教學(xué)，本質(zhì)上是要培養(yǎng)學(xué)生的聽說能力，它以如下幾大教育理論和語言學(xué)理論為理論支持。（1）建構(gòu)主義理論。建構(gòu)理論認(rèn)為“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素（何克抗，1996），應(yīng)利用前三個要素，促使學(xué)生自主完成意義的建構(gòu)，即新知識與能力的培養(yǎng)。視聽說課堂就是利用多媒體技術(shù)和教師創(chuàng)設(shè)的情境開展交際活動，在任務(wù)和語言協(xié)作中，促使學(xué)生自主學(xué)習(xí)。（2）互動理論。心理語言互動理論（Psycholinguistic Interactionist Theories）認(rèn)為互動能夠為學(xué)生提供豐富的語言環(huán)境，促進(jìn)語言習(xí)得?；影ㄈ穗H間互動和人機間互動。有效利用多媒體為基礎(chǔ)的視聽說課堂，便能最大限度地保證互動，通過協(xié)商（negotiation of meaning）或調(diào)解（mediation），擴(kuò)大可理解語言輸入輸出，促進(jìn)語言習(xí)得。（3）輸入輸出理論。Swain，Ellis，Krashen等專家都認(rèn)為語言學(xué)習(xí)必不可少三個階段：輸入—吸收—輸出。語言學(xué)習(xí)的第一環(huán)節(jié)為足夠的輸入，學(xué)習(xí)者通過聽覺和視覺大量可感知材料，接觸和理解材料的意義；然后通過交際活動操練、加工、消化，通過與已有知識的結(jié)合，內(nèi)化成新的知識；然后在語境下，通過實踐，完成可理解輸出的學(xué)習(xí)過程。視聽說課程能夠使這三個階段有效整合到一起，通過創(chuàng)設(shè)高效情境，為學(xué)生提供大量可理解輸入和輸出的機會。

在三大理論的支撐下，教育者們認(rèn)為視聽說課堂理論上具備了以下特點或優(yōu)點：（1）學(xué)習(xí)材料集聲、圖、文、影視與一體，情景豐富精彩，能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；（2）輸入的語言材料真實地道；（3）多媒體提高課堂效率，能為學(xué)生在教室內(nèi)創(chuàng)造各種語言情景，使輸出活動更高效。總的來說，視聽說課堂具有真實性、情景性、超時空性的特點。

二、視聽說教學(xué)中存在的問題

然而理論指導(dǎo)與實際教學(xué)活動存在著差異，視聽說教學(xué)中存在著不少實際問題，尤其是教學(xué)設(shè)計理念上和組織操作層面上的。作為一名任課教師，筆者將自己的體會，以及跟各地教師交流的意見總結(jié)為如下幾點：

1.視聽說課程，涉及視聽說三大環(huán)節(jié)，孰重孰輕，如何分配時間，這是多位教師在上課之初對課程的思考，同時一直貫穿教學(xué)過程的始末。視、聽、說三者在教學(xué)中的關(guān)系決定了該課程的性質(zhì)。

2.視頻圖像材料激發(fā)了學(xué)生的興趣，但如何將學(xué)生的興趣保持下去，是值得教育工作者深入思考的。最初當(dāng)學(xué)生被真實地道的輸入材料包圍時，視覺、聽覺受到較強刺激，他們十分興奮，對學(xué)習(xí)充滿期待，然而這種期待感持續(xù)并不長，當(dāng)他們適應(yīng)了該教學(xué)模式，學(xué)習(xí)激情就不復(fù)存在。

3.課堂參與不均衡，學(xué)生練習(xí)機會不均等。視聽說課堂較傳統(tǒng)課堂活潑，但學(xué)生的參與仍不均衡。有的學(xué)生會成為課堂或小組發(fā)言的焦點，而有些學(xué)生總是“聽眾”和“觀眾”。課堂上教師的干預(yù)有限，有時甚至?xí)鸬截?fù)面作用。

4.在多媒體課堂上，很多教師的工作變成了點點鼠標(biāo)，布置任務(wù)。教師的角色是否在削弱？如何體現(xiàn)和強化教師功能成為值得探討的一個問題。

5.時間與話題控制。對于以口語為中心的課堂，如何避免課堂過冷，時間大大剩余；課堂過熱，教師嚴(yán)重超時，是值得探索的課堂技巧。

三、解決視聽說教學(xué)中存問題的相關(guān)策略

筆者通過深入學(xué)習(xí)教學(xué)理論知識，與各地教師廣泛交流，并親身參與視聽說教學(xué)改革，擬對上述問題教學(xué)活動進(jìn)行分析，提出對策，并以此為基礎(chǔ)對課程內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)、調(diào)整。

1.視、聽、說，孰重孰輕。

法國的一項統(tǒng)計研究表明：通過聽，人們可以記住15%的信息，通過看，可記憶25%，當(dāng)聽和看相結(jié)合時，記憶量則達(dá)到全部信息量的65%?？梢娨暵牻Y(jié)合能極大提高輸入效率。根據(jù)認(rèn)知理論，當(dāng)把“說”也結(jié)合起來時，就能形成“輸入—加工—貯存—輸出”的循環(huán)系統(tǒng)，這不僅有助于知識的習(xí)得，而且有助于人腦記憶結(jié)構(gòu)的完善。由此可見，“視、聽、說”三者有效結(jié)合才能更好地實現(xiàn)教學(xué)目的?！耙暵牎辈唤Y(jié)合，“輸入—加工—貯存”的效率便低下；缺乏“說”的環(huán)節(jié)，則無法完成“輸入—輸出”循環(huán)，嚴(yán)重影響語言習(xí)得和記憶結(jié)構(gòu)的完善。從認(rèn)知理論角度，視聽說的作用和關(guān)系可總結(jié)如下：1）視、聽、說三者必須結(jié)合，以“視”促“聽”，以“聽”帶“說”，三者缺一不可。2）視聽是輸入加工的基礎(chǔ)，說是最終的輸出目標(biāo)。課堂上，尤為重要的是要引導(dǎo)相應(yīng)情景下的口語活動。避免“只聽（視）不說”，將課堂變?yōu)閭鹘y(tǒng)聽力課。3）視是輸入過程中非常重要的補充，但不能喧兵奪主，變成“視多聽少”，“視多說少”，使視聽說課變成單純的影視觀賞課。在改革實踐中，筆者一直思考三者關(guān)系的問題，堅持任何口語活動都從視聽材料中引導(dǎo)出來的原則，保證每次視聽活動后緊跟不同規(guī)模的口頭任務(wù)。在調(diào)查問卷中，學(xué)生對“視聽說三者重要性先后關(guān)系排序”的看法如下：認(rèn)為重要性依次為“說聽視”的占34%，認(rèn)為是“說視聽”的占36%。可見70%的學(xué)生同意“說”應(yīng)是課堂的核心目標(biāo)，同時聽視并重。

2.學(xué)習(xí)興趣如何保持。

通過對學(xué)生的訪談和問卷調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生興趣遞減的原因是他們認(rèn)為視聽說課堂換湯不換藥，課堂表面形式不同，但教學(xué)實質(zhì)并未改變。例如課堂活動依然枯燥無味，與過去的口語課并無本質(zhì)不同；學(xué)生參與的時間較多，但“自主權(quán)太少”。學(xué)生的意見道出了問題的本質(zhì)：不少視聽說課堂并未真正實現(xiàn)以學(xué)生為中心，互動性不足且流于形式，未將自由還給學(xué)生。

建構(gòu)主義主張以學(xué)生為中心，強調(diào)學(xué)生對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu)，學(xué)生在適當(dāng)?shù)摹扒榫啊毕峦ㄟ^“協(xié)商”和“交流”完成“建構(gòu)任務(wù)”?？梢姡瑢W(xué)習(xí)的前提便是“以學(xué)生為中心”。要改變課堂，就必須徹底改變教學(xué)理念，改變課堂設(shè)計的思路，一切從給予學(xué)生空間和自由出發(fā)，從激發(fā)興趣和注意力出發(fā)。

了解癥結(jié)所在后，筆者根據(jù)學(xué)生的反饋，作出如下調(diào)整：1）給學(xué)生更多自主權(quán)：a.在大主題內(nèi)，由學(xué)生選擇感興趣的話題，主導(dǎo)課堂進(jìn)程。b.在規(guī)定活動中，讓學(xué)生擁有一定自由度，他們可自選活動內(nèi)容或活動形式。c.每次主題，讓出1節(jié)課，完全由學(xué)生自主表現(xiàn)，教師作為聽眾，欣賞、點評。2）力圖活動形式多樣化、真實化。鼓勵學(xué)生采取多種形式完成課堂任務(wù)。課堂中常出現(xiàn)的活動形式有角色扮演、小組討論、電影配音、節(jié)目模擬、電影續(xù)編、話劇表演、辯論、聽音樂練聽力、模擬采訪、模擬聯(lián)合國等。3）課堂主題貼近生活。教師須緊跟社會時事，了解學(xué)生興趣愛好，設(shè)計貼近現(xiàn)實的主題。

調(diào)整后的課堂參與性得到了很大提高。例如，在電影主題課上，學(xué)生自選電影進(jìn)行角色扮演和配音；在節(jié)日主題課上，學(xué)生以小組自由選擇一個中西方節(jié)日以任何形式進(jìn)行介紹；在健康主題課上，學(xué)生對某一心理問題，自行分析，解決問題，設(shè)計結(jié)局。這些活動的自由空間較大，學(xué)生參與的興趣濃厚，在匯報階段時他們的想象力和創(chuàng)造力給課堂帶來許多驚喜。從課堂變化來看，還學(xué)生以自由、提高互動性的做法受到了學(xué)生的認(rèn)同和歡迎，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

3.課堂參與不均衡，有些學(xué)生是發(fā)言的焦點，有些學(xué)生總是聽眾。

平衡課堂參與度的關(guān)鍵不在于“打壓”積極學(xué)生，鼓勵“被動”學(xué)生。完美的課堂應(yīng)當(dāng)是學(xué)生均能積極參與，發(fā)揮各自的長處。因此更明智的做法是以不同的方式和強度鼓勵不同的學(xué)生。

實踐問卷調(diào)查顯示，學(xué)生被動冷淡的主要原因來自焦慮感。而焦慮是一個復(fù)雜的變量，可分為情景焦慮（environmental anxiety，特點場合下焦慮，如課堂、公共場所等）和性格焦慮（trait anxiety，任何情況下都焦慮）（Spielberger，1983）。

前者易變，所以消除情景焦慮教師起關(guān)鍵作用。如眾多專家學(xué)者所說，創(chuàng)造輕松活潑的環(huán)境、給予學(xué)生鼓勵、用教師個人魅力調(diào)動學(xué)生的主動性等十分重要。此外，筆者想補充的是教師須注意消除學(xué)生對錯誤的恐懼。問卷調(diào)查表明，“害怕出錯”、“擔(dān)心負(fù)面評價”（教師和學(xué)生）是學(xué)生焦慮的主要來源。針對這個現(xiàn)實，筆者采取了幾個措施，收到了良好效果：1）在第一次課上，向?qū)W生強調(diào)了順暢交流更重要，要輕松但理性對待語法錯誤和語音問題等。以老外說蹩腳中文為例，給學(xué)生播放視頻展示印度、日本、韓國人說英語犯錯的情景，向?qū)W生說明他們說得比世界上很多人好，而且老外并不會取笑他們的錯誤。2）規(guī)定全班同學(xué)不得取笑任何人的語言錯誤，并認(rèn)真執(zhí)行整個學(xué)期。3）以提建議的形式指出學(xué)生的錯誤，不批評，不取笑，盡量減弱指出錯誤時對學(xué)生造成的負(fù)面情緒。

性格焦慮穩(wěn)定持久，應(yīng)持續(xù)緩慢的改進(jìn)。通過課堂觀察和面試詢問，我們發(fā)現(xiàn)焦慮的學(xué)生在強勢同學(xué)積極表現(xiàn)時和競爭性環(huán)境下更加緊張，他們自身評價過低，擔(dān)心負(fù)面評價。為解決這一問題，筆者一方面對班級組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整：語言能力強、自信積極的學(xué)生分成幾組；焦慮感強、語言水平較弱的學(xué)生分在另幾組，或配成學(xué)習(xí)對子。這樣，焦慮的學(xué)生便不會有受到威脅、競爭和自卑的感覺，反倒會互相鼓勵和幫助。這有助于培養(yǎng)和恢復(fù)他們的自信心。另一方面，利用分組活動，協(xié)調(diào)積極學(xué)生與被動學(xué)生的參與程度。在任務(wù)布置后，筆者巡視、點撥、調(diào)整時特別關(guān)注各被動學(xué)生，以參與者身份傾聽、參與，適時提供幫助，給予鼓勵，引導(dǎo)他們承擔(dān)任務(wù)管理和小組發(fā)言的責(zé)任。最后，在全班交流時，給予大家公平機會，可任積極學(xué)生暢所欲言。時間一長，被動的學(xué)生便習(xí)慣了教師旁聽他們的對話，逐漸地獲得在公開場合下發(fā)言的勇氣和積極性。

4.如何體現(xiàn)和強化教師身份。

專家學(xué)者（陸巧鈴，李翠英（2002），彭智賢（2001）等）都曾指出以學(xué)生為中心，教師須積極轉(zhuǎn)變自己的角色，教師不能淡化知識傳授的作用，讓學(xué)生放任自流；反而應(yīng)當(dāng)承擔(dān)其更重要的身份：需求分析者、課程制定者、教學(xué)設(shè)計者、引導(dǎo)者、組織者等（中國外語教育研究中心，2002）。但筆者從課堂觀測和問卷調(diào)查中認(rèn)識到教師另外的兩大功能也不能放松，即對學(xué)生元語言認(rèn)知能力（meta-linguistic）的培養(yǎng)和對學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。元語言認(rèn)知能力指的是學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的計劃、監(jiān)控、管理、對學(xué)習(xí)結(jié)果的評價、學(xué)習(xí)策略的使用和自我調(diào)整?！癟he teacher can help，advise and teach；but only the learner can learn.”（Johnson Morrow，1981）課堂知識的輸入和訓(xùn)練的時間總是有限的，而教師講授的內(nèi)容無法窮盡，因此，習(xí)得語言，更重要的是學(xué)生學(xué)會如何“學(xué)習(xí)”語言，采用正確的學(xué)習(xí)策略，計劃、管理學(xué)習(xí)過程，評價學(xué)習(xí)結(jié)果，并調(diào)解弱點和缺陷。這樣語言學(xué)習(xí)才能不斷擴(kuò)展和提升，不至于在課后和課程結(jié)束時就終止。在問卷調(diào)查中，學(xué)生也反映不知道如何訓(xùn)練聽說能力?？梢?，教師在視聽說課堂上的講授功能淡化了，但更重要的功能——培養(yǎng)學(xué)生獨立學(xué)習(xí)的作用，卻大大增強。課堂上，我們可以小組任務(wù)訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃和管理能力，通過互評自評，訓(xùn)練評價能力和策略調(diào)整能力。另一方面，語言習(xí)得離不開思維的培養(yǎng)，因此在課程內(nèi)容設(shè)計，活動設(shè)計和教師引導(dǎo)時，須有意培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散思維、邏輯思維、思辨能力、文化意識等?？梢哉f，在自主多媒體環(huán)境下，為實現(xiàn)幫助學(xué)生完成語言與思維共同提升的目標(biāo)，教師的身份和作用是增強了而不是淡化了。

5.如何控制時間與話題。

視聽說課程涉及“說”的環(huán)節(jié)。以口語為內(nèi)容的課堂中，時間管理和話題選擇是一大難題。在前面提到過一個充分利用課堂時間的辦法，就是使課堂活動立體化，互動活動多維度。可組建小組和雙人活動，使多人同時活動，然后在讓小組和雙人交叉互動，教師有重點地進(jìn)行巡視和監(jiān)控，或按組進(jìn)行匯報評價。這樣的班級組織形式可以使課堂時間利用率最大化，讓一節(jié)課可擴(kuò)大幾倍，并促進(jìn)課堂互動性。話題選擇與時間管理有著密切聯(lián)系。不同的話題，帶動課堂積極性的能力不同；不同的學(xué)生，對同一話題的興趣度也不同。因此，為把握好課堂，教師不能死守教案和教學(xué)計劃，須因人施教，靈活變通，抓住不同學(xué)生在不同時間的興趣點，展開活動或討論。教師要堅持始終以學(xué)生的興趣為中心，以激勵學(xué)生參與為目標(biāo)，實施教學(xué)活動，切不可為完成教學(xué)任務(wù)，混完課堂時間而冷淡處理課堂反應(yīng)。當(dāng)話題正對學(xué)生胃口時，課堂就不會過冷。而在活潑熱烈的課堂上，便可利用多維度互動活動提高時間利用率。這樣的視聽說課堂才生動、活潑、高效、好掌控且參與度高。

四、對多媒體環(huán)境下視聽說教學(xué)的反思

本文僅討論了多媒體環(huán)境下視聽說課程存在的部分問題。相信在現(xiàn)實教學(xué)中，我們還會遇到更多亟待教師和專家探索和研究的問題與現(xiàn)象，例如針對不同層次的學(xué)生如何選擇最佳教學(xué)模式，多媒體環(huán)境下如何平衡教師授課和自主學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，多媒體環(huán)境的再開發(fā)和利用，等等。未來，用計算機輔助教學(xué)的嘗試會更加多樣，出現(xiàn)的問題將更加復(fù)雜。教育者應(yīng)對教學(xué)本身及其未來發(fā)展方向深入思考，懂得不論高校采用何種教學(xué)理念，何種教學(xué)模式，何種教學(xué)手段，“以人為本”應(yīng)當(dāng)是教育者始終遵循的原則。機器是輔助的工具，不能替代人的創(chuàng)造力。學(xué)生是有思想的受眾，他們需要的是人性化、靈活生動的、具有針對性的引導(dǎo)和幫助，需要的是思維與思維、心靈與心靈的對話和互動，而不僅僅是機械的操練和死板的重復(fù)。從這個原則出發(fā)，教育就會始終為人服務(wù)，就會沿著正確的方向前進(jìn)。

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