試論基層圖書館館員的素質

摘 要： 改革開放給中國政治、經濟、教育等各項領域都帶來了巨大的變化，也對新環(huán)境下的基層圖書館和圖書館館員提出了新的更高的要求?；鶎訄D書館要大力加強館員的繼續(xù)教育，以迎接新形勢快速發(fā)展的挑戰(zhàn)。

關鍵詞： 基層圖書館 館員素質 繼續(xù)教育

1.基層圖書館館員素質提高和繼續(xù)教育是圖書館發(fā)展的必要

現代高新技術在圖書館的應用和給圖書館帶來質的變化，已經是有目共睹的事實?，F代基層圖書館以網絡化、數字化、自動化為特征，不再以館藏為中心，而是以讀者為中心，并以網絡為基礎為其提供全方位的科技信息服務，從傳統(tǒng)意義的圖書館轉變?yōu)樾畔⒎罩行?，是基層圖書館生存和發(fā)展的必要趨勢。但同時令人擔憂的是，當通過網絡可以存貯和傳輸圖書期刊等全文信息時，以及隨著各種多媒體技術的發(fā)展，個人電腦擁有者更加普及，且上網費更加低廉，市場運作的結果將使圖書館原有的功能削弱，讀者也許不再把圖書館作為獲取各種信息資源的唯一場所，會出現圖書館坐等讀者上門的局面。圖書館只有轉變服務功能，以優(yōu)質高效的服務來吸引讀者，才是切實可行的發(fā)展之路。

目前，基層圖書館館員的素質狀況不盡人意：人員結構單一，缺乏既懂專業(yè)知識、圖書館業(yè)務又懂計算機技術的復合型人才。要想推動圖書館事業(yè)的發(fā)展，就必須在復合型人才的培養(yǎng)上花力氣、下功夫?；鶎訄D書館要在激烈的競爭中立于不敗之地，就需要加強館員的繼續(xù)教育。

2.基層圖書館館員的素質提高和繼續(xù)教育是形勢所迫，大勢所趨

圖書館館員的素質提高和繼續(xù)教育之所以迫在眉睫，不僅是因為科技發(fā)展、技術進步、設施改善和服務功能的轉變對人的素質要求提出更高標準和要求，最重要的是“百年大計，教育為本；科教興國，教育為先”觀念的深入人心。教育發(fā)展的一個重要趨勢是終身教育，學習將伴隨人的一生，人們對知識價值認識的提高，更增強了人們渴求知識的危機感和緊迫感，也更促進了教育的社會化、終身化。為傳播知識和為教學科研提供服務的人更具有較高的素質修養(yǎng)和適應科技發(fā)展形勢的技術和能力，這應該是基層圖書館最起碼的人員素質要求。同時，我們更迫切感到，基層教學改革的深入和終身教育的實施，將意味著基層圖書館被利用的價值會越來越高，將更有機會發(fā)揮其信息資源中心的能量，將更好、更有效地為教學、科研、生產和社會服務。然而，基層圖書館能否有能力擔當此重任，能否上檔次、高水平地勝任為用戶、為讀者提供一流水準服務，滿足多方面的需求？回答也許是否定的。由此可見，基層圖書館的地位和作用決定了它自身的改革必須加快，進一步提高館員素質。

3.基層圖書館對館員素質的基本要求

3.1基層圖書館館員的思想素質

思想素質是形成職業(yè)道德的基礎?；鶎訄D書館館員的素質，是指對圖書館工作和圖書館的認識和信念，體現為事業(yè)心、責任感、工作態(tài)度與作風和行為規(guī)范等。21世紀基層圖書館事業(yè)正面臨著新技術的挑戰(zhàn)，面臨著傳統(tǒng)圖書館、現代圖書館向未來數字圖書館逐漸過渡并共存的事實。以網絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數字化技術和計算機國際語言化技術的突破，正把圖書館推向全球一體化、網絡化的新境地。21世紀圖書館技術將以傳統(tǒng)圖書館技術為主導，向以微電子技術為基礎的計算機技術和通信技術等新的高技術群發(fā)展，圖書館工作的基本方式將是人機結合，圖書館工作流程及服務方式將發(fā)生重大變化。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，觀念不更新，新技術不掌握，不開拓新的領域，不研究新課題，沒有敬業(yè)愛崗、刻苦學習精神，館員就很難跟上時代潮流。

3.2基層圖書館館員的業(yè)務素質

21世紀的基層圖書館的主要特征是現代化、信息化、智能化和社會化，這些特征決定了圖書館業(yè)務手段多樣化，服務范圍網絡化、全球化。圖書館館員必須具備以下幾種能力：

3.2.1科學管理文獻信息的能力

一個好的圖書館館員不僅要掌握文獻信息管理知識，而且要了解文獻信息的運行規(guī)律及圖書館各部門之間的內在聯(lián)系，并不斷補充、更新知識。

3.2.2良好的信息獲取能力

信息化社會中的圖書館已經不再是一個孤立的藏書機構，而是國際互聯(lián)網的一個重要節(jié)點。因此，圖書館館員除了掌握傳統(tǒng)圖書館情報理論和方法之外，更應加強對現代化信息研究加工、數據庫技術、檢索等信息專業(yè)知識及最新科技知識的學習。網上信息紛繁復雜，包括的信息從科研、教育、政策、法規(guī)到商業(yè)、藝術等無所不有，但由于這些信息沒有統(tǒng)一的組織管理，因此，沒有統(tǒng)一的目錄，沒有受過專業(yè)訓練的人在網上找再久也會一無所獲。一個合格的館員，應能根據用戶的需求，及時通過網絡系統(tǒng)，快捷地獲取所需信息，并能把分散的信息組合整理，產生出新信息，提供給讀者。這就要求基層圖書館館員了解有關專業(yè)、文獻的具體內容，更好地為特定讀者提供高層次的信息服務。

3.2.3較強的人際關系協(xié)調能力

基層圖書館館員以服務為宗旨，接觸各類讀者，所以要做到耐心、細致，當然不是一件很不容易的事情。在服務中，館員不僅要妥善處理與讀者的關系，而且要在平時工作中協(xié)調同事之間的關系，營造一個良好的工作氛圍。

3.2.4計算機應用能力

隨著文獻信息業(yè)的發(fā)展，文獻信息技術發(fā)展得很快，基層圖書館館員必須盡快適應信息技術的發(fā)展要求，全面掌握計算機操作、維修及軟件研制、開發(fā)等方面的知識，使計算機成為文獻信息管理中的重要工具。

3.3圖書館館員的技能素質

技能素質是優(yōu)化服務的基礎。圖書館工作的管理是一種從業(yè)人員的群體活動，并遵循服務性原則。圖書館職業(yè)的這種服務性特點，隨著社會的變化，由原來特定范圍對象擴大到社會的每一位成員，愈來愈顯示服務具有廣泛的社會影響。從業(yè)人員為滿足用戶的需求而開展優(yōu)質服務工作，無不集中并體現在技能素質上。技能素質是指從業(yè)人員開發(fā)和應用與其工作有關的方法和技能能力，并聯(lián)系業(yè)務知識層面，包括讀者服務及方法，文獻采集與分編工作及其技巧，文獻信息開發(fā)工作及信息進行整序的能力，熟悉和了解本單位從事的各種技術活動，以及這些活動與社會各方面的關系，旨在優(yōu)化服務。

知識經濟時代的來臨，人們不再重視圖書館的中間作用，讀者的最終選擇也不再取決于圖書館本身的館藏，而是取決于圖書館信息服務的手段和質量。在知識經濟大潮中，基層圖書館作為傳統(tǒng)的信息機構，要開發(fā)和加強它的信息功能，不再僅僅以傳遞文獻為己任，而是以開發(fā)和傳遞信息為己任，這就要求基層圖書館館員盡早由傳統(tǒng)角色向現代角色轉變，摒棄“圖書館管圖書”的陳舊觀念，為適應新形勢的要求，努力掌握新技術、新知識。圖書館的每一個崗位都與信息有關，包括采編、典藏、外借、閱覽、期刊等。因此，基層圖書館館員要深刻理解信息價值，對信息要有敏銳的感受力、價值判斷力和處理能力，從而適應日趨復雜的信息環(huán)境的需求。

4.加強崗位培訓，實施繼續(xù)教育

要提高基層圖書館館員素質，對他們進行崗位培訓、實施繼續(xù)教育是比較符合實際的。崗位培訓和繼續(xù)教育是一種投資少、見效快、收益大的教育形式。其方法：①可以利用每周三學習時間，請館內有一定專業(yè)造詣的館員講課，解決實際問題。②可以定期或不定期聘請館外的專家教授來館內講學，開闊館員的視野，提高他們的理論水平。③舉辦各種業(yè)務自學研討班，根據不同年齡、不同層次的館員，確定相應的培養(yǎng)目標和途徑，采取區(qū)別對待的方式，使每位館員都能有針對性、目的性和時序性地補充和更新自己的知識。④學會活動。學會經常舉辦知識講座、專題培訓、學術研討等活動。⑤參觀訪問。即組織人員有目的地到各圖書館參觀訪問，或組織安排交換館員，到一些先進的或某些方面有特長的圖書館作短期工作和學習，開闊館員的視野，使其吸取經驗，充實提高。

參考文獻：

［1］吳中強.論知識經濟與圖書館館員素質［J］.重慶社科文匯，2000，（10）：35-37.

［2］王永燁，湯立峰.談世紀之交的館員素質［J］.中國圖書館學報，1998，（4）：68-70.